Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[MarkRegul]

 

0010049380 

 

1. Скорость упала до 15 Мб/с

2. Пинг на маил ру за 120 мс скачет

 

 

http://www.speedtest...sult/6314879672

 

Добрый вечер! 

 

Информацию передали нашим специалистам. После проверки с Вами свяжутся. Рекомендуем ожидать

 

 

Стало норм , спс

[jas_k]

 

ДД! Вопрос к представителям, что нужно сделать чтоб дом подключили к вашей сети? (Астана)

 

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, точный адрес (пересечение улиц, номер дома). После проверки постараемся предоставить подробную информацию. 

 

 

Астана, Иманова 44

(Иманова-Брусиловского)

[SeregaZ]

когда пишете адреса - лучше пишите в личных сообщениях. а то мало ли... сами понимаете главное анонимность в этой теме, ежели вы уже завербованных ахент - достаточно и даже нужно писать только логин своего аккаунта (естественно без пароля). а ежели не подключены еще - то лучше через личные сообщения консультанту адрес указывать. так-же можно на самом сайте билайна проверить возможность подключения по своему адресу.

[Matvey]

BeelineKZ

Добрый день. когда у вас будет нормальный пинг на игровых серверах steam,origin,uplay? Россияне имею пинг от 10-40, у нас же 170 -210, PS я знаю как формируется пинг, пожалуйста ответьте по существу

[BeelineKZ]

BeelineKZ

Добрый день. когда у вас будет нормальный пинг на игровых серверах steam,origin,uplay? Россияне имею пинг от 10-40, у нас же 170 -210, PS я знаю как формируется пинг, пожалуйста ответьте по существу

Добрый день! 

 

Пинг зависит от загруженности и удаленности сервера определенного сайта, либо Онлайн игры. Если будет загружен сервер онлайн игры, то будет увеличен пинг у всех пользователей данного сайта, так как сервер не в силах будет во время отвечать на запросы каждого потребителя.

[MaxvelPPPoA]

В пятницу была дана заявка на замену кабеля, в субботу ее пришлось перенести по определённым причинам на понедельник, с инженером  билайна в субботу все было согласована, сегодня понедельник а бригады рабочих нет к вам не дозвонится как будем решать эту проблему, ждать ваших рабочих или мне лучше самому туда залезть и перетянуть весь кабель самому?

Сообщение отредактировал MaxvelPPPoA: 22.05.2017, 21:35:36

[BeelineKZ]

В пятницу была дана заявка на замену кабеля, в субботу ее пришлось перенести по определённым причинам на понедельник, с инженером  билайна в субботу все было согласована, сегодня понедельник а бригады рабочих нет к вам не дозвонится как будем решать эту проблему, ждать ваших рабочих или мне лучше самому туда залезть и перетянуть весь кабель самому?

 

Добрый вечер! 

 

Пришлите нам в ЛС номер лицевого счета. Проверим и поможем

[Nickname5]

Здравствуйте. Снова начались проблемы с лагами

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.0.1 -    0 |  225 |  225 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                    AST-C01-BR02.2day.kz -    1 |  217 |  215 |    0 |    0 |    4 |    0 |

|                           172.26.31.177 -    1 |  217 |  215 |    0 |    2 |  170 |    0 |

|                      AST.CRT.tnsplus.kz -    2 |  202 |  199 |    1 |  144 | 4257 |    2 |

|                          46.227.185.234 -   96 |   47 |    2 |   16 |   16 |   16 |   16 |

|                          46.227.185.233 -    1 |  217 |  215 |   16 |   16 |   20 |   16 |

|                           62.141.99.109 -    1 |  217 |  215 |   47 |   47 |   63 |   48 |

|                    pe26.Moscow.gldn.net -    1 |  217 |  215 |   65 |   67 |  101 |   66 |

|                           neun.yndx.net -    1 |  217 |  215 |   61 |   62 |  113 |   61 |

|               m9-p2-eth-trunk1.yndx.net -    2 |  213 |  210 |   62 |   62 |   67 |   65 |

|                    fol5-c2-ae7.yndx.net -    2 |  213 |  210 |   61 |   62 |   76 |   65 |

|                               yandex.ru -    1 |  217 |  215 |   61 |   62 |   66 |   64 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

Скачки пинга на  AST.CRT.tnsplus.kz до 4000

[Matvey]

 

BeelineKZ

Добрый день. когда у вас будет нормальный пинг на игровых серверах steam,origin,uplay? Россияне имею пинг от 10-40, у нас же 170 -210, PS я знаю как формируется пинг, пожалуйста ответьте по существу

Добрый день! 

