Сообщений в теме: 5003

[The Legend]

Интересно, и после такого ужасного и откровенно свинского поступка Кейсела в отношении своих верных абонентов они и дальше продолжат пользоваться услугами этой компании, будто ничего не произошло, или все-таки чувство собственного достоинства просто-таки потребует бежать от от "номера один" как можно дальше и принципиально не пользоваться его услугами в дальнейшем?!

[Justin]

Скрытый текст

Так что там с моим Iphon-ом то? Вторая неделя пошла. Я еще подожду, и в Суд подойду. Больше денег взыщу! Там неустойка за каждый день капает. Вчера девочка позвонила, сказала, что вечером будет ответ. Если ответа не будет пообещала позвонить сегодня утром. но уже обед! Я вообще с суток сегодня и пойду спать! Это же они меня разбудят своим звонком. Эх... Хотя, чего я надеюсь, не позвонят. У них срок рассмотрения 14 дней или 15. Вот так то.

Добрый день!

Ок, передали Ваш отзыв ответственному лицу. Просьба ожидать обратной связи. 

Мне Майра вчера обещала перезвонить либо вчера вечером, либо сегодня утром (тавтология прям получилась). Уже вечер...

[up&up]

интересно, а хоть кому-нибудь уже разблокировали номер?

[canis]

Я же не написал, что он не понравился. Он не работает. Значит смотрим п. 2.

 

См. еще ст. 17, там по срокам все написано.

Сообщение отредактировал canis: 13.08.2015, 16:18:50

[AntonSmile]

Странный вы человек. Наверное вам нравится с ними общаться просто без толкy.

 

 

Скрытый текст

Так что там с моим Iphon-ом то? Вторая неделя пошла. Я еще подожду, и в Суд подойду. Больше денег взыщу! Там неустойка за каждый день капает. Вчера девочка позвонила, сказала, что вечером будет ответ. Если ответа не будет пообещала позвонить сегодня утром. но уже обед! Я вообще с суток сегодня и пойду спать! Это же они меня разбудят своим звонком. Эх... Хотя, чего я надеюсь, не позвонят. У них срок рассмотрения 14 дней или 15. Вот так то.

Добрый день!

Ок, передали Ваш отзыв ответственному лицу. Просьба ожидать обратной связи. 

Мне Майра вчера обещала перезвонить либо вчера вечером, либо сегодня утром (тавтология прям получилась). Уже вечер...

 

 

 

Я же yже писал, что нyжно делать и как требовать заменy. Идите в салон и рyгайтесь, вам продали активированный телефон, а значит бy. За 5 мин можно решить вопрос.

Сообщение отредактировал AntonSmile: 13.08.2015, 16:55:02

[armagedon2030]

Добрый день! я тоже сегодня попала в ряды блокированных абонентов актив(((( зла просто не хватает. в офисе кселл тупо молчат и не обЪясняют причину((( теперь то причина заблокированного номер апонятно. но от этого совсем не радостно!!! а есть хоть какие-то перспективы на то, что номер все таки разблокируют и хоть какие-то сроки говорят?

 

А вы превысили лимит 160 минут в день или нет? Вот сижу и думаю подключиться мне на этот тариф или все таки не стОит, вдруг мой номер тоже отключат.

[up&up]

 

Добрый день! я тоже сегодня попала в ряды блокированных абонентов актив(((( зла просто не хватает. в офисе кселл тупо молчат и не обЪясняют причину((( теперь то причина заблокированного номер апонятно. но от этого совсем не радостно!!! а есть хоть какие-то перспективы на то, что номер все таки разблокируют и хоть какие-то сроки говорят?

 

А вы превысили лимит 160 минут в день или нет? Вот сижу и думаю подключиться мне на этот тариф или все таки не стОит, вдруг мой номер тоже отключат.

 

мне 1990 минут хватало на 30 дней без недели. т.е. на 23 дня. потом я переключала на другой тариф и сразу же переходила опять на АК3. и вот именно вчера часа 3 говорила с теле2 и в 23.15 симку вырубили с..ки((((

 

а где говорится про 160 минут в день? в теме читала про них, но не нашла откуда такая инфа

[The Legend]

Вот сижу и думаю подключиться мне на этот тариф или все таки не стОит, вдруг мой номер тоже отключат.

Не самый разумное решение при таком раскладе - то же самое, что покупать билет на самолет заранее зная, что половина двигателей у него барахлит!

Наверняка ОпСоСы этот момент тоже просчитали - совковый люд довольно рисковый и ради возможный выгоды с легкостью готов в мутные и рисковые дела на авось впрягаться!

[SXS]

Вот сижу и думаю подключиться мне на этот тариф или все таки не стОит, вдруг мой номер тоже отключат.

Сейчас лучше не рисковать! Потому как не все ясно что и как будет завтра!  Надо просто переждать,посмотреть чем этот цирк с марлезонским балетом закончится!

