Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к официальному сервису поддержки клиентов АО «Kceлл» (© Kcell, Activ, Vegaline).
Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно к провайдеру - АО «Кселл» (TM Kcell, Activ, Vegaline). DEF- коды сети Кселл - 701, 702, 775, 778.
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель АО «Kceлл» в топике - KCell
Начало обсуждения - Главный топик о Kcell/Activ. Том 1[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:14

[RRS]

 

 

 

ОК, давайте на примере: если абонент "А" (пользуется номером Kcell/Activ/Vegaline) и звонит абоненту "Б" (также пользуется брендом Kcell/Activ/Vegaline), то тарификация начинатеся после сигнала (начало записи сообщения). Если же звонящий абонент "А" (пользуется номером другого оператора), но звонит абоненту "Б" (пользуется брендом Kcell/Activ/Vegaline), то условия тарификации "А" определяются соответствующим оператором связи. Тарификация производится также оператором сети вызывающего абонента.

Да ну ?  Вы похоже сами не в курсах .. Помните  в прошлом году, как я вас в чистую потерь по биллинговой системе  за интернет ? Помните ? Хотите , чтобы я вам тут разложил и по системе IVR? ? 

Как раз таки тарификация срабатывает СРАЗУ , не зависимо , до сигнала или после !!! Это я отлично вижу  по своей детализации .. И могу вам снова  утереть здесь публично  ..

 

 

Подтверждаю. При активной услуге "Всегда на связи" происходит списание с первой секунды соединения, независимо с какого оператора звонок. Выход - изменить переадресацию на 2050. Представитель кселл, скорей всего в курсе, просто это из разряда "неудобных вопросов".

 

Добрый день, RRS и Smoke.kz!

Для проверки корректности начислений просим предоставить в личку номер с которого звонили, номер, на который звонили и дату звонка.

 

Спасибо.

 

Давайте так ,  прежде чем , я вам приведу точную и достоверную инфу , что ваша система грабительский снимает  за голосовое .. не зависимо , был  сигнал или нет .. ВЫ тут  даете слово , что  - эта проблема - будет решена  не только  в частности меня, но и всей системы ... готовы ? Или слабо ?

 А так же офф. признания  об этом здесь .. Публично ..Ваши , типа предоставить номер в личку  и мы проверим , уже надоело .. 

[Ntaker]

 

 

Добрый день, RRS и Smoke.kz! Для проверки корректности начислений просим предоставить в личку номер с которого звонили, номер, на который звонили и дату звонка.   Спасибо.

о. эти олени все еще отмазываются что ли? похоже, что об информировании на уровне early media (ранее оповещение)  - нетарифицируемом уровне связи - они не слышали. противно читать и слышать об этом стороны опсоса, когда он обо всем прекрасно в курсе, но пытается завуалировать свою жадность наживы под разными предлогами.

зы. я инженер связи и владелец конторы связи зарубежной (мелкой очень). но тем не менее имею очень прекрасное представление о своих словах и скрытых обманах опсосов, которыми они делают себе ежемесячную прибыль в десятки миллионов тенге, тарифицируя early media - то, что изначально было придумано для нетарификации в цивилизованных странах.

ззы. если у опсоса есть возражения к моим словам, то я ему могу продемонстрировать свой сервис, который на уровне early media произносит нужное речевое сообщение без тарификации - без 200 ok.  и сделано это не на многомиллионном ПО, которое стоит у опсосов, а на уровне изначально бесплатного астериска, допиленного напильником и вылившегося в отдельный коммерческий продукт, который я и арендую. 

если явных опровержений своего обмана абонентов у опсоса нет - то просьба заткнуться и не позориться - сранную музыку они в гудки подставлять могут, а информирование о недоступности абонента оказывается не могут. ага как же.

Сообщение отредактировал Ntaker: 29.01.2014, 03:54:10

[Kcell]

Услуга «Всегда на связи» для вызываемого абонента абсолютно бесплатна, все уведомления по услуге, а также прослушивание оставленных голосовых сообщений являются бесплатными.

