Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к официальному сервису поддержки клиентов АО «Kceлл» (© Kcell, Activ, Vegaline).
Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно к провайдеру - АО «Кселл» (TM Kcell, Activ, Vegaline). DEF- коды сети Кселл - 701, 702, 775, 778.
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель АО «Kceлл» в топике - KCell
Начало обсуждения - Главный топик о Kcell/Activ. Том 1[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:14

[vakim]

Здравствуйте! Разобрались, был долг. Спасибо за помощь!

[mclaud_72]

Технически наша компания готова к запуску. Ожидаем лицензии.

Примерно когда ожидается?

Сообщение отредактировал mclaud_72: 10.12.2013, 16:48:39

[Kcell]

 

Технически наша компания готова к запуску. Ожидаем лицензии.

Примерно когда ожидается?

 

Решение о выдаче лицензии принимает не наша организация.
В связи с этим не сможем назвать даже ориентировочных сроков.

[Ted Kramer]

ДД!Ожидается ли в ближайшее время понижение тарифов?а то всей семьей думаем перейти к другому оператору.

[Kcell]

ДД!Ожидается ли в ближайшее время понижение тарифов?а то всей семьей думаем перейти к другому оператору.

Доброго дня.

В настоящий момент можем Вам порекомендовать обратить внимание на следующие тарифы:
1. Для абонентов Activ наиболее выгодными являются региональные тарифы, ознакомиться с которыми можно здесь. По указанной ссылке Вы также можете воспользоваться "Тарифным Рекомендатором", который поможет определиться с наиболее оптимальным тарифом. 
2. Для абонентов Kcell, есть отличный тариф "Премиум". Подключившись к нему, абонент получает возможность разговаривать и отправлять SMS по 4, 3, 2, 1 или даже 0 тенге. Стоимость варьируется в зависимости от пакета подключения.

Со своей стороны также с удовольствием поможем выбрать выгодный тариф, но для этого понадобится Ваш номер для проверки.

[Ted Kramer]

 

ДД!Ожидается ли в ближайшее время понижение тарифов?а то всей семьей думаем перейти к другому оператору.

Доброго дня.

В настоящий момент можем Вам порекомендовать обратить внимание на следующие тарифы:
1. Для абонентов Activ наиболее выгодными являются региональные тарифы, ознакомиться с которыми можно здесь. По указанной ссылке Вы также можете воспользоваться "Тарифным Рекомендатором", который поможет определиться с наиболее оптимальным тарифом. 
2. Для абонентов Kcell, есть отличный тариф "Премиум". Подключившись к нему, абонент получает возможность разговаривать и отправлять SMS по 4, 3, 2, 1 или даже 0 тенге. Стоимость варьируется в зависимости от пакета подключения.

Со своей стороны также с удовольствием поможем выбрать выгодный тариф, но для этого понадобится Ваш номер для проверки.

 

))) так мне смски не нужны мне нужно для разговора

Вы так и не ответили будет ли у Вас снижение тарифов?

Спасибо

[Kcell]

Скрытый текст

 

ДД!Ожидается ли в ближайшее время понижение тарифов?а то всей семьей думаем перейти к другому оператору.

Доброго дня.

В настоящий момент можем Вам порекомендовать обратить внимание на следующие тарифы:
1. Для абонентов Activ наиболее выгодными являются региональные тарифы, ознакомиться с которыми можно здесь. По указанной ссылке Вы также можете воспользоваться "Тарифным Рекомендатором", который поможет определиться с наиболее оптимальным тарифом. 
2. Для абонентов Kcell, есть отличный тариф "Премиум". Подключившись к нему, абонент получает возможность разговаривать и отправлять SMS по 4, 3, 2, 1 или даже 0 тенге. Стоимость варьируется в зависимости от пакета подключения.

Со своей стороны также с удовольствием поможем выбрать выгодный тариф, но для этого понадобится Ваш номер для проверки.

 

))) так мне смски не нужны мне нужно для разговора

Вы так и не ответили будет ли у Вас снижение тарифов?

Спасибо

По тарифному плану "Премиум" предусмотрена не только отправка SMS по льготным ценам.
Подключившись к нему, можно и звонить по 4, 3, 2, 1 или 0 тенге.

Касательно новых тарифных планов, к сожалению, открыть Вам подобную информацию не можем, поскольку в нашей компании не принято раскрывать такие данные.
Всему свое время Следите за нашими обновлениями на официальных сайтах www.kcell.kz и www.activ.kz, а также в социальных сетях.
 

