Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[SkyKiller]

скажите кто в курсе, ну или просто выскажите свое мнение. У меня редко скорость на внешку превышает 20 Мбит, тариф этот как его, навсегда 40 вроде. У меня внимание вопрос, если я соскочу с него с целью не платить лишнего, скажем на скорость 20Мбит, не получится ли так, что те ресурсы что скажем раньше показывали скорость до 20Мбит, станут после смены тарифа показывать до 10Мбит т.е падение в 2 раза?

Из-за смены тарифа не будет снижения, это у них не специально, просто криворукие спецы.

Не кстати, на тарифе навсегда 20 НЕТ безлимита! Сам попал на этом когда он появился поэтому перешёл на навсегда 40 

[SIMP]

Из-за смены тарифа не будет снижения, это у них не специально, просто криворукие спецы. Не кстати, на тарифе навсегда 20 НЕТ безлимита! Сам попал на этом когда он появился поэтому перешёл на навсегда 40

В смысле из за криворуких спецов не будет снижения, а если бы они были с прямыми руками, то было бы снижение? Немного не понял, но вроде как смысл становится понятен. Вы говорите, что вообще может 40 остаться? Про лимит и снижение скорости на 20 и 10 в курсе.

[SkyKiller]

а если бы они были с прямыми руками, то было бы снижение?

Нет ))) Имел в виду что у вас сейчас снижение скорости в 2 раза из-за кривых рук. Были бы прямые руки, скорость соответствовала бы тарифу. 

Вы говорите, что вообще может 40 остаться? Про лимит и снижение скорости на 20 и 10 в курсе.

Если лимита хватает, то переходите конечно, зачем платить больше (с) ? 

[Евгений Ермошенко]

 

Из-за смены тарифа не будет снижения, это у них не специально, просто криворукие спецы. Не кстати, на тарифе навсегда 20 НЕТ безлимита! Сам попал на этом когда он появился поэтому перешёл на навсегда 40

В смысле из за криворуких спецов не будет снижения, а если бы они были с прямыми руками, то было бы снижение? Немного не понял, но вроде как смысл становится понятен. Вы говорите, что вообще может 40 остаться? Про лимит и снижение скорости на 20 и 10 в курсе.

 

Вам просто выше хотели сказать что из за криворукости спецов из билайна Вам ни кто ничего не гарантирует еще ниже да а соответсвие скорости даже скажем за 20 как не гарантировали так и не будут гарантировать 

[BeelineKZ]

Здравствуйте. Что там опять у вас с внешним интернетом случилось. Везде "превышен интервал ожидания" !! Пинг заоблачный !! Проверяйте мой канал. 0012096605. Достала уже эта фигня. Началось всё это, ровно в 15:00 часов, сегодня.

 

Доброе утро. Информация передана в технический отдел. 

[BeelineKZ]

 

Добрый вечер! 

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим отправить логин и контактный номер нам в личные сообщения. Со своей стороны постараемся ускорить процесс решения вопроса.

 

 

Я согласна, помогите мне, как Официальный представитель.

Вот таким образом.

Ваш оператор по имени Зарина звонила мне 21.01.2017 утром  и ввиду того, что все службы Билайн расписались в собственной беспомощности помочь мне ОБЕЩАЛА составить САМА письменную претензию по моей заявке.

 

ОПУБЛИКУЙТЕ эту заявку здесь на сайте.

 

Чтобы у меня были свидетели того, что проблема Билайна существует и существует ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА МОИХ СРЕДСТВ до ремонта Интернета.

Я со своей стороны при свидетелях подтверждаю, что как только Интернет заработает стабильно, ммм...от 1 до 3-х дней, я выложу скрин пингплоттера и мы закроем претензию.

 

Сегодня 37-ой день моей заявки.

 

С 17.11.2016 по 16.01.2017. мне были возвращены средства.

 

Повторная заявка была открыта с 17.01.2017.

 

То есть сегодня шестой день. "Всего навсего".  Думаю, престиж компании стоит гораздо дороже.

 

Вот мой логин 0011903583.

 

Всё равно же уже стало "лучше" от такого до такого. Так что у вас есть надежда.

 

 

Доброе утро.

 

Сейчас есть активная заявка, рекомендуем ожидать.

[BeelineKZ]

Так что у вас там происходит последние дней 7. Интернет постоянно отваливается. Грешил на модем, но с новым такая же ерунда. Давайте делайте, верните интернет на родину. 0010052611.

 

Доброе утро.

 

Заявка передана в технический отдел, в скором времени с Вами свяжутся. 

[BeelineKZ]

Где ваши обещанные профессиональные г специалисты? Обещали перезвонить и нет ни слуху ни духу ...

логин 0011837821, не звоните мне с 10.00 до 18.00 по астанинскому (я на работе), из-за этого сегодня перенесли звонок на 17.00 и не перезвонили

 

Доброе утро.

 

Ваш запрос в работе, пожалуйста, ожидайте.

[morz]

Подскажите кто в курсе, ну или просто выскажите свое мнение. У меня редко скорость на внешку превышает 20 Мбит, тариф этот как его, навсегда 40 вроде. У меня внимание вопрос, если я соскочу с него с целью не платить лишнего, скажем на скорость 20Мбит, не получится ли так, что те ресурсы что скажем раньше показывали скорость до 20Мбит, станут после смены тарифа показывать до 10Мбит т.е падение в 2 раза? Или все таки те что сейчас кажут 20, после смены будут показывать те же 20?. Надеюсь правильно выразил свою мысль. Ну и как я помню по КЗ скорость останется той же, правильно?

