Сообщений в теме: 5003

[pessimist]

Уверен, что операторам сотовой связи этой планеты еще есть чему поучиться у КСелл.

ИМХО это называется ИБД - на деньги абонентов на ровном месте замутить услугу, которая по сути и не услуга а косяк самого Киселя (больше никто не придумал разделять абонентов единой голосовой сотовой сети на разные "подсети", делая невозможными "удалённую" миграцию между ними простой сменой тарифа). При этом на те самые деньги предоставляется возможность приехать в ближайший Кисель центр и не стоять в очереди (браво, клиентоориентированность шкалит). Правда в этих центрах нет ни одного фактора, способного создать очередь (пенсионеров например). Так что очереди - это опять же проблема самого Киселя.

 

 

 

***интересно, а как поменять ТП людям проживающих в географиях где физически отсутствует сеть сервиса КСелл?

Ну что Вы как маленький - там, где нет центров обслуживания Киселя проблемы обманентов это их личное дело, думать надо было, когда покупали номера Киселя (Актива) за тридевять земель от своего дома. В лицензиях указано только разворачивание сети голоса и ПД, про сеть сервиса там ни слова нет. В этом опять же наблюдается аналогия с Алтелом (неужто обмен кадрами налицо?), который в пору экспансии нового LTE мутил в каждом регионе отдельные акции и отслеживал перемещение девайсов между регионами, дабы не было фрода.

Сообщение отредактировал pessimist: 02.12.2015, 08:33:21

[SXS]

Минут через 40 новая симка активировалась.

Что то долго у вас симка активировалась! У меня минуты за три активировалась! На все про все активация/бонусы/переход на АК заняло минут 10!

до чего клиентов довели своей заботой - клиент бронирует очередь, едет в сервис, меняет СИМ-карту, и платит (!) за всё это.

Вот тут как раз уникальный случай-это дорогой кисель доплачивает за это 1500 бонусными единицами на счет! Симка предоставляется тоже бесплатно,что сначала вводит в ступор,зная что даже простая замена сим на микро/наносим стоит 200тг!

[Jem]

Про п.Бестобе не будет ответа?

 

@Nkrul:

Скрытый текст

1) Вас могут посадить, если Вы начнете бить людей 2) Вам отрубят отопление, если Вы установите батареи на потолке, даже если за отопление оплачено за год вперед.

Логики в Вашем ответе нет.

Должно быть так:

1. Вас могут посадить просто потому что вы живёте тут, и пользуетесь воздухом этой страны.

2. Вам могут отключить отопление просто так, даже если оплачено за год вперёд.

[gosh]

 

до чего клиентов довели своей заботой - клиент бронирует очередь, едет в сервис, меняет СИМ-карту, и платит (!) за всё это.

Вот тут как раз уникальный случай-это дорогой кисель доплачивает за это 1500 бонусными единицами на счет! Симка предоставляется тоже бесплатно,что сначала вводит в ступор,зная что даже простая замена сим на микро/наносим стоит 200тг!

уникальности там ноль, т.к. затраты ресурсов клиента на смену ТП очень легко выразить в денежном выражении. Даже если клиент по пути зашел в сервис в свой выходной день. В любом случае затраты эти будут всегда отрицательной величиной по балансу. И это всегда будут затраты клиента.
а если Вы захотите вновь сменить ТП с "Актива" на "КСселл" (ну или наоборот)? опять ехать и радоваться? А если Вы не житель большого города?

 

Про п.Бестобе не будет ответа?

могу конечно ошибаться, но КСелл видимо считает, что жители п.Бестобе способны платить по иным тарифам. Мол они там все добывают золото, все они в золоте и у всех золотые ййфоны. В любом случае вводить географическую сегрегацию клиентов это полное право оператора.

Кстати, и в самом Бестобе и в окрестностях качество связи оставляет желать лучшего.

Сообщение отредактировал gosh: 02.12.2015, 10:19:25

[pessimist]

дорогой кисель доплачивает за это 1500 бонусными единицами на счет

Если я правильно помню эти тыщщи бонусов даются на 7 дней.

А посему:

 

 

уникальности там ноль, т.к. затраты ресурсов клиента на смену ТП очень легко выразить в денежном выражении. Даже если клиент по пути зашел в сервис в свой выходной день. В любом случае затраты эти будут всегда отрицательной величиной по балансу. И это всегда будут затраты клиента.

Всеми руками ЗА!!!

Ибо это Кисель развёл ИБД, а не клиент. Это Кисель до последнего думал, что он уникальный на все времена. Но по ходу оказалось, что вокруг куча вариантов и не до жиру, сохранить бы обманентов хотя бы на Активе...

Так что ИМХО это не абонент должен ездить к Киселю ( и тратить время и деньги) а Кисель должен развозить СИМки забесплатно. Кстати у Теле2 есть услуга доставки СИМ карт, а Киселю слабо получается?

