Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к официальному сервису поддержки клиентов АО «Kceлл» (© Kcell, Activ, Vegaline).
Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно к провайдеру - АО «Кселл» (TM Kcell, Activ, Vegaline). DEF- коды сети Кселл - 701, 702, 775, 778.
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель АО «Kceлл» в топике - KCell
Начало обсуждения - Главный топик о Kcell/Activ. Том 1[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:14

[armagedon2030]

уже третий день подряд пытаюсь заказать на сайте Кселл в ИССА детализацию и счет за август - вроде бы все проходит корректно, но на почту ничего не приходит. у меня у одного так?

странно, детализация пришла только сегодня, спустя несколько дней после заказа. раньше приходила почти мгновенно

Доброе утро.

Детализация приходит с задержкой потому что вначале месяца идет генерация и рассылка счетов.

Когда Актив предоставит такую услугу? Т.е. как положено, чтобы на e-mail приходила детализация в формате PDF. Или еще несколько лет нужно ждать? Спасибо за онлайн тарификацию на Кселле. После долгожданных чуть ли 1.5 года запустили все-таки.

[SnegoVitek]

Спасибо за онлайн тарификацию на Кселле. После долгожданных чуть ли 1.5 года запустили все-таки.

разве? что-то я не заметил

[armagedon2030]

Спасибо за онлайн тарификацию на Кселле. После долгожданных чуть ли 1.5 года запустили все-таки.

разве? что-то я не заметил

Здесь на форуме читал что онлайн тарификацию запустили в августе. Сам я мигрировал с Кселла на Актив еще в начале июля, поэтому по личнному опыту сказать не могу, доверился слухам. Представитель Кселла обещал что запустят в 2012 году, а я как-то шутил что 31 декабря - тоже 2012, и ЕСЛИ онлайн тарификацию еще не подключили, значит в моей шутке было 99% доли правды.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 08.09.2012, 00:38:53

[Vovanchik]

Kcell, А можно номер Ксell-а перенести на Актив не меняя номера?

Сообщение отредактировал Vovanchik: 08.09.2012, 08:55:15

[Alex711]

Если меня спросят что такое "двойственные чувства" - отвечу что это роуминг от Кселл в ЮВА. Качество голоса - просто отличное. А вот ценник - грустный.
Но так как качество связи важнее дешевизны - то Киселю несомненный респект.

[Kcell]

Kcell, А можно номер Ксell-а перенести на Актив не меняя номера?

Добрый вечер. К сожалению, подобное невозможно.

[G@VRITO]

Плз посоветуйте тариф для Астаны.

[ex]предупреждение о нарушении п.2.7 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 08.09.2012, 22:02:07

[G@VRITO]

Плз посоветуйте тариф для Астаны.

Актив

[mclaud_72]

Что-то я опять ничего не пойму!
А где опять обещаные 500мб по акции "Интернет на весь год в подарок"!
Номер опять в минусе! -19тг ! Начислений - НОЛЬ!!!

[RRS]

Что-то я опять ничего не пойму!
А где опять обещаные 500мб по акции "Интернет на весь год в подарок"!
Номер опять в минусе! -19тг ! Начислений - НОЛЬ!!!

а что я писал 2недели назад ? вы так и не поняли ? эта акция будет работать - если вы купите пакет и вот только потом они вам дадут бонусом 500 мб сверху . Это просто рекламная уловка - не добросовестная и обманным путём
Либо - вы превысили 500 мб и вот вы в минусе . Выходите с минуса .

Сообщение отредактировал RRS: 09.09.2012, 11:09:18

[igober]

Интересно,планируют ли на kcell переход на тарифные планы, "7тгподобные" как у конкурентов или на activ ,если да, то когда ? Или задуматься о смене связи ?

[zloy-nedobryi]

Что-то я опять ничего не пойму!
А где опять обещаные 500мб по акции "Интернет на весь год в подарок"!
Номер опять в минусе! -19тг ! Начислений - НОЛЬ!!!

