Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Ardak25]

Здравствуйте, Форумчани. Давно не пользовался форумам, благодаря теле2 пришлось зайти. В данный момент боюсь пользоваться теле2. Пополняю баланс а средства уходит перед глазами. Сколько раз звонил в калл  объясняют что у меня до хрена что подкл, которого я не подключал. Всю жизнь пользовался билайном такого не было. Опять перейду на билайн. Спасибо тебе Теле2)))))

Сообщение отредактировал Ardak25: 05.10.2014, 14:20:42

[Axmets]

Здравствуйте, Форумчани. Давно не пользовался форумам, благодаря теле2 пришлось зайти. В данный момент боюсь пользоваться теле2. Пополняю баланс а средства уходит перед глазами. Сколько раз звонил в калл  объясняют что у меня до хрена что подкл, которого я не подключал. Всю жизнь пользовался билайном такого не было. Опять перейду на билайн. Спасибо тебе Теле2)))))

А Вы можете конкретизировать, что именно происходит? Просто интересно. Я ушел от пчёлок из-за вечного спама и мертвого 3G.

[Ardak25]

Что сказать...

Звоню в центр 611 жалуюсь, они говорят что у меня подключены какие то услуги, интернет, анекдоты, моды, хиты...

Объясняю что я ничего не подключал, что  у меня простенький нокиа самый примитивный )) мне тел нужен только для связи и я не мальчик мне под сорок. Через некоторое время мне отпр смс что все услиги откл вопрос решен типа. Обратно звоню объясняю зачем мне откл если я их не подключал. Операторы мне доказывают что смс я отвечал типа "да или нет" а  теле2 гид это нечто. Вообщем в теле2 такая болезнь хроническая))) По форумам прочитал это не только у нас а в России тоже такая ерунда))) 

ЭТО НЕ РЕКЛАМА:

ПУСТЬ В БИЛАЙНЕ ТАРИФЫ ДОРОЖЕ ЧЕМ НА тел2 НО У НИХ ВСЕ НОРМ!!!

Сообщение отредактировал Ardak25: 05.10.2014, 17:26:02

[Ardak25]

Сейчас зашел в личный кабинет т2. от номера 98762 снимали по 15 несколько раз. Беспредел это не только у меня https://vk.com/topic...23818?offset=20

[JayKay]

ЭТО НЕ РЕКЛАМА:
ПУСТЬ В БИЛАЙНЕ ТАРИФЫ ДОРОЖЕ ЧЕМ НА тел2 НО У НИХ ВСЕ НОРМ!!!

Да да да....люди в соседней теме писали о платных смс...не надо было нажимать.на кнопки не читая T_T
Не надо было жениться, вот и голова бы не болела(с)

[Ardak25]

уверен что я нажимал?!

как оператор в калл)))

[Floyd]

Для того, чтобы Вам больше не приходили сообщения от компании Вы можете активировать услугу "Не беспокоить", набрав команду *123*4*4*1*1#. 

 

Команду набрал. Система ответила "Ответ будет предоставлен в виде sms". Никакого ответного смс не пришло, однако ваш надоевший спам продолжает поступать. 

Ваши предложения на этот раз?

Сообщение отредактировал Floyd: 06.10.2014, 03:19:37

[Tele2]

Никакого ответного смс не пришло, однако ваш надоевший спам продолжает поступать.

 

Здравствуйте, Floyd. Составили заявку и отправили ее специалистам, чтобы выяснить, почему sms-уведомление Вам не пришло и почему информация от компании Вам все еще приходит. Как получим ответ от коллег - сразу же свяжемся с Вами.

С уважением, Сабина 

[trexala]

Система ответила "Ответ будет предоставлен в виде sms". Никакого ответного смс не пришло

у меня так же было. Тоже не приходило никаких СМС.

[Tele2]

 

Для того, чтобы Вам больше не приходили сообщения от компании Вы можете активировать услугу "Не беспокоить", набрав команду *123*4*4*1*1#. 