Сообщение отредактировал pessimist: 02.12.2015, 10:25:41

[SXS]

уникальности там ноль, т.к. затраты ресурсов клиента на смену ТП очень легко выразить в денежном выражении.

Согласен,надо ехать,тратить свое время/бензин/платить за стоянку или общественным транспортом/ногами! Это уже по любому,в худшем случае будет равняться тем же 1500тг,которые зачисляют на счет при переходе! Но я не про это-это проблема урбанизации/больших городов! Я вот про что 

Симка предоставляется тоже бесплатно,что сначала вводит в ступор,зная что даже простая замена сим на микро/наносим стоит 200тг!

Меня именно вот это ввело в ступор! С чего такой подарок от дорогого киселя при переходе? Но даренному коню как говорится в зубы не смотрят! 

Сообщение отредактировал SXS: 02.12.2015, 10:39:17

[SXS]

Если я правильно помню эти тыщщи бонусов даются на 7 дней.

Я их сразу потратил на АК XS! Первый месяц бесплатно получился! Плюс еще 2ГБ траффика подкинули! Еще каких то 759 мб для соц сетей! Вообщем первый месяц у меня халява!    Все равно не верится-с чего такая щедрость то? Типа компенсация за звонки по 11тг/мин? 

Так что ИМХО это не абонент должен ездить к Киселю ( и тратить время и деньги) а Кисель должен развозить СИМки забесплатно. Кстати у Теле2 есть услуга доставки СИМ карт, а Киселю слабо получается?

За ваши деньги-любой каприз!  Есть такой сервис в дорогом киселе!   

[pessimist]

Меня именно вот это ввело в ступор! С чего такой подарок от дорогого киселя при переходе?

Наверное наконец-то поняли, что кроме их псевдо-MNP внутри одной сети не за горами MNP уровня Республики, где тот же Теле2 тоже не против будет приплатить за переход абонента из сети Киселя, и не 1500 бонусов на 7 дней а больше и бессрочно. И ещё и СИМку доставят с курьером. Ведь эти бонусы всё равно нигде кроме сети ОПСоСа не потратить и чем довольнее будет абонент тем больше профит ОПСоСу в других мелких косяках типа несовершенной зоны покрытия и (или) низкой скорости ПД.

[pessimist]

За ваши деньги-любой каприз! Есть такой сервис в дорогом киселе!

Список городов доставки умиляет.

 

 

Услуга доступна на территории городов:

• Алматы

 

Интересно, успеют за месяц охватить хотя бы крупные города по РК?

 

[Alex711]

где тот же Теле2 тоже не против будет приплатить за переход абонента из сети Киселя, и не 1500 бонусов на 7 дней а больше и бессрочно

Сотрудник Т2? Откель инфо?

 

 

тем больше профит ОПСоСу в других мелких косяках типа несовершенной зоны покрытия и (или) низкой скорости ПД

Ну да ))) У кселла это косяк, а у Т2 - это фишка )))  

ps - что бы кселл не сделал - все у вас вызывает тошноту))) Даже подгон в 1500 тенге при переходе - и это для вас плохо. Может не в операторе дело, а лично в вас?

Сообщение отредактировал Alex711: 02.12.2015, 10:49:46

[pessimist]

Сотрудник Т2? Откель инфо?

Вангуем помаленьку.

Ну да ))) У кселла это косяк, а у Т2 - это фишка )))

От перемены имени ОПСоСа ИМХО сильно ситуация не поменяется, Вы же не будете настаивать, что у Киселя идеальное покрытие по всей стране???

[SXS]

Наверное наконец-то поняли, что кроме их псевдо-MNP внутри одной сети не за горами MNP уровня Республики

Не знаю,просто как один из вариантов добиться лояльности абонентов! Затраты то нулевые,а реклама хорошая! Особенно среди молодого поколения! 

Ведь эти бонусы всё равно нигде кроме сети ОПСоСа не потратить и чем довольнее будет абонент тем больше профит ОПСоСу в других мелких косяках типа несовершенной зоны покрытия и (или) низкой скорости ПД.

В дорогом киселе все было заточено под внутри сети до запуска АК! И то первоначальные АК все равно перезаточили туевой тучей минут "внутри сети"! А то,что можно переобуться через те же 180дней,можно оправдать банальным правилом,что "Оператор имеет право ......." и 3 раза все равно на то,что обещали полгода назад!     

Скрытый текст

Обещаем 1500-даем 220!  Будете возникать -заблокируем!    

[SXS]

Интересно, успеют за месяц охватить хотя бы крупные города по РК?

Ну дык ниже Ташкентской жизни нет!     Зачем тратиться на то, что не будет востребовано/не актуально? Примерно как то так! В принципе мы это сейчас и наблюдаем при переходе из дорогого киселя в тот же Актив,где надо придти/приехать в кисель-центр для замены симкарты! 

