Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[TIMA.]

Заипали!     

[Far3asT]

Логин: 0010070430.

Опять проблемы, как будто в деревнях живем , чуть погода и скорость падает....

Причем насколько мне известно, в доме всего четыре жителя с интернетом от билайн.

Опять придет мастер, опять кинет новый шнур, месяц все будет хорошо и на повтор, грызут этот шнур что ль...

 

PS: Бываю в этой квартире редко, в другой все отлично, заявленных 100мб никогда не было, но 60-80 стабильные есть, но 7мб это совсем издевательство, у меня 4G быстрей работает.

PPS: Прочитал ветку, на самом деле действительно ребята ваши приходят с утра по выходным, когда люди не сидят в интернете, причем многие "инженеры" проверяют скорость и стабильность на ютубе, но это ведь не показатель, может научите их хотя бы в командной строке пинг тестить, их уже пускать не хочется, толку то нет...

 

Сообщение отредактировал Far3asT: 30.03.2017, 22:30:53

[PerGentleman]

Скорость на Москву. 

Зашибись.

[rUsure]

Причем тут отключайтесь.

Интернет не простая штука, там не стоит тумблер вкл и выкл.

Это сложная инфраструктура, которая зависит от множества "железа" и человечков, которые это дело обслуживают, причем в разных странах, зачастую не имеющих влияния друг на друга.

Так что билайн, КТ, алма ТВ или еще кто, везде бывают проблемы. 

Просто просьба стараться ускорять скорость устранения всякого рода проблем.

В мире, тенденцию к большому росту имеют операторы, которые сокращают время решения инцидентов и добиваются максимальных показателей доступности сети у своих абонентов.

Кто знает, может когда-нибудь мы дорастём до SLA с физ лицами 

[Шадрин Александр]

0010014831

проблемы с иностранными сайтами, а именно пинг больше 200 мс, потеря пакетов.

 

как пример: 

 Pinging aliexpress.com [198.11.132.250] with 128 bytes of data:

 

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=290   TTL=27  seq=1

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=2

 Request timed out.

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=4

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=5

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=290   TTL=27  seq=6

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=7

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=8

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=9

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=10

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=11

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=12

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=13

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=14

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=15

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=16

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=17

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=18

 Request timed out.

 Reply from 198.11.132.250:  bytes=128  time=289   TTL=27  seq=20

 

 Ping statistics for aliexpress.com

  Packets: Sent = 20, Received = 18, Lost = 2 (10% loss)

 Approximate round trip times in milliseconds:

  Minimum = 289, Maximum = 290, Average = 289

 

также 

и сразу говорю, что дело не в роутере.

Сообщение отредактировал Шадрин Александр: 30.03.2017, 22:55:08

[Far3asT]

 

и сразу говорю, что дело не в роутере.

 

Нам никто не поверит...

[darkwizard]

 

 

и сразу говорю, что дело не в роутере.

 

Нам никто не поверит...

 

А вы пробовали выдернуть шнур и выдавить стекло подключиться напрямую?

[Шадрин Александр]

 

 

и сразу говорю, что дело не в роутере.

 

Нам никто не поверит...

 

ну да. У них всегда виноват роутер и только он 

[Far3asT]

В общем, смешно конечно, но я раздал и-нет с телефона (кстати оператор, все тот же билайн), скорость нестабильна конечно, но хоть фильм посмотрю.

 

 

 

 

А вы пробовали выдернуть шнур и выдавить стекло подключиться напрямую? 

 

А вы не в билайне случаем работаете? Может мне ещё компьютер перезагрузить и модем заодно.

 

PS: тестил и напрямую и через модем и через другой модем, от перемены мест как говорится....

Сообщение отредактировал Far3asT: 30.03.2017, 23:26:18

[SkyKiller]

Внешка еле ползает, уже начинаю жалеть что не перешёл в КТ по акции перед НГ, когда предлагали.

Слишком часто стали проблемы у Билайна случаться. 

Раньше после большой аварии несколько месяцев хорошо работал интернет, а последние полгода или больше всего несколько дней и опять внешка начинает проседать 

Сообщение отредактировал SkyKiller: 30.03.2017, 23:25:46

[BeelineKZ]

Доброй ночи, друзья.

 

По адресам возможны ограничения по скорости интернета на внешние ресурсы. Наши специалисты уже занимаются решением вопроса. Просим Вас ожидать.

Приносим извинения. 　

[Far3asT]

Доброй ночи, друзья.

 

По адресам возможны ограничения по скорости интернета на внешние ресурсы. Наши специалисты уже занимаются решением вопроса. Просим Вас ожидать.

Приносим извинения. 　

 

Радует, что в 11 ночи кто-то работает, спасибо хоть на этом, хлеба дали, зрелищ теперь хотим...скорости 

Сообщение отредактировал Far3asT: 30.03.2017, 23:30:50

[darkwizard]

 

А вы не в билайне случаем работаете? Может мне ещё компьютер перезагрузить и модем заодно.

 

PS: тестил и напрямую и через модем и через другой модем, от перемены мест как говорится....

