Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[emliy40520]

Не смог найти инфу про комиссию на конвертацию валюты в карточке Платинум 2. Есть у кого?

[zero hour]

конвертацию валюты в карточке Платинум 2

нету комиссий между своими счетами в Евразе 

[Vovanchik]

попробуйте на 200, попользуйтесь, потом позже подать на увеличение либо может она автоматом увеличить

Я же написал, что не предложили даже альтернативный вариант - меньшую сумму. Дали полный отказ. Сам менеджер офигел, сказал не знаю почему отказали.

а у вас есть пенсионные отчисления?

 

Конечно есть... 

 

Пошел в Казком сразу дали карту кредитную с лимитом 280т. Вообще без вопросов дали. 

[ZGR]

Ею действительно можно расплачиваться в любом магазине?

Расплачиваться можно то везде, рассрочка не везде. Если расплатитесь в магазине, который не является их партнером, то надо будет погасить всю сумму до 20 числа, чтобы не попасть на комиссию в 2000 тг. Причем для этого надо звонить в колцентр и сообщить менеджеру, что гасите досрочно. Автоматом они не списывают. 

[Vovanchik]

Расплачиваться можно то везде, рассрочка не везде

Рассрочка везде... Но еще комиссия +2000 к первому платежу, если не закроете долг в льготный период.  При покупке у "партнеров" комиссии нет. 

Сообщение отредактировал Vovanchik: 18.06.2018, 10:28:24

[ZGR]

 

123

Сообщение отредактировал ZGR: 18.06.2018, 10:52:12

[alokozay]

Подскажите, пожалуйста, кто уже получал повышенный бонус в категории "Авиа, Путешествия"
В тур агентствах падает ли повышенный бонус за оплату через их терминал? Или это все индивидуально и зависит от тур агентства и привязки терминала к определенному коду. 
На сайте booking и chocotravel наверняка с этим проблем нет и начисляется повышенный бонус? 

Как часто можно менять категорию?
Спасибо.

брал билеты через авиату, повышенные бонусы были

[alokozay]

Да-а-а, нелегко стало быть клиентом Евраза. Чтобы ЗАЯВЛЕННЫЕ бонусы получить, нужно ещё как заморочиться, а то и поспорить с банком, доказывая свою правоту...

согласен, уже второй месяц как не могут исправить начисление ежедневных бонусов на остаток по карте, у супруги нормально...

[alokozay]

Я вот только одного понять не могу.
Ну неужели нельзя увеличить штат менеджеров, чтобы люди не сидели часами в очереди.
Что за совковое отношение.
У Каспи учитесь!

У КАСПИ???

зашел к ним открыть каспиголд, спросил долго ждать? ответ - впереди Вас 45 человек...

[Дама Пик]

глюк

Сообщение отредактировал Дама Пик: 18.06.2018, 13:15:33

[Дама Пик]

Расплачиваться можно то везде, рассрочка не везде

Рассрочка везде... Но еще комиссия +2000 к первому платежу, если не закроете долг в льготный период.  При покупке у "партнеров" комиссии нет.

получается 2000 это единовременная оплата только в первый месяц? во второй и третий месяц комиссия в 2000 не начисляется?

[Vovanchik]

получается 2000 это единовременная оплата только в первый месяц? во второй и третий месяц комиссия в 2000 не начисляется?

Может проще зайти на сайт Евраза и поглядеть инфо по карте. Там подробно с примерами расписано.  

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Vovanchik: 18.06.2018, 14:17:51

[Aidarhan]

 

попробуйте на 200, попользуйтесь, потом позже подать на увеличение либо может она автоматом увеличить

Я же написал, что не предложили даже альтернативный вариант - меньшую сумму. Дали полный отказ. Сам менеджер офигел, сказал не знаю почему отказали.

 

...

 

Прошу прощения, с утра видать не так прочитал ) Я показалось что вам предложили 200 вместо 1млн.

 

Интересно, может у них система такая all or nothing или все или ничего    Вы позже не звонили? не узнавали может надо на меньшую подавать?

[alokozay]

Кто-нибудь пробовал обязательную автостраховку у ск 'Евразия' купить? обещают 30% бонусами вернуть при оплате картой ЕБ

страховку забрал, бонусы как и обещали 30%, правда 5й день в блоке...

[alokozay]

евраз похоже сдувается совсем...

сделал покупку в магнуме на 21к, пришло смс а там бонусов - 0

КЦ уже 20мин трындит" спасибо за ожидание, мы разбираемся...

[Дама Пик]

получается 2000 это единовременная оплата только в первый месяц? во второй и третий месяц комиссия в 2000 не начисляется?

Может проще зайти на сайт Евраза и поглядеть инфо по карте. Там подробно с примерами расписано.

на сайте смотрела, такой таблицы не встречала. возможно в мобильной версии неполная информация. благодарю за прояснение

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Maine Road_553496 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.12 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

ЧЕТО НИКТО МНЕ НЕ ОТВЕТИЛ, КАКУЮ БЕСПЛАТНУЮ КАРТУ ПОСОВЕТУЕТЕ? САМЫЙ ЛУЧШИЙ БЕСПЛАТНЫЙ, ПЛЮСЫ МИНУСЫ, СТОИТ ЛИ ЗАКАЗАТЬ КАРТУ ОТ ЕВРАЗА? ИЛИ ЕСТЬ ДРУГИЕ ЛУЧШИЕ???

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.12. В авторском тексте сообщения ТОЛЬКО ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ или БоЛЬШОе ИХ КОлИЧЕСТВО. Уважайте своих собеседников, у них может сложиться мнение, что Вы на них кричите.

[Lektor]

В субботу на оплату в Магнуме пришли бонусы как положено, а сегодня утром в районе 6.00, не смог оплатить картой кофе, Типа отказ. и приложение смарт не грузилось. Засада была.

Сообщение отредактировал Lektor: 19.06.2018, 07:15:22

[Lektor]

Дозвонился до КЦ евраза, "ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ 8 Минут". Оператор заявила,что было какое-то обновление и карты заработают не раньше 10.00. Никаких объявлений или уведомлений не было.Вот такие нюансы. Жесть просто.

[Linman]

С зачислением бонусов от покупок у евраза конечно не айс, по 2-3дня висят в блоке. Им нужно перенимать опыт каспи, с моментальным зачислением бонусов, и чтобы клиент мог эти бонусы тратить.