Что касается звонящих абонентов компании, то для них, тарификация вызовов производится только после того, как абонент будет уведомлен о том, что номер вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети. Только после этого, абоненту предлагается оставить голосовое сообщение после гудка. Если абонент прерывает соединение до звукового сигнала, такое соединение останется для него абсолютно бесплатным. Если абонент Компании желает оставить сообщение, тарификация начинается только после звукового сигнала, при этом тарификация производится согласно тарифному плану звонящего абонента.  

Тарификация данной услуги строго соответствует вышеуказанным условиям. Если у Вас есть, доказательства иного характера, представьте их.

Если их нет, рекомендуем прекратить заявлять голословные обвинения Компании.

 

Возможно, Вы считаете, что на форуме можно позволить себе все например из хулиганских и корыстных побуждении. Однако Вам следует иметь в виду, что за Вашу КЛЕВЕТУ мы вправе принять меры по привлечению Вас к ответственности в рамках действующего законодательства.

В целом примите к сведенью что ст. 129, и ст. 130 Уголовного кодекса РК предусмотрена уголовная ответственность за публичную Клевету и Оскорбление.   

 

Тем не менее, если у Вас есть сомнения в законности тарификации оказанных Вам услуг, обратитесь в Компанию с официальным письменным заявлением. Мы детально проверим основания списания каждой тенге и ответим на все вопросы.

[Водитель автобуса]

KCell! 

А вы отвечаете только на "удобные вопросы? Или как?

Ответьте пожалуйста на мой пост 3218 на предыдущей странице! 

Или вам сразу скрины с детализации выкладывать надо,т.е показать что за несколько минут пользования инетом от КСелл у вас туева куча сессий,т.е. открытие новой страницы=новая сессия! Вы считаете,что это нормально и правильно?

[Kcell]

Kcell, когда вы решите проблему связи по адресу Тажибаевой 155? уже скоро будет год, как вы демонтировали вашу станцию. Когда вы сделаете нормально связь?

Уважаемый, akagoldsmith!

Как Вы помните, базовую станцию (далее- сайт) мы демонтировали в июле 2013 года, и сразу же приступили к поиску другого места. Так альтернативой выступило здание Бизнес Центра (БЦ), по которому нами был заключен договор аренды, получены все согласования с уполномоченными государственными органами. Однако, в процессе монтажа сайта, жители соседнего дома воспрепятствовали монтажным работам и вынудили их прекратить. Кроме того, мы предполагаем, что они требуют от Арендодателя расторжения договора аренды.

К сожалению, с точки зрения эффективности и в силу законодательных ограничений, в том числе, предусмотренных санитарно-эпидемиологическим законодательством, в данном районе здание БЦ является единственным альтернативным объектом на котором можно разместить сайт.

Поэтому, в настоящее время нами проводятся переговоры с заинтересованными сторонами, в том числе разъяснение санитарно-эпидемиологических норм и воздействия электромагнитного излучения, в отношении которого к сожалению у населения существует миф/фобия о ее вреде.

Тем не менее мы надеемся что в скором времени все вопросы будут урегулированы.

Сообщение отредактировал Kcell: 29.01.2014, 12:20:29

[Kcell]

Скрытый текст

Уважаемые представители KCell!

Подниму старые вопросы,которым примерно год  уже,а может и больше!

 

 

После перехода на новый биллинг система формирования трафика будет изменена.

т.е прошел год,ничего не изменилось и у вас траффик считается по старому,т.е. вот так

 

Как мы отвечали на данный вопрос ранее на стр 71. Интернет-трафик формируется с учетом нескольких событий: запросы DNS, uplink и downlink трафик.

 

Когда же наконец то ваша компания перейдет на новый билинг? Когда прекратится считаться при пользовании вашим инетом что открытие новой страницы у вас получается как новая сессия,правда без разрыва соединения?В 2012г обещали что в 2013,2013 уже закончился благополучно! Как все было раньше-так и осталось! Билинг тормознутый,инет считаем как вам выгодно и удобно! А в детализации до сих пор присутствует вот это

 

Детализация вызовов носит информационный характер и не является документом, отражающим денежные обязательства, а

также не может быть использована для подтверждения или опровержения сумм выставленных счетов.

