Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[TIMA.]

народ как думаете стоит переходить с тарифа 40 на 100 сейчас? 

[Wayan]

лучше с билайна вообще )) всё инвидуально, у меня было и 50 и 100 мегабит, а по скорости практически не отличалось...

[Markelast]

Вчера подключил  услугу "Интернет пакет 30 ГБ", списывают единицы за трафик:

подключал через USSD через *100*3#

 

[BeelineKZ]

Вчера подключил  услугу "Интернет пакет 30 ГБ", списывают единицы за трафик:

подключал через USSD через *100*3#

 

Добрый день! 

 

Напишите, пожалуйста, Ваш номер к нам в ЛС. Проверим. (Дмитрий)

[turzhan69]

Скажите где можно ознакомиться с тарифами услуги "Домашний Wi-fi"?

[BeelineKZ]

Скажите где можно ознакомиться с тарифами услуги "Домашний Wi-fi"?

 

Добрый день!

 

Стоимость роутера по услуге "Домашний WI-FI" составляет - 7000 тенге. Более подробно возможно ознакомиться у нас на сайте: https://www.beeline...._services/10363 (Дмитрий)

[Maxi_2000]

Вчера подключил услугу "Интернет пакет 30 ГБ", списывают единицы за трафик:

Тоже сталкивался, что билинг начинает считать трафик из основного баланса. Обычно у них это происходит если абонплата не списалась по какой то причине. Как я понял, распространенное явление. Проверьте списание абонентки и начисление трафика. После списания обязательно отключите устройство на несколько минут.

Если средств было достаточно для списания абонентки, но не списалось и начало жрать на помегабайтной тарификации, пишите в личку представителю с просьбой о перерасчете. Мне вернули на баланс все до тиынки.

[Markelast]

 

Вчера подключил услугу "Интернет пакет 30 ГБ", списывают единицы за трафик:

Тоже сталкивался, что билинг начинает считать трафик из основного баланса. Обычно у них это происходит если абонплата не списалась по какой то причине. Как я понял, распространенное явление. Проверьте списание абонентки и начисление трафика. После списания обязательно отключите устройство на несколько минут.

Если средств было достаточно для списания абонентки, но не списалось и начало жрать на помегабайтной тарификации, пишите в личку представителю с просьбой о перерасчете. Мне вернули на баланс все до тиынки.

 

В меню ussd *100*3# нажал 1. подключить, после получения ответа "услуга подключена" законектил модем, зашел в личный кабинет, на главной было подключено 4 услуги:

1. базовый интернет

2.интернет пакет 30гб

3.сбор личных данных

4.переадресация

[Markelast]

 

Вчера подключил услугу "Интернет пакет 30 ГБ", списывают единицы за трафик:

Тоже сталкивался, что билинг начинает считать трафик из основного баланса. Обычно у них это происходит если абонплата не списалась по какой то причине. Как я понял, распространенное явление. Проверьте списание абонентки и начисление трафика. После списания обязательно отключите устройство на несколько минут.

Если средств было достаточно для списания абонентки, но не списалось и начало жрать на помегабайтной тарификации, пишите в личку представителю с просьбой о перерасчете. Мне вернули на баланс все до тиынки.

 

Вы правы, мне сделали корректировку по данной услуге, все средства вернулись на баланс.

[DimonX]

Скажите, пожалуйста, почему не открывается сайт https://www.livelib.ru/? Пинг на него есть, но в браузерах не открывается. Попробовал через других провайдеров - там все нормально.

[BeelineKZ]

Скажите, пожалуйста, почему не открывается сайт https://www.livelib.ru/? Пинг на него есть, но в браузерах не открывается. Попробовал через других провайдеров - там все нормально.

 

Добрый вечер.

 

Для проверки на ограничения со своей стороны, просим написать логин, ФИО, на кого зарегистрирован в ЛС. Составим заявку в технический отдел.

[Bratke]

Всем привет, живу в Петропавловске, раньше был билайн. Потом отключился из за пинга. Позвонили операторы сказали мол подключайся у нас теперь все хорошо. Но вспомнил что пинг в играх на билайне был до европейских серверов 120-140. До серверов москвы 80-90. 

Сейчас на айдинете до     европейских серверов 90-100.   До серверов москвы 40-50.

 

 

К сведению, в Петропавловске у нас есть и российский провайдер. Его услуги нам предоставляет компания есильнет.

