Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

Добрый день BeelineKZ!
Со вчерашнего вечера нет интернета. Что случилось?
Мой логин 0010056679

 

Добрый день.

 

По адресу есть ограничения, уже ведутся работы по восстановлению сервиса. Рекомендуем ожидать и периодически проверять. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[v-s-e]

Ну что такое опять, Beeline?
Нет интернета, снова что то с оборудованием на крыше, точнее в подвале... вот же, буквально, 9 марта ремонтировали оборудование в нашем доме... в поддержку дозвониться просто нереально, по полчаса на телефоне, набираю в который раз но так и не удалось связаться с оператором!
Меж тем, впереди выходные, опять до понедельника оставите без услуги?
0013380388

[rUsure]

Сегодня внешка и пинг в порядке, спасибо!

[MarkRegul]

Сегодня внешка и пинг в порядке, спасибо!

 

Запусти программу PingPlotter и увидишь, что нифига там ничего далеко не нормально!

[rUsure]

 

Сегодня внешка и пинг в порядке, спасибо!

 

Запусти программу PingPlotter и увидишь, что нифига там ничего далеко не нормально!

 

Зачем? До всех серверов, которые мне нужны скорость отличная и пинг в порядке. А какой-нибудь сервер в Африке меня мало интересует.

[Farmer]

Не доступен личный кабинет.

Астана.

[MarkRegul]

 

 

Сегодня внешка и пинг в порядке, спасибо!

 

Запусти программу PingPlotter и увидишь, что нифига там ничего далеко не нормально!

 

Зачем? До всех серверов, которые мне нужны скорость отличная и пинг в порядке. А какой-нибудь сервер в Африке меня мало интересует.

 

 

Да Youtube даже не тянет видео эта срань их

У этого вонючего билайна своих каналов нет

Внешка ТНСовская , внутр -КЗТ

[BeelineKZ]

Ну что такое опять, Beeline?
Нет интернета, снова что то с оборудованием на крыше, точнее в подвале... вот же, буквально, 9 марта ремонтировали оборудование в нашем доме... в поддержку дозвониться просто нереально, по полчаса на телефоне, набираю в который раз но так и не удалось связаться с оператором!
Меж тем, впереди выходные, опять до понедельника оставите без услуги?
0013380388

 

Добрый вечер! 

К большому сожалению, по Вашему адресу наблюдаются небольшие ограничения. Специалистам технического отдела известна данная ситуация и уже делается все необходимое для скорейшего решения Вашего вопроса. Просим ожидать, совсем скоро все будет работать в стандартном режиме. 

За доставленные неудобства приносим извинения.

[BeelineKZ]

Не доступен личный кабинет.

Астана.

 

Добрый вечер! 

 

Только что проверили и убедились, что все прекрасно работает. Попробуйте использовать другой браузер

[Данияр Камин]

Опять какие-то ограничения? 4 день скорость - на дне.

Минимум раз в 5 ниже.

[rUsure]

 

 

 

Сегодня внешка и пинг в порядке, спасибо!

 

Запусти программу PingPlotter и увидишь, что нифига там ничего далеко не нормально!

 

Зачем? До всех серверов, которые мне нужны скорость отличная и пинг в порядке. А какой-нибудь сервер в Африке меня мало интересует.

 

 

Да Youtube даже не тянет видео эта срань их

У этого вонючего билайна своих каналов нет

Внешка ТНСовская , внутр -КЗТ

 

 

"Интересное заявление, проверять я его конечно не буду"

Лучше апеллировать фактами, которые Вам достоверно известны, а не ляпать.

А по поводу ютуба, у меня все ок. Проблема либо в вашей локалке, либо в целом на районе. 

Сообщение отредактировал rUsure: 31.03.2017, 23:31:13

[Farmer]

Только что проверили и убедились, что все прекрасно работает. Попробуйте использовать другой браузер

 

Вы будете смеяться, но я пробовал не только браузером и не только из Казахстана.

Таки заработало, когда вы "проверили и убедились"

[rUsure]

 

Только что проверили и убедились, что все прекрасно работает. Попробуйте использовать другой браузер

 

Вы будете смеяться, но я пробовал не только браузером и не только из Казахстана.

Таки заработало, когда вы "проверили и убедились"

 

У меня тоже не работал (Алматы), минут 10.

Собственно очень весомая причина зайти оставить след в данной ветке.

[v-s-e]

Ну что такое опять, Beeline?
Нет интернета, снова что то с оборудованием на крыше, точнее в подвале... вот же, буквально, 9 марта ремонтировали оборудование в нашем доме... в поддержку дозвониться просто нереально, по полчаса на телефоне, набираю в который раз но так и не удалось связаться с оператором!
Меж тем, впереди выходные, опять до понедельника оставите без услуги?
0013380388

 
Добрый вечер! 
К большому сожалению, по Вашему адресу наблюдаются небольшие ограничения. Специалистам технического отдела известна данная ситуация и уже делается все необходимое для скорейшего решения Вашего вопроса. Просим ожидать, совсем скоро все будет работать в стандартном режиме. 
За доставленные неудобства приносим извинения.

простите, отсутствие услуги вы называете "небольшими ограничениями"?
ничего ваш технический отдел не делает, работа вашего оборудования полностью зависит от режима работы нашего кск, поэтому на скорейшее восстановление я уже и не надеюсь... хотя звонок и заявка были еще в районе 12 часов дня!
уже напрягает такой сервис, услугу не получаешь сутками, потом выпрашиваешь перерасчет, но это уже дело принципа!

[Мамзелька]

Снова замерло все до рассвета...


Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

[BeelineKZ]

Снова замерло все до рассвета...


Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

Доброй ночи! 

Пришлите нам в ЛС логин и ФИО. Мы проверим 

[Мамзелька]

 

Доброй ночи!
Пришлите нам в ЛС логин и ФИО. Мы проверим

Доброго вечера! А смысл, если вы проблему не можете решить даже по звонку? Сегодня второй раз за неделю не было интернета весь день! После дозвона к вам и долгого танца с бубнами нашли виноватого - мой вай фай роутер! Покупайте новый и тд и тп, хотя роутер ваш, билайновский и я его лишний раз не трогаю, знаю, одно неловкое движение и пздц! Без вины буду виноватой! Извините за мой французский, но я зла, когда из меня делают дуру! Мне стало смешно, доказать я ничего не могла и знаю, что проблема как обычно ваша!! Так как среди недели было то же самое и вообще такое происходит часто! Дрессированная уже вашим сервисом и в курсе, что к чему! К вечеру интернет появился! Через роутер! Выходные у меня как всегда на высоте! Спасибо вам!


Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

Сообщение отредактировал Мамзелька: 01.04.2017, 22:42:59

[KILAgerc]

Билайн классно решил проблему с низкой скоростью. Молодцы ребята, всегда так делайте. Теперь у меня нет низкой скорости, у меня теперь нет интернета вообще классно работаете, денежку собрали и довольны. 001 0057029

Отправлено с моего ONEPLUS A3003 через Tapatalk

[Мамзелька]

Билайн классно решил проблему с низкой скоростью. Молодцы ребята, всегда так делайте. Теперь у меня нет низкой скорости, у меня теперь нет интернета вообще классно работаете, денежку собрали и довольны. 001 0057029

Отправлено с моего ONEPLUS A3003 через Tapatalk

Что вы! О перерасчете даже и не мечтаешь! Переплачиваем за наш обман потребителей, а не за обещанный безлимитный интернет со скоростью до 100 Мбит/с! Дайте хотя бы 20 каждый день!


Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

[Wassubiya]

Аплоуд чет не дышит совсем...