Понятно,что тариф конфетка! Но вот неспортивное поведение "лидирующего оператора на телекоммуникационном рынке Казахстана по объему доходов и абонентской базе" и его отношение к своим же абонентам в связи ответного хода от Т2 логике не поддается! Если бы не блочили номера пачками и/или ответили что/зачем/почему,т.е. внесли бы ясность для своих же заблокированных абонентов-было бы намного честнее и красивее,чем шаблонный ответ "сообщите ваш номер! запрос составлен, просьба ожидать результата! наши спецы свяжутся с вами"! Любите рисковать-рискните!   

[SXS]

Я так понял,что представитель компании самоустранился на это нелегкое время! Или отвечает избранно на удобные ответы!   

Посмотрел распечатку звонков сына-последний был закончен вчера в 19-21! Дождусь сегодня 19-30 и проверю под ограничение в 160мин попал номер или все таки стал "недобросовестным абонентом!  Сам подозреваю второе,т.к. нет исходящих внутри сети! Чуть-чуть осталось подождать! 

Все ломаю голову над тем как надо понимать этот абзац из пресс-релиза

 

Компания также сообщает, что проводит ряд мероприятий по защите интересов своих добросовестных абонентов от тех, действия которых могут оказать негативное влияние на их пользовательский опыт.

[SXS]

а где говорится про 160 минут в день? в теме читала про них, но не нашла откуда такая инфа

Это из ПУБЛИЧНОГО ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ от Актив

 

6) Абонент осуществляет действия, которые, по мнению Оператора, могут нанести вред работе сети Оператора, в том числе но не ограничиваясь совершение исходящих звонков более ста шестидесяти минут в сутки на сети других операторов; 

написано/дописано в спешке,на шаларусском,но понять про ограничение можно!  

[cupidonkz]

Не туда написал.

По делу если, то я все еще в блоке.

Сообщение отредактировал cupidonkz: 13.08.2015, 18:31:32

[muchamedia]

И вообще как-то подозрительно быстро уходят ГБ на тарифах АЛЛО КЗ!

[SXS]

И вообще как-то подозрительно быстро уходят ГБ на тарифах АЛЛО КЗ!

Вам открыть секрет почему?   Вы сидите в инете и просто открытие каждой новой страницы/сайта компания Кселл считает новой сессией! Для вас/меня это не заметно,т.к. разрыва не было/инет не пропадал! Но биллинг Кселл считает именно так! Посмотрите свою распечатку,будете удивлены обилием сессий с интервалом 10/20/30сек/1мин и т.д! 

Это не только на тарифах АК-это на всех тарифных планах/инетпакетах так биллинг считает в КСелл/Актив!  Еще один Клондайк/золотое дно от "лидирующего оператора на телекоммуникационном рынке Казахстана по объему доходов и абонентской базе"!  

Представитель отвечал как то на этот вопрос-сказал что хоть расстреляйте,но в Кселл так биллинг настроен/работает/считает и ничего другого они настраивать не будут/не хотят! Хотите пользоваться-берите и пользуйтесь тем что есть/дают! Примерно как то так!   

[Tovarich]

Интересно, и после такого ужасного и откровенно свинского поступка Кейсела в отношении своих верных абонентов они и дальше продолжат пользоваться услугами этой компании, будто ничего не произошло, или все-таки чувство собственного достоинства просто-таки потребует бежать от от "номера один" как можно дальше и принципиально не пользоваться его услугами в дальнейшем?!

Пару страниц назад уже был ответ на этот... увы.... риторический вопрос. Цитирую дословно: "И все вернется на круги своя... Главное, даже свой явный провал надо представить как победу 

По моему весьма точно. 

• 

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю 4XKa вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Побежал я за Юристом и сразу в Суд! Надоело ждать.

Рано бежать. Законы защищают не только вас, собсно...

Есть определенный лимит времени на ответ - ждите, ответят.

И это... вы законы полностью читайте, а не выборочно. 14 дней с покупки прошло? Прошло. Заявление написали? Написали. 15 дней с момента заявления прошло? Нет.

 

всё вам неймётся - вставить 5 копеек своих. вам надо устроиться в кейсел если вы там ещё не работаете. думаю вам место там найдётся!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю canis вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

...если вы там ещё не работаете.

 

 

Не... он бы тогда был Alex701   

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю 4XKa вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

...если вы там ещё не работаете.

 

 

Не... он бы тогда был Alex701   

 

подъё* засчитан это 5!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[stein]

Тем временем в параллельной вселенной оператора номер один:

[The Legend]

Главное, даже свой явный провал надо представить как победу

ну даже и не знаю - рассчитано подобное либо на тех, кто определенный кайф получает, добровольно на грабли наступая и каждый раз зная заранее, что будет потом или же непоколебимая вера в руководстве ОпСоСа в то, что клинических идиотов в нашей стране пруд пруди и сколько им пакостей не делай все равно они молиться на намбер ван будут!

Дык в таком случае подобные неадекватные люди крайне опасны для общества и неплохо бы им уже начать мозг то электрофорезом лечить, пока делов не натворили!