Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[anuar78]

То работет то нет. Не пойму

[BeelineKZ]

То работет то нет. Не пойму

Добрый день!

Информация передана в технический отдел. Постараемся устранить неполадки в ближайшее время.

[Farmer]

В конце апреля забыл пополнит счет в ЛК и интернет был заблокирован. Вроде бы все правильно, но есть нюанс ©

 

В 0:49 интернет блокируется и отправляется на почту уведомление о блокировке. Аха. Прям как почтальон Печкин   Мне интересно, как я это уведомление получу, если у меня интернет отключен??? Почему бы не отправить СМС-ку, тем более что у меня Выгодный микс

[Keffer]

Прошу всех желающих и заинтересованных юзверей уточнить адреса сетей билайна для проверки на актуальность. Вменяемого ответа от здешних представителей все равно ждать смысла не имеет. Если найдете адреса новые или те из списка, которых больше нет у билайна, прошу сообщить. Заранее благодарю.

 

[MarkRegul]

0010049380

 

Скорость упала до 1 мб/с. Потери пакетов 20%

Сколько ждать решения вопроса?

Моя заявка уже месяц висит у вас.

 

 

Прикреплённые изображения:

• 

[KILAgerc]

хммм и что опять с интернетом? опять лагает и теряет пакеты....001 005 7029

и опять будете рассказывать что у вас все норм? http://www.speedtest...sult/6273748523

 

Обмен пакетами с login.p6.worldoftanks.net [92.223.33.106] с 32 байтами данных:

Ответ от 92.223.33.106: число байт=32 время=79мс TTL=55

Ответ от 92.223.33.106: число байт=32 время=79мс TTL=55

Ответ от 92.223.33.106: число байт=32 время=79мс TTL=55

Превышен интервал ожидания для запроса.

 

Статистика Ping для 92.223.33.106:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1

    (25% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 79мсек, Максимальное = 79 мсек, Среднее = 79 мсек

[rabotnichek90]

Жесткая потеря пакетов

[MarkRegul]

Если ваша компания сгорит или обанкротится, люди будут так счастливы!

[Farmer]

0010191171

Второй раз за час интернет пропадает полностью.

[Ivan18]

и опять будете рассказывать что у вас все норм?

Вы тут от них хоть одно доказательство видели?

 

Если ваша компания сгорит или обанкротится, люди будут так счастливы!

А вот это говорите только от себя. Нам еще не хватало терять единственную альтернативу телекому   Билайн хоть и не ангел но сносно работает очень даже ничего. При этом куда за меньшие деньги и очень удобным билингом.

[EVM]

Как вообще можно предлагать услуги, которых по сути как бы и нет? Билайн, вам пора закрываться... по крайнем мере снести услугу "Интернет дома"... и оставить только мобильную связь...

 

У вас вообще свои дата-центры есть? Или провода по всему Казахстану на крышах это и есть весь ваш один и единый дата-центр...?

 

Жаль что в доме нет услуг КТ, те хоть по крайней мере оправдывают "название" своей услуги... но КТ просит лям, на то чтобы запить пятиэтажный дом, где уже есть Билайн... радуйтесь... что монополист дает вам возможность продолжать высасывать с абонентов... за псевдо-услуги. Если бы КТ запитал все дома, то абоненты точно отказались бы от вашей услуги "Интернет дома". Но в бюджете КТ нет лишних денег, все подключения домов за счет жильцов...

 

И вообще ваша услуга неправильно названа, назвать ее надо было "Интернет на крыше дома твоего"...

 

Накипело...

Сообщение отредактировал EVM: 05.05.2017, 23:30:13

[SeregaZ]

КТ дороже. и саппорт там фиг дозвонишь. а тут хочешь в вк напиши, хочешь тут - примут заявку решат не решат - главное что примут

 

кстати! переезд мы заказали и там кабель протянули уличный черный, а не как по старому адресу - серый комнатный правда 4 жильный всего, а не 8 как обычно. ну хоть уличный и то ладно... отмокать не будет надеюсь. правда при этом пользуясь доверчивостью бабушки - впарили ей новый роутер. там в принципе и старый был неплох. 

[BeelineKZ]

0010049380

 

Скорость упала до 1 мб/с. Потери пакетов 20%

Сколько ждать решения вопроса?

Моя заявка уже месяц висит у вас.

 

Доброй ночи.

 

 В настоящее время возможны ограничения с предоставлением услуги. Наши специалисты уже проверяют информацию, просим вас ожидать.

[BeelineKZ]

Друзья, здравствуйте.

 

Хотим сообщить, по г. Алматы могут быть зависание интернет-сесий. Специалисты в курсе инцидента. Идет проверка с нашей стороны. Спасибо за понимание.

[BeelineKZ]

0010191171

Второй раз за час интернет пропадает полностью.

 

Доброй ночи.

 

Спасибо, что предоставили данные. Будем проверять. Заявка в работе. 

[Farmer]

0010191171

Второй раз за час интернет пропадает полностью.

Доброй ночи.

Спасибо, что предоставили данные. Будем проверять. Заявка в работе.

Заявка хоть и в работе, но интернета как не было, так и нет.

[Farmer]

Будем проверять.

 

Починили, спасибо.

[rabotnichek90]

Билайн началась потеря пакетов с 20:00 по 00:00  уже второй день! Не нужно спрашивать мой id И высылать ко мне ремонтника, ситуация не только у меня! У кучи людей. 

[KILAgerc]

Ну так деньги с народа состригли, теперь можно и отдыхать. Политика билайна в последнее время...

сейчас будут сказки рассказывать, а проблема как была у них так и осталась

[AkeHayc]

0010069800

Соединение обрывается постоянно.