Сообщений в теме: 4999

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[zloy-nedobryi]

Интересно - решатся все-таки полосатые принудительно всех с 7+ на Проще Простого переводить, по примеру фиолетовых, или все-такие кишка тонка?! Есть какая-нибудь инсайдерская инфа на этот счет? Если таки решаться, то не буду больше баланс на крупные суммы пополнять!

 

ИМХО в этом году не решатся, а в новом наверняка

[The Legend]

ИМХО в этом году не решатся, а в новом наверняка

А мне почему-то кажется, что решающую роль тут жадность играть будет, тем более скоро конец года, годовые бонусы для ТОПов, а это мотивация ого-го какая - прибыль то сразу возрастет и на годовом результате скажется!

[SIMP]

На номере стоит услуга "Бесплатный вацап", тариф 7+, а деньги за трафик тоже уходят

Бесплатный вацап-это только текстовые сообщения(не много кб)! Все остальное медиа ПЛАТНО(много мб)! Об этом в условиях т/п скромно умолчали!    Т.ч. не удивляйтесь,что "деньги за трафик" уходят! 

Как раз таки нет. "Общение и раздача файлов любого типа бесплатно" Я проверял трафик не тарифицируется.

Сообщение отредактировал SIMP: 07.10.2017, 18:32:13

[Ruslan]

А я бы всех принудительно перевел сразу за 20 тенге минуту, или ещё лучше 40 )) один фиг народ хавает, почему бы и нет?

В таком случае тарифы с абонплатой всем бы верхом блаженства и человеколюбия бы показались, имхо даже 7+ дорогой тариф, сделав 3-4 звонка в день уже получается порядка 100 тенге в сутки что в месяц около 3000 тенге, что дороже любого популярного пакетного тарифа. А при 11 и 18 тенге я вообще сильно сомневаюсь что кому-то такое счастье понадобится, даже тариф для разговоров в 690 тенге в месяц будет более выгодным решением, попадают с нововведениями в первую очередь пенсионеры и люди со скромным заработком которые не могут себе позволить "счастье" платить высокую для них абонплатку... Живи на яркой стороне пля.. Ну еще разве что пенсионерам можно взять Теле2 с их тарифом Все равно - 2, но надолго ли такое счастье?

[LuchLych]

Пошел 3 день!!!

Ограничения на мобильный перевод так и не сняты!!!

 Сколько еще месяцев , нужно ждать, чтобы разобраться в плевом деле!Ё...

[Bad12]

пенсионерам

для пенсионеров есть тариф "Социальный" по 390 тенге в месяц. Внутри сети безлимит. На других операторов 7 тенге. Насчёт городского не помню,что то чё почём. 

[Sashabat]

@BeelineKZ, подскажите, нужно ли перевыпускать симку для того, чтобы 4G заработал на телефоне? Симке много лет уже. 

[Keffer]

Само собой только на новых симках будет 4г. На старых не будет.

[BeelineKZ]

@BeelineKZ, подскажите, нужно ли перевыпускать симку для того, чтобы 4G заработал на телефоне? Симке много лет уже. 

 

Добрый вечер!

Вы можете проверить наличие 4G в телефоне и на сим-карте по команде *705#

Если сим-карта не поддерживает 4G, то владельцу номера необходимо с удостоверением обратиться в наш офис, и сделать замену сим-карты. Стоимость замены 200 тенге. Адреса наших офисов тут: https://bee.gg/2hMm27P

 

Также рекомендуем проверить карту покрытия 4G по Вашему адресу на сайте: 4g.beeline.kz

[bumerok]

Народ, приветствую! Как можно понять детализацию расходов в данном случае. Звонили на бесплатный номер 0611, а деньги уходят? На номере стоит услуга "Бесплатный вацап", тариф 7+, а деньги за трафик тоже уходят    Телефон не обновляется и других программ нет, даже браузер не открывается. В личке на мое обращение, билайн три дня молчит. Была одна отписка, что другие приложения надо отключить    Лучше бы сами настроили свой сайт, детализация не скачивается, расходы через раз показываются, даже выход из кабинета происходит с ошибкой.
 

