Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Endor]

Вот такое сообщение мне приходит постоянно. При нажатии на ОК активируется платная подписка!

Прикреплённые изображения:

• 

[Tele2]

Вот такое сообщение мне приходит постоянно.

Endor, здравствуйте. Пожалуйста, проверьте в личном кабинете список услуг, подключенных на Вашем номере. Если увидите какие-либо подписки от услуги "Клик" - пожалуйста, отправьте слово stop на номер 98761. А еще Вам нужно зайти в Tele2-Гид и найти там услугу "Клик". У этой услуги есть свое меню, если Вы в него зайдете - увидите возможность ее отключить.

С уважением, Сабина

 

[Maltese Falcon]

Решил я воспользоваться услугами от Теле2, в частности прикупить wi-fi роутер в интернет магазине сабжевой компании. Сделал заказ на сайте, выбрал способ "забрать ножками в точке продаж". Предварительно созвонившись с сотрудниками по телефону 355 07 07 (другого номера не нашел, об этом чуть ниже) уточнил в каком офисе я смогу во-первых, оплатить карточкой, во-вторых, где есть в наличии этот роутер.

Сотрудник направил в офис на Сейфуллина. Ок. Сегодня в обед я туда поехал (умолчу о трудовом подвиге по очистке машины от снега, потраченных нервах по дороге в офис, ибо чайников на дороге просто жесть как много), отстоял в очереди почти 40 минут (!) и услышал от девушки "ой.. а вы знаете, у нас нет роутера даже на складе... Но вы можете поехать на Туркебаева, у них там еще несколько штук есть!"

Сказать, что я а***** - не сказать ничего.... на девушку наезжать не стал, поскольку не она меня направила в тот офис, но решил написать тут.

 

Теперь об интернет-магазине... Вы или развивайте его или закройте к чертям собачьим. Это не заливная рыба интернет-магазин, это стрихнин жалкое подобие какое-то...

Нет телефона отдельного, специально обученного сотрудника, который бы перезвонил по телефону, уточнил детали (как во всех нормальных И-М). Пришлось самому звонить на общий номер и искать информацию.....

 

В общем ни на какую Турекебаева я не поехал... купил такой же роутер в другом месте, который, кстати говоря не завязан на конкретную компанию, в частности Теле2, а можно вставить абсолютно любую симку и пользоваться тырнетом.

 

Засим делаю вывод - Теле2 как был отстоем, так им и остался, не смотря на всякие потуги в виде дебилоидной рекламы

[JayKay]

ИМХО колхозный оператор.

Концепт супермаркета услуг на вряд ли подразумевает электронную очередь, а то что творилось с толпами для регистрации скорее форс мажор

[Nikk2]

Уже несколько дней интернет ужасный: пинг 600, скорость хуже некуда.

Сообщение отредактировал Nikk2: 05.12.2014, 01:35:47

[zloy-nedobryi]

Уже несколько дней интернет ужасный: пинг 600, скорость хуже некуда.

Я у себя пока проблем не замечал. Бывает лучше, бывает хуже, но в принципе обычно рабочие для меня параметры

 

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 05.12.2014, 09:46:24

[Tele2]

Решил я воспользоваться услугами от Теле2, в частности прикупить wi-fi роутер в интернет магазине сабжевой компании. Сделал заказ на сайте, выбрал способ "забрать ножками в точке продаж". Предварительно созвонившись с сотрудниками по телефону 355 07 07 (другого номера не нашел, об этом чуть ниже) уточнил в каком офисе я смогу во-первых, оплатить карточкой, во-вторых, где есть в наличии этот роутер.

Сотрудник направил в офис на Сейфуллина. Ок. Сегодня в обед я туда поехал (умолчу о трудовом подвиге по очистке машины от снега, потраченных нервах по дороге в офис, ибо чайников на дороге просто жесть как много), отстоял в очереди почти 40 минут (!) и услышал от девушки "ой.. а вы знаете, у нас нет роутера даже на складе... Но вы можете поехать на Туркебаева, у них там еще несколько штук есть!"

Сказать, что я а***** - не сказать ничего.... на девушку наезжать не стал, поскольку не она меня направила в тот офис, но решил написать тут.

 

Теперь об интернет-магазине... Вы или развивайте его или закройте к чертям собачьим. Это не заливная рыба интернет-магазин, это стрихнин жалкое подобие какое-то...

Нет телефона отдельного, специально обученного сотрудника, который бы перезвонил по телефону, уточнил детали (как во всех нормальных И-М). Пришлось самому звонить на общий номер и искать информацию.....

 

В общем ни на какую Турекебаева я не поехал... купил такой же роутер в другом месте, который, кстати говоря не завязан на конкретную компанию, в частности Теле2, а можно вставить абсолютно любую симку и пользоваться тырнетом.

