Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Alexandr Bobkov]

Раньше. даже когда внешка еле ползала, ютюб всегда летал, а сегодня и он тормозит, чем дальше тем хуже становиться Билайн

 

согласен 

Сообщение отредактировал Alexandr Bobkov: 19.07.2017, 10:17:01

[SkyKiller]

Сегодня не стабильно работает ютюб, то хорошо, то вдруг тормозит и на 240 сбоасывает качество

[SkyKiller]

Со вчерашнего вечера не открывается сайт alfa.kz

Думал авария какая, а сейчас проверил, из других стран доступен, как это понимать? 

[Vizitka]

Добрый день!
Ваши мастера к нам каждый день будут приезжать?
точнее в прошлый раз они ехали около 7 дней. Абонплату не пересчитали. (((

Логин 0010370566. Караганда.
Второй день внутри билайновской сети не ходит трафик. 
т.е. я на свой стат айпи (билайновский) через ВПН не могу попасть. А через Кселл попадаю   
что скажете?

[PIRATE]

0010016507

проверьте свой свитч. 

Да и когда в этом районе будет свзязь нормально работать? Надоело в окно вылазить, чтобы с абонентом поговорить... 

[BeelineKZ]

Со вчерашнего вечера не открывается сайт alfa.kz

Думал авария какая, а сейчас проверил, из других стран доступен, как это понимать? 

Добрый день.

 

Заявка передана в технический отдел, рекомендуем ожидать.

[Alexandr Bobkov]

Добрый день. 

С утра нет интернета, точно с 6.00 часов уже 14.00 часов. Работа стоит

Прошу проверить. Ни роутер, ни прямое подключение не получают IP адрес

Логин 0010063655

 

Недавно звонил по номеру 3500035 операторы не взяли трубку автоответчик сказал что интернета не будет еще около 16 часов. По каким причинам и с чем это связано информации он не предоставил

Сообщение отредактировал Alexandr Bobkov: 19.07.2017, 14:56:01

[BeelineKZ]

Добрый день!
Ваши мастера к нам каждый день будут приезжать?
точнее в прошлый раз они ехали около 7 дней. Абонплату не пересчитали. (((

Логин 0010370566. Караганда.
Второй день внутри билайновской сети не ходит трафик. 
т.е. я на свой стат айпи (билайновский) через ВПН не могу попасть. А через Кселл попадаю   
что скажете?

Добрый день.

 

По Вашему логину есть активная заявка, мы направили повторный запрос, рекомендуем ожидать.

[BeelineKZ]

0010016507

проверьте свой свитч. 

Да и когда в этом районе будет свзязь нормально работать? Надоело в окно вылазить, чтобы с абонентом поговорить... 

Добрый день.

 

Заявка направлена в технический отдел, пожалуйста, ожидайте. 

 

По качеству связи мы направили информацию инженерам, будет произведена проверка качества сигнала, после получения ответа, мы Вам предоставим обратную связь.

[Moa]

Отлично, сидел без интернета 2 часа

 

привет загнившему рук. 2day telecom 

[alanver1957]

Проблема не только с youtube. Практически не возможно загрузить страницы с Одноклассники, не работают некоторые виджеты на компьютере, в частности погодный.

Что-то с маршрутами (DNS).

[MarkRegul]

Вот именно DNS у них загнлуся, а они и молчат и не слова не помогут не напишут людям! Злости нет- ГОВНОПРОВАЙДЕР

Поставьте вручную DNS Яндекс и как Альтернативу Гугл и всё будет норм работать.

 

77.88.8.8

8.8.8.8

[_OmeN_]

Билайн, ко мне так никто и не позвонил!!!
За целые сутки(!). У вас сокращение прошло?! Прям по ходу отделами выкосили офис?!
Вы издеваетесь со своим сервисом?! У меня через 3g YouTube и прочая лабуда быстрее работает!!!
Вот искренне желаю, вашему обогатившемуся руководству,которые не ценят абонентов которые им ПРИБЫЛЬ(!) приносят, чтобы например в ресторане им приносили сырую недоготовленную еду!!! Прям как Вы с нами, вроде бы дали нам то что мы просили, а в каком это виде уже не ваша забота!!! Хоть сами там мониторьте что услуги вы свои оказываете не в полном объеме, и из рук вон плохо!!!

