Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Tele2]

Ув.представители Т2 просьба продолжить свое начинание и предложить и другие тарифные планы, с бОльшим объемом минут на внешку.  P.S.Наверняка найдутся и др.желающие подключиться к подобному ТП .

 

Ismet, здравствуйте. Благодарим за предложение, его Вы можете выслать по адресу infokz@tele2.com.

С уважением, Сабина 

[Tele2]

надо понимать как намек на внутрисетевой unlim ?

 

 

Здравствуйте, ssc_free. Да, все верно. При условии снятия абонентской платы Вы можете общаться внутри сети столько, сколько захотите. 

Но тогда надо подправить описание условия бесплатности первых 90 минут

 

 

Согласно условиям тарифа "Супер+", за который Вы платите абонентскую плату 880 тенге в месяц - Вы бесплатно общаетесь внутри сети, получаете 90 минут разговоров на звонки другим операторам и на звонки на городские номера, трафик в размере 5 Гб и услугу "Ночной драйв" в подарок. Если денег для снятия абонентской платы недостаточно - за минуту разговора по всем направлениям Вы платите по 11 тенге. Разница лишь в том - снята или не снята абонентская плата.

С уважением, Сабина

[Tele2]

Доброй ночи
Почему мобильный интернет от Теле 2 становится "плохим" после 00.00. У меня пакет 10 гб. В последнее время, после полуночи интернет вообще плохо работает, не ловит, связи нет.

 

Здравствуйте, Iley. Вы можете связаться с нашими специалистами по номеру 800 для создания заявки на проверку, или же отправить нам в ЛС свой номер телефона, точный адрес (с указанием улицы и номера дома), а так же точную дату и время последней сессии с проблемного места. Мы передадим заявку специалистам для выяснения причины снижения скорости и обрывов связи. 

С уважением, Сабина

[ackap76]

Сабина сделайте интернет безлимитным и абонентов станет в разы больше.

[kazbox]

нахер такой уг интернет не нужен, даже если доплачивать будут

[Ivan18]

Тариф "Супер+" - бомба, молодцы Теле2. Я как раз подумывал на какой более удобный тариф перейти с Еще дешевле и Интернет-драйв. Вот самое оно и подходит.

[ackap76]

Да в принципе нужное, только вот каждый раз ждать 12 ночи...

[Ivan18]

Ну это да, если нужно часто качать что-н тяжелое) Но у меня слава богу осталась локалка Билайн-дома (с отключенной услугой), так вот торрент-файлы с локального трекера Билайн я буду качать с Теле2, а сами файлы (фильмы, игры и тд) уже через локалку   - и быстро и удобно по времени.

[ssc_free]

А интернет трафик 5Гб при неисчерпании в Супер+ накапливается?

[Nikk2]

А интернет трафик 5Гб при неисчерпании в Супер+ накапливается?

Второй день забываю задать этот же вопрос )))

[emliy40520]

когда же вы решите проблему с часовым поясом на западе казахстана? сегодня чуть на работу не опоздал

это реально так трудно решить эту проблему?

[trexala]

когда же вы решите проблему с часовым поясом на западе казахстана? сегодня чуть на работу не опоздал

это реально так трудно решить эту проблему?

в чем проблема то?

[Nikk2]

в чем проблема то?

Сам с этим сталкивался неоднократно, когда смартфон переключал часовой пояс в том случае, если была включена опция: время ОПЕРАТОРА... При этом надо было выставить часовой пояс +5, но..... почему-то он иногда сбрасывается.... на +6 и написано, что часовой пояс Восточный Казахстан. Я думаю, что в этой ситуации проблема не в операторе, а в симках..... или в самих телефонах вшита какая-то неверная информация.

[*Witch*]

А интернет трафик 5Гб при неисчерпании в Супер+ накапливается?

Второй день забываю задать этот же вопрос )))

Аналогично))
Думаю вряд ли, в условиях не указано
Дождемся ответа Т2

Сообщение отредактировал *Witch*: 17.10.2014, 12:22:18

[Nikk2]

Аналогично)) Думаю вряд ли, в условиях не указано Дождемся ответа Т2

Хотя на халяву ведь по сути, поэтому для меня не принципиально - накапливается он или нет )))

[Endor]

Зачем нагружать сети Теле2 накопленными Гигами, фильмы на телефоне через 3G смотреть?

Потом жалуетесь, что плохая связь и разрывы. Лучше поставить дома вай-фай роутер, и по возможности разгружать оператора экономией трафика. 

[Tele2]

А интернет трафик 5Гб при неисчерпании в Супер+ накапливается?

 

Второй день забываю задать этот же вопрос )))

 

Аналогично))

 

 

ssc_free, Nikk2, *Witch*, здравствуйте. Неиспользованные бонусы (sms, минуты разговоров и интернет-трафик) за текущий месяц к моменту начисления новых бонусов аннулируются. 

С уважением, Сабина

[rodstvennik]

Слушайте очень хороший тариф Супер+, это прям удар по Билайновским и К-селовским соплям !

[Dimentiy]

После этого сообщения в теме Beeline я вынужден был поставить Repeater. На Beeline или Kcell связь стала нормальной (правда это не заслуга операторов). Вот только уже наверно месяц проблемы с Tele2. При подключении сообщается, что связь "только для экстренных вызовов"). На сотке ни одного деления, на разных телефонах и разных номерах.
 
Бывает временами связь устанавливается, но 90 % времени связи нет совсем. Тел-ны +7707-7166050,+7707-7166040,+7747-7000301

 

Добрый день. По вашему запросу составлена заявка № (13979734). ЕЕ статус Вы можете отслеживать самостоятельно по номеру 611. Как у нас появится информация от специалистов, мы обязательно Вам сообщим

С уважением, Александра

В общем Tele2 Совсем обленился и работать не хочет! Дошло до того, что в Алмагуле в "чистом поле" (на открытой местности), перед Рамстором на Жарокова связь ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ !!!

На сегодня утром ни одного деления, даже название оператора отсутствует.

Все решил - перевожу всех домашних на другого оператора ! Смысл от ваших акций и низких тарифов, если ими невозможно воспользоваться !

 

 

[rodstvennik]

Dimentiy  не знаю, не знаю у меня вроде везде по городу ловит ! может и есть мертвые точки но их все меньше становится