Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[rabotnichek90]

+

Сообщение отредактировал rabotnichek90: 16.07.2017, 15:36:54

[Email]

Билайн дошёл и до нас, сказали, подключают весь микрорайон, Тастак-2, но вроде, буквально, соседняя девятиэтажка как-будто давно уже была подключена. По крайней мере, я слышал это от одного из жильцов, но не уверен. То есть они подключают соседние дома-пятиэтажки, что ли.

 

Сначала передовая бригада прокидывала основной кабель по крыше от дома к дому, через несколько дней пришла предметная бригада и развела сигнал по подъездам. Ставят обычные, но большие и добротные 24-портовые езернет свитчи-коммутаторы. Билайн - это же Fiber To The Building, оптика до здания. 

 

Что не по душе в Билайне, так это протокол подключения L2TP или уже можно на выбор выбирать тот же PPPoE? У Телекома с FTTH и ONT-терминалом в квартире пользователя протокол соединения - DHCP и т.д.

[darkwizard]

Билайн у меня заблокировался Discord сегодня утром

 

Просьба к добрым людям проверьте у себя сайт https://discordapp.com/ и отпишитесь пожалуйста.

 

Это проблема не на моей стороне, у знакомых на билайне такая же фигня. Исправьте билайн

сайт открывается без проблем.

[rabotnichek90]

 

Билайн у меня заблокировался Discord сегодня утром

 

Просьба к добрым людям проверьте у себя сайт https://discordapp.com/ и отпишитесь пожалуйста.

 

Это проблема не на моей стороне, у знакомых на билайне такая же фигня. Исправьте билайн

сайт открывается без проблем.

 

Теперь и у меня стал открываться

[aZzz.bZzz]

Ответственные лица сегодня отдыхают: (

[BeelineKZ]

Ответственные лица сегодня отдыхают: (

 

Добрый день.

 

Некогда нам отдыхать Не успели ответить Просим понять и простить.

[Ivan18]

Что не по душе в Билайне, так это протокол подключения L2TP или уже можно на выбор выбирать тот же PPPoE? У Телекома с FTTH и ONT-терминалом в квартире пользователя протокол соединения - DHCP и т.д.

Только L2TP. Зато у такого подключения есть Dual Access, локалка на 10.* доступна всегда.

[Moa]

Твич у всех не робит, или желтый интернет ?

[andrey2050]

Вчера подключали интернет, пришли двое монтажников, спрашивают "у вас дрель есть?" В этой квартире дрели нету (я и подумать не мог, что придут монтажники без инструментов), они тогда начали пытаться подручными средствами проложить путь для кабеля из подъезда в квартиру Хорошо соседи помогли, одолжили дрель.. Но это еще не все, один из них (молодой пацан) еще и по хамски себя вел  Впервые встречаю такой плохой сервис.

После подключения дали мне номер лиц. счета и пароль от личного кабинета, на вопрос какой у меня пароль от интернета, сказали что такую информацию они не дают клиентам  Так что я даже не знаю, какой у меня пароль. 

По поводу скорости, тариф навсегда 40 а скорость 17/37 мбит. Надеюсь хоть стабильно будет работать.

Сообщение отредактировал andrey2050: 16.07.2017, 23:43:47

[Ivan18]

Видимо уже настолько доэкономились, что в подрядчиков берут кого попало из подворотни.

Насчет пароля позвоните в ТП и вам сбросят на временный, а дальше через ЛК сами установите такой, какой хотите.

Сообщение отредактировал Ivan18: 16.07.2017, 23:56:08

[BeelineKZ]

Вчера подключали интернет, пришли двое монтажников, спрашивают "у вас дрель есть?" В этой квартире дрели нету (я и подумать не мог, что придут монтажники без инструментов), они тогда начали пытаться подручными средствами проложить путь для кабеля из подъезда в квартиру Хорошо соседи помогли, одолжили дрель.. Но это еще не все, один из них (молодой пацан) еще и по хамски себя вел  Впервые встречаю такой плохой сервис.