 

Чем же тогда является ваша т.н. детализация,если она не является документом? Филькиной грамотой? Вы же ее сами выдаете своим абонентам!

Год назад обещали все исправить,но ничего не изменилось в лучшую сторону для ваших абонентов! И похоже в ближайшем будущем ничего и не измениться!

Уважаемый Водитель автобуса!

Благодарим за Ваше обоснованное замечание относительно оговорки приведенной в детализации. В скором времени мы внесем соответствующие изменения в текста.

Вместе с тем, хотелось бы пояснить, что данная оговорка включена в связи с тем, что в детализации звонков не содержится информации по абонентской плате. Кроме того, на момент выгрузки в детализации могут быть не отражены некоторые только что полученные услуги, а также услуги роуминга. Так как услуги полученные в роуминге вносятся в систему после получения информации от роуминг-партнера (иностранный оператор) о полученных абонентом услугах в его сети, которые согласно стандартам Международной GSM Ассоциации, роуминг-партнеры могут передавать оператору домашней сети в течение 30 дней. 

Сообщение отредактировал Kcell: 29.01.2014, 12:52:00

[Водитель автобуса]

Водитель автобуса, благодарим за Ваше обоснованное замечание относительно оговорки приведенной в детализации. В скором времени мы внесем соответствующие изменения в текста.

Этому замечанию уже год! Год назад тоже обещали тоже самое,что и вы сейчас обещаете!

А что насчет

за несколько минут пользования инетом от КСелл у вас туева куча сессий,т.е. открытие новой страницы=новая сессия! Вы считаете,что это нормально и правильно?

 

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Ntaker вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

[bumerok]

Если нет необходимости пользоваться номером, можно ли его удалить? Или какие меры принимаются?

[Smoke_kz]

Что касается звонящих абонентов компании, то для них, тарификация вызовов производится только после того, как абонент будет уведомлен о том, что номер вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети. Только после этого, абоненту предлагается оставить голосовое сообщение после гудка. Если абонент прерывает соединение до звукового сигнала, такое соединение останется для него абсолютно бесплатным. Если абонент Компании желает оставить сообщение, тарификация начинается только после звукового сигнала, при этом тарификация производится согласно тарифному плану звонящего абонента.

Вам говорят, что тарификация срабатывает с первой секунды. Вам предлагают у себя проверить и по-тихому исправить. Вы же обвиняете простых владельцев номеров актив в сговоре с конкурентами, дабы очернить светлое имя фирмы и требуете нотариально заверенных скриншотов. Ёлы-палы, с таким отношением к клиентам предлагаю просто удалить ветку с этого форума и все дела. Кому надо правду-матку доказать, тот пойдёт дальше этого форума. Но, имхо, толку мало.

 

Тем не менее, если у Вас есть сомнения в законности тарификации оказанных Вам услуг, обратитесь в Компанию с официальным письменным заявлением. Мы детально проверим основания списания каждой тенге и ответим на все вопросы.

Таки да. У матери с билайна списалось 9 тг, пока я разобрался с вопросом. Писать заявление?

Сообщение отредактировал Smoke_kz: 30.01.2014, 04:04:38

[Kcell]

Если нет необходимости пользоваться номером, можно ли его удалить? Или какие меры принимаются?

Доброе утро! Если номер оформлен на Ваше имя, Вы можете подойти в наш офис и написать заявление на расторжение.Остаток баланса, согласно Вашего заявления, можно получить на расчетный счет или наличными. Адреса офисов и график работы, указан по следующей ссылке: http://www.kcell.kz/...rticle/906/550 Удачного дня! 