У Билайна такая же фигня. Мало чтобы интернет-трафик имелся в наличии, нужно обязательно чтобы денежки на счету в плюсе были, а иначе автоматом отрубается. Особенности биллинга

[SanKet]

Что-то я опять ничего не пойму!
А где опять обещаные 500мб по акции "Интернет на весь год в подарок"!
Номер опять в минусе! -19тг ! Начислений - НОЛЬ!!!

а что я писал 2недели назад ? вы так и не поняли ? эта акция будет работать - если вы купите пакет и вот только потом они вам дадут бонусом 500 мб сверху.

Уточните пожалуйста, а какой именно пакет для получения ежемесячных бонусных 500 Мб необходимо приобрести? Из раздела "Безлимитный интернет" за 990, 1990, 3990 тенге или же из раздела "Пакетные предложения" мелкие пакеты до 250 Мб?

[mclaud_72]

Уточните пожалуйста, а какой именно пакет для получения ежемесячных бонусных 500 Мб необходимо приобрести? Из раздела "Безлимитный интернет" за 990, 1990, 3990 тенге или же из раздела "Пакетные предложения" мелкие пакеты до 250 Мб?

Да нет! Это новая акция! Покупаешь модем за 4500тг и тебе на счет круглый год каждый месяц на счет в подарок падает 500мб
Подробности здесь - "Интернет в подарок весь год"

[Alex711]

Если меня спросят что такое "двойственные чувства" - отвечу что это роуминг от Кселл в ЮВА. Качество голоса - просто отличное. А вот ценник - грустный.
Но так как качество связи важнее дешевизны - то Киселю несомненный респект.

Накаркал, блин... Уважаемые сотрудники Кселл, объясните мне, пожалуйста, почему я не могу позвонить на городские номера? Постоянно пишет - сеть занята... У меня еще не было ни одного дозвона на городские сети. Я оплачиваю почти четыре доллара за минуту, и за такие деньги хотелось бы иметь полноценную связь - хотел бы геморроя за копейки - подключил бы дискаунтера. Номер набираю в формате +7 7182 ******.

[Alex711]

млин.... в чате киселя спросили у меня номер, и потом как я набираю. начал отвечать - связь обрывается - типа я холостил более 2 минут. хотя на самом деле прошло не более 20 секунд. (оператор Алена)Здесь же сотрудник киселя прочитал мою верхнюю мессагу и куда то пропал. красавцы, мля....

[zloy-nedobryi]

Не понимаю я это снобизма и упрямства! Ну возьмите свой основной номер что бы видеть кто Вам звонит, а в стране пребывания купите местную симку с "вкусными" ценами для звонков домой и будет Вам счастье и не будет гемора. Опробировано начиная с Киргизии с Россией и заканчивая Германией. Не верю что в странах ЮВА нет подобных тарифов! Сбережёте и нервы и деньги, да и не чего наших ОПСОСОВ с не в меру жирными аппетитами ещё и роумингом подкармливать

[Kcell]

Плз посоветуйте тариф для Астаны.

Актив

Добрый день.

Вы можете подключить тариф "Activ-7", звонки на все направления по РК по 7 тнг за 1 минуту разговора. Подробную информацию по данному тарифу Вы можете найти по ссылке: http://activ.kz/ru/?...&page=&idx=312.

[Kcell]

Что-то я опять ничего не пойму!
А где опять обещаные 500мб по акции "Интернет на весь год в подарок"!
Номер опять в минусе! -19тг ! Начислений - НОЛЬ!!!

уточните, пожалуйста, Ваш номер, проверим.

[Kcell]

Если меня спросят что такое "двойственные чувства" - отвечу что это роуминг от Кселл в ЮВА. Качество голоса - просто отличное. А вот ценник - грустный.
Но так как качество связи важнее дешевизны - то Киселю несомненный респект.

Накаркал, блин... Уважаемые сотрудники Кселл, объясните мне, пожалуйста, почему я не могу позвонить на городские номера? Постоянно пишет - сеть занята... У меня еще не было ни одного дозвона на городские сети. Я оплачиваю почти четыре доллара за минуту, и за такие деньги хотелось бы иметь полноценную связь - хотел бы геморроя за копейки - подключил бы дискаунтера. Номер набираю в формате +7 7182 ******.

Напишите, пожалуйста, Ваш номер в личку, чтобы мы могли разобраться в ситуации.