Спасибо, принято. Отправили запрос. С владельцем свяжутся по результатам проверки.
![Фотография](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/profile/default_large.png)
Главный топик о Kcell/Activ. Том 2 [часть 3]
#2884
Отправлено 30.09.2016, 13:50:51
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Сегодня утром позвонил сотрудник компании по вопросу отсутствия 4G в районе моей работы и уверил меня что все работает. Смотрю в свой и супруги телефоны - нема лте))
Сотрудник сказал - хорошо, я к вам приеду. Приехал, достал свой Самс - у него 4G. Посмотрел наши - там 3G. Подумал чутка, и говорит - я все понял. Исправим настройки, немножко подождите.
В итоге через час - полная антенна приема 4G в офисе. Какая то трабла с настройками баз была.
#2885
Отправлено 30.09.2016, 14:18:27
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Это я и сам знаю. Одиннадцатый день проверяют ужо. Не долго-ли?
Добрый день, по указанному номеру есть запрос, находится на проверке, по результату проверки с Вами свяжутся.Второго сентября обнулился баланс и интернет. Перед обнулением на балансе было 5 тысяч с копейками и 20 гиг. Раз пять звонил в колцентр, но результата ноль. Узнать бы, куда всё делось, и можно-ли вернуть пропавшие без вести деньги и трафик. 70один 9восемь-восемь 55 семь-семь
Почти три недели прошло. Ждём ещё или забыли про меня?
Ещё раз. Месяц жду.
#2887
Отправлено 30.09.2016, 15:46:18
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Надо же, Алекс, к Вам лично выехал сотрудник Kcell и на месте решил почти сразу проблему. Ну я за Вас очень рад, вы точно на особом счету в Kcell. Всем бы вот так персонально помогали бы. Тогда бы Kcell цены бы не было.В первую очередь хочу сказать спасибо представителю Кселл на нашем сайте )))
Сегодня утром позвонил сотрудник компании по вопросу отсутствия 4G в районе моей работы и уверил меня что все работает. Смотрю в свой и супруги телефоны - нема лте))
Сотрудник сказал - хорошо, я к вам приеду. Приехал, достал свой Самс - у него 4G. Посмотрел наши - там 3G. Подумал чутка, и говорит - я все понял. Исправим настройки, немножко подождите.
В итоге через час - полная антенна приема 4G в офисе. Какая то трабла с настройками баз была.
#2890
Отправлено 30.09.2016, 16:35:25
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Ну вот так получилось.. Засада в чем была - по документам район "покрыт". Они сами проверяют, все работает. Однако именно айфоны (5S, 6+ и прочие) 4G не видятНадо же, Алекс, к Вам лично выехал сотрудник Kcell
, а тестят сотрудники не айфонами ))) Почему айфоны не видят сертифицированную Эпплом сеть - это и получилось основным моментом разбора.
Сообщение отредактировал Alex711: 30.09.2016, 16:36:04
#2891
Отправлено 30.09.2016, 18:14:54
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Мне надо же обратиться с одним вопросом в КЦ, может и ко мне приедет сотрудник Kcell?Ну вот так получилось.. Засада в чем была - по документам район "покрыт". Они сами проверяют, все работает. Однако именно айфоны (5S, 6+ и прочие) 4G не видятНадо же, Алекс, к Вам лично выехал сотрудник Kcell
, а тестят сотрудники не айфонами ))) Почему айфоны не видят сертифицированную Эпплом сеть - это и получилось основным моментом разбора.
#2892
Отправлено 30.09.2016, 20:18:48
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Привет,Доброе утро,Чувствую скоро я свалю, По чесноку как Казахтелеком продал свои акции наступила жуть
и куда думаете съехать?
Я вот тоже начинаю думать о переезде. Конечно номер не буду менять, просто симку возьму новую, но после ввода 4Г мне совсем не нравится Кисель. Всё время какие-то проблемы со связью. Да я о таких проблемах даже в начале 2000х не слышал. Помнится они меняли тогда оборудование на сотах, и тогда ясно предупредили народ что будут проблемы со связью, проблемы хоть и были, но всего 1-2 недели. Потом норм. А тут Заявили что будет 4Г. Показали в Меге что оно есть, и с тех пор настраивали и готовили сеть, а по сути нужно дальше работать и настраивать, а при этом ещё голосовое общение страдает
пока не знаю, но подумываю куда нибудь Т2 может, у меня есть второй номер Алтела, на пчелку я не хочу.