Ранее тоже использовал тариф "Навсегда 40" скорость была, но не фонтан прям сказать и пинг на Москву около 80-120, посмотрел тарифы выше и перешел на тариф "Навсегда 100" всего на 500тенге дороже(для меня не дорого) и о чудо скорость стала хорошая(загрузка отдача на внешке) и пинг на Москву 50-60. Я вот еще думаю если взять статичный ip адрес возможно какие то еще проблемы исчезнут но дорого 5000тыс тенге абонка в месяц). В общем сервера Москвы с таким пингом меня устраивают. Потоковое видео пока тоже норм). Посмотрим что будет дальше. Понятно что надо улучшать магистраль в РК ибо маршрутизация плохая внутри страны не оптимальная так сказать и канал расширять надо,но это у тех у кого они арендуют магистрали на внешку надо брать более лучшие тарифы обслуживания, а это деньги и не маленькие. В общем прогресс есть и дальше будет я думаю лучше...  

[Keffer]

вот еще думаю если взять статичный ip адрес возможно какие то еще проблемы исчезнут

Не исчезнут. Пинги никак не зависят от тарифного плана. И статика совершенно не причем, вы платить будете за воздух по факту.

[morz]

 

вот еще думаю если взять статичный ip адрес возможно какие то еще проблемы исчезнут

Не исчезнут. Пинги никак не зависят от тарифного плана. И статика совершенно не причем, вы платить будете за воздух по факту.

 

Ваше мнение это ваше мнение, а мое дело написать то что я вижу у себя по факту). Что то кому то доказывать и обосновывать смысла нет у каждого свое мнение и мечты). 

[m00nw]

Ваше мнение это ваше мнение, а мое дело написать то что я вижу у себя по факту)

Я вам тоже самое скажу, что иногда на КТ помогает снизить пинг рестарт конекта (WAN соединения), и пинг падает до 55-60, когда например минут 10 назад был под сотню. А статика такого уже не даст, если на вашем айпишнике будет низкий пинг, то вы уже не сможете его поменять. 

[SIMP]

Всех отплюсовал. Я в общем то все понял, но не до конца немного. Что имею вввиду. В трафике же скорее всего присутствует какой то служебный трафик или еще что то, который сузит ширину канала. допустим на 40 навсегда он составляет 0,5 -1 МБайта (я не знаю, просто предполагаю) ну и на скоростном канале, это не так будет чувствоваться как на сажем 20 Мбитном, где он заберет 25% полезной скорости, а на 40Мбитном это незаметно. Или я ошибаюсь? Все рессурсы соединение с которыми было на скорости 20 Мбит независимо от тарифа ( 20 или 40) покажут ту же скорость?

Кстати сегодня порыл, наткнулся на микс, но я насколько помню уже читал про него. И у меня в памяти отложилось, что при скорости 20Мбит они давали 200 мин разговоров на внешку и трафика 15гБ, а сейчас глянул, а там 10гБ и 100 мин, они поменяли условия или так и было?

[Keffer]

Или я ошибаюсь?

Ошибаешься. Служебный трафик настолько мал что им вообще можно пренебречь. 

[SIMP]

Ошибаешься. Служебный трафик настолько мал что им вообще можно пренебречь.

А я ведь подозревал. Ладушки понял.

Сейчас думаю к миксу чтоли подрубиться, никак не мону понять профитно это или нафиг не нужно. Как у билайна 4Г по сравнению с другими опсосами?   Про диапазоны в разных областях КЗ в курсе.

Сообщение отредактировал SIMP: 24.01.2017, 21:13:31

[darkwizard]

 

Ошибаешься. Служебный трафик настолько мал что им вообще можно пренебречь.

А я ведь подозревал. Ладушки понял.

Сейчас думаю к миксу чтоли подрубиться, никак не мону понять профитно это или нафиг не нужно. Как у билайна 4Г по сравнению с другими опсосами?   Про диапазоны в разных областях КЗ в курсе.

 

 

Служебный трафик по этим вашим L2TP до 10% так-то, независимо от ширины канала(тарифа), но зависимо от того как и на чем мерять. Из личного опыта пользования торрентов на тарифе в 100мбит без локальных пиров максимум получается ~10.7МБайт.

 

ЗЫ: Некоторые провайдеры отдают несколько больше тарифной скорости, компенсируя тем самым потери на служебке, но полосатый провайдер этого не делает.

[SIMP]

Пасибо

[Keffer]

ЗЫ: Некоторые провайдеры отдают несколько больше тарифной скорости, компенсируя тем самым потери на служебке, но полосатый провайдер этого не делает.

Это справедливо на тарифах до 90 мегабит. Например на 50 мегабитном тарифе просто можно шейпер поставить на 55 мегабит. Тогда гарантированно будет в потолок 50 упираться скорость. Это легко проверить с помощью iperf разными вариантами тестирования. А при сотне уже проблематичнее значительно, интерфейсы в 99% случаев всюду сотки. Начиная со свитча на чердаке. Так что смысла нету пытаться выжать сотку никакого. 85-90 мегабит при тарифе 100 - это более чем отличный результат для ETTH.

[O de su]

0010216932 в городе буран, из-за этого видимо ничего не работает. Передайте срочно в свой отдел.

[BeelineKZ]

0010216932 в городе буран, из-за этого видимо ничего не работает. Передайте срочно в свой отдел.

 

Здравствуйте! 
 

К большому сожалению, в Вашем городе наблюдаются небольшие ограничения. Специалистам  технического отдела известна данная ситуация и уже делается все необходимое для скорейшего решения Вашего вопроса. Скоро восстановим сервис. Просим ожидать