 

Засим делаю вывод - Теле2 как был отстоем, так им и остался, не смотря на всякие потуги в виде дебилоидной рекламы

 

Здравствуйте, Maltese Falcon. Ответили Вам в ЛС.

С уважением, Сабина

[Keffer]

Вопрос к представителю Теле2 - как вообще навсегда отключить ВСЕ смс с коротких номеров? Рассылки, уведомления, сообщения от 112 и прочее непотребство? В билайне есть такая опция. Хотелось бы воспользоваться ей на Теле2.

[zloy-nedobryi]

Вопрос к представителю Теле2 - как вообще навсегда отключить ВСЕ смс с коротких номеров? Рассылки, уведомления, сообщения от 112 и прочее непотребство? В билайне есть такая опция. Хотелось бы воспользоваться ей на Теле2.

Только отказавшись от СМС в принципе, а так один чёрт через какое то время начинает идти спам

[winXP]

есть ли смысл разлочить 3g модем от билайна? )))
модель ZTE MF190

[lumumbu99]

Хочу выразить признательность оператору по имени Ринат, который сегодня на линии. Очень отзывчивый, помог прояснить одну ситуацию и дал очень дельный совет! Побольше бы таких сотрудников и не было бы цены дискаунтеру Tele2. Удачи вам всем!

[Keffer]

Только отказавшись от СМС в принципе, а так один чёрт через какое то время начинает идти спам

Нужно отключить только мессаги с коротких номеров. В билайне мне такое предлагали но есть причины по которым этого нельзя делать - например, невозможно будет заюзать привязку аккаунтов к телефону а сейчас она повсеместная - сообщения просто не будут приходить, они все идут с коротких номеров.

 

Ау, представитель Теле2 - повторяю вопрос - как отключить навсегда  эти push-сообщения с коротких номеров?? Мне нужны только обычные смски с обычных номеров...

[Tele2]

 

Только отказавшись от СМС в принципе, а так один чёрт через какое то время начинает идти спам

Нужно отключить только мессаги с коротких номеров. В билайне мне такое предлагали но есть причины по которым этого нельзя делать - например, невозможно будет заюзать привязку аккаунтов к телефону а сейчас она повсеместная - сообщения просто не будут приходить, они все идут с коротких номеров.

 

Ау, представитель Теле2 - повторяю вопрос - как отключить навсегда  эти push-сообщения с коротких номеров?? Мне нужны только обычные смски с обычных номеров...

 

Добрый день. Попробуйте отправить слово stop на номер 98761. С уважением, Александра 

[НеЛюбимый]

Вот такое сообщение мне приходит постоянно. При нажатии на ОК активируется платная подписка!

Нажать "Назад" боитесь? 

Сообщение отредактировал НеЛюбимый: 06.12.2014, 14:50:11

[Keffer]

Добрый день. Попробуйте отправить слово stop на номер 98761. С уважением, Александра

Попробовал. В ответ пришло "Подписка отключена". Это все сообщения короткие навсегда отключились или что то все равно пробиваться будет?

[zloy-nedobryi]

Добрый день. Попробуйте отправить слово stop на номер 98761. С уважением, Александра

Попробовал. В ответ пришло "Подписка отключена". Это все сообщения короткие навсегда отключились или что то все равно пробиваться будет?

Поспокойнее, но со временем всё равно начинают начинают прорываться

[Keffer]

но со временем всё равно начинают начинают прорываться

У вас уже есть опыт подобного отключения смс с коротких номеров? Поделитесь с чEтателями))

[Floyd]

Пришло смс с текстом "Оставайтесь всегда на связи за пределами нашей станы. Теперь кэмел роуминг (стандартный дозвон) доступен в 50 самых популярных странах мира в сети 77 операторов. Подрб. на www.tele2.kz"

Орфография и пунктуация сохранены.

Внимание вопрос: Где на сайте эти самые "подрб."?

[Nikk2]

В соседней ветке я вчера написал, что интернет от Altela - полная ерунда! Но... приходилось умалчивать, что интернет от T2 уже несколько дней ни чуть не лучше.... Благо, что у Би еще хуже! Но сегодня терпение мое лопнуло. Инет от Tele2 - тоже полная ерунда! Я уже даже не могу своим друзьям посоветовать что-то толковое по поводу чей инет лучше!

Сообщение отредактировал Nikk2: 07.12.2014, 20:01:46

[Tele2]

Пришло смс с текстом "Оставайтесь всегда на связи за пределами нашей станы. Теперь кэмел роуминг (стандартный дозвон) доступен в 50 самых популярных странах мира в сети 77 операторов. Подрб. на www.tele2.kz"

Орфография и пунктуация сохранены.

Внимание вопрос: Где на сайте эти самые "подрб."?

Здравствуйте. Подробную информацию Вы можете найти здесь http://www.almaty.te...ts/roaming.html

С уважением, Александра