Войти
Регистрация
Тема закрыта
MODERATORIAL
- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ
- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:
Скрытый текст
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.
Наверх
). А уже когда девочка-оператор ответит вам - попросите переключить вас на техническую поддержку, не забыв упомянуть при этом, что по телефону в техническую поддержку невозможно дозвониться. Только таким образом вы можете дозвониться в техподдержку, ну и заставите задуматься (хотя сомнительно - в нашей стране с правительством, которое состоит исключительно из чудаков (м - первая буква), операторы и более-менее крупные поставщики товаров и услуг ложат большой с прибором на потребителя после получения денег) эту славную компанию.
уже просто в печенках сидите....
Мы информацию передали. Скоро с Вами свяжутся
