Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Nickname5]

Здравствуйте, по вечерам, после примерно 20.00 начинаются лаги, онлайн игры разрывают соединение или превращаются в слайд шоу, проблемы с просмотром ютуба на 720p. проверка показала следующее

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                                   192.168.0.1 -    0 |  453 |  453 |    0 |    0 |    4 |    0 |

|                  AST-C01-BR02.2day.kz -    0 |  453 |  453 |    0 |    0 |   12 |    0 |

|                               172.26.31.177 -    0 |  453 |  453 |    0 |    3 |  203 |    0 |

|                         AST.CRT.tnsplus.kz -    0 |  448 |  448 |    1 |   62 | 3103 |    2 |

|                            46.227.185.234 -   99 |   92 |    1 |    0 |   17 |   17 |   17 |

|                             46.227.185.233 -    0 |  453 |  453 |   16 |   16 |   27 |   17 |

|                               62.141.99.109 -    0 |  453 |  453 |   47 |   48 |   63 |   49 |

|                    pe26.Moscow.gldn.net -    0 |  453 |  453 |   65 |   67 |   99 |   66 |

|                              mx.vicigroup.ru -    1 |  441 |  438 |   61 |   63 |  138 |   65 |

|  80-64-96-23.rascom.as20764.net -    0 |  453 |  453 |   62 |   63 |   80 |   62 |

| naukanet-gw.rascom.as20764.net -    1 |  441 |  438 |   61 |   62 |   81 |   62 |

|                       colocat.naukanet.ru -    2 |  429 |  423 |   62 |   63 |   93 |   63 |

|                           d0181.colocat.ru -    1 |  437 |  433 |   62 |   62 |   83 |   63 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

скачки пинга до 3000 на AST.CRT.tnsplus.kz

и потеря 99% пакетов на 46.227.185.234

утром и в обеденное время все нормально.

[BeelineKZ]

 

Здравствуйте, пропадают пакеты. Со стороны игры сказали что проблема у провайдера. Началось недавно. На 5, 9, 12 отметке. 0010114358

 

MTR:

HOST: Blizzard Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

  1. Blizzard              0.0%    10    0.4   3.8   0.3  34.7  10.8

  2. ???                        100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

  3. 37.244.10.100               0.0%    10    1.5   1.0   0.7   1.6   0.3

  4. 37.244.10.32                0.0%    10    0.9   1.1   0.7   2.3   0.5

  5. mx01.Stockholm.gldn.net     0.0%    10    0.8   1.1   0.8   1.2   0.1

  6. ???                        100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

  7. 212.119.216.190             0.0%    10   77.9  78.1  77.9  78.2   0.1

  8. 46.227.185.242             50.0%    10  100.7 100.5 100.4 100.7   0.1

  9. AST.CRT.tnsplus.kz         70.0%    10  107.4 107.5 107.4 107.7   0.1

 10. AST-C01.2day.kz             0.0%    10  104.6 104.6 104.2 104.8   0.2

 11. ???                        100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

 12. client.fttb.2day.kz        20.0%    10  106.1 106.3 106.1 106.6   0.1

 

 

Доброе утро!

Информация передана в технический отдел для проверки. 

Ваш вопрос будет решен в ближайшее время. 

[BeelineKZ]

 

Здравствуйте, по вечерам, после примерно 20.00 начинаются лаги, онлайн игры разрывают соединение или превращаются в слайд шоу, проблемы с просмотром ютуба на 720p. проверка показала следующее

