Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Tele2]

Уважаемый представитель не могли вы дать информацию по моим номерам которые я зарегистрировал на сайте tele2. Дал все данные, один номер мой (дал все зачисленные платежи, 5 исходящих номеров), второй номер модема (указал платежи, дату 5 интернет сессий). Так как завтра дедлайн хотелось бы узнать о их судьбе. Номера отправил в личку. Спасибо

 

lumumbu99, здравствуйте. Ответила Вам в ЛС. 

С уважением, Сабина

[Акма Тат]

Подскажите плииз.В тарифе Супер +,где 90 минут включено.Как считают по 3 минуты в день или если не используешь,то сгорают или нет разницы,просто 90 минут в месяц?

[zloy-nedobryi]

Подскажите плииз.В тарифе Супер +,где 90 минут включено.Как считают по 3 минуты в день или если не используешь,то сгорают или нет разницы,просто 90 минут в месяц?

Просто 90 минут в месяц, по истечении месяца не использованные минуты сгорают

[Nikk2]

Эй, Tele2? тебе не стыдно? Даже у Билайна скорость выше! А пинг? Это же неприлично! 3G ёпрст!

Сообщение отредактировал Nikk2: 09.12.2014, 21:09:46

[zloy-nedobryi]

Эй, Tele2? тебе не стыдно? Даже у Билайна скорость выше! А пинг? Это же неприлично! 3G ёпрст!

Ну не так чтобы совсем попа, но однозначно бывало и лучше

[Linman]

После 3х недель использования ТП Супер+, уже думаю снова вернуться на свой старый актив и вернуть wi-fi от Алтела. Качество интернета на теле2 это полный писец. 2балла из 5. Соединение часто пропадет, сообщения в вотсапе не приходят или с задержками, соединение в играх пропадает так часто, что и играть желание пропадает.
Качество связи 3 из 5, связь быаает пропадает или тебя не слышит собеседник.

Ps. Дешевле не означает качественно!

[zloy-nedobryi]

После 3х недель использования ТП Супер+, уже думаю снова вернуться на свой старый актив и вернуть wi-fi от Алтела. Качество интернета на теле2 это полный писец. 2балла из 5. Соединение часто пропадет, сообщения в вотсапе не приходят или с задержками, соединение в играх пропадает так часто, что и играть желание пропадает.
Качество связи 3 из 5, связь быаает пропадает или тебя не слышит собеседник.
Ps. Дешевле не означает качественно!

Сравнительные скрины в студию! А иначе это просто чёрный пиар

[Smoke_kz]

С каждым часом всё печальнее. Пару недель назад был мегабайт/с. Днём чуть лучше, но обрывы намного чаще.

[Nikk2]

[quote name="zloy-nedobryi" post="31165394" timestamp="1418150062"][quote name="Linman" post="31165128" timestamp="1418147168"]Сравнительные скрины в студию! А иначе это просто чёрный пиар [/quote]Вы скоро и мои скрины назовете черным пиаром! Какая-то глобальная проблема у Теле2 с инетом, радует, что не только у меня. Но инженеров, которые допустили подобное нужно метлой гнать, так как их бездействие или непрофессионализм дискредитирует компанию, тем более в период тарифных войн!

[zloy-nedobryi]

Вы скоро и мои скрины назовете черным пиаром! Какая-то глобальная проблема у Теле2 с инетом, радует, что не только у меня. Но инженеров, которые допустили подобное нужно метлой гнать, так как их бездействие или непрофессионализм дискредитирует компанию, тем более в период тарифных войн!

Не люблю когда заявляют так глобально и без апеляционно что "всё плохо, а вот у них на много лучше", не приводя в доказательство ни одного объективного факта (я не про Вас)

Периодически мониторю интернет и от других ОпСоСов, но до сих пор Кселл и Би сливаются "связи для нищих" в лице Теле2. 

Алтел обнадёжил было, но затем затормозил работы по расширению сети и её качества по Алматы и области

Так что применительно к моим запросам, правильнее сказать не "Дешевле не означает качественно!" (что в общем то было логично), а "Дороже не означает качественней!"

 

Я так думаю, что мало для кого тайна что Т2 берёт большую часть интернета у КТК, а у тех, судя по отзывам в соседней ветке, с неделю не детские дряблы, так что и Т2 огребается

 

[winXP]

интернет может берут у других провайдеров, но почему голос ухудшился?

[Gaffer]

Приветствую, Теле 2.
Подскажите, как настроить Nokia Lumia 1020 для пакетных данных GPRS/EDGE/3G/4G и MMS, без WAP?, - автоматические настройки, пишет, недоступны для этой модели телефона.

[zloy-nedobryi]

интернет может берут у других провайдеров, но почему голос ухудшился?

Только что 10 минут проговорил с отцом (я в городе, а он за городом под Каскеленом у обоих Т2, другие ОпСоСы в тех краях в обще нормально не работают), слышно было отлично, даже работавший на небольшой громкости ТВ можно было разобрать.

Скорее всего у Вас что то локальное и надо пинать техподдержку

[zloy-nedobryi]

Подскажите, как настроить Nokia Lumia 1020 для пакетных данных GPRS/EDGE/3G/4G и MMS, без WAP?, - автоматические настройки, пишет, недоступны для этой модели телефона.

 

Меню - Настройки - Точки доступа - Добавить точку доступа
Параметры пакетных данных: Включено
Точка доступа: internet.tele2.kz
Имя пользователя: не настраивается
Пароль: не настраивается
Прокси адрес: не настраивается
Прокси порт: не настраивается
Сохранить - Активировать

 

Взято с официального сайта http://www.almaty.te.../nastroiki.html

[winXP]

сегодня голос в норме, прошлые дни все хрипело. думаю все таки сеть надо расширять Т2. тем более на такой выгодный тариф Супер+ много кто перешол бы с других конкурентов.

[kazbox]

гребаный еле2

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю kazbox вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

гребаный еле2

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Linman]

http://www.speedtest...lt/a/1077340066
Вот вам тестик скорости теле2 на ТП Супер+

Сообщение отредактировал Linman: 11.12.2014, 00:19:16

[Gaffer]

приветствую, теле 2

что насчет моей заяки #14797029 ?

[Alex-kz2]

Теле 2 скатился до обмана клиентов ! Не предоставление полной инф. о услуге , это ОБМАН.

Не знаю с какого периода тарифицируется трафик с момента "втыкания" модема в комп и трафик считается по пропускной скорости модема !

Качаешь , что то или просто на экран смотришь , а денюжки по полной списываются.

Об этой новости можно было хотябы  SMS отправить ,

4 года был вашим абонентом , РАЗОЧАРОВАН . Больше ни копейки на счет не пополню и выброшу ваши СИМ ки .

Позорная компания , стремная политика работы с клиентами , убогий сервис !

С НЕ уважением  Александр.