 

 

Вы что же, не перезагрузили модем и компьютер, и сразу сюда пишите? ай-ай-ай, как нехорошо

 

Радует, что в 11 ночи кто-то работает, спасибо хоть на этом, хлеба дали, зрелищ теперь хотим...скорости  

 

 

Да никто там не работает в 11, это отписка стандартная, чтобы думали, что об абонентах заботятся.

[Far3asT]

 

Радует, что в 11 ночи кто-то работает, спасибо хоть на этом, хлеба дали, зрелищ теперь хотим...скорости  

 

 

Да никто там не работает в 11, это отписка стандартная, чтобы думали, что об абонентах заботятся.

 

 

Знакомые ребята работают в КТ (причем не напоследних должностях), так им звонят и в 11 и в 12, они едут в офис, что-то делают, в нашей стране радует уже хотя-бы отписка.

ps: правда эти ребята по телевидению работают а не по интернету  

 

pps: всем спасибо, у меня лично все ок заработало.

Сообщение отредактировал Far3asT: 30.03.2017, 23:45:03

[darkwizard]

 

 

Знакомые ребята работают в КТ (причем не напоследних должностях), так им звонят и в 11 и в 12, они едут в офис, что-то делают, в нашей стране радует уже хотя-бы отписка.

ps: правда эти ребята по телевидению работают а не по интернету  

 

pps: всем спасибо, у меня лично все ок заработало.

 

 

В КТ может и работают, но наверное ваши знакомые не решают ночами проблемы физиков, ибо 24/7 ТП в этих договорах ни у одного КЗ оператора не прописана.

 

ЗЫ. Вы бы на МСК измряли, а то до сервака в Ате это локалка, а не интернет.

[Far3asT]

 

 

Знакомые ребята работают в КТ (причем не напоследних должностях), так им звонят и в 11 и в 12, они едут в офис, что-то делают, в нашей стране радует уже хотя-бы отписка.

ps: правда эти ребята по телевидению работают а не по интернету  

 

pps: всем спасибо, у меня лично все ок заработало.

 

 

В КТ может и работают, но наверное ваши знакомые не решают ночами проблемы физиков, ибо 24/7 ТП в этих договорах ни у одного КЗ оператора не прописана.

 

ЗЫ. Вы бы на МСК измряли, а то до сервака в Ате это локалка, а не интернет.

 

 

А все печально до МСК

[g0mer]

Добрый вечер!
Обязательно проверим, и в ближайшее время предоставим ответ.

Звонили с колл центра, сказали после 7 вечера снова позвонят для уточнения скорости. Я сообщил что ребята уже 2 раза были и что воз и ныне там. В таком случае сказали что заявку передадут именно уже инженерам по каналам связи для расширения канала, буду теперь ждать что они предпримут.

Вечером позвонил специалист, потестили скорость до их сервака, попросил подключить комп на прямую в кабель и подключить инет через хелпер. он со своей стороны чё то там сделал и скорость должна вроде подрасти. Потестили скорость заново, чуток лучше стало. А может это просто совпадение, пока динамику в пару дней не увижу судить рано.
В итоге на последок сказал. Хотите смотреть хд видео подключайте комп на прямую минуя роутер и смотрите типа видео на компе. Якобы выход только такой.
И пусть все остальные члены семьи сидят без инета.... Гениально просто.
Ладно поживем увидим.


Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

[Sairan 29]

Добрый день BeelineKZ!
Со вчерашнего вечера нет интернета. Что случилось?
Мой логин 0010056679

[PerGentleman]

 

 

Добрый вечер!
Обязательно проверим, и в ближайшее время предоставим ответ.

Звонили с колл центра, сказали после 7 вечера снова позвонят для уточнения скорости. Я сообщил что ребята уже 2 раза были и что воз и ныне там. В таком случае сказали что заявку передадут именно уже инженерам по каналам связи для расширения канала, буду теперь ждать что они предпримут.

Вечером позвонил специалист, потестили скорость до их сервака, попросил подключить комп на прямую в кабель и подключить инет через хелпер. он со своей стороны чё то там сделал и скорость должна вроде подрасти. Потестили скорость заново, чуток лучше стало. А может это просто совпадение, пока динамику в пару дней не увижу судить рано.
В итоге на последок сказал. Хотите смотреть хд видео подключайте комп на прямую минуя роутер и смотрите типа видео на компе. Якобы выход только такой.
И пусть все остальные члены семьи сидят без инета.... Гениально просто.
Ладно поживем увидим.


Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

 

Аналогично. Так же позвонил, так же полазил в моем компе, правда начал возмущаться, когда увидел, что Инет ели ползает, сказал, что это уже не в какие ворота. Утром позвонила девушка, няшным голосом объяснила, что мол, да, проблема на их стороне, они ее решают, попросила периодически мерить скорость и чуть что звонить в колл-центр. Обещалась, что проблему решат. Сейчас полет нормальный. Посмотрим, что будет дальше, но чует мое сердце, что веером нас ждем точно такое же "шоу", что и вчера

[Wayan]

эффект бутылочного горлышка, самое узкое место у билайна уже около года это внешка, так что никакие шаманства с роутером и витой парой тут не помогут, проще менять оператора, благо косяктелеком в целом поровнее...