 

Пинг зависит от загруженности и удаленности сервера определенного сайта, либо Онлайн игры. Если будет загружен сервер онлайн игры, то будет увеличен пинг у всех пользователей данного сайта, так как сервер не в силах будет во время отвечать на запросы каждого потребителя.

 

т.е. вы грамотный человек пишете мне такое? как вы объясните что у 63 игроков пинг 10-20, а у меня с казахстана 170? и при чем на любом сервере в любой игре? 

[BeelineKZ]

Здравствуйте. Снова начались проблемы с лагами

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.0.1 -    0 |  225 |  225 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                    AST-C01-BR02.2day.kz -    1 |  217 |  215 |    0 |    0 |    4 |    0 |

|                           172.26.31.177 -    1 |  217 |  215 |    0 |    2 |  170 |    0 |

|                      AST.CRT.tnsplus.kz -    2 |  202 |  199 |    1 |  144 | 4257 |    2 |

|                          46.227.185.234 -   96 |   47 |    2 |   16 |   16 |   16 |   16 |

|                          46.227.185.233 -    1 |  217 |  215 |   16 |   16 |   20 |   16 |

|                           62.141.99.109 -    1 |  217 |  215 |   47 |   47 |   63 |   48 |

|                    pe26.Moscow.gldn.net -    1 |  217 |  215 |   65 |   67 |  101 |   66 |

|                           neun.yndx.net -    1 |  217 |  215 |   61 |   62 |  113 |   61 |

|               m9-p2-eth-trunk1.yndx.net -    2 |  213 |  210 |   62 |   62 |   67 |   65 |

|                    fol5-c2-ae7.yndx.net -    2 |  213 |  210 |   61 |   62 |   76 |   65 |

|                               yandex.ru -    1 |  217 |  215 |   61 |   62 |   66 |   64 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

Скачки пинга на  AST.CRT.tnsplus.kz до 4000

 

Доброй ночи! 

 

Информацию передали нашим специалистам. Скоро с Вами свяжутся. Ожидайте

[SeregaZ]

т.е. вы грамотный человек пишете мне такое? как вы объясните что у 63 игроков пинг 10-20, а у меня с казахстана 170? и при чем на любом сервере в любой игре? 

 

так жеж кабель то один. вся толпа сидит на этом кабеле и друг другу мешают. да собственники у энтого кабеля разные. по сути никто низачто не отвечает посему решить проблему может только какая-то новая техническая революция по беспроводной передаче данных. чтоб пинг 0, потери пакетов тоже 0... какой-нить супер вайфай провод тянуть нудно, долго, дорого... пока со всеми договоришься чтоб провод закопать по всему маршруту - поседеешь.

[MaxvelPPPoA]

 

В пятницу была дана заявка на замену кабеля, в субботу ее пришлось перенести по определённым причинам на понедельник, с инженером  билайна в субботу все было согласована, сегодня понедельник а бригады рабочих нет к вам не дозвонится как будем решать эту проблему, ждать ваших рабочих или мне лучше самому туда залезть и перетянуть весь кабель самому?

 

Добрый вечер! 

 

Пришлите нам в ЛС номер лицевого счета. Проверим и поможем

 

0010960471

[BeelineKZ]

0010960471

 

Проверили и выяснили, что по заявке был отказ от платного сервиса. Просьба подтвердить 

[MaxvelPPPoA]

Не какого отказа не было!!! было просто перенесено на другой день по желанию клиента тоесть меня!!!

[Matvey]

 

т.е. вы грамотный человек пишете мне такое? как вы объясните что у 63 игроков пинг 10-20, а у меня с казахстана 170? и при чем на любом сервере в любой игре? 

 

так жеж кабель то один. вся толпа сидит на этом кабеле и друг другу мешают. да собственники у энтого кабеля разные. по сути никто низачто не отвечает посему решить проблему может только какая-то новая техническая революция по беспроводной передаче данных. чтоб пинг 0, потери пакетов тоже 0... какой-нить супер вайфай провод тянуть нудно, долго, дорого... пока со всеми договоришься чтоб провод закопать по всему маршруту - поседеешь.

