Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[SkyKiller]

У всех лагает не по-детски? Онлайн смотреть невозможно

такая же фигня

[BeelineKZ]

Уже пару часов нет интернета.
0010091250

 

Здравствуйте, Simulacra!

 

Были неполадки с оборудованием на крыше.  Перенесли в другое месте, сейчас работает без перебоев. 

 

С интернетом все в порядке? В случае чего пишите, будем проверять. 

 

Спасибо Вам за терпение и понимание. 

[Simulacra]

Уже пару часов нет интернета.
0010091250

Здравствуйте, Simulacra!

Были неполадки с оборудованием на крыше. Перенесли в другое месте, сейчас работает без перебоев.

С интернетом все в порядке? В случае чего пишите, будем проверять.

Спасибо Вам за терпение и понимание.

2 часа без интернета превратились в 6 дней, но как выяснилось, устранение проблемы усложнилось по независящим от Beeline причинам. После переноса оборудования интернет появился, даже стал более быстрый. Проблем пока нет, спасибо.

[BeelineKZ]

 

 

Уже пару часов нет интернета.
0010091250

Здравствуйте, Simulacra!

Были неполадки с оборудованием на крыше. Перенесли в другое месте, сейчас работает без перебоев.

С интернетом все в порядке? В случае чего пишите, будем проверять.

Спасибо Вам за терпение и понимание.

2 часа без интернета превратились в 6 дней, но как выяснилось, устранение проблемы усложнилось по независящим от Beeline причинам. После переноса оборудования интернет появился, даже стал более быстрый. Проблем пока нет, спасибо.

 

Добрый день.

 

Рады за Вас! 

 

Заявка на перерасчет в работе, рекомендуем ожидать.

[GREEN HILL]

Доброго дня.

    С утра не было подключения.(0013391982) Сейчас не дома,но буду рад,если вечером мне посчастливится обнаружить наличие подключения.Рахмет.

  Оплачено еще 30-го.

[ELeF]

Доброго времени суток!

хотел бы предупредить всех форумчан, что подумайте 100 раз прежде чем связываться с компанией Билайн Интернет дома, так как они вам могут подключить без вашего спроса любой тарифный план и и списать любую сумму. Сегодня у меня произошла подобная ситуация. Сегодня без моего спроса поменяли тарифный план, который не указан на нигде на сайте, снизили наполовину скорость, и причем без всяких моих заявлений и договоров, я чисто случайно узнал. зайдя в личный кабинет. Теперь ни поменять тарифный план ни возвратить все как было я не могу, они поставили какой то блок, при разговоре с Call центром, они мне ничего толком не ответили. Завтра иду расторгать договор с ними.

[SkyKiller]

Сегодня без моего спроса поменяли тарифный план, который не указан на нигде на сайте, снизили наполовину скорость, и причем без всяких моих заявлений и договоров, я чисто случайно узнал. зайдя в личный кабинет.

Какой был и на какой поменяли? 

[SouthMan]

Обнаружил на двери листовку от агента билайна. Предлагают выгодный микс  - 200 минут и 10 Гб на сотке + 100 мб/сек безлимита на проводе. За 3700 тенге.

Обратился в билайн центр, так сказали такого тарифа нету.

Что за развод ?

[BeelineKZ]

Доброго времени суток!

хотел бы предупредить всех форумчан, что подумайте 100 раз прежде чем связываться с компанией Билайн Интернет дома, так как они вам могут подключить без вашего спроса любой тарифный план и и списать любую сумму. Сегодня у меня произошла подобная ситуация. Сегодня без моего спроса поменяли тарифный план, который не указан на нигде на сайте, снизили наполовину скорость, и причем без всяких моих заявлений и договоров, я чисто случайно узнал. зайдя в личный кабинет. Теперь ни поменять тарифный план ни возвратить все как было я не могу, они поставили какой то блок, при разговоре с Call центром, они мне ничего толком не ответили. Завтра иду расторгать договор с ними.

Добрый вечер, ELeF! 

 

Почему Вы пришли к такому мнению? Пришлите нам в личные сообщения свои данные (логин/адрес подключения). Мы поможем разобраться в данной ситуации

[BeelineKZ]

Обнаружил на двери листовку от агента билайна. Предлагают выгодный микс  - 200 минут и 10 Гб на сотке + 100 мб/сек безлимита на проводе. За 3700 тенге.

Обратился в билайн центр, так сказали такого тарифа нету.

Что за развод ?

Доброй ночи! 

 

Скорее всего, указана неверная (старая) информация. В рамках услуги "Выгодный микс" есть 2 тарифа.

