Сообщений в теме: 5003

[3pac]

Списали абонплату по тарифу Алга, не начислили дневной интернет , только ночной

+1
Денег сняли 2000... )

Сегодня сняли ещё 299тг. И прислали вот такое сообщение

Прикреплённые изображения:

• 

[Андрей К_510065]

Цитата из к/ф "Кин-дза-дза": Женщину вынули-автомат засунули.

Это к работе справки на 3030. Разговариваешь с бесчеловечным автоматом, которая зациклено не соединяет с оператором. Пытаешься узнать подробности и/или разобраться по вопросу, а он-автомат-снова с тобой разговаривает. Мир роботов наступает!Видимо экономят на кадрах,раз автоматы засунули!

[Kcell]

Цитата из к/ф "Кин-дза-дза": Женщину вынули-автомат засунули.

Это к работе справки на 3030. Разговариваешь с бесчеловечным автоматом, которая зациклено не соединяет с оператором. Пытаешься узнать подробности и/или разобраться по вопросу, а он-автомат-снова с тобой разговаривает. Мир роботов наступает!Видимо экономят на кадрах,раз автоматы засунули!

Добрый день, зачем же так грубо?  Достаточно повторить свою просьбу прау раз, что хотите соединиться с оператором. 
 

Жанна – это робот, который распознает Вашу речь и способен отвечать на вопросы.

Продукт этот абсолютно новый и первый в Казахстане.

Безусловно, есть некоторые ошибки, но мы регулярно работаем над улучшением качества распознавания и предоставляемых ответов. Сейчас Жанна знает следующие темы:

- Тарифы и интернет услуги

- Роуминг и межнар звонки (без акций)

- Провайдерские услуги

- Симфония и Экстра баланс

- 4G/3G и т.д.

И мы постоянно дорабатываем список тем, по которым может помочь Жанна.

В течение июня, например, уже появятся такие темы как:

- Контрактные телефоны

- Не поступление баланса

- Роуминг услуги и акции

- И еще много чего другого

Сообщение отредактировал Kcell: 05.07.2017, 12:49:22

[SXS]

Передача SMS на международные направления

Скрытый текст

Уважаемые абоненты!

Информируем вас о том, что с 7 августа 2017 года услуга передачи SMS на международные направления исключается из всех тарифных планов activ, за исключением тарифных планов «11» и «Особый», и стоимость услуги устанавливается в размере 20 тенге с НДС за одно SMS, за исключением вышеуказанных тарифных планов.

Уважаемый КСелл! Как это понимать?     Возможность отправки международных смс на других т/п чем помешали вашей компании???    

upd Какая разница с какого т/п вы возьмете эти 20 тг за смс?

Сообщение отредактировал SXS: 05.07.2017, 13:02:55

[Alex711]

Как это понимать?

Это просто праздник какой то! © Получается, с 7 августа даже все пользователи кселловских айфонов посланы нафиг? Ну кроме тех, кто остался на двух тарифах... Занятненькая забота об абонентах - ибо все активации сервисов завязаны на международные смс )))))))))))))))))))...

ps  - или это опять косноязычность составителей новостей?

psps - если вчитываться в текст и включать фантазию, то можно, в принципе, догадаться - таким образом нас уведомили о удорожании стоимости Межд.СМС на 33%. Но не факт, не факт...

Сообщение отредактировал Alex711: 05.07.2017, 13:21:28

[SXS]

если вчитываться в текст и включать фантазию, то можно, в принципе, догадаться - таким образом нас уведомили о удорожании стоимости Межд.СМС на 33%.

Что подорожало-здесь не главное! Главное

Какая разница с какого т/п вы возьмете эти 20 тг за смс?

Логики в данной новости меньше нуля!    Ну кроме как что цена за смс станет 20 тг вместо нынешних 15 тг!

[DenSan]

если вчитываться в текст и включать фантазию, то можно, в принципе, догадаться - таким образом нас уведомили о удорожании стоимости Межд.СМС на 33%. Но не факт, не факт...

 

Задрали! Уже сижу на ТП "Базовый+" тише воды, ниже травы - только бы намбер ван уже не беспокоил и дал возможность просто пользоваться связью. Ан нет - какие-то звонки о переходе на "Престиж", смс про тоже. А если еще и международные sms убрали из тарифа... Ну это перебор!

 

Уважаемый представитель kcell, проясните ситуацию.

[Kcell]

 

если вчитываться в текст и включать фантазию, то можно, в принципе, догадаться - таким образом нас уведомили о удорожании стоимости Межд.СМС на 33%. Но не факт, не факт...

 

Задрали! Уже сижу на ТП "Базовый+" тише воды, ниже травы - только бы намбер ван уже не беспокоил и дал возможность просто пользоваться связью. Ан нет - какие-то звонки о переходе на "Престиж", смс про тоже. А если еще и международные sms убрали из тарифа... Ну это перебор!

 

Уважаемый представитель kcell, проясните ситуацию.

 

Добрый день, с 07.08.17 стоимость смс на международное направление составит 20 тенге. Кроме абонентов с тарифом 11 (физичнские лица) и Карт-Бланш, Карт-Бланш+ и Стандарт (корпоративные клиенты). 

[Hartlaner]

 

если вчитываться в текст и включать фантазию, то можно, в принципе, догадаться - таким образом нас уведомили о удорожании стоимости Межд.СМС на 33%. Но не факт, не факт...

 

Задрали! Уже сижу на ТП "Базовый+" тише воды, ниже травы - только бы намбер ван уже не беспокоил и дал возможность просто пользоваться связью. Ан нет - какие-то звонки о переходе на "Престиж", смс про тоже. А если еще и международные sms убрали из тарифа... Ну это перебор!

