Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

Кошмар, а не интернет

 

Доброй ночи.

 

Напишите, пожалуйста, свой логин. Мы проверим.

[OZZII]

 

Примите заявку логин 0990010790.

Доступ на многие сайты ограничен даже касперский не может обновить базы, тупо не может с серверами своими соединится! 

Добрый день! 

Проверили логин, ограничении нет. Мы передали запрос в соответствующий отдел. После проверки с Вами свяжутся. Рекомендуем ожидать 
 

 

 

Все заработало!

Только Тор не работает.

Сообщение отредактировал OZZII: 11.05.2017, 17:25:04

[turk2010]

Доброй ночи, уважаемый Билайн что вдруг сегодня произошло с интернетом, придя с работы в 19:00 часов не могу никуда зайти, страницы грузятся по 30 минут (логин 0010162960).

Сообщение отредактировал turk2010: 12.05.2017, 22:13:51

[BeelineKZ]

Доброй ночи, уважаемый Билайн что вдруг сегодня произошло с интернетом, придя с работы в 19:00 часов не могу никуда зайти, страницы грузятся по 30 минут (логин 0010162960).

 

Добрый вечер! 

Заявка передана в технический отдел для проверки. Постараемся решить вопрос в ближайшее время. 

[turk2010]

С утра поспрашивал у соседей оказывается у всех такая проблема с ограничением интернета получается по всему дому находящемуся в городе Астана, улица К.Рыскулбекова, дом 16. Просьба проверить и устранить проблему

[Ivan18]

Билайн втихую оказывается поднял тарифы   теперь 40/80/100 мбит стоят соответственно 3200/3500/3700 тг

[SeregaZ]

нужно больше золота!

[BeelineKZ]

С утра поспрашивал у соседей оказывается у всех такая проблема с ограничением интернета получается по всему дому находящемуся в городе Астана, улица К.Рыскулбекова, дом 16. Просьба проверить и устранить проблему

 

Добрый день. 

 

По Вашему дому ограничений нет, напишите, пожалуйста, Ваш логин в ЛС, мы проверим.

[turk2010]

Прошу читать выше я там указывал свой логин и как не каких ограничении по полчаса открываются страницы и не только у меня а как минимум у шестерых соседей

[SeregaZ]

Билайн втихую оказывается поднял тарифы   теперь 40/80/100 мбит стоят соответственно 3200/3500/3700 тг

 

черт знает. на главной в тарифах да - а в личном кабинете вроде как было 3000 за 40 так и осталось. зато появился какой-то wifi 40. что за пакет? еще дешевле причем

[stali]

Билайн втихую оказывается поднял тарифы   теперь 40/80/100 мбит стоят соответственно 3200/3500/3700 тг

 

 

[BeelineKZ]

Прошу читать выше я там указывал свой логин и как не каких ограничении по полчаса открываются страницы и не только у меня а как минимум у шестерых соседей

 

Отправили запрос в технический отдел, пожалуйста, ожидайте.

[SkyKiller]

Добрый день. 

Добрый вечер BeelineKZ, что за новый тариф в личном кабинете wifi навсегда 40, какие там условия, почему нет на сайте?

Сообщение отредактировал SkyKiller: 13.05.2017, 23:19:22

[SeregaZ]

но еще интереснее wifi 20 - нет в скобках ремарки, что дескать лимит 20 гигабайт - если это были бы реальные 20 - мегалайн адсловский и рядом бы не валялся и всего 1500. этот телекомовский адсл рулит только одной фишкой: что телефонной линии не нужно питание 220в. АТС, как режимный объект - имеет свое энергоснабжение. то есть когда у тебя свет отключают - телефон\и интернет продолжает работать. надо лишь адсл модем подключить к упске компьютера. проводные провайдеры такого себе позволить не могут. на крыше хаб 146% без упски и при моргании света тырнет слетит в доте может и не так принципиально - там при вылете персонаж возвращается на базу. а вот ежели этот вылет произошел в картошке, вот тут обидно. танк может продолжать ехать, ежели ты на момент вылета жал гашетку газа. но самый большой фейл, ежели ты в пять окон босса в ладве долбишь и тут свет моргнул. босс естесно всю твою оконную пати снесет. так что в этом плане помог бы тырнет на флешке билайна или какой другой компании, но там качество тырнета - пинг и пропадания пакетов - оставляет желать лучшего. поскорей бы какая революция в беспроводных технологиях случилась чтоб пинг = 0 и качество железобетонное!

[Farmer]

0010191171
В доме моргнул свет и интернет пропал. Совсем.

ЗЫ. Только не надо звонить мне, я в роуминге, а роуминг Билайна ну очень не гуманный.... Бываю доступен в вотсапе.

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2017, 19:57:12

[BeelineKZ]

0010191171
В доме моргнул свет и интернет пропал. Совсем.

ЗЫ. Только не надо звонить мне, я в роуминге, а роуминг Билайна ну очень не гуманный.... Бываю доступен в вотсапе.

Добрый вечер! 

 

Информацию передали нашим специалистам. Постараемся решить в кратчайшие сроки. Пожалуйста, ожидайте.

[Farmer]

Починили, спасибо

[Александр Мельников]

Пропал интернет в 9 утра. Не получает внутренний айпишник. 0011474330.

[BeelineKZ]

Пропал интернет в 9 утра. Не получает внутренний айпишник. 0011474330.

Здравствуйте, Александр. По адресу возникли технические неполадки. Специалисты работают и скоро все исправят. От лица Компании приносим извинения.

[Chesh]

Здравствуйте, пропадают пакеты. Со стороны игры сказали что проблема у провайдера. Началось недавно. На 5, 9, 12 отметке. 0010114358

 

MTR:

HOST: Blizzard Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

  1. Blizzard              0.0%    10    0.4   3.8   0.3  34.7  10.8

  2. ???                        100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

  3. 37.244.10.100               0.0%    10    1.5   1.0   0.7   1.6   0.3

  4. 37.244.10.32                0.0%    10    0.9   1.1   0.7   2.3   0.5

  5. mx01.Stockholm.gldn.net     0.0%    10    0.8   1.1   0.8   1.2   0.1

  6. ???                        100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

  7. 212.119.216.190             0.0%    10   77.9  78.1  77.9  78.2   0.1

  8. 46.227.185.242             50.0%    10  100.7 100.5 100.4 100.7   0.1

  9. AST.CRT.tnsplus.kz         70.0%    10  107.4 107.5 107.4 107.7   0.1

 10. AST-C01.2day.kz             0.0%    10  104.6 104.6 104.2 104.8   0.2

 11. ???                        100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

 12. client.fttb.2day.kz        20.0%    10  106.1 106.3 106.1 106.6   0.1