Сообщение отредактировал Kcell: 12.12.2013, 16:24:56

[Галант]

Добрый день!

Вопросик есть - в январе 2012 года я купил по акции телефон со скидкой + безлимит на 15 000 тг ежемесячно, теперь в январе 2014 я так понял тариф за 15 000 тг перестает действовать?!

Можно ли будет продолжить дальше? Или автоматом перейду на другой тарифный план? В общем как жить дальше, а то так сильно привык...

[megadeath]

Добрый день!

Вопросик есть - в январе 2012 года я купил по акции телефон со скидкой + безлимит на 15 000 тг ежемесячно, теперь в январе 2014 я так понял тариф за 15 000 тг перестает действовать?!

Можно ли будет продолжить дальше? Или автоматом перейду на другой тарифный план? В общем как жить дальше, а то так сильно привык...

По ссылке у них есть тариф Премиум, 15000 все по нулям.

Премиум 15000

Сообщение отредактировал Пуля: 13.12.2013, 11:41:33

[Kcell]

Добрый день!

Вопросик есть - в январе 2012 года я купил по акции телефон со скидкой + безлимит на 15 000 тг ежемесячно, теперь в январе 2014 я так понял тариф за 15 000 тг перестает действовать?!

Можно ли будет продолжить дальше? Или автоматом перейду на другой тарифный план? В общем как жить дальше, а то так сильно привык...

Доброго дня! 
После истечения срока контракта можно подключиться:
1. Тарифный план "Премиум" (подключение открыто до 31.12.13). По данному тарифу предусмотрен пакет с ежемесячным минимальным платежом 15000 тг: звонки внутри сети 0 тг, звонки на другие номера по РК первые 480 минут - бусплатно (с 481-ой 18 тг/мин), отправка SMS - 0 тг (до 1000 сообщений), а также начисляется 10 ГБ интернет трафика. 
2. Тариф "Курмет". Также звонки внутри сети 0 тг, звонки на другие номера по РК первые 480 минут - бусплатно (с 481-ой 11 тг/мин), отправка SMS - 0 тг (до 1000 сообщений), а также начисляется 10 ГБ интернет трафика. Кроме того абонент получает доступ к дополнительным услугам - "Консьерж служба".

[C_Guru]

Добрый день!

Вопросик есть - в январе 2012 года я купил по акции телефон со скидкой + безлимит на 15 000 тг ежемесячно, теперь в январе 2014 я так понял тариф за 15 000 тг перестает действовать?!

Можно ли будет продолжить дальше? Или автоматом перейду на другой тарифный план? В общем как жить дальше, а то так сильно привык...

Доброго дня! 
После истечения срока контракта можно подключиться:
1. Тарифный план "Премиум" (подключение открыто до 31.12.13). По данному тарифу предусмотрен пакет с ежемесячным минимальным платежом 15000 тг: звонки внутри сети 0 тг, звонки на другие номера по РК первые 480 минут - бусплатно (с 481-ой 18 тг/мин), отправка SMS - 0 тг (до 1000 сообщений), а также начисляется 10 ГБ интернет трафика. 
2. Тариф "Курмет". Также звонки внутри сети 0 тг, звонки на другие номера по РК первые 480 минут - бусплатно (с 481-ой 11 тг/мин), отправка SMS - 0 тг (до 1000 сообщений), а также начисляется 10 ГБ интернет трафика. Кроме того абонент получает доступ к дополнительным услугам - "Консьерж служба".

У вас явные проблемы с правописанием.

Но как я говорил раньше, старые условия были лучше ваших новых.

Оставьте старые условия и люди возможно останутся с вами или делайте выгодными новые, но вы делаете все наоборот...

[Dspol]

 

Добрый день!

Вопросик есть - в январе 2012 года я купил по акции телефон со скидкой + безлимит на 15 000 тг ежемесячно, теперь в январе 2014 я так понял тариф за 15 000 тг перестает действовать?!

Можно ли будет продолжить дальше? Или автоматом перейду на другой тарифный план? В общем как жить дальше, а то так сильно привык...

Доброго дня! 
После истечения срока контракта можно подключиться:
1. Тарифный план "Премиум" (подключение открыто до 31.12.13). По данному тарифу предусмотрен пакет с ежемесячным минимальным платежом 15000 тг: звонки внутри сети 0 тг, звонки на другие номера по РК первые 480 минут - бусплатно (с 481-ой 18 тг/мин), отправка SMS - 0 тг (до 1000 сообщений), а также начисляется 10 ГБ интернет трафика. 
2. Тариф "Курмет". Также звонки внутри сети 0 тг, звонки на другие номера по РК первые 480 минут - бусплатно (с 481-ой 11 тг/мин), отправка SMS - 0 тг (до 1000 сообщений), а также начисляется 10 ГБ интернет трафика. Кроме того абонент получает доступ к дополнительным услугам - "Консьерж служба".