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                                   192.168.0.1 -    0 |  453 |  453 |    0 |    0 |    4 |    0 |

|                  AST-C01-BR02.2day.kz -    0 |  453 |  453 |    0 |    0 |   12 |    0 |

|                               172.26.31.177 -    0 |  453 |  453 |    0 |    3 |  203 |    0 |

|                         AST.CRT.tnsplus.kz -    0 |  448 |  448 |    1 |   62 | 3103 |    2 |

|                            46.227.185.234 -   99 |   92 |    1 |    0 |   17 |   17 |   17 |

|                             46.227.185.233 -    0 |  453 |  453 |   16 |   16 |   27 |   17 |

|                               62.141.99.109 -    0 |  453 |  453 |   47 |   48 |   63 |   49 |

|                    pe26.Moscow.gldn.net -    0 |  453 |  453 |   65 |   67 |   99 |   66 |

|                              mx.vicigroup.ru -    1 |  441 |  438 |   61 |   63 |  138 |   65 |

|  80-64-96-23.rascom.as20764.net -    0 |  453 |  453 |   62 |   63 |   80 |   62 |

| naukanet-gw.rascom.as20764.net -    1 |  441 |  438 |   61 |   62 |   81 |   62 |

|                       colocat.naukanet.ru -    2 |  429 |  423 |   62 |   63 |   93 |   63 |

|                           d0181.colocat.ru -    1 |  437 |  433 |   62 |   62 |   83 |   63 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

скачки пинга до 3000 на AST.CRT.tnsplus.kz

и потеря 99% пакетов на 46.227.185.234

утром и в обеденное время все нормально.

 

 

Доброе утро! 

Просим указать свои данные (логин и адрес подключения). 

Обязательно проверим. 

[Nickname5]

 

 

Здравствуйте, по вечерам, после примерно 20.00 начинаются лаги, онлайн игры разрывают соединение или превращаются в слайд шоу, проблемы с просмотром ютуба на 720p. проверка показала следующее

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                                   192.168.0.1 -    0 |  453 |  453 |    0 |    0 |    4 |    0 |

|                  AST-C01-BR02.2day.kz -    0 |  453 |  453 |    0 |    0 |   12 |    0 |

|                               172.26.31.177 -    0 |  453 |  453 |    0 |    3 |  203 |    0 |

|                         AST.CRT.tnsplus.kz -    0 |  448 |  448 |    1 |   62 | 3103 |    2 |

|                            46.227.185.234 -   99 |   92 |    1 |    0 |   17 |   17 |   17 |

|                             46.227.185.233 -    0 |  453 |  453 |   16 |   16 |   27 |   17 |

|                               62.141.99.109 -    0 |  453 |  453 |   47 |   48 |   63 |   49 |

|                    pe26.Moscow.gldn.net -    0 |  453 |  453 |   65 |   67 |   99 |   66 |

|                              mx.vicigroup.ru -    1 |  441 |  438 |   61 |   63 |  138 |   65 |

|  80-64-96-23.rascom.as20764.net -    0 |  453 |  453 |   62 |   63 |   80 |   62 |

| naukanet-gw.rascom.as20764.net -    1 |  441 |  438 |   61 |   62 |   81 |   62 |

|                       colocat.naukanet.ru -    2 |  429 |  423 |   62 |   63 |   93 |   63 |

|                           d0181.colocat.ru -    1 |  437 |  433 |   62 |   62 |   83 |   63 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

скачки пинга до 3000 на AST.CRT.tnsplus.kz

и потеря 99% пакетов на 46.227.185.234

утром и в обеденное время все нормально.

 

 

Доброе утро! 

Просим указать свои данные (логин и адрес подключения). 

Обязательно проверим. 

 

логин 0010166751

[BeelineKZ]

 

 

 

Здравствуйте, по вечерам, после примерно 20.00 начинаются лаги, онлайн игры разрывают соединение или превращаются в слайд шоу, проблемы с просмотром ютуба на 720p. проверка показала следующее