1. Безлимитные звонки внутри сети

100 мин на других мобильных операторов

10 ГБ интернет-трафика

100 SMS внутри сети

 

2.Безлимитные звонки внутри сети

300 мин на других мобильных операторов

20 ГБ интернет-трафика

300 SMS внутри сети

 

Также, проводной интернет со скоростью до 100 Мбит/сек

 

Вся подробная информация на сайте, ссылка: https://www.beeline....ma/Vygodniy_mix

[Ivan18]

 

Сегодня без моего спроса поменяли тарифный план, который не указан на нигде на сайте, снизили наполовину скорость, и причем без всяких моих заявлений и договоров, я чисто случайно узнал. зайдя в личный кабинет.

Какой был и на какой поменяли? 

 

Первый раз такое слышу. Слава богу Билайн этим не страдает. Тоже хотелось бы знать что за тариф. Похоже чел с КТ перепутал - вот там это в "порядке вещей" 

[ELeF]

Доброго времени суток!

хотел бы предупредить всех форумчан, что подумайте 100 раз прежде чем связываться с компанией Билайн Интернет дома, так как они вам могут подключить без вашего спроса любой тарифный план и и списать любую сумму. Сегодня у меня произошла подобная ситуация. Сегодня без моего спроса поменяли тарифный план, который не указан на нигде на сайте, снизили наполовину скорость, и причем без всяких моих заявлений и договоров, я чисто случайно узнал. зайдя в личный кабинет. Теперь ни поменять тарифный план ни возвратить все как было я не могу, они поставили какой то блок, при разговоре с Call центром, они мне ничего толком не ответили. Завтра иду расторгать договор с ними.

Добрый вечер, ELeF! 

 

Почему Вы пришли к такому мнению? Пришлите нам в личные сообщения свои данные (логин/адрес подключения). Мы поможем разобраться в данной ситуации

 

Потому что я звонил вам в колл центр и мне ничего вразумительного как кроме мы разберемся и составим заявку не сказали, промотал только свои нервы в течение 40 минут разговоров, а воз ныне там, а пришел к выводу что тариф с прошлого года стоял безлимитное лето  мбит/с, а сегодня в кабинете показано что сегодня изменен на тариф которого нет в списке тарифов нигде и скорость  мбит/с, или вы хотите теперь сказать не верьте глазам своим? Причем повторяю что я не просил изменить мне тариф и скорость, не писал никакие договора как владелец данного лицевого счета и не подписывал ни одного заявления, доверенностей на данные действия я также никому не давал. Завтра будет вместе с отказом от услуг Beeline и направлена жалоба в соответствующие органы о том, что нарушены мои права владельца аккаунта. Потому как без моего спроса сотрудники данной компании поменяли мне тариф и скорость, без всякого на то юридического обоснования, а вернуть то, что сделано ими же по горячим следам они отказываются ссыдаясь на невозможность, но тогда после этого мне не остается ничего делать как уходить в Казахтелеком и пользоваться idnetом, так как я буду спокоен что никто без моего ведома ничего делать не будет, и что у меня будет выбранная мною скорость без изменений и постоянных нервотрепок и разбирательств в отличие от Билайна.

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал ELeF: 04.02.2017, 02:35:31

[BeelineKZ]

Потому что я звонил вам в колл центр и мне ничего вразумительного как кроме мы разберемся и составим заявку не сказали, промотал только свои нервы в течение 40 минут разговоров, а воз ныне там, а пришел к выводу что тариф с прошлого года стоял безлимитное лето  мбит/с, а сегодня в кабинете показано что сегодня изменен на тариф которого нет в списке тарифов нигде и скорость  мбит/с, или вы хотите теперь сказать не верьте глазам своим? Причем повторяю что я не просил изменить мне тариф и скорость, не писал никакие договора как владелец данного лицевого счета и не подписывал ни одного заявления, доверенностей на данные действия я также никому не давал. Завтра будет вместе с отказом от услуг Beeline и направлена жалоба в соответствующие органы о том, что нарушены мои права владельца аккаунта. Потому как без моего спроса сотрудники данной компании поменяли мне тариф и скорость, без всякого на то юридического обоснования, а вернуть то, что сделано ими же по горячим следам они отказываются ссыдаясь на невозможность, но тогда после этого мне не остается ничего делать как уходить в Казахтелеком и пользоваться idnetом, так как я буду спокоен что никто без моего ведома ничего делать не будет, и что у меня будет выбранная мною скорость без изменений и постоянных нервотрепок и разбирательств в отличие от Билайна.

