Сообщений в теме: 5003

[Stewardess]

блин. опять баланс обнулился - именно когда нужно быть на связи в связи с опасностью в алмате...На сайте kcell не работает история автооплаты. Подскажите, у kcell опять проблемы?

PS: рассылку о критическом уровне безопасности не получала

[Axmets]

Представитель, когда уже Ваш позор с новой биллинговой системой закончится? Я нормально пользоваться личным кабинетом хочу, а не тем, что происходит там сейчас. Бонусы недоступны, описание тарифа нет, заходит через раз. Про нормальный функционал с возможностью выбора тарифа и его подключения, я вообще молчу.

Сообщение отредактировал Axmets: 18.07.2016, 20:25:19

[Axmets]

блин. опять баланс обнулился - именно когда нужно быть на связи в связи с опасностью в алмате...На сайте kcell не работает история автооплаты. Подскажите, у kcell опять проблемы?
PS: рассылку о критическом уровне безопасности не получала

Меня лишь они предупредили, что в связи с ситуацией в городе их магазины и отделы работать не будут. Как мило!

[Melih]

Скажите а когда 4G LTE будет в Таразе ? В этом году или в след ?

[Axmets]

Скажите а когда 4G LTE будет в Таразе ? В этом году или в след ?

До конца года во всех крупных городах.

[Kcell]

Скрытый текст

блин. опять баланс обнулился - именно когда нужно быть на связи в связи с опасностью в алмате...На сайте kcell не работает история автооплаты. Подскажите, у kcell опять проблемы?

PS: рассылку о критическом уровне безопасности не получала

Добрый день.

Ждем номер в ЛС для проверки. 

[Hartlaner]

а когда личный кабинет заработает нормально?

[Kcell]

Скрытый текст

а когда личный кабинет заработает нормально?

Пока сроков назвать не можем. Работы в процессе. 

[Kcell]

Скрытый текст

Представитель, когда уже Ваш позор с новой биллинговой системой закончится? Я нормально пользоваться личным кабинетом хочу, а не тем, что происходит там сейчас. Бонусы недоступны, описание тарифа нет, заходит через раз. Про нормальный функционал с возможностью выбора тарифа и его подключения, я вообще молчу.

Работы в процессе, сроков завершения работ пока назвать не можем. 

[TheOne&Only]

У кого нибудь есть проблемы со связью прямо сейчас? Астана, район аэропорта и улицы Орынбор. Нет сети говорит телефон. Говорят два телефона вернее.

[Kcell]

Скрытый текст

У кого нибудь есть проблемы со связью прямо сейчас? Астана, район аэропорта и улицы Орынбор. Нет сети говорит телефон. Говорят два телефона вернее.

Ситуация с 3G или 2G? 

[TheOne&Only]

Скрытый текст

У кого нибудь есть проблемы со связью прямо сейчас? Астана, район аэропорта и улицы Орынбор. Нет сети говорит телефон. Говорят два телефона вернее.

Ситуация с 3G или 2G?

Нет, связи вообще не было. То есть не позвонить, ничего. На двух телефонах сразу. Сейчас нахожусь ближе к правому берегу, связь уже есть.

[Stewardess]

У меня исходящие звонки отключены, даже после пополнения баланса... я 2 дня без связи, нормально?

 интернет работает

[samat000]

Да уж, интересная ситуация. Если уж такая компания как Кселл не может по нормальному перейти на новую систему, то я вообще промолчу про остальных. Неужели нельзя было учесть все проблемы и риски. Почему я клиент с больше чем 15 летним стажем должен страдать. Отключили накопленный интернет. Я якобы превысил лимит и обнулил весь баланс. теперь нет не связи и нет интернета. Менеджеры говорят "Держитесь" мы сделаем перерасчет, но когда не знают.  Слов нет.

[ollegro]

я 2 дня без связи, нормально?

 

Завтра, в четверг будет неделя, как у меня слетел Годовой интернет и регистрация номера на мое имя. Так что, Stewardess, у вас еще по-божески, если можно так выразиться конечно.

И в ГУМ-Кселл (Алматы) ездил, и в колл-центр звонил, ответ один: ждите ответа, ждите ответа... Чтож, уровень профессионализма техспецов компании Кселл лично мне теперь ясен.

Сообщение отредактировал ollegro: 20.07.2016, 11:27:18

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

У кого нибудь есть проблемы со связью прямо сейчас? Астана, район аэропорта и улицы Орынбор. Нет сети говорит телефон. Говорят два телефона вернее.

Ситуация с 3G или 2G?

Нет, связи вообще не было. То есть не позвонить, ничего. На двух телефонах сразу. Сейчас нахожусь ближе к правому берегу, связь уже есть.

 

А когда Вы будете по указанному адресу в следующий раз? Будет возможность нам отписать по актуальности ситуации? 

[Kcell]

Скрытый текст

У меня исходящие звонки отключены, даже после пополнения баланса... я 2 дня без связи, нормально?

 интернет работает

Как и прежде ждем номер в ЛС для проверки. 

[Kcell]

Скрытый текст

Да уж, интересная ситуация. Если уж такая компания как Кселл не может по нормальному перейти на новую систему, то я вообще промолчу про остальных. Неужели нельзя было учесть все проблемы и риски. Почему я клиент с больше чем 15 летним стажем должен страдать. Отключили накопленный интернет. Я якобы превысил лимит и обнулил весь баланс. теперь нет не связи и нет интернета. Менеджеры говорят "Держитесь" мы сделаем перерасчет, но когда не знают.  Слов нет.

Укажите, пожалуйста, свой номер в ЛС. Мы проверим статус принятого запроса. 

[Kcell]

Скрытый текст

 

я 2 дня без связи, нормально?

 

Завтра, в четверг будет неделя, как у меня слетел Годовой интернет и регистрация номера на мое имя. Так что, Stewardess, у вас еще по-божески, если можно так выразиться конечно.

И в ГУМ-Кселл (Алматы) ездил, и в колл-центр звонил, ответ один: ждите ответа, ждите ответа... Чтож, уровень профессионализма техспецов компании Кселл лично мне теперь ясен.

 

Просим указать Ваш номер в ЛС, мы проверим ситуацию со своей стороны. 

[MephistoWaltz]

Завтра, в четверг будет неделя

и вы не одиноки. Ровно неделя сегодня