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                                   192.168.0.1 -    0 |  453 |  453 |    0 |    0 |    4 |    0 |

|                  AST-C01-BR02.2day.kz -    0 |  453 |  453 |    0 |    0 |   12 |    0 |

|                               172.26.31.177 -    0 |  453 |  453 |    0 |    3 |  203 |    0 |

|                         AST.CRT.tnsplus.kz -    0 |  448 |  448 |    1 |   62 | 3103 |    2 |

|                            46.227.185.234 -   99 |   92 |    1 |    0 |   17 |   17 |   17 |

|                             46.227.185.233 -    0 |  453 |  453 |   16 |   16 |   27 |   17 |

|                               62.141.99.109 -    0 |  453 |  453 |   47 |   48 |   63 |   49 |

|                    pe26.Moscow.gldn.net -    0 |  453 |  453 |   65 |   67 |   99 |   66 |

|                              mx.vicigroup.ru -    1 |  441 |  438 |   61 |   63 |  138 |   65 |

|  80-64-96-23.rascom.as20764.net -    0 |  453 |  453 |   62 |   63 |   80 |   62 |

| naukanet-gw.rascom.as20764.net -    1 |  441 |  438 |   61 |   62 |   81 |   62 |

|                       colocat.naukanet.ru -    2 |  429 |  423 |   62 |   63 |   93 |   63 |

|                           d0181.colocat.ru -    1 |  437 |  433 |   62 |   62 |   83 |   63 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

скачки пинга до 3000 на AST.CRT.tnsplus.kz

и потеря 99% пакетов на 46.227.185.234

утром и в обеденное время все нормально.

 

 

Доброе утро! 

Просим указать свои данные (логин и адрес подключения). 

Обязательно проверим. 

 

логин 0010166751

 

Добрый день! 

 

Есть актуальная заявка по Вашему вопроса. В самое ближайшее время с Вами свяжутся. Рекомендуем ожидать

[turk2010]

спасибо большое, в понедельник пришли починили интернет, жаль что только все выходные без интернета

[BeelineKZ]

спасибо большое, в понедельник пришли починили интернет, жаль что только все выходные без интернета

 

Добрый день! 

 

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда рады и готовы помочь.

[Nickname5]

Пришел утром мастер, пропинговал, сказал что проблема понятна, сфотографировал результат пинга и вчерашние замеры. После обеда пришло смс от билайна что проблема решена. 19.30 начались те же проблемы с интернетом что и вчера, позавчера и раньше. Проблема не решена, может быть и не решалась.

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.0.1 -    0 |  393 |  393 |    0 |    0 |    4 |    0 |

|            AST-C01-BR02.2day.kz -    0 |  393 |  393 |    0 |    0 |   18 |    0 |

|                         172.26.31.177 -    0 |  393 |  393 |    0 |    4 |  200 |    0 |

|                  AST.CRT.tnsplus.kz -    1 |  370 |  369 |    1 |  162 | 3710 |    4 |

|                       46.227.185.234 -   96 |   82 |    4 |   16 |   16 |   16 |   16 |

|                     46.227.185.233 -    0 |  393 |  393 |   16 |   16 |   37 |   17 |

|                       62.141.99.109 -    0 |  393 |  393 |   47 |   48 |   64 |   48 |

|                    pe26.Moscow.gldn.net -    0 |  393 |  393 |   65 |   66 |   97 |   66 |

|                      neun.yndx.net -    0 |  393 |  393 |   61 |   62 |  106 |   63 |

|                   m9-p1-be15.yndx.net -    0 |  393 |  393 |   62 |   62 |   84 |   62 |

|                   iva-b-c2-ae4.yndx.net -    0 |  393 |  393 |   62 |   63 |   80 |   62 |

|                               yandex.ru -    0 |  393 |  393 |   61 |   62 |   80 |   64 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

 

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

Онлайн игры дисконектит, проблема не в серверах игр(поясняю сразу)

[BeelineKZ]

Доброй ночи.

 

Логин, пожалуйста.

[Nickname5]

логин 0010166751

[BeelineKZ]

логин 0010166751

Спасибо за информацию. С нашей стороны составили заявку в технический отдел. После всех проверок, с Вами свяжутся.

