Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к официальному сервису поддержки клиентов АО «Kceлл» (© Kcell, Activ, Vegaline).
Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно к провайдеру - АО «Кселл» (TM Kcell, Activ, Vegaline). DEF- коды сети Кселл - 701, 702, 775, 778.
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель АО «Kceлл» в топике - KCell
Начало обсуждения - Главный топик о Kcell/Activ. Том 1[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:14

[gosh]

Напомните пжлста ZTE MF190 поддерживает диапазон UMTS 900 МГц, а то тут одно, в другом месте другое. Инфы на вашем сайте не нашел, или это абоненту знать не нужно, по принципу меньше знаешь, дольше живешь?

все-таки правильнее было бы посмотреть первоисточник . Тем более, что информация открыта)

[Tanganika]

писала Вам http://vse.kz/topic/...0#entry21411075, оставляла заявки. Все бесполезно. Связь остается г-ной никакой. Слышала, что есть усилители. Как его поставить индивидуально? Куда обращаться? Где купить?
Прямо как в лесу живем, а из окна Дворец Президента виден

[Radetskiy]

Напомните пжлста ZTE MF190 поддерживает диапазон UMTS 900 МГц, а то тут одно, в другом месте другое. Инфы на вашем сайте не нашел, или это абоненту знать не нужно, по принципу меньше знаешь, дольше живешь?

Добрый день! Данный модем работает в сети 2-2,5 G, то 900/1800 МГц, в сети 3 G 2100 МГц

Напомните пжлста ZTE MF190 поддерживает диапазон UMTS 900 МГц, а то тут одно, в другом месте другое. Инфы на вашем сайте не нашел, или это абоненту знать не нужно, по принципу меньше знаешь, дольше живешь?

все-таки правильнее было бы посмотреть первоисточник . Тем более, что информация открыта)

Да да согласен, позже вник и понял, что модем не поддерживает диапазон 900 МГц.

[JD7]

У вас цена за 4 гб Интернета какая? 1999 тенге ?

[Kcell]

У вас цена за 4 гб Интернета какая? 1999 тенге ?

Доброе утро.

Стоимость пакета Планшетник (4 ГБ включенного трафика), составляет 1990 тенге. Подробные условия и способы подключения здесь.

[Kcell]

писала Вам http://vse.kz/topic/...0#entry21411075, оставляла заявки. Все бесполезно. Связь остается г-ной никакой. Слышала, что есть усилители. Как его поставить индивидуально? Куда обращаться? Где купить?
Прямо как в лесу живем, а из окна Дворец Президента виден

Доброго дня.

Для того чтобы я мог предоставить Вам актуальный ответ, подскажите, пожалуйста, адрес, где находится указанный жилой комплекс (а именно пересечение улиц).

[JD7]

Уважаемый абонент, уведомляем Вас о продлении срока действия акционных услуг «Мобильный интернет +», «Безлимитный интернет», «Безлимитный ночной интернет» по 31 января 2014 на текущих условиях. Подробнее:kcell.kz
Что бы это могло значить?

[zloy-nedobryi]

Уважаемый абонент, уведомляем Вас о продлении срока действия акционных услуг «Мобильный интернет +», «Безлимитный интернет», «Безлимитный ночной интернет» по 31 января 2014 на текущих условиях. Подробнее:kcell.kz
Что бы это могло значить?

А что такого? Не стали мудрить ни чего нового просто продлили действующее, всё логично ИМХО

[JD7]

Уважаемый абонент, уведомляем Вас о продлении срока действия акционных услуг «Мобильный интернет +», «Безлимитный интернет», «Безлимитный ночной интернет» по 31 января 2014 на текущих условиях. Подробнее:kcell.kz
Что бы это могло значить?

А что такого? Не стали мудрить ни чего нового просто продлили действующее, всё логично ИМХО

Имееете ввиду, что это о ценах и тарифах известили? Что они не будут меняться?

[Kcell]

Уважаемый абонент, уведомляем Вас о продлении срока действия акционных услуг «Мобильный интернет +», «Безлимитный интернет», «Безлимитный ночной интернет» по 31 января 2014 на текущих условиях. Подробнее:kcell.kz
Что бы это могло значить?

Добрый вечер.

Срок действия данных услуг был продлен, например, "Безлимитный интернет" ранее действовал до 31.01.2013 теперь срок продлен до 31.01.2014. Аналогично и с другими интернет предложениями: "МИ+" и "Безлимитный ночной интернет".