[Kcell]

Скрытый текст

 

Что касается звонящих абонентов компании, то для них, тарификация вызовов производится только после того, как абонент будет уведомлен о том, что номер вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети. Только после этого, абоненту предлагается оставить голосовое сообщение после гудка. Если абонент прерывает соединение до звукового сигнала, такое соединение останется для него абсолютно бесплатным. Если абонент Компании желает оставить сообщение, тарификация начинается только после звукового сигнала, при этом тарификация производится согласно тарифному плану звонящего абонента.

Вам говорят, что тарификация срабатывает с первой секунды. Вам предлагают у себя проверить и по-тихому исправить. Вы же обвиняете простых владельцев номеров актив в сговоре с конкурентами, дабы очернить светлое имя фирмы и требуете нотариально заверенных скриншотов. Ёлы-палы, с таким отношением к клиентам предлагаю просто удалить ветку с этого форума и все дела. Кому надо правду-матку доказать, тот пойдёт дальше этого форума. Но, имхо, толку мало.

 

Тем не менее, если у Вас есть сомнения в законности тарификации оказанных Вам услуг, обратитесь в Компанию с официальным письменным заявлением. Мы детально проверим основания списания каждой тенге и ответим на все вопросы.

Таки да. У матери с билайна списалось 9 тг, пока я разобрался с вопросом. Писать заявление?

 

Уважаемый, Smoke_kz!

Ранее Вы сообщали, что у Вас номер ACTIV. Ваш пост: 3216.

В свою очередь, мы Вам разъясняли, как работает услуга для Абонентов компании – Kcell/Activ. Информация в нашем сообщении: 3223.

Если же Ваш вопрос касается тарификации услуг полученных абонентом  другого оператора сотовой связи, Вам необходимо обратиться к соответствующему оператору.

Так как мы не имеем права разъяснять порядок тарификации у других операторов сотовой связи. 

Сообщение отредактировал Kcell: 30.01.2014, 11:23:11

[gosh]

Скрытый текст

Что касается звонящих абонентов компании, то для них, тарификация вызовов производится только после того, как абонент будет уведомлен о том, что номер вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети. Только после этого, абоненту предлагается оставить голосовое сообщение после гудка. Если абонент прерывает соединение до звукового сигнала, такое соединение останется для него абсолютно бесплатным. Если абонент Компании желает оставить сообщение, тарификация начинается только после звукового сигнала, при этом тарификация производится согласно тарифному плану звонящего абонента.

Вам говорят, что тарификация срабатывает с первой секунды. Вам предлагают у себя проверить и по-тихому исправить. Вы же обвиняете простых владельцев номеров актив в сговоре с конкурентами, дабы очернить светлое имя фирмы и требуете нотариально заверенных скриншотов. Ёлы-палы, с таким отношением к клиентам предлагаю просто удалить ветку с этого форума и все дела. Кому надо правду-матку доказать, тот пойдёт дальше этого форума. Но, имхо, толку мало.
 

Тем не менее, если у Вас есть сомнения в законности тарификации оказанных Вам услуг, обратитесь в Компанию с официальным письменным заявлением. Мы детально проверим основания списания каждой тенге и ответим на все вопросы.

Таки да. У матери с билайна списалось 9 тг, пока я разобрался с вопросом. Писать заявление?

Уважаемый, Smoke_kz!
Если же Ваш вопрос касается тарификации услуг полученных абонентом  другого оператора сотовой связи, Вам необходимо обратиться к соответствующему оператору.
Так как мы не имеем права разъяснять порядок тарификации у других операторов сотовой связи.

т.е. грозить судом за якобы голословные обвинения это нормально, а как разобраться в сути вопроса так в кусты. Или в КСелл разучились разбирать межсетевые соединения?
А чем абоненту грозить безграмотному и лживому провайдеру? Ну  так, для интереса, не суда ради, вдруг такой провайдер объявится. Смотри-ка воинственные какие
 
Ранее Вы относительно межсетевых соединений с Вашим IVR писали кучу слов, среди которых были следующие:
 

В случае, если вызывающий абонент является абонентом сети другого оператора, условия его тарификации определяются соответствующим оператором связи. Тарификация производится также оператором сети вызывающего абонента.