[SXS]

Уважаемый КСелл! 

30.11.2015г  у вас закончились многие акционные услуги! Вместо услуги "Ближнее зарубежье" появилась услуга "Алло, Зарубежье!"! А вот что-нибудь подобное услуге "Привет, Сосед!" планируете запустить или пользоваться "Алло, Зарубежье!"?

 

[pessimist]

ps - что бы кселл не сделал - все у вас вызывает тошноту))) Даже подгон в 1500 тенге при переходе - и это для вас плохо. Может не в операторе дело, а лично в вас?

Чисто для примера - Алтел, который хоть и переобувается со стандартами, но тем не менее при последней миграции предлагал замену модемов CDMA на LTE или бесплатно или по чисто символической цене. Этот аттракцион невиданной щедрости продолжился во времена миграции CDMA - GSM, при которой CDMA девайсы, купленные у Алтела меняли на простенькие GSM терминалы тоже или бесплатно или по символической цене. Даже сейчас без замены CDMA девайса на GSM "мигранты" имеют спец.тарифы, которые на момент ввода были на 50% дешевле аналогичных тарифов для всех остальных.

Так что ИМХО не во мне проблема а в жадности отдельных функционеров отдельного ОПСоСа. Тем более косяк с обособленностью абонентских баз Киселя и Алтела и невозможность миграции между ними без замены СИМ карты это явно проблема дорогого Киселя, а не абонента, который и так годами ему переплачивал на тарифах.

[Axmets]

 

ps - что бы кселл не сделал - все у вас вызывает тошноту))) Даже подгон в 1500 тенге при переходе - и это для вас плохо. Может не в операторе дело, а лично в вас?

Чисто для примера - Алтел, который хоть и переобувается со стандартами, но тем не менее при последней миграции предлагал замену модемов CDMA на LTE или бесплатно или по чисто символической цене. Этот аттракцион невиданной щедрости продолжился во времена миграции CDMA - GSM, при которой CDMA девайсы, купленные у Алтела меняли на простенькие GSM терминалы тоже или бесплатно или по символической цене. Даже сейчас без замены CDMA девайса на GSM "мигранты" имеют спец.тарифы, которые на момент ввода были на 50% дешевле аналогичных тарифов для всех остальных.
Так что ИМХО не во мне проблема а в жадности отдельных функционеров отдельного ОПСоСа. Тем более косяк с обособленностью абонентских баз Киселя и Алтела и невозможность миграции между ними без замены СИМ карты это явно проблема дорогого Киселя, а не абонента, который и так годами ему переплачивал на тарифах.

Сравнение у Вас конечно просто "отличное". Смена стандарта связи и внутренний переход как бы очень далеки друг от друга. Если бы Алтел не ввёл данную миграцию, то потерял бы просто абонентов. И тут дело не в том, что Алтел такой щедрый. Это по умолчанию надо было делать. То, что Kcell мог запустить внутренний переход уже давно - это дураку понятно, но ссылались на всякие технические ограничения и прочую ересь. По факту: Акция запущенная Kcell-ом на голову выше, чем миграция CDMA-GSM у Алтел. Если человеку нужно сменить бренд, то он это сделает. Ваши речи про расходы на проезд и так далее - это полная ерунда. Замена SIM-карты считаю вполне нормально при смене бренда. Вот только минус в том, что переход между брендами надо было запускать уже давно, а не сейчас. Это большой и жирный минус Kcell.

Сообщение отредактировал Axmets: 02.12.2015, 12:00:17

[pessimist]

Сравнение у Вас конечно просто "отличное". Смена стандарта связи и внутренний переход как бы очень далеки друг от друга. Если бы Алтел не ввёл данную миграцию, то потерял бы просто абонентов. И тут дело не в том, что Алтел такой щедрый. Это по умолчанию надо было делать. То, что Kcell мог запустить внутренний переход уже давно - это дураку понятно, но ссылались на всякие технические ограничения и прочую ересь. По факту: Акция запущенная Kcell-ом на голову выше, чем миграция CDMA-GSM у Алтел. Если человеку нужно сменить бренд, то он это сделает. Ваши речи про расходы на проезд и так далее - это полная ерунда. Замена SIM-карты считаю вполне нормально при смене бренда. Вот только минус в том, что переход между брендами надо было запускать уже давно, а не сейчас. Это большой и жирный минус Kcell.

Вполне нормально сравнение:

1. Алтел - аутсайдер рынка, Кисель - "фаворит". Первый лишает выбора тех, у кого отключает CDMA но даст LTE и GSM "когда-нибудь потом". Второй лишает выбора тех, кто живёт на приличном отдалении от ближайшего салона. Разве не видно одинакового подхода?