[JD7]

Уважаемый абонент, уведомляем Вас о продлении срока действия акционных услуг «Мобильный интернет +», «Безлимитный интернет», «Безлимитный ночной интернет» по 31 января 2014 на текущих условиях. Подробнее:kcell.kz
Что бы это могло значить?

Добрый вечер.

Срок действия данных услуг был продлен, например, "Безлимитный интернет" ранее действовал до 31.01.2013 теперь срок продлен до 31.01.2014. Аналогично и с другими интернет предложениями: "МИ+" и "Безлимитный ночной интернет".

Спасибо, понятно.
Хотя бы с 4гб -> до 5 увеличили как у теле2, дабы конкурировать. Кстати, скорость упала!!

[Tanganika]

писала Вам http://vse.kz/topic/...0#entry21411075, оставляла заявки. Все бесполезно. Связь остается г-ной никакой. Слышала, что есть усилители. Как его поставить индивидуально? Куда обращаться? Где купить?
Прямо как в лесу живем, а из окна Дворец Президента виден

Доброго дня.

Для того чтобы я мог предоставить Вам актуальный ответ, подскажите, пожалуйста, адрес, где находится указанный жилой комплекс (а именно пересечение улиц).

Астана, ЖМ Тельмана, ул.73, частная застройка

[Kcell]

Скрытый текст

писала Вам http://vse.kz/topic/...0#entry21411075, оставляла заявки. Все бесполезно. Связь остается г-ной никакой. Слышала, что есть усилители. Как его поставить индивидуально? Куда обращаться? Где купить?
Прямо как в лесу живем, а из окна Дворец Президента виден

Доброго дня.

Для того чтобы я мог предоставить Вам актуальный ответ, подскажите, пожалуйста, адрес, где находится указанный жилой комплекс (а именно пересечение улиц).

Астана, ЖМ Тельмана, ул.73, частная застройка

Доброго дня.

Специалисты в курсе создавшейся ситуации в указанном Вами районе. Этот жилой комплекс - новостройка. Для улучшения качества связи необходима установка дополнительной базовой станции. Данный запрос передан руководству на рассмотрение. Надеемся на Ваше понимание.

[Tanganika]

Доброго дня.

Специалисты в курсе создавшейся ситуации в указанном Вами районе. Этот жилой комплекс - новостройка. Для улучшения качества связи необходима установка дополнительной базовой станции. Данный запрос передан руководству на рассмотрение. Надеемся на Ваше понимание.

Спасибо! но мой вопрос был:

Слышала, что есть усилители. Как его поставить индивидуально? Куда обращаться? Где купить?

Ждать сил просто нет

[Kcell]

Скрытый текст

Доброго дня.

Специалисты в курсе создавшейся ситуации в указанном Вами районе. Этот жилой комплекс - новостройка. Для улучшения качества связи необходима установка дополнительной базовой станции. Данный запрос передан руководству на рассмотрение. Надеемся на Ваше понимание.

Спасибо! но мой вопрос был:

Слышала, что есть усилители. Как его поставить индивидуально? Куда обращаться? Где купить?

Ждать сил просто нет

Сейчас на рынке очень много компаний, которые занимаются поставкой и монтажом GSM и CDMA усилителей, например, фирма "SOLAR SYSTEM", но лучше всего поискать информацию в интернете, т.к. порекомендовать какую-то определенную компанию, к сожалению, не можем.

[Кибальчиш]

В Актобе с gsm усилителем могу помочь я ) Усилит любую связь кселл, пчел, теле2, в общем gsm

[Арчин]

Вопрос: можно-ли уточнить в какой стороне от моего дома стоит базовая станция, чтобы в её сторону направить антенну для усиления сигнала?
Пару раз я спрашивал у вас о возможности установить усилитель за свой счёт, раз уж вы не можете сами улучшить качество связи:

Подскажите (вопрос к представителю компании) какие усилители сигнала GSM можно поставить в квартире? Уточню: какие работают лучше именно с КСЕЛЛом?

Добрый вечер. Проинформируем Вас дополнительно, на данный момент уточняем у специалистов.

Скрытый текст

Скрытый текст

Я подключился к акции "Бонусный телефон от КСЕЛЛ" 15 июня вроде бы. Или июля. Не суть важно. На следующий месяц сняли платёж 14 числа, потом 13-го, теперь 12-го, в ноябре снимут 11-го. Потом 10, 9 и т.д.? Т.е. за два года набежит месяц? Почему не снимают по 15 числам?

