Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

 

 

Здравствуйте.Нет сети
0011104727

Добрый день, avel72! Спасибо за сигнал, но мы уже в курсе происходящего.

Интернет отсутствует по всему городу. Ответственный по Вашему городу уже на месте поломки, ведутся работы.

В самое ближайшее время сервис будет восстановлен.

Приносим извинения и просим ожидать.

Что-то долго отсутствует,сегодня заработает?
Заработало

 

На данный момент ограничения по Уральску восстановили. Рекомендуем переподключиться к интернету, или перезагрузить роутер.

[avel72]

0011104727
Интернет нестабилен на данный момент,то есть сеть то пропадает.

[Мамзелька]

Я так поняла, говорю в пустоту и меня здесь игнорируют за правду! Вы обнаглели? Когда будет интернет??? 0010012590 Каждый ваш косяк я теперь буду выкладывать сюда! Надоели!


Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

[BlackNice]

Мне кажется они проблему не решают, я обращаюсь уже второй месяц, а проблемы начались ещё пол года назад, и ни грамма улучшения не было, сколько раз приходили домой перезванивали и обещали что решают проблему. Делайте вывод, я устал уже звонить и писать свой логин сюда, как всегда позвонят и так далее а проблема останется.

[Alexandr Bobkov]

Добрый день. в последнее время интернет стал очень плохой.

логин 0010063655

Сделал тест программой PingPlotter/ выявились большие потери на вашей территории. Прошу проверить. Данный программы см ниже

 

[MarkRegul]

Интернет опять сдох! Итак каждый вечер!

Вашу компанию уже все проклинают просто!

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал MarkRegul: 05.04.2017, 21:38:12

[MarkRegul]

КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ?    .

[drovosekaxe]

Месяц досиживаю и досвидули. С таким интернтом только в почте колупаться.

[Мамзелька]

...нет слов)

Сообщение отредактировал Мамзелька: 06.04.2017, 00:33:46

[darkwizard]

Интернет умер  Всем спасибо, все свободны (с) Ваш Билайн

[umm-malika]

Логин 0010041400, отсутствует подключение. Только на кз ресурсы работает.

[KFC1]

Походу опять что-то накрылось.. могу заходить только сюда

[KFC1]

Вряд ли что-то они будут чинить уже... спят Билайновцы крепко, и никакие угрызения совести их уже давно не мучают

[BeelineKZ]

Доброе утро, друзья!

Сегодня ночью проводились технические работы. В связи с этим, в предоставлении услуги "Интернет дома" были неполадки. На данный момент ситуация исправлена и все работает в стандартном режиме. Попробуйте, пожалуйста, проверить. За доставленные неудобства приносим извинения.

[Keffer]

и подключить инет через хелпер.

Мне всегда было интересно, на кой черт это делать?

 

Популярных игр не так много, раз уж нет специализированного оборудования, пропишите маршруты вручную и отделите от общего трафика. Это не супер сложная задача для телеком оператора.

По вполне понятным причинам никто этого делать не будет.

 

  я такого не видел даже на dial-up , представители , ваше начальство хоть в курсе реальных дел?

Думаю ответ ты знаешь на свой вопрос)

[rUsure]

Удивительно, но после моих сообщение мне перезвонил молодой человек из службы поддержки, договорились на удобное время и даже проверку после 21:00 (когда начинаются проблемы).

Хочу отметить, что при всем моем опыте общения с разного рода специалистами за 6 лет, этот был самым адекватным и технически подкованным.

Мы сняли необходимые показания до разных серверов, проверили оборудование в доме и отследили маршруты и изучили где происходят потери трафика.

 

В итоге, составили заявку со всеми скринами и отправили в технический блок. Все это было позавчера.

Не знаю что повлияло, но вчера интернет работал идеально. 

Хотел сказать спасибо данному специалисту за высококвалифицированную помощь. 

[daybreaker]

 

Достала эта скорость, даже обычные каналы тормозят. Билайн, это же обман и мошенничество! Обещаете 100 мб, а на деле максимум 20 мб в лучшем случае! Если не будет улучшений буду искать альтернативу.  

Добрый вечер! 

 

Давайте проверим и разберемся. Сообщите нам в ЛС свой логин. Обязательно поможем

 

Скинул вам свой логин еще 31 марта. Как долго будет идти ваша помощь?

[Don_Korleone]

Че с интернетом? Почему ваш автоотвечтик не предлагает подождать свободного оператора? Говорит все заняты и футболит в другие разделы, минут 15 гуляю по меню не могу дозвониться. Нет интернета со вчерашней ночи. Роутер перезгружал, сбрасывал, ничего не помогает. Астана, логин 0010115089

Отправлено с моего SM-A710F через Tapatalk

[Far3asT]

Кому интересно дозвонился а службу поддержки, предложили выключить роутер, ну я как чайник выключил, говорят сейчас обновил ваш роутер(отключенный от сети), без комментариев, сегодня в течении дня починят, день будет долгим...
Сервис все хуже и хуже.

[Far3asT]

Вроде заработало.