Сообщений в теме: 2229

[JayKay]

MODERATORIAL

Голосование, обновлено. Открытое. Боты не порьте статистику, вас все равно видно будет

Сообщение отредактировал JayKay: 24.12.2015, 12:06:00

[pessimist]

Если договор расторгается с донором, переоформление номера у кого делается? Ранее в ветке писали что у донора.

Если необходимо переоформить портированный номер то он сначала должен быть возвращён в сеть донора, там переоформлен на другое лицо и уже оно будет с ним делать что захочет с чистого листа - юзать там же или портировать в другую сеть.

[SXS]

Вести с полей! 

В понедельник поехал в Билайн,подал заявку на перенос двух номеров из Актива к пчелам! В течении 5 мин пришло сообщение,что

Скрытый текст

Белочка из Билайна сказала,что не знает в чем дело и надо ехать в Актив для сверки данных,может быть в них какая то ошибка! Съездил в КСелл сторе,сверили до запятых,все сходится-и ФИО,и номер УЛ,и даже ИНН!

Приезжаю в Билайн,белочка повторно отправляет запрос на портацию номеров-и через 3 минуты приходит такое же СМС,что "Отказано! Ошибка в данных!"!!!!!! 

Тут же звоню 3030,объясняю ситуацию,опять сверяем все данные уже по телефону-все опять сходится! Спрашиваю,в чем дело то? Какие могут быть ошибки в данных,если номера зареганы на меня,ФИО/ИНН/№ УЛ все сходится? Высказал,что Актив как заинтересованная сторона ,специально ставит искусственные препоны такой мозгоклюйкой при переходе к другому оператору! И ездить каждый день то к ним,сверять данные,которые сходятся,а потом опять в Билайн, не вижу смысла!  Составили заявку,будут разбираться в чем дело! 

Ну и собственно в связи с вышеизложенным вопрос-Куда/кому можно пожаловаться/настучать по моему вопросу? Белочка из Би сказала,что жалуйтесь в головной офис КСелл! На что получила ответ-А смысл? Это же все равно,что борьба пчел против меда,т.к. Актив сторона заинтересованная в том,чтобы под любым предлогом попытаться не отпускать свои номера всеми возможными законными/не законными способами! 

Вот такая у нас любовь с Активом,что не хочет он отпускать меня к пчелам!     

[ZNZ]

Сегодня добрались до абонентского Кселл. Сделали заявку на перевод номера с Билайна на актив. От временной сим карты отказались, т.к. входящие на старую сим карту еще будут поступать (уже кто то звонил), а исход теще не критичен в эти четыре -пять часов. На все про все ушло 5-10 минуток. Ждем смс о подтверждении или отказе.

 

все, пришла СМС от Актива

Сообщение отредактировал ZNZ: 13.01.2016, 12:01:33

[Keffer]

не хочет он отпускать меня к пчелам!

ИМХО, дело окажется в банальном чем то, вроде похожей буквы но в другой раскладке.  Визуально все сходится а система видит разницу в данных.

[pessimist]

Белочка из Билайна сказала,что не знает в чем дело и надо ехать в Актив для сверки данных,может быть в них какая то ошибка! Съездил в КСелл сторе,сверили до запятых,все сходится-и ФИО,и номер УЛ,и даже ИНН! Приезжаю в Билайн,белочка повторно отправляет запрос на портацию номеров-и через 3 минуты приходит такое же СМС,что "Отказано! Ошибка в данных!"!!!!!! Тут же звоню 3030,объясняю ситуацию,опять сверяем все данные уже по телефону-все опять сходится! Спрашиваю,в чем дело то? Какие могут быть ошибки в данных,если номера зареганы на меня,ФИО/ИНН/№ УЛ все сходится?

Элементарно Ватсон, ИМХО Киселю достаточно поменять одинаково выглядящие символы кирилицы и латиницы в формах между собой. В формах никто подвоха не заметит, а вот запросы ЦБДАН будут отклоняться (там скорее всего софт импортный, который сверяет кодовые таблицы символов).

При разбирательстве Кисель всегда всё сможет спихнуть на криворукую белочку, которая уже не работает и даже будет оспаривать под этим предлогом штрафы. А у абонентов-мигрантов пыла поубавится, ибо бегать между донором и рецепиентом несколько раз никто не будет.

[JayKay]

Вести с полей! 

В понедельник поехал в Билайн,подал заявку на перенос двух номеров из Актива к пчелам! В течении 5 мин пришло сообщение,что

Скрытый текст

Белочка из Билайна сказала,что не знает в чем дело и надо ехать в Актив для сверки данных,может быть в них какая то ошибка! Съездил в КСелл сторе,сверили до запятых,все сходится-и ФИО,и номер УЛ,и даже ИНН!

Приезжаю в Билайн,белочка повторно отправляет запрос на портацию номеров-и через 3 минуты приходит такое же СМС,что "Отказано! Ошибка в данных!"!!!!!! 