Просто ворчу как старик такой клевый тарифный план загубляют, только ради своей выгоды. Я до сих пор не вижу предписаний выполнения антимонопольного комитета.
#2893
Отправлено 30.09.2016, 22:19:24
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
В общем проблема последней недели была такая (у меня и супруги).
Оба телефона работают в 4G. К нам звонят - мы не доступны.
Самое нехорошее, что не приходят сообщения о том что звонки пропущены.
Пришлось отключить 4G и на 3G/2G настройках всё наладилось.
Вот такие пироги.
#2894
Отправлено 30.09.2016, 22:57:18
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Оба телефона работают в 4G. К нам звонят - мы не доступны.
У меня ситуация обратная. Проблем со звонками нет (ЛТЕ юзаю почти 2 недели). баловался сегодня в офисе с телефоном, и пару раз ловил входящие с трубкой в руках - телефон переходит в 3G, и тут же раздается звонок. После отключения разговора, секунды через 2-3, восстанавливается 4G. Вполне достойно. Ну может так совпало - но кажется что и в момент прихода СМС телефон падает в 3G, затем восстанавливает ЛТЕ.
Отдельно про фишки айфона - аймесседж не переводит в 3G, но это и понятно. И FT соединяет гораздо быстрее - нажал вызов, и через 3-4 секунды приходит вызов на трубку супруги.
Вобщем доволен пока )))))
ps - интернет. Так эксплуатация ЛТЕ с билайном совместная, но походу не полностью ))) Пинги и скорость на сервер КТ в Астане разные, хоть база одна и та же. Ну и инет от Би имеет свойство переподключаться каждые 10-15 минут, на сайтах типа ЯПлакал тут же слетает авторизация, приходится заходить заново. Некоторые служебные сайты постоянно включают капчу для подтверждения. А вот с кселлом таким проблем нет абсолютно.
Сообщение отредактировал Alex711: 30.09.2016, 23:02:04
#2895
Отправлено 01.10.2016, 12:38:20
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
После обновления iOS 10 на айфоне 6s пропала связь и Интернет, в ваш колл центр не могу дозвонится на протяжении 3х часов сегодня, что за издевательство? Не могли бы вы подсказать как решить проблему как можно быстрее. Сегодня мне очень важно быть на связи, к сожалению пользуюсь только кселом уже более 10 лет, реально заколебали уже эти проблемы. Очень жду ответ.
#2898
Отправлено 01.10.2016, 14:01:01
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
У меня годовой безлимитный на телефоне... обновляла через домашний вайфай...После обновления iOS 10 на айфоне 6s пропала связь и Интернет
ну так обновлялось то через интернет,а он платный как известно...У меня обнулился баланс опять, в этом все дело я думаю.
А вы представитель kcell?
Сообщение отредактировал Stewardess: 01.10.2016, 14:02:37
#2899
Отправлено 01.10.2016, 14:26:47
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
А вы представитель kcell?ну,вообще то тут не возбраняется писать участникам форума, а не только представителям... тем более в
У меня обнулился баланс опять, в этом все дело я думаю. Эти кселл-косяки когда нибудь закончатся уже??нет прямого обращения к представителю
Темы с аналогичным тегами kcell, activ vegaline
![]() |
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
Google Fi Sim Card.roaming OFF Автор: wedlaregcharb1970, 19.03.2019, 11:54 ![]() |
|
![]() |
|
![]() |
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
FREEDOM SIMhttp://imeikz.club/ Автор: wedlaregcharb1970, 18.12.2018, 21:54 ![]() |
|
![]() |
|
![]() |
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
KCell номер +77025555555Номер мобильного телефона Автор: tuOduO, 19.01.2018, 10:57 ![]() |
|
![]() |
|
![]() |
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
Номера АктивКрасивые Автор: 780-84-86, 20.12.2017, 22:15 ![]() |
|
![]() |
|
![]() |
Сети и информационные технологии →
Мобильная связь в Казахстане →
Главный топик о Kcell/Activ. Том 2 [часть 4]Автор: Администратор, 26.07.2017, 11:33 ![]() |
|
![]() |
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0