В далеком 2011 году, после 6-ти вечера был не доступен steam. Я звонил, писал, мне говорили - мы не в курсе, им понадобилось более трех месяцев для устранения проблемы, хотя отписывались как вы. Пинг формируется в зависимости точек(промежуточных серверов) и их количестве, я понимаю, что игровые сервера сейчас находятся в РФ и Европе, и думаю если сильно захотеть, то можно решить данный вопрос.  Про кабель и его "забитость" это врятли т.к. у всех наблюдалась бы не стабильность сигнала

[Умалишенный]

 

 

т.е. вы грамотный человек пишете мне такое? как вы объясните что у 63 игроков пинг 10-20, а у меня с казахстана 170? и при чем на любом сервере в любой игре? 

 

так жеж кабель то один. вся толпа сидит на этом кабеле и друг другу мешают. да собственники у энтого кабеля разные. по сути никто низачто не отвечает посему решить проблему может только какая-то новая техническая революция по беспроводной передаче данных. чтоб пинг 0, потери пакетов тоже 0... какой-нить супер вайфай провод тянуть нудно, долго, дорого... пока со всеми договоришься чтоб провод закопать по всему маршруту - поседеешь.

В далеком 2011 году, после 6-ти вечера был не доступен steam. Я звонил, писал, мне говорили - мы не в курсе, им понадобилось более трех месяцев для устранения проблемы, хотя отписывались как вы. Пинг формируется в зависимости точек(промежуточных серверов) и их количестве, я понимаю, что игровые сервера сейчас находятся в РФ и Европе, и думаю если сильно захотеть, то можно решить данный вопрос.  Про кабель и его "забитость" это врятли т.к. у всех наблюдалась бы не стабильность сигнала

 

В том то и дело что ничего не хотят решать , от слова - совсем , почти 5 лет пользовался их услугами , последние 2 года это просто нецензурщина  ... выход всегда есть )))) отказался от их услуг и живу довольный , по поводу пингов , он не когда не был приемлемый  на проводном билайне , на проводном , никогда . В интернете основанном на мобильных технологиях пинги гораздо меньше (что крайне забавно , не правда ли?) ведь количество промежуточных узлов гораздо больше , но это не как не мешает , чудеса технологий  , отказывайтесь если есть любая возможность , " Хрен редьки не слаще" , лучше хрен с редькой , чем "грызть кактус и плакать" .

P.S. Билайн , не заплатил за услугу , звонок тут же , с предложением  оплатить услугу , а разницу за неиспользованные дни вернуть на следующий месяц , я даже бесплатно не стану пользоваться Вашими услугами , спасибо . Сплошной негатив , да , просто позитив и лояльность давно ссохлась  , ввиду полного отсутствия подпитки.

[SeregaZ]

 Про кабель и его "забитость" это врятли т.к. у всех наблюдалась бы не стабильность сигнала

 

так жеж это наш "клиент" пользуется всей длинной кабеля. прочие же игроки пользуются скажем только последним "коленом", посему у них получше и с пингом и потерей пакетов. по поводу "решения" - это очень многокилобаксовое решение. провайдеры не любят вкладывать деньги в оборудование - провайдеры любят деньги собирать посему остается только радоваться, когда игровые компании идут на встречу - как например картошка поставила сервер своей игры где-то в Павлодаре. в результате у нас внутри кз пинг еще что-то как-то хотя там другая проблема это качество игроков, ибо 90% раки и поэтому приходится все равно подключаться к российским серверам но прецедент хороший. так-же вроде и ютуб там вроде что-то свое ставил в Казахстане... точно уже не помню - но тоже хорошо. улучшит качество работы. а на самих провайдеров надежды мало.

Сообщение отредактировал SeregaZ: 23.05.2017, 16:05:21

[nurkan]

Не знаете что со скоростью? После сильного ветра очень медленный стал интернет.
Сегодняшний ветер повлиял на ваши станции?
Логин: 001 016 37 25

[DmitryD]

Не знаете что со скоростью? После сильного ветра очень медленный стал интернет. Сегодняшний ветер повлиял на ваши станции? Логин: 001 016 37 25

 

Аналогичная ситуация. Страницы по паре минут грузятся.

Логин 0010111868 

[BeelineKZ]

Не знаете что со скоростью? После сильного ветра очень медленный стал интернет.
Сегодняшний ветер повлиял на ваши станции?
Логин: 001 016 37 25

Здравствуйте. 

 

В целях улучшения качества сервиса проводятся профилактические работы. К 00:00 мы планируем завершить работы, после чего вы сможете воспользоваться сервисом.