2. Чем эта акция выше? Тем, что сидели до последнего и доили абонентов? В отличии от Алтела, который если и хоронит старое то раз и навсегда независимо от желания абонента.

3. По поводу т.н. "технических ограничений и ереси" - народная мудрость гласит, что "Плохому танцору всегда яйца мешают". Не знаю что мешало Киселю, но овер чем 10 лет с момента старта - более чем солидный срок, чтобы вылизать свои услуги по отношению к абоненту. Но ИМХО так как всё это время на первом месте были прибыли то петух клюнул тогда, когда они начали падать и замаячил нехилый пушистый зверёк после ввода республиканского NMP. Вот тут и убрали мигом всяческие "технические ограничения и ересь". Насколько это отодвинуло приход пушистого зверька - будем посмотреть.

Сообщение отредактировал pessimist: 02.12.2015, 12:17:22

[Alex711]

Насколько это отодвинуло приход пушистого зверька - будем посмотреть.

Так зверек этот в гостях у Т2, не? Иначе что бы они с "аутсайдерами по ведению бизнеса" братались?

По поводу т.н. "технических ограничений и ереси" - народная мудрость гласит, что "Плохому танцору всегда яйца мешают".

Всем бы так мешали... ибо как ни крути колобка, а они лидеры рынка. Надеюсь не станет говорить - да вот через три года АлТеле2 их порвет и прочая - а то уже пять лет слышим ))))

[ANCIENT APPARATION]

 

 

ps - что бы кселл не сделал - все у вас вызывает тошноту))) Даже подгон в 1500 тенге при переходе - и это для вас плохо. Может не в операторе дело, а лично в вас?

Чисто для примера - Алтел, который хоть и переобувается со стандартами, но тем не менее при последней миграции предлагал замену модемов CDMA на LTE или бесплатно или по чисто символической цене. Этот аттракцион невиданной щедрости продолжился во времена миграции CDMA - GSM, при которой CDMA девайсы, купленные у Алтела меняли на простенькие GSM терминалы тоже или бесплатно или по символической цене. Даже сейчас без замены CDMA девайса на GSM "мигранты" имеют спец.тарифы, которые на момент ввода были на 50% дешевле аналогичных тарифов для всех остальных.
Так что ИМХО не во мне проблема а в жадности отдельных функционеров отдельного ОПСоСа. Тем более косяк с обособленностью абонентских баз Киселя и Алтела и невозможность миграции между ними без замены СИМ карты это явно проблема дорогого Киселя, а не абонента, который и так годами ему переплачивал на тарифах.

Сравнение у Вас конечно просто "отличное". Смена стандарта связи и внутренний переход как бы очень далеки друг от друга. Если бы Алтел не ввёл данную миграцию, то потерял бы просто абонентов. И тут дело не в том, что Алтел такой щедрый. Это по умолчанию надо было делать. То, что Kcell мог запустить внутренний переход уже давно - это дураку понятно, но ссылались на всякие технические ограничения и прочую ересь. По факту: Акция запущенная Kcell-ом на голову выше, чем миграция CDMA-GSM у Алтел. Если человеку нужно сменить бренд, то он это сделает. Ваши речи про расходы на проезд и так далее - это полная ерунда. Замена SIM-карты считаю вполне нормально при смене бренда. Вот только минус в том, что переход между брендами надо было запускать уже давно, а не сейчас. Это большой и жирный минус Kcell.

 

 

Насколько помню у Алтела всю жизнь была услуга смены бренда, помню переходил с Далакома на Пасворд, так как на Пасворде был тариф внутри сети бесплатно за 1000 тенге.

И за переход и сим-карту не помню, чтобы денег брали, так как в этом смысле кселл в ауте, как говорится чем богаче, тем жаднее.

[pessimist]

Так зверек этот в гостях у Т2, не? Иначе что бы они с "аутсайдерами по ведению бизнеса" братались?

Тут сорри, политику обсуждать не буду. Разве что добавлю, что объединение было выгодно и шведам и КТ с их чемоданом без ручки.

Всем бы так мешали... ибо как ни крути колобка, а они лидеры рынка. Надеюсь не станет говорить - да вот через три года АлТеле2 их порвет и прочая - а то уже пять лет слышим ))))

Наивный Вы наш, разве не видели финансовых отчётов Kcell за последнее время? Если он такой уж крутой лидер то чего доходы падают? А если они падают то какой он лидер? Кстати по количеству комментариев в стиле "Свалю с Киселя и номер прихвачу" они с Алтелом тоже равны - те тоже до последнего времени рисовали амбициозные планы, рапортовали про 3 ляма мифических обманентов и любовь масс.

Так что ИМХО лидер тут больше Полосатые - молча делают своё дело и не лезут в склоки, дрязги и разборки.