Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Aidarhan]

по голд карте, нельзя отключить в первый месяц(бесплатный) можно начиная со второго месяца через веб-интерфейс

[R503]

к блеку чтобы получить доп.карту, нужно топать в отделение? Онлайн нельзя заказать?

только в отделении

[ChuPac]

Ну как бы да. Ваш вариант предусматривает полностью оплату вне категории. Я просто подразумевал микс - по категории и вне категории. То, что можно отовариваться по любимой категории не на 50 000, а на меньшую сумму, но при этом из-за разницы в полпроцента все равно иметь выигрыш в блеке. В общем мы друг друга поняли

там комбинация цифр тогда будет лежать в диапазоне между соответствующими суммами. Конкретные цифры зависят от соотношения.

[Горянка]

Мне тут подсказали люди добрые где что глянуть. За пару минут все заполнила, распечатала  и сдала в посольство. Вечером не торопясь изучила все условия, вполне так себе нормальные. Только путешествие на 50% должно быть оплачено картой и есть франшиза по утере багажа и документов.

  подскажите, пожл, где нашли, на сайте визы не нашла.

[digel]

по голд карте, нельзя отключить в первый месяц(бесплатный) можно начиная со второго месяца через веб-интерфейс

Это как раз мой случай

Sent from my Nokia 3110 using Tapatalk

[Mage]

подскажите, пожл, где нашли, на сайте визы не нашла

На днях уже скидывал эту ссылку. Вам сюда.

[Горянка]

 

подскажите, пожл, где нашли, на сайте визы не нашла

На днях уже скидывал эту ссылку. Вам сюда.

 

спасибо

[R503]

На днях уже скидывал эту ссылку. Вам сюда.

 

А подскажите, пжл, вы когда после ввода логина идете по ссылке распечатать сам сертификат - у вас тоже пустые поля по застрахованному лицу и их нужно просто самому заполнить?

Я если честно ожидал, что они автоматом должны были подвязаться.

[Горянка]

Блин, ну действительна та же страховка, за которой я в банк ездила, могла бы сама распечатать. Вот не знала, а маме вообще платно сделала, как я пропустила... 

[Mage]

А подскажите, пжл, вы когда после ввода логина идете по ссылке распечатать сам сертификат - у вас тоже пустые поля по застрахованному лицу и их нужно просто самому заполнить?

У всех всегда пустые. Отчасти и логично - о Ваших ближайших родственниках "Визе" все равно ничего знать не положено. Сайту на моей лишь памяти два года, за это время там ничего не поменялось, только страховка продляется (у меня после первого года произошло продление на следующий).

Сообщение отредактировал Mage: 11.06.2018, 14:19:56

[ChuPac]

возможно, дурацкий вопрос, но вполне допускаю сюрпризы от банка...

Чек со статическими кодами действует только на ту карту, при использовании в банкомате которой они были получены, или они могут быть применены на действия любой моей карты? Т.е. нужно ли их делать для каждой моей карты или нет?

[21jewels]

Чек со статическими кодами действует

 

на операции в Смартбанке 

[tesak]

Открыл депозит в Смартбанке на 36 месяцев, указал отделение. Теперь нужно будет туда топать , за подписями и бумажками?

[R503]

Открыл депозит в Смартбанке на 36 месяцев, указал отделение. Теперь нужно будет туда топать , за подписями и бумажками?

Я по прошлому депозиту не ходил.

Тут на ваше усмотрение, кто-то предпочитает иметь бумажку.

[Linman]

Сегодня сходил оставил заявку на выпуск еще одной голд карты, но в USD. Как тут писали, условия те же что и к тенговому голду.

Заодно распечатал 2 договора к депозиту.
Закинул кэш на карту через их терминал. Кэш на карту упал через минут 20. Через банкомат как то быстрее кэш падает, но банкомат там не работал.
Что бесит в евразе, так это очередь, которая занимает минут 30-40,а то и час... В остальном пока без нареканий

[R503]

Обслуживание в отделениях и правда пока слабовато у Евраза.

Вот тут есть над чем им работать.

[SanKet]

Заодно распечатал 2 договора к депозиту.

Т.е. вы сначала онлайн депозит открыли, а позже за договором зашли? Подскажите пожалуйста, в таких договорах распечатывают ФИО вкладчика, название депозита, процентную ставку, внесëнную сумму? Или только общие условия по депозиту - т.наз. договор присоединения?

[Linman]

Т.е. вы сначала онлайн депозит открыли, а позже за договором зашли? Подскажите пожалуйста, в таких договорах распечатывают ФИО вкладчика, название депозита, процентную ставку, внесëнную сумму? Или только общие условия по депозиту - т.наз. договор присоединения?

Да, октрыл 2 депозита в начале июня. Мне выдали не совсем стандартный договор банковского вклада, а заявление-оферту, где я подтверждаю, что между мной и банком заключен договор вклада и я присоединяюсь к стандартным условиям предоставления услуг банка и договору присоединения, и описываются условия открытого мною вклада: сумма, срок, ставка, условия изьятия, название депозита и вверху мои ФИО к этому заявлению. Весь "договор" на 3 страницах, ставится подпись менеджера, моя и печать банка с датой. Вцелом, у меня нет нареканий, т.к основные параметры вклада вписаны.

[Maine Road_553496]

всем привет! планирую заказать бесплатную карту от евраза gold, у кого есть? подскажите стоит заказать или не стоит? плюсыминусы, сравнение другими, платежи без комиссии?тарифы, снятие и переводы и.т.п или вообще какой самый выгодный бесплатный деб карта в кз?

[SanKet]

всем привет! планирую заказать бесплатную карту от евраза gold, у кого есть? подскажите стоит заказать или не стоит? плюсыминусы, сравнение другими, платежи без комиссии?тарифы, снятие и переводы и.т.п или вообще какой самый выгодный бесплатный деб карта в кз?

 

Конечно стОит получить, описание и тарифы тут и тут(ниже на странице).

Список бесплатных карт №1

Список бесплатных карт №2

А про самые удобные и выгодные карты есть отдельная тема.

Сообщение отредактировал SanKet: 12.06.2018, 03:43:00