 

Уважаемый представитель kcell, проясните ситуацию.

 

сейчас вам напишут что согласно правил предоставления услуг связи Оператор имеет право в одностороннем порядке изменить тарифы.

[Axmets]

Добрый день, с 07.08.17 стоимость смс на международное направление составит 20 тенге. Кроме абонентов с тарифом 11 (физичнские лица) и Карт-Бланш, Карт-Бланш+ и Стандарт (корпоративные клиенты). 

 

У вас веб-редакторы (контент-менеджеры) вообще писать умеют?

Как можно исключить из тарифного плана то, что не входит в оплаченный объём услуг по тарифному плану "Престиж+" (к примеру)?

Услуга SMS на международные направления, оплачивается абонентом вне пакета, так скажем "как базовая услуга".

Поэтому ваше "Исключается" в данном случае не верно. Сложно просто указать, что просто на таких-то тарифах данная услуга подорожает, а на таких-то останется прежней.

Нет же, выдумаете такое, что мозг плавится от тупости ваших сотрудников.

Сообщение отредактировал Axmets: 05.07.2017, 16:48:59

[SXS]

с 07.08.17 стоимость смс на международное направление составит 20 тенге.

В Активе тоже будет стоить 20 тг на всех т/п,за исключением тарифных планов «11» и «Особый»???

[Alex711]

Не верь своим глазам... никто ничего странного не замечает? )))))

[Hartlaner]

Не верь своим глазам... никто ничего странного не замечает? )))))
IMG_5437.JPG

вы на билайне, а смс от актива

а где подпись beeline expo ?

Сообщение отредактировал Hartlaner: 05.07.2017, 18:11:56

[Axmets]

Не верь своим глазам... никто ничего странного не замечает? )))))
IMG_5437.JPG

Просто Kcell вас настолько любит, что не хочет прощаться с вами)))

[Alex711]

а где подпись beeline expo ?

В Астане )))) В регионах нет этого.

[SXS]

Не верь своим глазам...

Исключается-это

 

неосуществимо, нельзя,  нет возможности, невозможно, немыслимо, невыполнимо,куда там, и думать нечего, да вы что?, где там, не выйдет, этот номер не пройдет, не бывать этому, отпадает, об этом и речи быть не может, дохлый номер, нереально, да ты что!, и речи быть не может, об этом и думать нечего, пустой номер, исключено

 т.е. в этой смс одно противоречит другому!    

Не проще было написать так

Уважаемые абоненты!

 

Информируем вас о том, что с 7 августа 2017 года услуга передачи SMS на международные направления на всех тарифных планах activ, за исключением тарифных планов «11» и «Особый»,устанавливается в размере 20 тенге с НДС за одно SMS.  На тарифных планах «11» и «Особый» цена останется прежней,15 тенге с НДС за одно SMS.

[Hartlaner]

Казахстанскому оператору мобильной связи Kcell (бренды Kcell, Activ и Vegaline) предъявлен налоговый иск на общую сумму 9 млрд тенге, сообщила компания в среду.

                Текущий - 322,37/$1.

                "По результатам проверки компании предъявлен налоговый иск на общую сумму 9 млрд тенге, в том числе неуплаченные налоги в размере 5,8 млрд тенге, а также штрафы и пени за просрочку платежа в размере 3,2 млрд тенге", - отмечается в сообщении.

                Как говорится в пресс-релизе, Kcell намерен оспорить иск посредством доступных механизмов, включая обращение в суд.

                Иск предъявлен по итогам комплексной проверки компании налоговым органом Казахстана за период с 2012 по 2015 годы.

                Акционерами Kcell являются Teliasonera Kazakhstan Holding B.V. - 24%, Fintur Holdings (СП TeliaSonera и турецкой Turkcell) - 51%, АО "Центральный депозитарий ценных бумаг" – 23,29%.

                В Казахстане помимо Kcell действуют еще два оператора мобильной связи стандарта GSM: "Кар-Тел" и объединенные Tele2 Казахстан и "Алтел".

 

ноу комментс

[SXS]

Казахстанскому оператору мобильной связи Kcell (бренды Kcell, Activ и Vegaline) предъявлен налоговый иск на общую сумму 9 млрд тенге,

Не удивительно! Сейчас посудятся,может быть уменьшать иск на некоторую сумму! Но платить все равно надо будет! Компания выплатит,но деньги на погашение иска возьмет со своих абонентов!     

Ждем повышения цен на все услуги дорогого киселя!

Сообщение отредактировал SXS: 05.07.2017, 18:29:16

[pessimist]

Не удивительно! Сейчас посудятся,может быть уменьшать иск на некоторую сумму! Но платить все равно надо будет! Компания выплатит,но деньги на погашение иска возьмет со своих абонентов!
Ждем повышения цен на все услуги дорогого киселя!

Ошибаетесь. Последние события говорят о том, что деньги наврят ли смогут взять с абонентов. Их по ходу уже столько, что даже дивиденты агашкам банчат с кредитов, которые берут на реструктуризацию предыдущих кредитов.

[SXS]

Ошибаетесь.

Может быть! Но платить то все равно надо будет! Не просто так налоговая все проверяла!

 

Такое впечатление,что некогда успешную компанию(во всяком случае внешне для всех) покинули все спецы и прочая бухгалтерия! И на работу приняли студентов последних курсов! А может умышленно гробят/банкротят компанию и потом продадут ее Теле2 Туркселл за 500 тг!