Тут же звоню 3030,объясняю ситуацию,опять сверяем все данные уже по телефону-все опять сходится! Спрашиваю,в чем дело то? Какие могут быть ошибки в данных,если номера зареганы на меня,ФИО/ИНН/№ УЛ все сходится? Высказал,что Актив как заинтересованная сторона ,специально ставит искусственные препоны такой мозгоклюйкой при переходе к другому оператору! И ездить каждый день то к ним,сверять данные,которые сходятся,а потом опять в Билайн, не вижу смысла!  Составили заявку,будут разбираться в чем дело! 

Ну и собственно в связи с вышеизложенным вопрос-Куда/кому можно пожаловаться/настучать по моему вопросу? Белочка из Би сказала,что жалуйтесь в головной офис КСелл! На что получила ответ-А смысл? Это же все равно,что борьба пчел против меда,т.к. Актив сторона заинтересованная в том,чтобы под любым предлогом попытаться не отпускать свои номера всеми возможными законными/не законными способами! 

Вот такая у нас любовь с Активом,что не хочет он отпускать меня к пчелам!     

ну это просто праздник какой то, ничего пока не делайте....соовсем скоро кселл об этом пожалеет. ))))) не могу открыть все детали)))

 

[JayKay]

Элементарно Ватсон, ИМХО Киселю достаточно поменять одинаково выглядящие символы кирилицы и латиницы в формах между собой.

 

этот момент тоже был учтен, есть еще тех. регламент куда такие фокусы добавлялись

[zyxel]

 

Элементарно Ватсон, ИМХО Киселю достаточно поменять одинаково выглядящие символы кирилицы и латиницы в формах между собой.

 

этот момент тоже был учтен, есть еще тех. регламент куда такие фокусы добавлялись

 

Да уж тоже пытаюсь перевести номер с ксел в т2. Постоянно приходит смс что не верные регистрационные данные. Хотя всё проверено перепроверено.

Сообщение отредактировал zyxel: 13.01.2016, 13:18:28

[ZNZ]

Да уж тоже пытаюсь перевести номер с ксел в т2. Постоянно приходит смс что не верные регистрационные данные. Хотя всё проверено перепроверено.

Знакомая без проблем перешла с Кселл на алтел на днях.

[Rinat Zhaliev]

Было дело, перешел с киселя в билайн, не приходили смс и звонки из-за рубежа и как следствие невозможность активации FT. После обращения в тех. поддержку пчел - починили.

Как быстро, с момента подачи заявки Вам это починили?

Пару дней. Сначала пошли СМС, потом и звонки заработали.

[SXS]

Отзвонились с дорогого киселя! Клятвенно заверили, что проблема решена,можете уверенно ехать в Би и спокойно перейти к пчелам! На вопрос-А в чем проблема то была? ответили не внятно,сославшись на тех.неполадки в базе и хз где! 

Поехал в Азбуку связи(10 мин езды),белочка отправляет запрос на портацию номеров,через минуту приходит 2 смс что " Процесс запущен бла-бла-бла! А через 5 мин другие 2 смс,что "перенос номера завершен"! Вообщем хеппи энд! 

Пока ехал домой,все ломал голову что за причина такая была? Ничего умного в голову не пришло! Видно голова не та!  Склоняюсь,что г-н Пессимист все-таки прав в своем высказывании

Киселю достаточно поменять одинаково выглядящие символы кирилицы и латиницы в формах между собой. В формах никто подвоха не заметит, а вот запросы ЦБДАН будут отклоняться (там скорее всего софт импортный, который сверяет кодовые таблицы символов).

но не исключаю и других вариантов! Каких не знаю,они известны только дорогому киселю! 

А у абонентов-мигрантов пыла поубавится, ибо бегать между донором и рецепиентом несколько раз никто не будет.

Ну у меня переход-это дело принципа уже было! Из вредности к активной макаронной фабрике!     Т.ч. хоть и пришлось побегать,доказывая что я это я,но два номера(один кстати был заблокированным в Активе 12 августа с т/п АК) я увел от фабрики! Хотя номера могли бы остаться в Активе и приносить доход макаронной фабрике! Но Актив сам сказал,что такие "недобросовестные абоненты",которые "генерируют пустой траффик" ему не нужны! Ну мы и ушли от такого оператора! Чего друг друга то терпеть! 

ничего пока не делайте....соовсем скоро кселл об этом пожалеет.

Поздно! Уже мигрировал! 

 

 

Да уж тоже пытаюсь перевести номер с ксел в т2. Постоянно приходит смс что не верные регистрационные данные. Хотя всё проверено перепроверено.

Долбите кисель! Это они спецом все делают! У меня тоже все перепроверено было неоднократно! Ну или причину пусть скажут! 

