Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Ivan18]

Да хоть на марс. Пока ростелеком нам будет продавать такой интернет будешь тут писать гневные комментарии. 

Умник тебя не спрашивали, мимо проходи. Видишь к кому обращаюсь? Читать научись. Что мне тут писать тебя не спрашивали еще!!

[bazarunet75]

 

Да хоть на марс. Пока ростелеком нам будет продавать такой интернет будешь тут писать гневные комментарии. 

Умник тебя не спрашивали, мимо проходи. Видишь к кому обращаюсь? Читать научись. Что мне тут писать тебя не спрашивали еще!!

 

Сообщение отредактировал bazarunet75: 30.01.2017, 20:39:20

[BeelineKZ]

Здравствуйте, с утра нету интернета.

Проверьте у себя, может опять что-то с оборудованием.

Логин - 0010119829

Здравствуйте! 

Ранее по Вашему адресу наблюдались ограничения. На данный момент сервис уже восстановлен.

Пожалуйста, перезагрузите оборудование и проверьте доступ. Если ситуация сохранится, напишите нам еще раз.

[BeelineKZ]

BeelineKZ Что за хр*нь творится на сервере? Виснет роутер весь вечер намертво!

Добрый вечер! Напрямую пробовали подключиться, ситуация сохраняется? Если да, отправьте логин в ЛС. Проверим.

[BeelineKZ]

 

Всетаки еще раз переспрошу окончательно, т.е если я возьму скажем самый дешевый " Выгодный микс" со скростью 20 Мбит, то получу максимальную скорость на внешку 20 -10% = 18Мбит? Сейчас у меня на 40 где то в 20 и упирается, а на кз ресурсы больше? На спидтесте скорость на сервер билайн прям в городе где то, около  44 Мбит.

 
BeelineKZ, К вам вопрос, ну или может кто знает, просьба подсказать?. Там в Выгодном миксе даются бесплатные минуты, каков порядок расхода этих минут? Например я звоню внутри сети, но там же безлимит, сначала буду списываться минуты с тех, что даются на всех операторов или эти минуты не будут трогаться и учитываться, до момента, пока не будет произведен вызов на другие сети? Просто если первый вариант, то можно звоня на на номера Билайн потратить весь лимит этих минут, а это не есть гуд.

 

Добрый вечер!

На тарифном плане "New Микс Интернет 20" скорость доступа будет до 20 Мбит/сек.

Но именно на данном тарифе, после превышения трафика скорость будет снижена до 256 Кбит/сек. Трафик не расходуется на BeeTV. На других тарифах снижение скорости не предусмотрено.

 

Что касается мобильной связи, на звонки внутри сети у Вас будет действовать безлимит, а на звонки на номера других сотовых операторов предоставляется определенное количество минут. Не переживайте, при звонке внутри сети это минуты не будут расходоваться.

[BeelineKZ]

Добрый день, хотелось бы узнать у руководства Билайна, есть ли у ваших работников бригады технической поддержки какой-нибудь дресс-код, чтобы я знала ,что это все-таки ваши работники,а  не испугалась,посмотрев на него в глазок?

Здравствуйте!

Вы можете попросить у них показать служебное удостоверение 

[SkyKiller]

 

BeelineKZ Что за хр*нь творится на сервере? Виснет роутер весь вечер намертво!

С этим вопросом тебе к Ростелекому братишка.

 

Ты хоть знаешь что такое роутер? 

[Keffer]

Виснет роутер весь вечер намертво!

То есть виснет что даже зайти нельзя пока не ребутнешь? Прилетает косяк по PPP какой то, раз его роутер переварить не может. Что за железка, модель?

[BeelineKZ]

здравствуйте, beeline.

вторые сутки нет интернета.

по сему есть два вопроса:

- когда услуга будет востановлена?

- будет ли перерасчет?

заранее спасибо за ответ.

логин 0010133954

 

Добрый день, Константин!

Спешим сообщить, что инцидент исчерпан и работа интернета восстановлена. Просим проверить доступность интернета. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество!

[Ivan18]

 

Виснет роутер весь вечер намертво!

То есть виснет что даже зайти нельзя пока не ребутнешь? Прилетает косяк по PPP какой то, раз его роутер переварить не может. Что за железка, модель?

 

Да, естессно прилетает от сервера. Потом вообще пропадала локалка пару раз. Сервак глючил не по детски. Щас нормализовалось.

[Keffer]

Снифер PPP заюзать надо, или дебаг PPP включить, например сконектиться с linux какого нибудь. И посмотреть чего там такого летает что роутеры загинаются. Мне к примеру пофиг, бытовых железок вроде длинка или тплинка нет уже лет 10 как в эксплуатации.

[Ivan18]

Толку то?? Можно подумать, выявив эти проблемы, я по спецлинии связи соединюсь напрямую с тех руководством Билайна и за пару минут баг исправят Аха, разбежались! Шиш дозвонишься теперь.

udp протокол вообще не пашет уже сколько и за что платим спрашивается? никому даже дела нет, раз в сто лет тут кто-то замечает это. На КТ udp работает в торрентах?

[Keffer]

На КТ udp работает в торрентах?

C UDP  и DHT на торрентах бага стара как мир. Сам UDP протокол пашет,  а вот dht - нет. в Кт это работает отлично, за пару минут работы клиента более 300 узлов появляется. На билайне же выручает Azureus и его сеть AzDHT а вот в случае с uTorrent не поможет.

Сообщение отредактировал Keffer: 31.01.2017, 15:41:18

[Ivan18]

Не знаю, у меня DHT пашет и все ок с ним, а вот udp трекеры мертвые

[bill8080]

У меня на BitComet, DHT работает а в uTorrent, с недавнего времени - DHT: Ожидание входа,так же udp мертвые

[bill8080]

В uTorrent DHT заработал

[Ivan18]

С DHT почти никогда не было проблем. На моей памяти несколько лет назад такое было разок. А вот с UDP было неплохо года 2-3 назад когда не было блокировок всего и вся.

Проблема здесь юридическая. В том, что в Договоре должно быть указано что Оператор обязан предоставлять полный доступ по всем возможным протоколам (мы это оплачиваем). То есть, как бы они там не хотели, не выкручивались - Государство должно их обязывать этому, должны быть разработаны Нормативы предоставления связи, качества услуги (а также тех госорганов, которые будут контролировать это качество - оно надо кому-то у нас??). А государству на это наплевать (это вторая проблема, причем, самая важная). И в наших договорах вы хоть одно техническое требование/ограничение/вообще хоть одно слово на себя само от Оператора видели?

А когда нет юр подоплеки - вот так и делают что хотят.

[Жанболат «Jannurkey» Нуркей]

нет интернета, логин 0010167425

 

При прямом подключении кабеля к ноутбуку интернет появляется на пару минут и пропадает.

[Мадридистка]

необходимо отключить услугу на 15 дней, что для этого нужно?

[Мадридистка]

Не работает, не могу дозвониться до операторов, примите заявку 0010082948