Сообщений в теме: 5003

[Александр Шефер]

Ух какая качественная связь и интернет в Кокшетау.
Находясь в доме можно забыть про мобильную связь, до меня никто не может дозвониться.
Звонил оператору, сказала что у них всё хорошо, это у вас дом паразит такой с толстыми стенами.
Форумчане, кто из Кокчетава, Вас устраивает связь и интернет?

Кокшетау, Абая 48 / Абая 59

[an1k3y]

Что за дискриминация по бренду телефонов пошла...

Если у меня LTE не работает на iPhone или Samsung Galaxy S, то сотрудники подрываются и начинают настраивать базовую станцию.

А если LTE не работает на Asus или, не дай бог, на Xiaomi, то сразу "проблемы на вашей стороне".

[poorpeople]

Я звоню на один номер 8775  и говориться вызываемый абонент не может ответить на ваш звонок.Вы можете оставить сообщение после сигнала.Соединение платное.Получаеться если я остаюсь на линии и не отключусь-с меня будут деньги снимать ?

[Stewardess]

Kcell, я вам ответила в лс

Сообщение отредактировал Stewardess: 02.10.2016, 21:36:22

[Axmets]

Kcell, когда уже Ваш позор с биллингом и другими сервисами закончится?

Вчера в гости заехала моя тётя. Начала жаловаться, что пополнила баланс на 2000 тенге, а деньги так и не поступили.

Зная Вас и Ваши "проблемы" начал сам разбираться. Итого:

1. Баланс поступил, но Ваши SMS-уведомление "сломаны", соответственно SMS не пришло о пополнении баланса.

2. 2000 тенге ушли на абонентскую плату за "Алга-1", но абонент не видит в мобильном приложении бонусов, так как надпись гласит "У Вас нет бонусов". Этой проблеме уже который месяц.

3. Своими "проблемами" Вы вводите абонентов в заблуждение.

Не надо приносить свои извинения за "временные неудобства". Огласите точные сроки лучше устранения проблем.

[Alex711]

. 2000 тенге ушли на абонентскую плату за "Алга-1", но абонент не видит в мобильном приложении бонусов, так как надпись гласит "У Вас нет бонусов". Этой проблеме уже который месяц.

А не проще завести на кнопку быстрого вызова команду *123*3*2# и не мучится? Эта проверка же работает.

[Alex711]

@Kcell, а что будет с Супер Роумингом? Ибо -

Внимание! Акция действует до 04 октября 2016 года.

[papulik]

Вопрос к офиц. представителю - есть ли у вас в сервис центрах сим-карты стандарта U64K - хотел бы заменить на нее свою сим карту, т.к. ту которую мне выдали неделю назад конфликтует с моим телефон - ее сим сеню постянно весит на экране с надписью нет сигнала. данная проблема описана в интернете и связана именно с картами Кселл и решение этой проблемы возможно решить с помощью той сим карты ,о которой я написал. спасибо

[emliy40520]

Сегодня получаю СМС о скидке с 30.09 по 02.10.2016гг. на покупку ряда телефонов. Спасибо Актив!

[Алдар Хосе]

есть тариф Алло L+годовой интернет.

вопрос, при юзании интернета днем, какой трафик используется первым?

[akagoldsmith]

Скрытый текст

 

 

Kcell,

 

я вам уже обращался в л/с по поводу, что есть проблема с переходам на ТП "Длинные звонки", по команде *166*1*22#OK, приходит в ответ смс "Операция прервана попробуйте позднее".

 

Вы предложили сходить в офис подать заявление, и что теперь с каждым номером ходить подавать заявление в? вы должны исправить эту проблему с переходом по команде. переедайте ответственным лицам. Это нормальная практика с переходом на другой тариф, у на что 2000 год, что бы к вам в офис ездить.

 

так же не работают оповещения о поступлении баланса, о переходе на другой тариф. и т.д.

akagoldsmith, доброе утро!

Просьба попросить владельца еще раз набрать команду подключения тарифа. Ждем результатов. Спасибо. 

"Операция прервана, попробуйте позднее".

 

Спасибо, принято. Отправили запрос. С владельцем свяжутся по результатам проверки. 