Сообщение отредактировал SXS: 13.01.2016, 13:46:59

[MaximuT]

Надеюсь, что не сочтут за рекламу. Просто давайте глянем, как Тонко Троллят другие операторы нашего Киселя)

 

Ольтель

Скрытый текст

Как-то мягко.  Переходим от ФИолетового "Драндулета", на быстрый СуперКар)

 

БьяЛайн

Скрытый текст

https://www.beeline.kz/ru
вытащить Флеш не смог, советую Зайти к ним на Сайт

Может вы сможете

uploads/banner/file_ru/10965/RU_beeline_perehodi_950x395_001__1_.swf

Тонко... Тонко) Изяшно) 

 

Теле2

Скрытый текст

 

Очень Тонко... Очень... Вопрос: Интересно, почему не Еле2?) 

 

а что же Сам Актив/Кселл? А они молчат. Наверно понимаю, что у них явно "-что-то" не так) 

Сообщение отредактировал MaximuT: 13.01.2016, 13:50:07

[JayKay]

Отзвонились с дорогого киселя! Клятвенно заверили, что проблема решена,можете уверенно ехать в Би и спокойно перейти к пчелам! На вопрос-А в чем проблема то была? ответили не внятно,сославшись на тех.неполадки в базе и хз где! 

Поехал в Азбуку связи(10 мин езды),белочка отправляет запрос на портацию номеров,через минуту приходит 2 смс что " Процесс запущен бла-бла-бла! А через 5 мин другие 2 смс,что "перенос номера завершен"! Вообщем хеппи энд! 

Пока ехал домой,все ломал голову что за причина такая была? Ничего умного в голову не пришло! Видно голова не та!  Склоняюсь,что г-н Пессимист все-таки прав в своем высказывании

 

 

а можем все таки потому что у многих начались вопросы насколько корректно операторы обрабатывают запросы на портацию)))))  особенно наш номер 1))) но ваши запросы в любом случае попали во вчерашний день, так что посмотрим как они выкручиваться будут.

[JayKay]

Да уж тоже пытаюсь перевести номер с ксел в т2. Постоянно приходит смс что не верные регистрационные данные. Хотя всё проверено перепроверено.

 

наберитесь терпения, глянем что разбор полетов выявит.

[TALFAT]

Кисель написал статью, типа у них все хорошо, MNP не проблема. Если бы они не подняли тарифы на 500 тенге, остались бы на актив после перехода с кселл. А так в конце месяца "гудбай актив" тоже.

[JayKay]

Кисель написал статью, типа у них все хорошо, MNP не проблема. Если бы они не подняли тарифы на 500 тенге, остались бы на актив после перехода с кселл. А так в конце месяца "гудбай актив" тоже.

госпожу Еськову если честно без смеха уже видимо нельзя читать) оффициально MNP запустили 5го числа, спустя 3 рабочих дня берут статистику которую сравнивают со статистикой за период октябрь-декабрь...и это при том что кроме алтела пока никто в медийку не пошел, так как понятно дело опасения что не все корректно отдают абонент начали подтверждаться. В данном случае важен пользовательский опыт, когда уже потом люди деляться насколько просто прошел перенос. 

тут важнее смотреть что будет через месяц, 3, 6.

про упоминание насколько они креативны....приходит фраза из кино (Порой Иван Васильевич мне кажется что вы бредите) :-)

Сообщение отредактировал JayKay: 13.01.2016, 14:47:45

[pessimist]

Кисель написал статью, типа у них все хорошо, MNP не проблема. Если бы они не подняли тарифы на 500 тенге, остались бы на актив после перехода с кселл. А так в конце месяца "гудбай актив" тоже.

Я опущу всю пиаристическую шелуху, реально доставила фраза:

 

А вот за информацией по внешнему переходу к другим операторам сервисными центрами компании было зафиксировано в два раза меньше обращений.
Подробнее: http://tengrinews.kz...hitayut-287185/
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на Tengrinews.kz

Сколько было оплачено этому криворукому пиарщику, который считает обращения в центры Киселя с целью ухода от него, если во всех источниках по республиканской MNP сразу говорится, что нужно идти к рецепиенту и писать заявление на перенос. Никто не просит идти к донору и просить его отпустить....

Сообщение отредактировал pessimist: 13.01.2016, 14:48:25

[TALFAT]

Возможно эти "два раза", это те люди, которые обратились киселю по вопросу корректировки своих данных для перехода на другие операторы.

[TALFAT]

Надеюсь, что не сочтут за рекламу. Просто давайте глянем, как Тонко Троллят другие операторы нашего Киселя)

 

алтел там и билайна затронул  (колеса машины!)

[dd52]

Друзья подскажите!
Я перешел 7-го числа с актива на алтел. И заметил что при наборе моего номера с кейсела или актива, вначале до обычных гудков идут три коротких, потом пауза и только потом обычные длинные гудки. Многие думают что номер занят и бросают трубку так сказать не дождавшись...
Скажите, замечали ли вы такое?
При обращении в Колл центр алтела, они сказали что это договоренность между операторами, для того чтобы звонящий знал что он звонит на другого оператора.
Кто что пояснит? Спасибо