Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

Алллеее, Билайн где интернет нормальный? Че за отношение. Присоединяюсь к массе постов выше ладно я ранее жаловался на 10 мбс, но это уже ни в какие ворота. Скорость какой день в районе 1-2 мбс в праймтайм. Вы чего там вообще разваливаетесь?

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

 

 

Добрый вечер!

Обязательно проверим, и в ближайшее время предоставим ответ. 

[Мамзелька]

Всем друзьям по несчастью привет! У меня вообще весь день не было интернета! Мстят что ли?) Шутка конечно! Но мне было не смешно! Ушла из дома подальше_благо погода шепчет- Вечером пришла домой и о чудо! Все заработало)

[g0mer]

У меня интернет оживает после 23.00 и утром норм более менее 20-30 мбс. Вместо 100. Боюсь вечером прийти домой и опять смотреть диафильм вместо нормального потокового видео.

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

[Keffer]

Боюсь вечером прийти домой и опять смотреть диафильм вместо нормального потокового видео.

Добро пожаловать в билайн - стомегабитный мир и мир потоковых диафильмов)

[g0mer]

Добрый вечер!
Обязательно проверим, и в ближайшее время предоставим ответ.

Звонили с колл центра, сказали после 7 вечера снова позвонят для уточнения скорости. Я сообщил что ребята уже 2 раза были и что воз и ныне там. В таком случае сказали что заявку передадут именно уже инженерам по каналам связи для расширения канала, буду теперь ждать что они предпримут.

[Mamumoderovimel]

Алллеее, Билайн где интернет нормальный? Че за отношение. Присоединяюсь к массе постов выше ладно я ранее жаловался на 10 мбс, но это уже ни в какие ворота. Скорость какой день в районе 1-2 мбс в праймтайм. Вы чего там вообще разваливаетесь?

Они могут сделать норм интернет но цены поднимут до небес. Как когда в мобильном билайне запустили 4г и почувствовали себя кселлом...

[daybreaker]

Достала эта скорость, даже обычные каналы тормозят. Билайн, это же обман и мошенничество! Обещаете 100 мб, а на деле максимум 20 мб в лучшем случае! Если не будет улучшений буду искать альтернативу.  

[Алексей Николаевич_529384]

Достала эта скорость, даже обычные каналы тормозят. Билайн, это же обман и мошенничество! Обещаете 100 мб, а на деле максимум 20 мб в лучшем случае! Если не будет улучшений буду искать альтернативу.  

У них нет обмана, они честно говорят что дают скорость до ближайшего сервера (тоесть до своего) а про внешнюю скорость у них и слова не сказано.

Так что всё нормально. 

Я в своё время когда жаловался по поводу низкой скорости на внешку, мне их девушка из саппорта прямо сказала: А чего вы на внешних ресурсах сидите, сидите на внутренних. 

[BeelineKZ]

Достала эта скорость, даже обычные каналы тормозят. Билайн, это же обман и мошенничество! Обещаете 100 мб, а на деле максимум 20 мб в лучшем случае! Если не будет улучшений буду искать альтернативу.  

Добрый вечер! 

 

Давайте проверим и разберемся. Сообщите нам в ЛС свой логин. Обязательно поможем

[BlackNice]

Что там разбираться, канал расширять надо и все.

[PerGentleman]

Что там разбираться, канал расширять надо и все.

Точно, какого опять Инет просел? Как по расписанию. 20.00 и все. Вы чего там делаете?

[KILAgerc]

              Билайн....какого художника, опять нет нормального интернета????? вы начнете нормально работать или как?

главное смс-ку не забыли прислать насчет оплаты за так называемый интернет 

логин 001 005 7029 

 

http://www.speedtest...sult/6175799633

 

 

идет 14 минута попытки дозвониться до ТП

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал KILAgerc: 30.03.2017, 20:52:42

[rUsure]

0010094690

Скорость до Москвы и Европы не поднимается выше 2 Мбит/с

Пинг в онлайн играх 200

 

Самое пугающее, что это стабильно, следовательно специально контролируется.

Прошу вернуть услуги в соответствующее договору параметры.

Сообщение отредактировал rUsure: 30.03.2017, 21:04:34

[PerGentleman]

0010094690

Скорость до Москвы и Европы не поднимается выше 2 Мбит/с

Пинг в онлайн играх 200

 

Самое пугающее, что это стабильно, следовательно специально контролируется.

Прошу вернуть услуги в соответствующее договору параметры.

Есть такое, причем урывками. И главное по расписанию. Это что заговор?

[coolllman]

Скорость на внешку уже несколько дней вечером не больше 1мб (Москва сервер билайн), задолбали вы уже, вроде можете хорошо работать, но как только проблемы причем массовые - неделями решить не можете (а ваш кол центр уверяет что проблем нет)
0010050569
Наймите вы уже спецов нормальных!!!

Доброе утро!
Дело в том, что наблюдаются временные ограничения по скорости интернета. Мы работаем в этом направлении, и в ближайшее время ограничения будут устранены.
Приносим извинения за неудобства.

Временные ограничения???!!!! Вы совсем там уже издеваетесь, временно это несколько часов, а у вас это временно уже больше недели, достали уже не компания а шарашкина контора.
0010050569
Откройте заявку по логину и не закрывайте пока не наладите, потом позвоните и после моей проверки закроете.

Сообщение отредактировал coolllman: 30.03.2017, 21:19:40

[PerGentleman]

Вот, красота!!!

[drovosekaxe]

0013389034

Скорость на внешку выше 3 Mbps не поднимается.
В честь чего? Вечером у меня работа кипит, а интернета считай нет.

Да и за всю эту неделю скорость далеко не соответствует тарифному плану. Надоело уже. Если ничего не поменяется, придется менять оператора, моя работа зависит от хорошего интернета. Благо выбрать есть из чего.

Сообщение отредактировал drovosekaxe: 30.03.2017, 21:36:28

[MarkRegul]

ОТКЛЮЧАЙТЕСЬ - НЕ НОЙТЕ!

ДО ВАС НЕ ДОШЛО ДО СИХ ПОР!

[Кибертурист]

 

У меня кстати такая же проблема, как у всех пользователей выше^^
Не обойдите стороной, гляньте на досуге там, у меня что то сломалось)
0011213198
Спасибо огромное!!!

 

Доброй ночи. 

 

По месту подключения и логину нет ограничении. Просим проверить повторно. Если ситуация сохранится, дайте знать

 

Ситуация сохраняется, к вечеру ближе совсем все плохо.
Например сейчас)

[BlackNice]

С апреля буду в КТ, надоело уже, раньше когда в КТ скорость проседала на 5-10 Мбит звонил в службу решали проблему уже через день два, а тут уже пол года. Хватит это терпеть, отключайтесь от этого провайдера.