 
 

 

Когда ответ будет?

[Maxi_2000]

Отправил данные о корректировке представителю в личку пятого числа. Сегодня уже девятое. Личка до сих пор даже не прочитана, не говоря о действиях.

Оперативно, что сказать. В итоге скажут, что прошло много дней и скорректировать уже нельзя. Раньше так не забивали на абонентов.

[Ruslan]

билайн подзабил, ну не нужно видать ему клиентов, х.з. странные ребята, да и вопросы были далеко не глобальные, можно было бы и помочь...

но есть кисель, там ещё какая-то относительная адекватность наблюдается, судя по всему туда...

[bumerok]

Написал в чат онлайн-поддержки. Результат 0.
А тут, видимо не дождаться ответа, ведь не официальная поддержка и вопросы не удобные, да и тариф закрыли.
Как можно такие цены ставить за минуту разговора 11т на мобильные и 18 на городские? И это замена тарифу 7+? !

[pessimist]

Как можно такие цены ставить за минуту разговора 11т на мобильные и 18 на городские? И это замена тарифу 7+?

Акишева на них не хватает. Пока тот живёт в мире сказочных цифр и идеальных бюджетов полосатые редиски ломают ему весь кайф, раскачивают целевые показатели инфляции своими повышениями тарифов... Фу такими быть, Акишева обижать.

[texnik22]

Интересная ситуация с тарифом Все за 1590 Промо .В приложении было написано,что при внесении абонентской платы трафик переносится на следующий месяц .У меня абонентская плата списывается 10 числа месяца .Вчера я заплатил 1600 тенге и у меня осталось около 750 мгб трафика.Но при списании абонентской платы трафик на следующий месяц не перешёл.Зато списали половину абонентской платы.Что скажут на это сотрудники Билайн?

[Maxi_2000]

@BeelineKZ, ответ от вас будет или как?

Я не прошу вас протянуть кабель в удаленные поселки или еще что либо непосильное для вас.

Прошу всего навсего произвести корректировку платежа внутри вашей собственной системы. Или это тоже непосильная задача?

Свой вопрос писал здесь:

https://vse.kz/topic...6#entry35140460

Данные предоставил в личку, которая с пятого числа до сих пор не прочитана.

[BeelineKZ]

Интересная ситуация с тарифом Все за 1590 Промо .В приложении было написано,что при внесении абонентской платы трафик переносится на следующий месяц .У меня абонентская плата списывается 10 числа месяца .Вчера я заплатил 1600 тенге и у меня осталось около 750 мгб трафика.Но при списании абонентской платы трафик на следующий месяц не перешёл.Зато списали половину абонентской платы.Что скажут на это сотрудники Билайн?
Screenshot_20171010-112908.png

Добрый день! 

 

Напишите нам в личные сообщения свой номер и ФИО. Разберемся

[BeelineKZ]

@BeelineKZ, ответ от вас будет или как?

Я не прошу вас протянуть кабель в удаленные поселки или еще что либо непосильное для вас.

Прошу всего навсего произвести корректировку платежа внутри вашей собственной системы. Или это тоже непосильная задача?

Свой вопрос писал здесь:

https://vse.kz/topic...6#entry35140460

Данные предоставил в личку, которая с пятого числа до сих пор не прочитана.

Здравствуйте! 

 

Ответили в ЛС.

[texnik22]

Интересная ситуация с тарифом Все за 1590 Промо .В приложении было написано,что при внесении абонентской платы трафик переносится на следующий месяц .У меня абонентская плата списывается 10 числа месяца .Вчера я заплатил 1600 тенге и у меня осталось около 750 мгб трафика.Но при списании абонентской платы трафик на следующий месяц не перешёл.Зато списали половину абонентской платы.Что скажут на это сотрудники Билайн?Screenshot_20171010-112908.png

Добрый день! 
 
Напишите нам в личные сообщения свой номер и ФИО. Разберемся

Пытаюсь вам написать,но сообщения вы больше не принимаете.

[Ruslan]

это у них прикол такой: пишите в личку - а в личку не напишешь )) нет вопроса нет проблемы ))