 

Здравствуйте.

А что, подключение по акции "Контрактный телефон"  разве уже закрыто ???

[Kcell]

 

 

Добрый день!

Вопросик есть - в январе 2012 года я купил по акции телефон со скидкой + безлимит на 15 000 тг ежемесячно, теперь в январе 2014 я так понял тариф за 15 000 тг перестает действовать?!

Можно ли будет продолжить дальше? Или автоматом перейду на другой тарифный план? В общем как жить дальше, а то так сильно привык...

Доброго дня! 
После истечения срока контракта можно подключиться:
1. Тарифный план "Премиум" (подключение открыто до 31.12.13). По данному тарифу предусмотрен пакет с ежемесячным минимальным платежом 15000 тг: звонки внутри сети 0 тг, звонки на другие номера по РК первые 480 минут - бусплатно (с 481-ой 18 тг/мин), отправка SMS - 0 тг (до 1000 сообщений), а также начисляется 10 ГБ интернет трафика. 
2. Тариф "Курмет". Также звонки внутри сети 0 тг, звонки на другие номера по РК первые 480 минут - бусплатно (с 481-ой 11 тг/мин), отправка SMS - 0 тг (до 1000 сообщений), а также начисляется 10 ГБ интернет трафика. Кроме того абонент получает доступ к дополнительным услугам - "Консьерж служба".

 

Здравствуйте.

А что, подключение по акции "Контрактный телефон"  разве уже закрыто ???

 

 

Добрый день.

Да, акция "Контрактный телефон" уже завершена.

[Sun flower]

 

Приносим извинения за доставленные неудобства. В самое ближайшее время мы разберемся в данной ситуации и сразу же проинформируем Вас по телефону. 

 

 

Добрый вечер! Точно такая же проблема с телефоном, после замены сим-карты телефон не держит заряд. Как можно ее решить?

[Kcell]

 

 

Приносим извинения за доставленные неудобства. В самое ближайшее время мы разберемся в данной ситуации и сразу же проинформируем Вас по телефону. 

 

 

Добрый вечер! Точно такая же проблема с телефоном, после замены сим-карты телефон не держит заряд. Как можно ее решить?

 

Доброго дня. Уточните, пожалуйста, у Вас появляется значок "SIM с шестеренкой" на дисплее и это быстро разряжает аппарат или что-то другое?

[akagoldsmith]

Kcell, почему ваш сайт находится в таком состоянии иногда и часто? ваш веб сервер не справляется с наплывом посетителей?

 

[Burjui]

Такая история:

Знакомый улетел на 2 недели в Европу, по возвращению долг на 400$ или 600$. После получения распечатки выяснилось, что вы его закидывали СМС и за это снимали деньги, как за роуминг.

 

Как отключиться от ваших дорогостоящих услуг и СМС о Кайратасе вместо гудка?

[Водитель автобуса]

Уважаемые представители компании KCell!

Обязательно ли было в 02.31.23 17дек.2013г оповещать от ДЧС Алматы об угрозе схода снежных лавин? Я конечно был безумно рад,что меня оповестили об этом! Но вот,как бы помягче сказать,время вы выбрали не очень подходящее! Можно было и до утра подождать,тем более что в это время в горы точно никто не собирается!

[zyxel]

Уважаемые представители компании KCell!

Обязательно ли было в 02.31.23 17дек.2013г оповещать от ДЧС Алматы об угрозе схода снежных лавин? Я конечно был безумно рад,что меня оповестили об этом! Но вот,как бы помягче сказать,время вы выбрали не очень подходящее! Можно было и до утра подождать,тем более что в это время в горы точно никто не собирается!

Полностью согласен. Вся семья подключена к ксел .Первое сообщение было на мой номер в 2:30 ,после в течении полутора часов обеспокоенный моим самочувствием оператор  выслал это сообщение ещё на три номера в моей семье. Которые зарегистрированы на меня , но принадлежат моим домашним.СПАСИБО ЛАВИНА и СЕЛЬ ДО 1-ОЙ Аты НЕ ДОЙДУТ.

[Fire Warrior]

Добрый час!
появилась ли услуга определения скрытых номер?

Часто звонят со скрытых номеров.

Вегалайн не интересует!