 

Команду набрал. Система ответила "Ответ будет предоставлен в виде sms". Никакого ответного смс не пришло, однако ваш надоевший спам продолжает поступать. 

Ваши предложения на этот раз?

 

 

Floyd, пожалуйста, напишите, смс-сообщения с каким содержанием Вам приходят, с какого номера и уточните, пожалуйста, дату, время входящих смс. 

С уважением, Сабина

[Floyd]

СМС от Гудок.

"Гудок дня ждет тебя" и прочая чушь.

03.10.2014 в 17.28

Сообщение отредактировал Floyd: 06.10.2014, 13:08:21

[David27]

СМС от Гудок.

"Гудок дня ждет тебя" и прочая чушь.

03.10.2014 в 17.28

 

Такая же канитель сыпется постоянно

[Ivan18]

Навязывание услуг от какой-то шарашкиной конторы с номером 98761 имеется, к сожалению. Причем сыпется постоянно и типа "услуга уже подключена, 15тг/день" не спросив моего разрешения совершенно!

[David27]

Навязывание услуг от какой-то шарашкиной конторы с номером 98761 имеется, к сожалению. Причем сыпется постоянно и типа "услуга уже подключена, 15тг/день" не спросив моего разрешения совершенно!

 

Это тема Tele2. Навязывание не только Гудков и прочего, но и навязывание абон.плат.

Испортились в конец.

[JayKay]

Навязывание услуг от какой-то шарашкиной конторы с номером 98761 имеется, к сожалению. Причем сыпется постоянно и типа "услуга уже подключена, 15тг/день" не спросив моего разрешения совершенно!

Это тема Tele2. Навязывание не только Гудков и прочего, но и навязывание абон.плат.
Испортились в конец.

Я ошибаюсь или это не вы тут причитали, что это ваше дело как пользоваться своим номером?хмм...и куда же вам эту аб. плату подключили? Если четыре месяца ""молчали""

[David27]

 

 

Навязывание услуг от какой-то шарашкиной конторы с номером 98761 имеется, к сожалению. Причем сыпется постоянно и типа "услуга уже подключена, 15тг/день" не спросив моего разрешения совершенно!

Это тема Tele2. Навязывание не только Гудков и прочего, но и навязывание абон.плат.
Испортились в конец.

Я ошибаюсь или это не вы тут причитали, что это ваше дело как пользоваться своим номером?хмм...и куда же вам эту аб. плату подключили? Если четыре месяца ""молчали""

 

 

подключили на мой номер, которым я пользовался: мне на него звонили друзья и близкие. А мне "доблестное" Tele2 подключило абон.плату, чтобы осушить баланс сим-карты.

[Ismet]

Навязывание услуг от какой-то шарашкиной конторы с номером 98761 имеется, к сожалению. Причем сыпется постоянно и типа "услуга уже подключена, 15тг/день" не спросив моего разрешения совершенно!

Слава богу ничего не подключено (и не подключается)... Наверное Т2 забыло мой номер 

[Axmets]

Навязывание услуг от какой-то шарашкиной конторы с номером 98761 имеется, к сожалению. Причем сыпется постоянно и типа "услуга уже подключена, 15тг/день" не спросив моего разрешения совершенно!

Слава богу ничего не подключено (и не подключается)... Наверное Т2 забыло мой номер

Присоединяясь, за все время ( начиная ещё с Neo) не было ничего подобного.

[*Witch*]

 

Слава богу ничего не подключено (и не подключается)... Наверное Т2 забыло мой номер

Присоединяясь, за все время ( начиная ещё с Neo) не было ничего подобного.

 

сейчас Т2 придет, запросит ваши номера для проверки))

 

а так мне тоже ничего не подключали без спроса, разве что в прошлом году обнаружились какие то левые номера, оформленные на мое имя, по заявлению все отключили удалили

[RSSR©]

 Кто нибудь объясните мне насчёт нового тарифного плана  Супер. 

 Абонентская 990 тенге, тариф -2 тенге на все направления . Внутри сети бесплатно.

 И вот вопрос, снятие за разговор по 2 тенге с суммы 990 тенге? или поверх?