Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[BeelineKZ]

Здравствуйте , не могли бы мне дать информацию о ваших услугах, хочу подключить безпроводной интернет дома, но у меня дома ПК и дом у меня частный находится в Алматинской обл. что можете предложить? Жду Вашего ответа.

Добрый вечер! В данный момент Наша Компания занимается подключением крупных магистральных городов и многоэтажных жилых домов. А подключение частных домов к услуге "Интернет Дома" пока не планируется.

[galych]

Здравствуйте , не могли бы мне дать информацию о ваших услугах, хочу подключить безпроводной интернет дома, но у меня дома ПК и дом у меня частный находится в Алматинской обл. что можете предложить? Жду Вашего ответа.

Добрый вечер! В данный момент Наша Компания занимается подключением крупных магистральных городов и многоэтажных жилых домов. А подключение частных домов к услуге "Интернет Дома" пока не планируется.

Он у вас идет через роутер? можете описать как она работает по какой системе ?

[BeelineKZ]

у меня одного в данное время глючит внешка

Добрый вечер! Напишите, пожалуйста, ваш логин в личку. Проверим. Спасибо!

[нтс]

когда завершатся работы в Астане
скоро третий месяц пойдет как нет скорости, а деньги снимаете исправно
и не делаете никакой скидки за некачественно предоставленные услуги

[BeelineKZ]

Он у вас идет через роутер? можете описать как она работает по какой системе ?

На крыше дома устанавливается оборудование, до него протягивается оптоволокно. От оборудования к ПК клиента протягивается обычный UTP кабель. Свободная телефонная линия, так как для подключения не требуется, также при подключении не нужен модем.

[BeelineKZ]

когда завершатся работы в Астане
скоро третий месяц пойдет как нет скорости, а деньги снимаете исправно
и не делаете никакой скидки за некачественно предоставленные услуги

Добрый вечер! После завершения работ по расширению канала, мы обязательно рассмотрим вопрос по поводу компенсации. Просьба ожидать.

[нтс]

когда завершатся работы в Астане
скоро третий месяц пойдет как нет скорости, а деньги снимаете исправно
и не делаете никакой скидки за некачественно предоставленные услуги

Добрый вечер! После завершения работ по расширению канала, мы обязательно рассмотрим вопрос по поводу компенсации. Просьба ожидать.

я спросил когда закончатся работы, вы говорили на прошлой неделе что завершатся на этой неделе

[iSpace]

Ща сижу на работе, каждый 30 минут звонит сестра
Мол какого ты хера потратил весь трафик, когда его ещё 5гб из "40.

Микрорайон 1 г. Алматы

Вечером за пиво выслушиваю соседа которого подсадил на Быдлайн


это продолжается уже как 2 слишним года

Добрый вечер! Не могли бы более подробнее описать вашу ситуацию. Не совсем понятен ваш пост. Спасибо!

Что именно вам не понятно ? то что тут уже 2я тема переполненная вашими извинениями.

[Cancerion]

А у меня одного регулярные дисконекты происходят(каждые 5 - 10 минут)?? Есть еще братья по несчастью?
Каждый божий день, открывая интранет(сотрудники поймут меня) в графе FTTP вижу грустную рожицу.... Почитав несколько страниц понял почему так...

Вечер добрый! Дисконекты есть, но не так часто. У меня 2-3 раза в день.

[darkwizard]

А у меня одного регулярные дисконекты происходят(каждые 5 - 10 минут)?? Есть еще братья по несчастью?
Каждый божий день, открывая интранет(сотрудники поймут меня) в графе FTTP вижу грустную рожицу.... Почитав несколько страниц понял почему так...

Вечер добрый! Дисконекты есть, но не так часто. У меня 2-3 раза в день.

Среди недели практически нет разрывов, может 1-2 раза. В субботу-воскресенье обязательно пару раз рвется. В воскресенье в 6-50 примерно уже три недели в одно и то же время)))

[BeelineKZ]

Ща сижу на работе, каждый 30 минут звонит сестра
Мол какого ты хера потратил весь трафик, когда его ещё 5гб из "40.

Микрорайон 1 г. Алматы

Вечером за пиво выслушиваю соседа которого подсадил на Быдлайн


это продолжается уже как 2 слишним года

Добрый вечер! Не могли бы более подробнее описать вашу ситуацию. Не совсем понятен ваш пост. Спасибо!

Что именно вам не понятно ? то что тут уже 2я тема переполненная вашими извинениями.

Если у вас низкая скорось, то просьба написать логин. Составим заявку в тех.отдел, т.к в г. Алматы ограничении по скорости нет. А извинения принесены жителям г.Астаны, т.к проводятся работы по расширению канала, поэтому у них нестабильная скорость.

[darkwizard]

Алматы ограничении по скорости нет

Ну да, совсем нет))) Просто вам о них не сообщали, вот и нету у вас ограничений. Все так же, и, я уверен, у всех абонентов.

[Мэс]

Что-то ютуб без конца срывается. Да и сайты многие, не только внешка, открываются через раз-два. Странный сегодня инет.

[BeelineKZ]

Что-то ютуб без конца срывается. Да и сайты многие, не только внешка, открываются через раз-два. Странный сегодня инет.

Доброй ночи! Мы Вам ответили в ЛС. Спасибо вам за предоставленную информацию.