Давайте сначала опять начнем, step-by-step, ма-аленькими шажочками: сигнал о начале тарификации в сеть вызывающего абонента "А" Вы даете или он (оператор сети абонента "А") сам придумывает как ему заблагорассудится?
Такой же зеркальный вопрос:  сигнал о начале тарификации соединения абонента "А" в Вашу сеть при исходящем вызове из Вашей сети  Вы получаете из сети вызываемого абонента "Б" или сами придумываете когда начинать тарификацию?
Отвечать лучше без словоблудия, односложными словами. Будем благодарны

Сообщение отредактировал gosh: 30.01.2014, 12:48:43

[qazaq91]

Kcell, ну не надо, я лично сам отключал на своих номерах эту переадресацию. Потому что звонишь к родным, а автоответчик сразу снимал деньги до гудка. С тех пор прошло полгода-год. Но когда звонишь к другим на выключенные номера - то тоже самое, деньги уходят. А вы до сих притворяетесь что ничего не подключали. Может хватит? Наварились на абонентах, может пора заканчивать?

Вы нормальным и порядочным оператором были...

Сообщение отредактировал qazaq91: 30.01.2014, 13:46:02

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

Товарищи с Кселла, что там с нашей связью в мкр.Премьера, г.Алматы?

Прошу сообщить, точную дату (с недельной погрешностью)  установки баз в нашем районе.

Вам уже и Премьер-министр ставит неуд за связь - http://tengrinews.kz...eratoru-245940/

А Жумагалиев отчитался, что установят новые базы - http://tengrinews.kz...almatyi-242722/

 

А что с моим вопросом? 

 

Добрый день!

Информацию передали нашим специалистам, результаты сообщим позже.

 

Добрый день!

Согласно ответу от технических специалистов обслуживающий сайт заблокирован высотными зданиями, для улучшения качества связи, необходима установка новой базовой станции. Запрос находится под наблюдением специалистов, при появлении технической возможности Компанией будут приняты меры по улучшению ситуации со связью в данном направлении. Сроки решения в случае положительного результата пока неизвестны. 

Спасибо за сигнал.

[Kcell]

Скрытый текст

 

Скрытый текст

 

Что касается звонящих абонентов компании, то для них, тарификация вызовов производится только после того, как абонент будет уведомлен о том, что номер вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети. Только после этого, абоненту предлагается оставить голосовое сообщение после гудка. Если абонент прерывает соединение до звукового сигнала, такое соединение останется для него абсолютно бесплатным. Если абонент Компании желает оставить сообщение, тарификация начинается только после звукового сигнала, при этом тарификация производится согласно тарифному плану звонящего абонента.

Вам говорят, что тарификация срабатывает с первой секунды. Вам предлагают у себя проверить и по-тихому исправить. Вы же обвиняете простых владельцев номеров актив в сговоре с конкурентами, дабы очернить светлое имя фирмы и требуете нотариально заверенных скриншотов. Ёлы-палы, с таким отношением к клиентам предлагаю просто удалить ветку с этого форума и все дела. Кому надо правду-матку доказать, тот пойдёт дальше этого форума. Но, имхо, толку мало.
 

Тем не менее, если у Вас есть сомнения в законности тарификации оказанных Вам услуг, обратитесь в Компанию с официальным письменным заявлением. Мы детально проверим основания списания каждой тенге и ответим на все вопросы.

Таки да. У матери с билайна списалось 9 тг, пока я разобрался с вопросом. Писать заявление?

 

Уважаемый, Smoke_kz!
Если же Ваш вопрос касается тарификации услуг полученных абонентом  другого оператора сотовой связи, Вам необходимо обратиться к соответствующему оператору.
Так как мы не имеем права разъяснять порядок тарификации у других операторов сотовой связи.