Отправлено с моего m3 note через Tapatalk

[BeelineKZ]

 

Добрый день. 

С утра нет интернета, точно с 6.00 часов уже 14.00 часов. Работа стоит

Прошу проверить. Ни роутер, ни прямое подключение не получают IP адрес

Логин 0010063655

 

Недавно звонил по номеру 3500035 операторы не взяли трубку автоответчик сказал что интернета не будет еще около 16 часов. По каким причинам и с чем это связано информации он не предоставил

 

Добрый день.

 

Запрос передан в технический отдел, рекомендуем ожидать.

[Йод-А]

Со вчерашнего вечера не открывается сайт alfa.kz

Думал авария какая, а сейчас проверил, из других стран доступен, как это понимать? 

 

Nur.kz тоже не работает без танцев с бубном (а точнее именно через билайновкие ip). С интернета от Теле2 данные ресурсы доступны без проблем. Как объясните?

[Email]

Билайн, ко мне так никто и не позвонил!!!
За целые сутки(!). У вас сокращение прошло?! Прям по ходу отделами выкосили офис?!
Вы издеваетесь со своим сервисом?! У меня через 3g YouTube и прочая лабуда быстрее работает!!!
Вот искренне желаю, вашему обогатившемуся руководству,которые не ценят абонентов которые им ПРИБЫЛЬ(!) приносят, чтобы например в ресторане им приносили сырую недоготовленную еду!!! Прям как Вы с нами, вроде бы дали нам то что мы просили, а в каком это виде уже не ваша забота!!! Хоть сами там мониторьте что услуги вы свои оказываете не в полном объеме, и из рук вон плохо!!!

Отправлено с моего m3 note через Tapatalk

 

Приветствую. Я сталкивался с банкирами местного филиала российского банка РБК в плане местного Билайна. У них, во-первых, сомнительные и возмутительные билборды по г. Алматы типа "Роскошь во всём", а эта их роскошь и складывается из несения денег им, из изыскивания денег из карманов. Во-вторых, они преподносят себя как элиту с телохранителями и дорогими автомобилями. Ну и, в третьих, можно судить по их материнскому российскому телеканалу РБК, те ещё неадекваты с "фундаментальными аналитиками" и "обществами потребления".

 

А РБК вроде американцами были учреждены, так что, всё это, в буквальном смысле, "рука Вашингтона" и Запада и политика США в действии.

 

Так и это деньгезагребательство и наращивание абонентской базы натурализованным Билайном с сервисом не по внутрироссийским стандартам.

[BeelineKZ]

Nur.kz тоже не работает без танцев с бубном (а точнее именно через билайновкие ip). С интернета от Теле2 данные ресурсы доступны без проблем. Как объясните?

 

Добрый вечер! 

 

Мы проверили информацию. Все работает. Ограничении нет. 

[Йод-А]

 

Nur.kz тоже не работает без танцев с бубном (а точнее именно через билайновкие ip). С интернета от Теле2 данные ресурсы доступны без проблем. Как объясните?

 

Добрый вечер! 

 

Мы проверили информацию. Все работает. Ограничении нет. 

 

 Не знаю, где и что вы там проверяли, но по прежнему ни Нур, ни Альфа, ни некоторые другие ресурсы не доступны с вашего интернета (проверено через Хром и Мозилу). У другого провайдера доступ без проблем. Абонент 0010039873

[_OmeN_]

Добрый день.
С утра нет интернета, точно с 6.00 часов уже 14.00 часов. Работа стоит
Прошу проверить. Ни роутер, ни прямое подключение не получают IP адрес
Логин 0010063655

Недавно звонил по номеру 3500035 операторы не взяли трубку автоответчик сказал что интернета не будет еще около 16 часов. По каким причинам и с чем это связано информации он не предоставил

Добрый день.

Запрос передан в технический отдел, рекомендуем ожидать.

Да простит меня все.кз!
Рекомендую вам всем там к херам заявление написать по собственному!!!
Вы лично то что на форуме читаете, транслируете своему руководству или как бот для нас отписываетесь???

Отправлено с моего m3 note через Tapatalk

[_OmeN_]

Я повторюсь со мной ска за сутки никто не связался!!! Все так заняты? Или не видите смысла звонить своим абонентам???

Отправлено с моего m3 note через Tapatalk