Сообщений в теме: 5003

[akagoldsmith]

Kcell,  Прокомментируете пжлсто два вопроса:

 

1)

 

Возник вопрос: чем обуславливается политика тарифов у кселл, цены просто нереально завышены по сравнению с другими опсосами?

 

с кем конкурирует по тарифам кселл?

 

2) Длинные звонки+  https://www.kcell.kz...long-calls-plus
Обязательно надо идти к вам в офис что бы подключить данный тарифный план?

или достаточно набрать команду: *166*1*22#OK

Подключение платное?

если подключиться заработает только с 1го числа следующего месяца?

[Hartlaner]

не подскажете почему на сайте кселл не работает личный кабинет?

[ANCIENT APPARATION]

Стало интересно.

Какая у сотовых сетей "мощность" передачи данных (интернет) гигабит/сек в среднем? Какая мощность у кселл и других сетей, у кого круче? Или данная информация никак не распространяется?

Закреплен ли в лицензиях или где-либо еще стандарт "мощности" сети передачи данных? Есть ли в лицензии кселл?

Или же операторы на свое усмотрение настраивают сеть? 

[Kcell]

Скрытый текст

не подскажете почему на сайте кселл не работает личный кабинет?

Добрый день.

Портал активен. Просьба подтвердить актуальность/неактуальность ситуации. 

[Hartlaner]

Скрытый текст

не подскажете почему на сайте кселл не работает личный кабинет?

Добрый день.

Портал активен. Просьба подтвердить актуальность/неактуальность ситуации. 

все работает, спасибо

[Kcell]

Скрытый текст

 

Kcell,  Прокомментируете пжлсто два вопроса:

 

1)

 

Возник вопрос: чем обуславливается политика тарифов у кселл, цены просто нереально завышены по сравнению с другими опсосами?

 

с кем конкурирует по тарифам кселл?

 

2) Длинные звонки+  https://www.kcell.kz...long-calls-plus
Обязательно надо идти к вам в офис что бы подключить данный тарифный план?

или достаточно набрать команду: *166*1*22#OK

Подключение платное?

если подключиться заработает только с 1го числа следующего месяца?

 

1) Понимаем, у Вас сложилось впечатление, что тарифы Kcell - не самые дешевые. Возможно, это потому, что Вы не знакомы с тарифной линейкой "Алга", минимальная абонентская плата по которой составляет 2000 тг в месяц, при этом абонент получает безлимит внутри сети, 350 минут для звонков на другие направления по РК и 20 ГБ трафика (10 днем и 10 ночью). Вполне оптимальный тарифный план.

 

Что касается логики... Конечно, у нас существует определенная логика построения тарифных планов. На их создание влияет множество факторов. К сожалению, эта информация относится к конфиденциальной, а потому не сможем ею поделиться.

2) По поводу тарифа Длинные звонки + доступен и USSD и запрос в офисы. При подключение тариф активен с момента активации. 

[Kcell]

Скрытый текст

Добрый вечер, Кселл!

 

Когда в личном кабинете будут отображаться подключенные услуги? На данный момент там написано:

 

Уважаемый абонент! В настоящее время некоторые фактически подключенные на Вашем номере дополнительные услуги временно могут не отображаться. Для проверки подключенных услуг Вы можете обратиться в Call Center по номеру 3030, 8 (727) 258-80-00 или в отделы обслуживания. Порядок работы смотрите по ссылке https://activ.kz/ru/contacts/about

 

Как-то несерьезно для такой большой компании. Даже у Теле2 личный кабинет работает просто отлично, все подключенные услуги видны, а у вас надо в офис звонить. Я, например, не вижу что у меня ночной интернет подключен. Только роуминг виден и все.

Работаем в этом направление...Надеемся, что через некоторое время, опция будет доступна в полном объеме. 

[FußballGott]

Добрый день, Алматы, район Макатаева Сейфуллина, у всего офиса не работает передача данных. Какие-то технические проблемы?

и вообще связи нет, оказывается.

