Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Demas007]

Добрый вечер! Вы когда уже заявленную скорость будете предоставлять? Уже как полгода вопрос не решается, обращение уже ни раз делал, без толку ваши тупые специалисты все уверяют что померьте скорость на ближайший город в Казахстане, что просто смешно они что у Вас отличить не могут где внешка где казнет??? Ладно бы хотябы половина была того что обещаете, ну максимум до 10 это предел для билайна конечно. Абонентов понахапали а скорости предоставить не можете, на один канал 500 абонентов я так понимаю, кто успел тот и съел, все с целью экономии, тупо бабла срубить а как что у кого работает неважно. Решайте вопрос либо закрывайтесь хватит народ обманывать.

 

Скрины замеров ниже

 

Логин: 0011200083

 

 

 

 

Сообщение отредактировал Demas007: 10.05.2016, 21:38:08

[BeelineKZ]

Добрый вечер! Вы когда уже заявленную скорость будете предоставлять? Уже как полгода вопрос не решается, обращение уже ни раз делал, без толку ваши тупые специалисты все уверяют что померьте скорость на ближайший город в Казахстане, что просто смешно они что у Вас отличить не могут где внешка где казнет??? Ладно бы хотябы половина была того что обещаете, ну максимум до 10 это предел для билайна конечно. Абонентов понахапали а скорости предоставить не можете, на один канал 500 абонентов я так понимаю, кто успел тот и съел, все с целью экономии, тупо бабла срубить а как что у кого работает неважно. Решайте вопрос либо закрывайтесь хватит народ обманывать.   Скрины замеров ниже   Логин: 0011200083

 

Добрый вечер! 

 

Для проверки мы направили заявку в технический отдел. С Вами свяжутся. (Дмитрий) 

[Forest Gump]

Вчера ютуб затыкался, сегодня онлайн радио (радио рекорд) то есть то нет. Причем с мобилы (билайн тоже) все работает. Вы там разберитесь что ли.

[TIMA.]

спидтест нагло врет? 

[Ivan18]

2ip.ru врет значительно сильнее, на нем не меряю никогда.

[Евгений Ермошенко]

http://www.speedtest...sult/5316569296

 

давно ни пользуюсь билайном и ни жалею 

Сообщение отредактировал Евгений Ермошенко: 11.05.2016, 16:39:56

[780-84-86]

Люди пожалуйста дайте ответ может быть на тупой вопрос, просто не технарь, тонкостей не знаю. Если подключить другой тариф по больше, например сейчас стоит 40, а я включу 100 мб/с, улучшиться ли Пинг? Или разницы нет от скорости? Интересует пинг Москва, Киев

[Keffer]

Интересует пинг Москва, Киев

Да хоть сто гигабит подключи, пинг не поменяется.

[780-84-86]

 

Интересует пинг Москва, Киев

Да хоть сто гигабит подключи, пинг не поменяется.

 

Жаль. Спасибо за ответ

[turzhan69]

Представителю Beeline! Я 09.05.2016 23:13:15 пополнил баланс на 5000 тенге на номер 7052367175. В личном кобинете баланс 0,01 тенге, подключен тарифный план «Free Style Online». Куда подевалось 5000 тенге за два дня? Кто мне ответит?

[Panda KZ]

0010027667 нет интернета. Проверьте пожалуйста. Спасибо.

[BeelineKZ]

Представителю Beeline! Я 09.05.2016 23:13:15 пополнил баланс на 5000 тенге на номер 7052367175. В личном кобинете баланс 0,01 тенге, подключен тарифный план «Free Style Online». Куда подевалось 5000 тенге за два дня? Кто мне ответит?

 

Добрый вечер.

 

Списание средств было согласно тарифному плану. Подробную информацию можете посмотреть в личном кабинете, воспользоваться личным кабинетом можете перейдя по ссылке https://my.beeline.kz/login.html

[Timur Konak]

Ответ Тех.Поддержки на заявки - У меня пропал интернет.

Отправлено с моего LenovoA3300-HV через Tapatalk

[turzhan69]

За два дня не могут же списать 5000 тенге ни за что?

[BeelineKZ]

0010027667 нет интернета. Проверьте пожалуйста. Спасибо.

 

Добрый вечер.

 

Запрос отправлен в технический отдел, скоро исправим.

[turzhan69]

Представителю Beeline! Куда и кому я могу обратиться? Я незнаю за что списали средства с моего счета! Я пользуюсь интернет пакетом 30 ГБ-2390 тенге. За два дня немогли же списать столько средств?

[BeelineKZ]

Представителю Beeline! Куда и кому я могу обратиться? Я незнаю за что списали средства с моего счета! Я пользуюсь интернет пакетом 30 ГБ-2390 тенге. За два дня немогли же списать столько средств?

 

Вы можете заказать детализацию и проверить как были списаны средства. Также напишите полностью ФИО на кого оформлен номер нам в ЛС.

[Demas007]

 

Добрый вечер! Вы когда уже заявленную скорость будете предоставлять? Уже как полгода вопрос не решается, обращение уже ни раз делал, без толку ваши тупые специалисты все уверяют что померьте скорость на ближайший город в Казахстане, что просто смешно они что у Вас отличить не могут где внешка где казнет??? Ладно бы хотябы половина была того что обещаете, ну максимум до 10 это предел для билайна конечно. Абонентов понахапали а скорости предоставить не можете, на один канал 500 абонентов я так понимаю, кто успел тот и съел, все с целью экономии, тупо бабла срубить а как что у кого работает неважно. Решайте вопрос либо закрывайтесь хватит народ обманывать.   Скрины замеров ниже   Логин: 0011200083

 

Добрый вечер! 

 

Для проверки мы направили заявку в технический отдел. С Вами свяжутся. (Дмитрий) 

 

И долго вы будете голову морочить? Телефон для связи в личку отправил

Сообщение отредактировал Demas007: 12.05.2016, 10:11:44

[iExpert]

http://www.speedtest...sult/5316569296

 

давно ни пользуюсь билайном и ни жалею 

А куда ушли? Можете сказать? Я подключил по их акции за 3500 100 мб, там кот наплакал по скорости, 8-10 мб в секунду, мой мобильный инет и то быстрее. 

[iExpert]

Честно говоря меня интернет дома от Билайн разочаровал, скорость никакая =(

Отдал кровные 5000 ни за что!