[rabotnichek90]

Билайн, у вас днем потеря пакетов 2%. А вечером начиная с 19:00 или 20:00 начинается потеря пакетов 20% 

Проблема не только у меня. Вам уже тут люди говорят. Проблема общая

[BeelineKZ]

Билайн, у вас днем потеря пакетов 2%. А вечером начиная с 19:00 или 20:00 начинается потеря пакетов 20% 

Проблема не только у меня. Вам уже тут люди говорят. Проблема общая

Добрый вечер! 

 

Пришлите нам в ЛС номер лицевого счета (логин). Постараемся помочь

[Keffer]

В среду билайн что то основательно поломал на сети (ВКО) На сей раз в локалке. Неправильно стали прописываться роуты, выдаваемые их DHCP серверами. В пределах одного города стало невозможно зайти в удаленный роутер, скидывает по таймауту. Накосячили с добавлением роутов в ДНС серверам.

Билайн, отправьте картинку вашим спецам сетевым, потом пришлете нам их удивленные физиономии с вопросом ШТА ЭТА?!

 

[BeelineKZ]

В среду билайн что то основательно поломал на сети (ВКО) На сей раз в локалке. Неправильно стали прописываться роуты, выдаваемые их DHCP серверами. В пределах одного города стало невозможно зайти в удаленный роутер, скидывает по таймауту. Накосячили с добавлением роутов в ДНС серверам. Билайн, отправьте картинку вашим спецам сетевым, потом пришлете нам их удивленные физиономии с вопросом ШТА ЭТА?!  

 

Доброе утро!

Просим отправить свои данные (логин/адрес подключения). Ваш вопрос не останется без внимания. Мы обязательно проверим в чем дело. 

[jas_k]

ДД! Вопрос к представителям, что нужно сделать чтоб дом подключили к вашей сети? (Астана)

[BeelineKZ]

ДД! Вопрос к представителям, что нужно сделать чтоб дом подключили к вашей сети? (Астана)

 

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, точный адрес (пересечение улиц, номер дома). После проверки постараемся предоставить подробную информацию. 

[ysponge]

но еще интереснее wifi 20 - нет в скобках ремарки, что дескать лимит 20 гигабайт - если это были бы реальные 20 - мегалайн адсловский и рядом бы не валялся и всего 1500. этот телекомовский адсл рулит только одной фишкой: что телефонной линии не нужно питание 220в. АТС, как режимный объект - имеет свое энергоснабжение. то есть когда у тебя свет отключают - телефон\и интернет продолжает работать. надо лишь адсл модем подключить к упске компьютера. проводные провайдеры такого себе позволить не могут. на крыше хаб 146% без упски и при моргании света тырнет слетит в доте может и не так принципиально - там при вылете персонаж возвращается на базу. а вот ежели этот вылет произошел в картошке, вот тут обидно. танк может продолжать ехать, ежели ты на момент вылета жал гашетку газа. но самый большой фейл, ежели ты в пять окон босса в ладве долбишь и тут свет моргнул. босс естесно всю твою оконную пати снесет. так что в этом плане помог бы тырнет на флешке билайна или какой другой компании, но там качество тырнета - пинг и пропадания пакетов - оставляет желать лучшего. поскорей бы какая революция в беспроводных технологиях случилась чтоб пинг = 0 и качество железобетонное!

Оптоволокно от айдинета не требует питания, главное - чтобы запасной источник был

[MarkRegul]

0010049380 

 

1. Скорость упала до 15 Мб/с

2. Пинг на маил ру за 120 мс скачет

 

 

http://www.speedtest...sult/6314879672

Сообщение отредактировал MarkRegul: 21.05.2017, 21:46:14

[BeelineKZ]

0010049380 

 

1. Скорость упала до 15 Мб/с

2. Пинг на маил ру за 120 мс скачет

 

 

http://www.speedtest...sult/6314879672

 

Добрый вечер! 

 

Информацию передали нашим специалистам. После проверки с Вами свяжутся. Рекомендуем ожидать