Сообщение отредактировал FußballGott: 10.02.2016, 15:45:28

[Kcell]

Добрый день, Алматы, район Макатаева Сейфуллина, у всего офиса не работает передача данных. Какие-то технические проблемы?

и вообще связи нет, оказывается.

Добрый день, для проверки необходимо указать: номер, (дополнительный номер), область, район, город, пересечение улиц, №дома, этаж (или географические координаты), период понижения скорости или ухудшения качества связи. Данные можете указать в ЛС. 

[SXS]

Чтобы не флудить,ответил здесь

 

SXS, добрый день. Вы не совсем корректно трактуете. Да, абонентская плата разная, но и количество бонусов (минут и трафика) разное. За 2000 тг абоненты Kcell получают безлимит внутри сети, 350 минут на звонки на другие направления по РК + 20 ГБ трафика (с делением по 10 на ночь и день).

Согласен,что разное! С пчелами цена одинакова почти,10 тг разница-это не в счет!  Безлимит внутри сети-это прогресс по сравнению с остальными т/п! Но вот многим ли нужны эти 350 мин на всех? И 10 ГБ днем и 10ГБ ночью?

 

Почему т/п Алга не запустили раньше,вместе с АК на Актив? Чего тянули кота за хвост до последнего со всякими Стандартами/Бизнес(которые еще два месяца якобы дорабатывались потом),да еще и кредитный лимит придумали на т/п Простой/Длинные звонки? И уже потом запустили аналог для авансовой системы оплаты! 

[Ozarsif]

Аттракцион неслыханной щедрости

 

получил тут вчера смс.

 

ребята, какие же вы все таки молодцы! я понимаю, как не просто вам было принять такое решение, и что эти звонки вы мне предоставляете отрывая от своего чистого сердца! но не волнуйтесь, ваши старания не пропадут даром: после настолько щедрого предложения, у меня конечно же и мысли не возникнет менять сотового оператора (хотя у остальных безлимит внутри сети уже давно), ведь продолжая сотрудничество с Вами, я верю, что на 10 лет, на наш первый юбилей, вы мне сделаете еще более щедрый подарок - целую неделю(!!!) безлимитного общения внутри сети.

 

так держать, дорогой ACTIV!!!

 

позорище...

[Kcell]

Скрытый текст

Аттракцион неслыханной щедрости

 

получил тут вчера смс.

 

ребята, какие же вы все таки молодцы! я понимаю, как не просто вам было принять такое решение, и что эти звонки вы мне предоставляете отрывая от своего чистого сердца! но не волнуйтесь, ваши старания не пропадут даром: после настолько щедрого предложения, у меня конечно же и мысли не возникнет менять сотового оператора (хотя у остальных безлимит внутри сети уже давно), ведь продолжая сотрудничество с Вами, я верю, что на 10 лет, на наш первый юбилей, вы мне сделаете еще более щедрый подарок - целую неделю(!!!) безлимитного общения внутри сети.

 

так держать, дорогой ACTIV!!!

 

позорище...

Добрый день, не совсем поняли Вас. 
Но касательно тарифных планов, хотелось бы проинформировать, что с ними подробнее можно ознакомиться на сайте компании activ.kz, обратив внимание на тарифный план Алло, Казахстан 2G. 

[Ozarsif]

 

Скрытый текст

Аттракцион неслыханной щедрости

 

получил тут вчера смс.

 

ребята, какие же вы все таки молодцы! я понимаю, как не просто вам было принять такое решение, и что эти звонки вы мне предоставляете отрывая от своего чистого сердца! но не волнуйтесь, ваши старания не пропадут даром: после настолько щедрого предложения, у меня конечно же и мысли не возникнет менять сотового оператора (хотя у остальных безлимит внутри сети уже давно), ведь продолжая сотрудничество с Вами, я верю, что на 10 лет, на наш первый юбилей, вы мне сделаете еще более щедрый подарок - целую неделю(!!!) безлимитного общения внутри сети.

 

так держать, дорогой ACTIV!!!