 

т.е. грозить судом за якобы голословные обвинения это нормально, а как разобраться в сути вопроса так в кусты. Или в КСелл разучились разбирать межсетевые соединения?
А чем абоненту грозить безграмотному и лживому провайдеру? Ну  так, для интереса, не суда ради, вдруг такой провайдер объявится. Смотри-ка воинственные какие
 
Ранее Вы относительно межсетевых соединений с Вашим IVR писали кучу слов, среди которых были следующие:
 

В случае, если вызывающий абонент является абонентом сети другого оператора, условия его тарификации определяются соответствующим оператором связи. Тарификация производится также оператором сети вызывающего абонента.

Давайте сначала опять начнем, step-by-step, ма-аленькими шажочками: сигнал о начале тарификации в сеть вызывающего абонента "А" Вы даете или он (оператор сети абонента "А") сам придумывает как ему заблагорассудится?
Такой же зеркальный вопрос:  сигнал о начале тарификации соединения абонента "А" в Вашу сеть при исходящем вызове из Вашей сети  Вы получаете из сети вызываемого абонента "Б" или сами придумываете когда начинать тарификацию?
Отвечать лучше без словоблудия, односложными словами. Будем благодарны

 

 

Kcell, ну не надо, я лично сам отключал на своих номерах эту переадресацию. Потому что звонишь к родным, а автоответчик сразу снимал деньги до гудка. С тех пор прошло полгода-год. Но когда звонишь к другим на выключенные номера - то тоже самое, деньги уходят. А вы до сих притворяетесь что ничего не подключали. Может хватит? Наварились на абонентах, может пора заканчивать?

Вы нормальным и порядочным оператором были...

 

Уважаемые, gosh, qazaq91! 

Ответы на данные вопросы были отправлены ранее. Просьба ознакомиться с ними в посте: 3189.

 

Вкратце, ответ, выглядит таким образом: услуга «Всегда на связи», предоставляется на бесплатной основе и доступна абонентам всех тарифных планов Kcell, Activ, Vegaline. Оставление голосового сообщения, производится по желанию абонента, после автоматического уведомления. Если после сигнала абонент оставил голосовое сообщение, тарификация проходит согласно тарифному плану звонящего абонента. Если звонящий абонент прерывает соединение до сигнала, тарификация не производится. В случае, если вызывающий абонент является абонентом сети другого оператора, условия его тарификации определяются соответствующим оператором связи. Тарификация производится также оператором сети вызывающего абонента.

Сообщение отредактировал Kcell: 30.01.2014, 14:36:26

[Kcell]

.

Сообщение отредактировал Kcell: 30.01.2014, 15:07:29

[gosh]

Скрытый текст

Скрытый текст

Что касается звонящих абонентов компании, то для них, тарификация вызовов производится только после того, как абонент будет уведомлен о том, что номер вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети. Только после этого, абоненту предлагается оставить голосовое сообщение после гудка. Если абонент прерывает соединение до звукового сигнала, такое соединение останется для него абсолютно бесплатным. Если абонент Компании желает оставить сообщение, тарификация начинается только после звукового сигнала, при этом тарификация производится согласно тарифному плану звонящего абонента.

Вам говорят, что тарификация срабатывает с первой секунды. Вам предлагают у себя проверить и по-тихому исправить. Вы же обвиняете простых владельцев номеров актив в сговоре с конкурентами, дабы очернить светлое имя фирмы и требуете нотариально заверенных скриншотов. Ёлы-палы, с таким отношением к клиентам предлагаю просто удалить ветку с этого форума и все дела. Кому надо правду-матку доказать, тот пойдёт дальше этого форума. Но, имхо, толку мало.
 

Тем не менее, если у Вас есть сомнения в законности тарификации оказанных Вам услуг, обратитесь в Компанию с официальным письменным заявлением. Мы детально проверим основания списания каждой тенге и ответим на все вопросы.

Таки да. У матери с билайна списалось 9 тг, пока я разобрался с вопросом. Писать заявление?

Уважаемый, Smoke_kz!
Если же Ваш вопрос касается тарификации услуг полученных абонентом  другого оператора сотовой связи, Вам необходимо обратиться к соответствующему оператору.
Так как мы не имеем права разъяснять порядок тарификации у других операторов сотовой связи.