На этом провайдере пинг до европы у меня был вообще 80, а до москвы 30-35. Вот идеальный казалось бы маршрут и провайдер. Но цена была в то время (2011-2012 год) слишком дорогая за 1 мбит. Сейчас вроде цена нормальная, но качество те кто на нем еще остался говорят что упало.

 

Однажды, зайдя на сервер call of duty 4 через билайн меня определили как жителя Алматы. В связи с чем интересуют вопросы. 

 

1) Как вообще идет маршрутизация сигнала? Напрямую ли к серверу или "через Австралию"? Объясните на пальцах как пойдет сигнал из Петропавловска например в Амстердам, через какие города/узлы где они расположены. (Боюсь что сначала сигнал пойдет до какого-нибудь главного узла в Алмате, а только потом в Европу, совершив лишний виток.) 

 

Если это так, то когда будет исправлен маршрут и планируется ли это вообще? Сейчас количество людей, которые не прочь поиграть в онлайне растет. Поэтому вопрос пинга иногда становится решающим в выборе провайдера. Считаю что идеальный пинг до европы для Казахстана должен варьироватся от 75 (Уральск, Атырау) до 100 (Семей, Алматы)

 

2) почему тогда в одно и тоже время, на один и тот же сервер на айдинете пинг до московского сервера 45, а на билайне 90?

 

Прошу ответить на вопросы прямо без лишних увиливаний.

[Ivan18]

Если это так, то когда будет исправлен маршрут и планируется ли это вообще?

Что планируют там в Билайне и не планируют никто тут вам не скажет. Никаких исправлений маршрутов и еще чего-н подобного лучше не ждать. Годами проверено - никто там делать что-л для улучшения качества услуги не собирается. Наоборот становится больше недоступных ресурсов, вот и все.

[turzhan69]

Привет всем! У меня подключен тарифный план FreeStyle Online (30 гигов). Пришел смс:
BeeInfo
Период действия безлимитных звонков и интернет-пакета истёк. Для продления пополните 200тг раз в 7 дней или 790тг раз в 30 дней. Подробнее: 66510.
Что будет если не призведу пополнение (Срок оканчание 31 мая 2016)? На форуме вроде писали о интернет-пакете 30 Гб но при израсходование лимита, доступ в интернет не блокируется, а снижается скорость? Это что у них за интернет-пакет такой? Я у них на оф.сайте не нашел данный пакет.

[turzhan69]

Теперь понял что будет! Заблокировали доступ в интернет! Такая я же ерунда как на Алтеле (хотя у пчелайна 30 гиг-2390т, а у алтел-4500т).

[BeelineKZ]

Привет всем! У меня подключен тарифный план FreeStyle Online (30 гигов). Пришел смс:
BeeInfo
Период действия безлимитных звонков и интернет-пакета истёк. Для продления пополните 200тг раз в 7 дней или 790тг раз в 30 дней. Подробнее: 66510.
Что будет если не призведу пополнение (Срок оканчание 31 мая 2016)? На форуме вроде писали о интернет-пакете 30 Гб но при израсходование лимита, доступ в интернет не блокируется, а снижается скорость? Это что у них за интернет-пакет такой? Я у них на оф.сайте не нашел данный пакет.

Добрый вечер! 

 

После исчерпания трафика по интернет-пакету 30 ГБ, стоимость 1 МБ будет составлять 8 тенге.

 

Ранее у нас была услуга "Безлимитный интернет" где после потребления 30 ГБ трафика, скорость снижалась до 32 Кбит/с. К сожалению, данная услуга уже закрыта. (Дмитрий)

[turzhan69]

Короче приехали да? Интернет стал роскошью для казахстанцев!

[Keffer]

Короче приехали да? Интернет стал роскошью для казахстанцев!

В Иран скатайся на экскурсию. Вот там в полной красоте увидишь что значит "Приехали", в области интернета. Здесь еще свобода во всей ее красе пока что.

[turzhan69]

Мля что алтел что билайн одно и тоже, первый не лучшее второго! 30 гигов на три дня охренеть! Придеться подключат мегалайн, эх так хотелось пожить в 21 веке безпроводов!

[top_gear_stig]

с двух часов ночи нет интернета. Почему это происходит каждый раз, когда идет дождь, вот уже четыре года? Неужели за это время билайн не нашел возможность закрыть от влаги оборудование на чердаке моего дома?