После подключения дали мне номер лиц. счета и пароль от личного кабинета, на вопрос какой у меня пароль от интернета, сказали что такую информацию они не дают клиентам  Так что я даже не знаю, какой у меня пароль. 

По поводу скорости, тариф навсегда 40 а скорость 17/37 мбит. Надеюсь хоть стабильно будет работать.

 

Доброй ночи. Напишите, пожалуйста, Ваш точный адрес нам в ЛС, разберемся.

[Keffer]

Видимо уже настолько доэкономились, что в подрядчиков берут кого попало из подворотни.

Это давно не новость. Берут всякую шушару откуда попало, лишь бы кабель смог обжать и в порты воткнуть ну и подобие рук торчало с туловища.

[Moa]

К соседу приходил монтажник по сервису, вообщем надо было обжать кабель

Так это дед из тех. по сервису них"я не видит - и пальцы толстые...

пришлось мне обжимать, спасибо соседям - накормили и дали ведёрочко малины

[Евгений Ермошенко]

К соседу приходил монтажник по сервису, вообщем надо было обжать кабель

Так это дед из тех. по сервису них"я не видит - и пальцы толстые...

пришлось мне обжимать, спасибо соседям - накормили и дали ведёрочко малины

скоро бабуль слепых будут нанимать так сказать на подработку к пенсии 

[andrey2050]

Доброй ночи. Напишите, пожалуйста, Ваш точный адрес нам в ЛС, разберемся.

 

Отправил в лс

[Мамзелька]

Опять началось в деревне утро...
Когда этот дурдом прекратиться? Я все понимаю, технические ошибки, сбои, форс-мажор, готова принять и простить за свои деньги, но!
Это длится 6 лет! 6 лет, Карл! Из года в год, из месяца в месяц, изо дня в день! И никаких изменений в лучшую сторону! Главное бабло и никакого развития и модернизации...
Хелп! Напоминаю 0010012590, хотя должны уже знать наизусть)


Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

[BeelineKZ]

Опять началось в деревне утро... Когда этот дурдом прекратиться? Я все понимаю, технические ошибки, сбои, форс-мажор, готова принять и простить за свои деньги, но! Это длится 6 лет! 6 лет, Карл! Из года в год, из месяца в месяц, изо дня в день! И никаких изменений в лучшую сторону! Главное бабло и никакого развития и модернизации... Хелп! Напоминаю 0010012590, хотя должны уже знать наизусть)

 

Добрый вечер.

 

По ситуации, составили заявку в технический отдел. Специалист с Вами свяжется. 

[Мамзелька]

Опять началось в деревне утро... Когда этот дурдом прекратиться? Я все понимаю, технические ошибки, сбои, форс-мажор, готова принять и простить за свои деньги, но! Это длится 6 лет! 6 лет, Карл! Из года в год, из месяца в месяц, изо дня в день! И никаких изменений в лучшую сторону! Главное бабло и никакого развития и модернизации... Хелп! Напоминаю 0010012590, хотя должны уже знать наизусть)

Добрый вечер.

По ситуации, составили заявку в технический отдел. Специалист с Вами свяжется.

Спасибо за оперативность! Ура! Интернет появился!
Жду ваших специалистов для диагностики)



Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

Сообщение отредактировал Мамзелька: 17.07.2017, 22:02:05

[MarkRegul]

Спасибо Вам за интернет в 1 мб/с как всегда вечером!

Огромная благодарность вашим инженерам и руководителям!

 

 

 

 

Прикреплённые изображения:

• 

[BeelineKZ]

Спасибо Вам за интернет в 1 мб/с как всегда вечером! Огромная благодарность вашим инженерам и руководителям!

 

Доброй ночи. 

 

Прежде чем прикреплять такие картинки, лучше отправьте скриншот замера скорости.