т.е. грозить судом за якобы голословные обвинения это нормально, а как разобраться в сути вопроса так в кусты. Или в КСелл разучились разбирать межсетевые соединения?
А чем абоненту грозить безграмотному и лживому провайдеру? Ну  так, для интереса, не суда ради, вдруг такой провайдер объявится. Смотри-ка воинственные какие
 
Ранее Вы относительно межсетевых соединений с Вашим IVR писали кучу слов, среди которых были следующие:
 

В случае, если вызывающий абонент является абонентом сети другого оператора, условия его тарификации определяются соответствующим оператором связи. Тарификация производится также оператором сети вызывающего абонента.

Давайте сначала опять начнем, step-by-step, ма-аленькими шажочками: сигнал о начале тарификации в сеть вызывающего абонента "А" Вы даете или он (оператор сети абонента "А") сам придумывает как ему заблагорассудится?
Такой же зеркальный вопрос:  сигнал о начале тарификации соединения абонента "А" в Вашу сеть при исходящем вызове из Вашей сети  Вы получаете из сети вызываемого абонента "Б" или сами придумываете когда начинать тарификацию?
Отвечать лучше без словоблудия, односложными словами. Будем благодарны

 

Kcell, ну не надо, я лично сам отключал на своих номерах эту переадресацию. Потому что звонишь к родным, а автоответчик сразу снимал деньги до гудка. С тех пор прошло полгода-год. Но когда звонишь к другим на выключенные номера - то тоже самое, деньги уходят. А вы до сих притворяетесь что ничего не подключали. Может хватит? Наварились на абонентах, может пора заканчивать?
Вы нормальным и порядочным оператором были...

 
Уважаемые, gosh, qazaq91![/size] [/size]
Ответы на данные вопросы были отправлены ранее. Просьба ознакомиться с ними в посте: 3189.[/size]
 
Вкратце, ответ, выглядит таким образом: услуга «Всегда на связи», предоставляется на бесплатной основе и доступна абонентам всех тарифных планов [/size]Kcell, Activ, Vegaline. Оставление голосового сообщения, производится по желанию абонента, после автоматического уведомления. Если после сигнала абонент оставил голосовое сообщение, тарификация проходит согласно тарифному плану звонящего абонента. Если звонящий абонент прерывает соединение до сигнала, тарификация не производится. В случае, если вызывающий абонент является абонентом сети [/size]другого оператора, условия его тарификации определяются соответствующим оператором связи. Тарификация производится также оператором сети вызывающего абонента.[/size]

спасибо конечно за изъезженную пластинку и ответ в стиле "Я тебе про Фому, ты мне про Ерему".
а если не попугайничать и нести чушь, а спросить у умных людей внутри компании?

Сообщение отредактировал gosh: 30.01.2014, 15:46:27

[Temujin]

писали бы уже

 

предоставляется (насильно и без уведомления) на бесплатной основе (первые несколько секунд, а потом платите) и доступна абонентам всех тарифных планов (никого не минует сия услуга)

так как-то честнее будет

[Katya_Zhel]

Давайте сначала опять начнем, step-by-step, ма-аленькими шажочками: сигнал о начале тарификации в сеть вызывающего абонента "А" Вы даете или он (оператор сети абонента "А") сам придумывает как ему заблагорассудится?

Такой же зеркальный вопрос:  сигнал о начале тарификации соединения абонента "А" в Вашу сеть при исходящем вызове из Вашей сети  Вы получаете из сети вызываемого абонента "Б" или сами придумываете когда начинать тарификацию?
Отвечать лучше без словоблудия, односложными словами. Будем благодарны

 

 

Добрый вечер. Не могу удержаться от комментария, может так будет проще понять. У Вас Kcell номер у меня Activ, на моем номере подключена услуга "Всегда на связи", мой номер выключен. Когда Вы звоните ко мне, Вам предлагают оставить голосовое сообщение и если Вы отключаетесь сразу после: " ...оставьте сообщение после сигнала ", не дожидаясь сигнала, тарификация будет нулевой. Если Вы оставляете сообщение, в данном случае согласно тарифному плану.