Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Kiver]

Уже подумываю в Магнум ходить за продуктами. Чуть дальше от дома он конечно находится, но уж больно повышенный бонус хорош.

Я думаю, что ни один Вы придете к такому решению...и, как результат, за покупки в Магнуме через некоторое время банк тоже перестанет начислять повышенный бонус.

[SIMP]

 

Бесплатная Виза Голд? В Евразе?

Да. Одно время по пакету Голд выдавалась бесплатная Виза Голд. Тут уж кому как повезло...

 

А что редкость такая? В руках такую держу, до 22г действует, бесплатная к депозиту.

[дайкири]

Оплачиваю коммуналку с карты, приходит СМС с суммой списания, а сумма  остатка не прописана.

Разговаривала с колл-центром, не поверили- попросили скинуть принт-скин СМС.

Посмотрев и убедившись, что остаток не прописывается- сказали разберутся и перезвонят.......естессно накрылись медным тазом.

 

я это к чему, раньше такой фигни у меня не было- может я где сама настройку сбила?

Кому-нить приходит смс с суммой остатка?

Подчеркиваю- при оплате услуг с личного кабинета.

 

PS после снятия по пост-терминалу или банкомату- с смс все ОК.

[Maine Road_553496]

ЧЕТО НИКТО МНЕ НЕ ОТВЕТИЛ, КАКУЮ БЕСПЛАТНУЮ КАРТУ ПОСОВЕТУЕТЕ? САМЫЙ ЛУЧШИЙ БЕСПЛАТНЫЙ, ПЛЮСЫ МИНУСЫ, СТОИТ ЛИ ЗАКАЗАТЬ КАРТУ ОТ ЕВРАЗА? ИЛИ ЕСТЬ ДРУГИЕ ЛУЧШИЕ???

[SanKet]

ЧЕТО НИКТО МНЕ НЕ ОТВЕТИЛ

 

Тут ответ был дан, ещё 4 дня назад. Там список бесплатных карт с их плюсами. Карту Евраза заказывайте, вижу одни только плюсы, минусов нет. А самой лучшей не бывает. У людей, как правило, набор карт разных банков для разных целей. 

Сообщение отредактировал SanKet: 16.06.2018, 09:44:43

[Alex_7172]

И чем это Смолл не угодил, тоже регулярно там закупаюсь, почему исключили

Не пробывали в КЦ спросить?

[SkyKiller]

ТОлько у меня на IPhone постоянно зависает приложение Смартбанк?  С компа все нормально всегда работает, а вот с телефона чтобы просмотреть карточные счета приходится раз по пять перезаходить

 В апреле после обновления и после последнего обновления такая же фигня была, решение проблемы - удалить приложение, перезагрузить телефон и снова установить, тогда нормально работает

[emliy40520]

Можно ли со смартбанка ЕБ перевести часть тенге депозита в долларовый?

[zero hour]

Можно ли со смартбанка ЕБ перевести часть тенге депозита в долларовый?

можно, главное чтобы долларовый депозит был... ну или откройте его там же в смартбанке

[badlet]

Подскажите, перевод с карты на карту другого клиента Евраза с комиссией? В смартбанке пробую, пишет что то типа международный перевод и не даёт. Как правильно без комиссии переводить?

[SanKet]

Подскажите, перевод с карты на карту другого клиента Евраза с комиссией?

У Евраза есть свой сервис по переводу средств с карты на карту. Насчёт перевода с карты Евразийского банка на карту Евразийского банка написано(в правом столбце чуть пониже), что комиссия 1% + 150 тенге.

[Linman]

Подскажите, перевод с карты на карту другого клиента Евраза с комиссией? В смартбанке пробую, пишет что то типа международный перевод и не даёт. Как правильно без комиссии переводить?

Делал на прошлой неделе перевод с карты голд евраза на текущий счёт клиенту евраза в теңге без комисии. Только перевод нужно делать в веб версии смартбанка. Деньги дошли в течение 10минут. Перевод делал вечером, после 8.

[Linman]

Сегодня делал покупку в магнуме картой голд евраза. Кэшбэк 4% работает.

[Дама Пик]

подскажите, кто-нибудь пользуется pay.da картой (аналог каспи ред)? Какой в среднем выдают лимит?

[Дама Пик]

Карту выдают без проблем или есть кому отказали?

Сообщение отредактировал Дама Пик: 18.06.2018, 03:31:18

[Дама Пик]

Ею действительно можно расплачиваться в любом магазине?

[Vovanchik]

Карту выдают без проблем или есть кому отказали?

 

Мне отказали. Запросил 1000 у.е кредитный лимит, в теньговом эквиваленте. Отказали даже без предложенного какого-либо варианта, типа всего 200т дадим и т.п. Что интересно у меня есть в Евразе депозит позволяющий получать дополнительный 1% по карточке. Как вы понимаете сумма почти в 3 раза выше, чем запросил кредитный лимит. Но... отказали. Сказали что автомат дает ответ... Потому не знают почему отказали. 

[emliy40520]

Лимит 200 тысяч это очень мало. У других банков предложения намного лучше.

[Aidarhan]

 

Мне отказали. Запросил 1000 у.е кредитный лимит, в теньговом эквиваленте. Отказали даже без предложенного какого-либо варианта, типа всего 200т дадим и т.п. Что интересно у меня есть в Евразе депозит позволяющий получать дополнительный 1% по карточке. Как вы понимаете сумма почти в 3 раза выше, чем запросил кредитный лимит. Но... отказали. Сказали что автомат дает ответ... Потому не знают почему отказали. 

 

 

На сайте лимит в  млн "Лимит до 1 000 000 тенге"

Я думаю тут вопрос времени и транзакций, как у всех кредиток нужно наработать кредитную историю, попробуйте на 200, попользуйтесь, потом позже подать на увеличение либо может она автоматом увеличить как у красного

[Дама Пик]

Карту выдают без проблем или есть кому отказали?

 
Мне отказали. Запросил 1000 у.е кредитный лимит, в теньговом эквиваленте. Отказали даже без предложенного какого-либо варианта, типа всего 200т дадим и т.п. Что интересно у меня есть в Евразе депозит позволяющий получать дополнительный 1% по карточке. Как вы понимаете сумма почти в 3 раза выше, чем запросил кредитный лимит. Но... отказали. Сказали что автомат дает ответ... Потому не знают почему отказали.

а у вас есть пенсионные отчисления? думается мне, что все равно они обращают на это внимание. на сайте одно из требований последнее место работы за 6 мес