Арчин, добрый день. Согласно условиям акции "Новый телефон от Kcell" ежемесячный акционный пакет услуг (минуты, SMS, Интернет-трафик) предоставляется каждые 30 дней с момента подключения, при условии своеременной оплаты ежемесячного платежа. Оплата ежемесячного платежа должна осуществляться каждые 30 дней.

Я правильно понимаю: я подключился 15 июля и через два года 15 июля будет последний платёж? Или всё-таки раньше, т.к. в некоторых месяцах 31 день?

Добрый вечер.

Арчин, оплата ежемесячного платежа (точнее снятие с баланса) происходит согласно графика, который Вам должны были предоставить вместе с контрактом. Если Вы хотите, чтобы я назвал точную дату последнего платежа, напишите, пожалуйста, номер в личку.

Да меня это особо не напрягает, меня абсолютно устраивает "безлимит" за 100$ в месяц. Только вот даты с каждым разом смещаются на день назад.
Телефон: Кселл, четверть тыщщи, 6восемь, 6четыре. кселл. Оформлен на мой ник.
И помните я спрашивал насчёт усилителя сигнала? Я готов его приобрести за свой счёт, есть-ли у вас подобная услуга. или мож посоветуете кого?

[Kcell]

Скрытый текст

Скрытый текст

Вопрос: можно-ли уточнить в какой стороне от моего дома стоит базовая станция, чтобы в её сторону направить антенну для усиления сигнала?
Пару раз я спрашивал у вас о возможности установить усилитель за свой счёт, раз уж вы не можете сами улучшить качество связи:

Подскажите (вопрос к представителю компании) какие усилители сигнала GSM можно поставить в квартире? Уточню: какие работают лучше именно с КСЕЛЛом?

Добрый вечер. Проинформируем Вас дополнительно, на данный момент уточняем у специалистов.

[spoiler]

[spoiler]

Я подключился к акции "Бонусный телефон от КСЕЛЛ" 15 июня вроде бы. Или июля. Не суть важно. На следующий месяц сняли платёж 14 числа, потом 13-го, теперь 12-го, в ноябре снимут 11-го. Потом 10, 9 и т.д.? Т.е. за два года набежит месяц? Почему не снимают по 15 числам?

Арчин, добрый день. Согласно условиям акции "Новый телефон от Kcell" ежемесячный акционный пакет услуг (минуты, SMS, Интернет-трафик) предоставляется каждые 30 дней с момента подключения, при условии своеременной оплаты ежемесячного платежа. Оплата ежемесячного платежа должна осуществляться каждые 30 дней.

Я правильно понимаю: я подключился 15 июля и через два года 15 июля будет последний платёж? Или всё-таки раньше, т.к. в некоторых месяцах 31 день?

Добрый вечер.

Арчин, оплата ежемесячного платежа (точнее снятие с баланса) происходит согласно графика, который Вам должны были предоставить вместе с контрактом. Если Вы хотите, чтобы я назвал точную дату последнего платежа, напишите, пожалуйста, номер в личку.

Да меня это особо не напрягает, меня абсолютно устраивает "безлимит" за 100$ в месяц. Только вот даты с каждым разом смещаются на день назад.
Телефон: Кселл, четверть тыщщи, 6восемь, 6четыре. кселл. Оформлен на мой ник.
И помните я спрашивал насчёт усилителя сигнала? Я готов его приобрести за свой счёт, есть-ли у вас подобная услуга. или мож посоветуете кого?

Арчин, добрый вечер. По поводу усиления сигнала отправили Ваш запрос техническим специалистам. Как только получим информацию, проинформируем.

...но ответа до сих пор нет. Теперь просто вопрос: в какую сторону направить? Окна запад-восток. Адрес: Айнабулак-3 д.118
Если информация секретная - отпишите пожалуйста в личку.
На всякий случай, мой номер: +77012506864 оформлен на мой ник.

Добрый вечер.

Могу Вам порекомендовать направить в сторону улицы Паладина, дома №117. Вот координаты: 43.324039, 76.920773 (это для maps.yandex.ru).

Сообщение отредактировал Kcell: 02.11.2012, 19:34:24

[Арчин]

Спасибо за ответ.

[Abyssinian]

Кто знает, РЕАЛЬНО ли вообще получить распечатку смс-ок (ТЕКСТ)? Я не имею ввиду есть ли такая услуга, а просто теоретически, если человек работает в кселл, может ли он прочитать переписку с другим абонентом? и за какой период хранится на сервере информация?