[BeelineKZ]

Алматы ограничении по скорости нет

Ну да, совсем нет))) Просто вам о них не сообщали, вот и нету у вас ограничений. Все так же, и, я уверен, у всех абонентов.

Уважаемые абоненты, в г.Алматы никаких работ по расширению канала не проводятся, если есть ограничения по скорости, то просьба написать в личку логин и номер телефона. Составим заявку в тех.отдел.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 30.10.2012, 23:13:35

[capuchina]

А у меня одного регулярные дисконекты происходят(каждые 5 - 10 минут)?? Есть еще братья по несчастью?
Каждый божий день, открывая интранет(сотрудники поймут меня) в графе FTTP вижу грустную рожицу.... Почитав несколько страниц понял почему так...

Вечер добрый! Дисконекты есть, но не так часто. У меня 2-3 раза в день.

Вот и у меня постоянно так! Вообще невозможно! Было бы здорово, если бы платила за услуги так же от случая к случаю!

[BeelineKZ]

А у меня одного регулярные дисконекты происходят(каждые 5 - 10 минут)?? Есть еще братья по несчастью?
Каждый божий день, открывая интранет(сотрудники поймут меня) в графе FTTP вижу грустную рожицу.... Почитав несколько страниц понял почему так...

Вечер добрый! Дисконекты есть, но не так часто. У меня 2-3 раза в день.

Вот и у меня постоянно так! Вообще невозможно! Было бы здорово, если бы платила за услуги так же от случая к случаю!

Доброй ночи! Уважаемые абоненты, просьба написать ваши логины в личку. Составим заявку в тех.отдел. Спасибо!

[Nigrum cygnum]

Хотите подключиться к билайну?

Скрытый текст

Жалоба на сотрудника или... горький опыт линии пчелы

27 октября 2012 года, в районе между 10:00 и 12:00, я пришел в офис билайн (фурманова-толе би) для расторжения договора по услуге "Интернет дома", в виду низкого качества услуг (частые разрывы, сбои в оборудовании, ошибки в расчетах).
Номер талона 707, получив информацию у сотрудника о том, что, нельзя заключить договор о рассторжении на будущий срок (я хотел на понедельник, 29 октября) был удивлен, потому как глупо это, к тому же выплата остатка будет произведена в понедельник, а перевести деньги на мобильный счёт родителей нельзя. В связи с данными фактами - отказался от расторжения договора.
Видимо я не понравился Вашему сотруднику или сотрудник хотел "насолить" фирме ухмыльнувшись когда я уходил, ведь я не знал в чем суть его ухмылки. Однако прийдя домой, я час пытался подключиться к интернету, терпеливо ожидая, думая что опять ошибка порта и через некоторое время исправится всё само собой, но не получилось - обратился в help.beeline.kz - оператор Айсет объяснил мне, что по письменному заявлению, мой аккаунт заблокировали, около получаса я пытался объяснить ему, что я НИЧЕГО не подписывал. Тот шаблон о расторжении договора я забрал с собой могу предъявить его в качестве доказательства. Но он не хотел брать на себя ответственность и разблокировать интернет, в то время, у меня была огромная необходимость зайти в свою почту, но благодаря Вам, у меня не вышло и я подвел свои коллег, которые ждали результатов моей работы.
Кроме того, могу сделать заключение, что Ваши сотрудники не желают работать у Вас и хотят уйти от Вас. А кроме того, сильно страдает менеджмент. В тот момент, когда я обслуживался, подошли два других молодых человека и вели себя несдержанно. Ваш сотрудник, одновременно обслуживая меня и "знакомого" невзначай спросил его, о его нынешнем месте работы, видимо хочет уйти поскорее от Вас.
Сделав все эти выводы, могу отметить одно - жизненно важно не иметь каких либо отношении с Вашей компанией, если хочешь сохранить свои нервы и время. И со всем моим возможным красноречием, этот вывод будет предоставлен всем моим друзьям и знакомым, кроме того, возможно Вы знаете насколько часто упоминают Вас в конференции "Все вместе", на этот раз я внесу свою лепту и в неё, ничего другого кроме правды, да и в данном случае ничего другого и не надо.

В понедельник таки пришли - подключили iDnet - дали в бесплатное пользование роутер. Интернет стабилен, конечно, с ютуба загружает видео медленее, но это не смертельно. Грустно получилось с билайном, идея по тарифам была хороша и скорости хорошие были, но осуществление идеи - это полное гамно.

Пока билайн!

[capuchina]

А у меня одного регулярные дисконекты происходят(каждые 5 - 10 минут)?? Есть еще братья по несчастью?
Каждый божий день, открывая интранет(сотрудники поймут меня) в графе FTTP вижу грустную рожицу.... Почитав несколько страниц понял почему так...

Вечер добрый! Дисконекты есть, но не так часто. У меня 2-3 раза в день.

Вот и у меня постоянно так! Вообще невозможно! Было бы здорово, если бы платила за услуги так же от случая к случаю!

Доброй ночи! Уважаемые абоненты, просьба написать ваши логины в личку. Составим заявку в тех.отдел. Спасибо!

Написала, жду скорого ответа, т.к данная ситуация меня никак не устраивает!

[BeelineKZ]

Написала, жду скорого ответа, т.к данная ситуация меня никак не устраивает!

Спасибо за информацию! Вашу заявку приняли в работу.