позорище...

 

Добрый день, не совсем поняли Вас. 
Но касательно тарифных планов, хотелось бы проинформировать, что с ними подробнее можно ознакомиться на сайте компании activ.kz, обратив внимание на тарифный план Алло, Казахстан 2G. 

 

я думаю вы меня прекрасно поняли, а если и нет, то кому надо, тот поймет.

меня пока устраивает мой тарифный план, хотя вы и с ним меня уже кинули пару раз. а такие "подарки" от щедрот больше похожи на косточку со стола

[Hartlaner]

https://www.kcell.kz/ru/news/3144/2452

[Axmets]

https://www.kcell.kz/ru/news/3144/2452

Вот здесь не совсем понятно:
"Министерство сообщило всем операторам о необходимости запуска LTE на ранее выданных частотах до 1 марта 2016 года.", разве операторам до этой даты выдали частоты под LTE? Розовые получили от мамы (КТ) доступ к 1800, а там и чёрные к этой же частоте примкнули. О каких тогда ранее выданных частотах тогда идёт речь? Просветите знающие люди,

[igor00780]

Ну наверное их ранее выдали (что бы подключили, наладили), теперь они за них башляют, а подключат 1 марта. Так наверное. 

[armagedon2030]

Добрый день.

 

Добрый вечер! Хотелось бы узнать запустит ли Кселл большие пакеты для передачи данных. Например, 100 Гигабайт в месяц? ЛТЕ частоты ведь получили.

[Axmets]

Добрый день.

Добрый вечер! Хотелось бы узнать запустит ли Кселл большие пакеты для передачи данных. Например, 100 Гигабайт в месяц? ЛТЕ частоты ведь получили.

Они сами не знают. Я выше поднимал вопрос о новости на их сайте и дате до 1 марта. Уважаемый SXS в ветке пресса о мобильной связи выложил новость, где четко все понятно. Министерство обязало опсосов запустить 4G на выделенных частотах до 1 марта. Т2 и Билайн четко дали понять о сроках запуска и только наш дорогой Кисель скрылся за стеной текста.

[Kcell]

 

https://www.kcell.kz/ru/news/3144/2452

Вот здесь не совсем понятно:
"Министерство сообщило всем операторам о необходимости запуска LTE на ранее выданных частотах до 1 марта 2016 года.", разве операторам до этой даты выдали частоты под LTE? Розовые получили от мамы (КТ) доступ к 1800, а там и чёрные к этой же частоте примкнули. О каких тогда ранее выданных частотах тогда идёт речь? Просветите знающие люди,

 

Добрый день, Axmets.

 

Давайте поясним: в последних числа декабря 2015 года, МИР РК озвучило, что предоставит всем операторам частоты для предоставления услуг в сетях 4-ого поколения.

Частоты предоставляются в рамках определенных лицензий/условий и оплатить их надо будет согласно утвержденному графику. Как раз вчера мы и осуществили первый транш.

 

Частоты для 4G предоставляются операторам по принципу «технологической нейтральности»: на имеющихся частотах (которые были получены нами для 3G) и выделении дополнительных частот.

[Kcell]

 

Добрый день.

 

Добрый вечер! Хотелось бы узнать запустит ли Кселл большие пакеты для передачи данных. Например, 100 Гигабайт в месяц? ЛТЕ частоты ведь получили.

 

Armagedon2030, отличный вопрос. Передадим Ваше предложение в продуктовый отдел.

На данный момент, как Вы знаете, максимальный пакет среди интернет услуг предоставляется в рамках "Годового интернета" (начисляется по 20 ГБ в месяц в течение года).

Вместе с тем хотим отметить, что есть и более объемные пакеты, которые предоставляются в рамках тарифных планов линейки "Алло, Казахстан". Например, пакет XL с 30 ГБ (без деления на ночь и день), а также пакет L c 45 ГБ трафика (с делением трафика на ночь и день).

Сообщение отредактировал Kcell: 18.02.2016, 12:44:26