 

Доброе утро, даже в Вашем офисе, не смогли сменить тп по заявлению....

Сообщение отредактировал akagoldsmith: 03.10.2016, 12:01:17

[Vovanchik]

На ВДНХ (Алматы Жарокова-Тимирязева) нет сети WCDMA... притом вообще... Переключаешь телефон на режим WCDMA - пишет нет сети, только экстренные вызовы... Сеть 2G и 4G присутвует и скорость интернета в сети 4G относительно приличная... Можно как то дать WCDMA?

 

PS: Так выяснилось и дозвониться никто ко мне не может, когда LTE режим сети подключен... Кселл вы когда сеть наладите? Пол дня без связи сидел пока не пришло СМС, что мне оставлено звуковое сообщение... Проверил позвонив на свой номер - Абонент недоступен... Что за фигня?

Сообщение отредактировал Vovanchik: 03.10.2016, 14:06:49

[twist86x]

Сегодня, Kcell очень меня подвёл. 

 

Пользуюсь пакетом Алга-1(2000),  до 1 октября всё было оплачено,  на счету было 1600 тенге ~  75% от стоимости пакета. 

Раньше, если баланса не хватало на полный пакет в 30 дней, то система подливала пакет, согласно текущего  баланса, например на 20 дней. 

Я даже не получил уведомление что, нужно пополнить баланс на заветные 2000 тенге.

Потеряв внезапно связь, я обнаружил что 1600 испарились (По драконовским тарифам) и Я даже в 9090 не могу позвонить,  дабы  понять в чём собственно дело. 

Какой-то скотский подход к абонентам. Очень жаль.   

[Vovanchik]

на счету было 1600 тенге ~  75% от стоимости пакета.  Раньше, если баланса не хватало на полный пакет в 30 дней, то система подливала пакет, согласно текущего  баланса, например на 20 дней. 

Офигеть... что реально у Кселла была такая фишка?  

[Hartlaner]

что то я не помню такой фишки у Кселл, не в защиту Кселл говорю, а справедливости ради 

[twist86x]

что то я не помню такой фишки у Кселл, не в защиту Кселл говорю, а справедливости ради 

Значит, мне приснилось......

Далее закинул заветные 2000 тенге, тариф включился,  но опять,  СМС о успешной покупке пакета, не пришло. 

 

До кучи   связь Kcell тоже стала так себе...

Сообщение отредактировал twist86x: 03.10.2016, 15:46:58

[Hartlaner]

 

что то я не помню такой фишки у Кселл, не в защиту Кселл говорю, а справедливости ради 

Значит, мне приснилось......

Далее закинул заветные 2000 тенге, тариф включился,  но опять,  СМС о успешной покупке пакета, не пришло. 

 

До кучи   связь Kcell тоже стала так себе...

 

согласен связь не так уже, у них много что не работает ровно

[twist86x]

 

на счету было 1600 тенге ~  75% от стоимости пакета.  Раньше, если баланса не хватало на полный пакет в 30 дней, то система подливала пакет, согласно текущего  баланса, например на 20 дней. 

Офигеть... что реально у Кселла была такая фишка?  

 

Если мне не изменяет память, зовётся это MicroCharging 

[Jem]

Засада в чем была - по документам район "покрыт". Они сами проверяют, все работает. Однако именно айфоны (5S, 6+ и прочие) 4G не видят
, а тестят сотрудники не айфонами ))) Почему айфоны не видят сертифицированную Эпплом сеть - это и получилось основным моментом разбора.

Что-то не было в Павлодаре LTE с 1 по 3 октября. Ездил от Успенской трассы до центра, от "Океана" до 1 гор больницы. По Кутузке, Ленина, Ломова, Естая - нигде нет LTE. Стоило только самолёту коснуться земли алматинской - вот тебе и желанный значок).

Походу теперь только на айфонах в Павлодаре и работает 4G.
И кто виноват?)))

[Alex711]

Не знаю )))) все было эти дни и до сих пор есть. Реально )))) город довольно неплохо покрыт. Как говорится - от поста, до поста.
Зы - 800 МГц поддерживает трубка?

Сообщение отредактировал Alex711: 03.10.2016, 18:52:19