 

Давайте разберемся, пришлите свой логин в ЛС. Проверим 

[Валера Чебукин]

Доброе утро!Очень хочется узнать почему со вчерашнего дня закрыли доступ к сайту store.playstation.com и соответственно доступ к сайту для авторизации акаунта account.sonyentertainmentnetwork.com?Самое интересное что на других операторах все работает

[Ivan18]

... но тогда после этого мне не остается ничего делать как уходить в Казахтелеком и пользоваться idnetом, так как я буду спокоен что никто без моего ведома ничего делать не будет, и что у меня будет выбранная мною скорость без изменений и постоянных нервотрепок и разбирательств в отличие от Билайна.

Билайн конечно не сахар, но вот выделенное комментировать не буду 

[gis]

 

... но тогда после этого мне не остается ничего делать как уходить в Казахтелеком и пользоваться idnetом, так как я буду спокоен что никто без моего ведома ничего делать не будет, и что у меня будет выбранная мною скорость без изменений и постоянных нервотрепок и разбирательств в отличие от Билайна.

Билайн конечно не сахар, но вот выделенное комментировать не буду 

 

ну по выделенному, они если и меняют не уведомив, то в основном когда "умирает" упраздняется какой то тариф, то переводят на следующий автоматом, а так что бы при действующих и работающих тарифах была какая то свистопляска что то не припомню, по крайней мере у себя, хотя не исключаю какие то случаи.

 

Раз в месяц звонят с Билайна и предлагают подключить, недавно ребенок взял трубку, 4 годика, несколько минут с серьезным видом периодически отвечал ДА на какие то вопросы , ..........там кстати оператор сказала, что тот негатив который выплескивается в соцсетях и на форумах, это просто конкуренты бессовестные.

[SkyKiller]

а сегодня в кабинете показано что сегодня изменен на тариф которого нет в списке тарифов нигде и скорость  мбит/с, или вы хотите теперь сказать не верьте глазам своим? Причем повторяю что я не просил изменить мне тариф и скорость, не писал никакие договора как владелец данного лицевого счета и не подписывал ни одного заявления, доверенностей на данные действия я также никому не давал. 

Какая абонентская плата, зачем замазали?

Может хорошая и мы такую себе потребуем ))

[SXS]

как уходить в Казахтелеком и пользоваться idnetом, так как я буду спокоен что никто без моего ведома ничего делать не будет, и что у меня будет выбранная мною скорость без изменений и постоянных нервотрепок и разбирательств в отличие от Билайна.

Хех!  Видать вы с сервисом КТ мало знакомы! Это я насчет нервотрепок и разбирательств! Вдобавок вам на ID Net впарят род.контроль и безлимитные звонки на город по КЗ! Вообщем почитайте внимательно ветку про КТ! Один плюс у КТ,что скорость инета от КТ почти всегда соответствует тарифу в отличии от пчел!

[BeelineKZ]

Доброе утро!Очень хочется узнать почему со вчерашнего дня закрыли доступ к сайту store.playstation.com и соответственно доступ к сайту для авторизации акаунта account.sonyentertainmentnetwork.com?Самое интересное что на других операторах все работает

 

Добрый день!

Просим отправить нам свой логин и адрес подключения. Обязательно проверим в чем дело. 

[Алексей Николаевич_529384]

 

как уходить в Казахтелеком и пользоваться idnetом, так как я буду спокоен что никто без моего ведома ничего делать не будет, и что у меня будет выбранная мною скорость без изменений и постоянных нервотрепок и разбирательств в отличие от Билайна.

Хех!  Видать вы с сервисом КТ мало знакомы! Это я насчет нервотрепок и разбирательств! Вдобавок вам на ID Net впарят род.контроль и безлимитные звонки на город по КЗ! Вообщем почитайте внимательно ветку про КТ! Один плюс у КТ,что скорость инета от КТ почти всегда соответствует тарифу в отличии от пчел!

 

Так не нравится род. контроль не пользуйся им в чём проблема? Да и безлимитные звонки по кз и алтел тоже не плохо в принципе, да и копейки стоят они. Вот насчёт скорости то очень редко она бывает не заявленная, ну очень редко, у билайна свистопляска со скоростями как в порядке вещей, я сидел на билайне и знаю про их "качественный" интернет, когда при моих заявленных 40 мегабит выдавало еле как 15, а по вечерам итого 3-5 мегабита. Я лучше буду платить 3900 в месяц за хороший интернет который соответствует тарифному плану, чем за это подобие интернета.

Сообщение отредактировал Алексей Николаевич_529384: 05.02.2017, 00:07:17