Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[SkyKiller]

Прошу ознакомится и ответить, иначе вынужден буду повторить вопросы в этой теме, что не совсем правильно.

На мой взгляд это можно писать в теме мобильной связи

https://vse.kz/topic...hast-2/page-140 

[kyrort]

Добрый день! Будьте добры, проверте интернет. Совсем ели живой. Логин 0011468744. Спасибо

[bad_news]

Здравствуйте, с этого месяца перевели на новый тариф "newНавсегда 100", но по факту скорость не дотягивает, почему? 

[Ivan18]

Внутри сети оочень даже дотягивает. На внешку измеряйте.

[ysponge]

Здравствуйте, с этого месяца перевели на новый тариф "newНавсегда 100", но по факту скорость не дотягивает, почему?

Для вас 10 мбит являются недостачей? у вас отличный результат, радуйтесь. А так, MetroEthernet в принципе больше 95-96 мбит скорости не даст, так еще и сетевая карта на 100 мбит

[bad_news]

 

Здравствуйте, с этого месяца перевели на новый тариф "newНавсегда 100", но по факту скорость не дотягивает, почему?

Для вас 10 мбит являются недостачей? у вас отличный результат, радуйтесь. А так, MetroEthernet в принципе больше 95-96 мбит скорости не даст, так еще и сетевая карта на 100 мбит

 

 Я плачу 3500тг за скорость 100мб, тогда пусть билайн забирают 3400 за 90мб! И еще у меня пару дней была соответсвующая скорость:

[SXS]

Я плачу 3500тг за скорость 100мб,

Не правда ваша! Вы платите за скорость до 100  Мбит/с,а не ровно за 100 Мбит/с(на сайте так написано)!!! Приставка "ДО" вам ни о чем не говорит? Вам именно ровно 100 Мбит/с никто и не обещал! Да и ни один наш провайдер не обещает ровно 100 Мбит/с,все пишут до 100 Мбит/с!!!

Только что в ветке Алмы объяснил

 

То,что вы озвучили-такого нет на сайте! А на сайте все видят "Скорость (не важно куда) до ХХ Мбит/с!!!! "До"-это обещанный провайдером потолок по скорости! А вот пол/погреб по скорости ни один провайдер не озвучивает из шкурных соображений,иначе ему предъявят/засудят! Даже скорость в 128/256 кбит/с попадает в категорию "До ХХ Мбит/с!!!! Выход в инет есть при такой скорости? Есть! Вам же обещали "До ХХ Мбит/с",вот и дали вам те же 128/256 кбит/с или 5 Мбит/с! Т.ч. все эти цифры попадают в категорию до ХХ Мбит/с!!! Главное чтобы выход в инет был! А скорость уже не важно какая!

[bad_news]

 

Я плачу 3500тг за скорость 100мб,

Не правда ваша! Вы платите за скорость до 100  Мбит/с,а не ровно за 100 Мбит/с(на сайте так написано)!!! Приставка "ДО" вам ни о чем не говорит? Вам именно ровно 100 Мбит/с никто и не обещал! Да и ни один наш провайдер не обещает ровно 100 Мбит/с,все пишут до 100 Мбит/с!!!

Только что в ветке Алмы объяснил

 

То,что вы озвучили-такого нет на сайте! А на сайте все видят "Скорость (не важно куда) до ХХ Мбит/с!!!! "До"-это обещанный провайдером потолок по скорости! А вот пол/погреб по скорости ни один провайдер не озвучивает из шкурных соображений,иначе ему предъявят/засудят! Даже скорость в 128/256 кбит/с попадает в категорию "До ХХ Мбит/с!!!! Выход в инет есть при такой скорости? Есть! Вам же обещали "До ХХ Мбит/с",вот и дали вам те же 128/256 кбит/с или 5 Мбит/с! Т.ч. все эти цифры попадают в категорию до ХХ Мбит/с!!! Главное чтобы выход в инет был! А скорость уже не важно какая!

 

 

Спасибо за объяснение! Что бы вы понимали, я не жадный и меня вполне устраивает текущая скорость, однако и жаль оплату нельзя производить  "до 3500 тг" 

[nrear]

всем привет

подскажите стоит ли переходить на билайн с алматв?

или те же яйца?

[Ivan18]

Нет не те же. На Билайне явно получше. По кр мере сейчас и в ближайшее время. От региона еще зависит

[Time Traveler_239240]

Нет не те же. На Билайне явно получше. По кр мере сейчас и в ближайшее время. От региона еще зависит

 

можешь пару замеров сделать на внешку? и кабель у вас через балкон идет?

[stali]

ДД всё было отлично на тарифе new навсегда 100 (3500) скорость в спидтесте была 80-90, теперь с нового месяца подключил микс 100 ( + связь) плачу 3800, скорость хоть убей

 

при чём видно, что специально занижаете по страницам браузера, так как в торренте скорость более менее 6-7МБ в сек

 

логин 0012149981

[g0mer]

ДД всё было отлично на тарифе new навсегда 100 (3500) скорость в спидтесте была 80-90, теперь с нового месяца подключил микс 100 ( + связь) плачу 3800, скорость хоть убей

при чём видно, что специально занижаете по страницам браузера, так как в торренте скорость более менее 6-7МБ в сек

логин 0012149981

Сервак в спидтесте смени на москву или Новосибирск хотябы. Посмотрим. А то Алмата на Алмату не совсем справедливые цифры имхо.

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

[stali]

Алмата на Алмату

 

Технически я в 70 км от Алма-Аты, у соседа new-навсегда 100 так вот у него долбит нормально под 90. А у меня такая лажа началась после смены на микс 100

 

[BeelineKZ]

ДД всё было отлично на тарифе new навсегда 100 (3500) скорость в спидтесте была 80-90, теперь с нового месяца подключил микс 100 ( + связь) плачу 3800, скорость хоть убей

 

при чём видно, что специально занижаете по страницам браузера, так как в торренте скорость более менее 6-7МБ в сек

 

логин 0012149981

 

Добрый день!

Информация передана в технически отдел. Постараемся решить Ваш вопрос в ближайшее время. 

[Виталий Сетров]

Добрый день!

Передал утром заявку по почте feedback@beeline.kz, но до сих пор нет даже ответа о том, что она принята.

Логин 0010506554

[Ivan18]

 

Нет не те же. На Билайне явно получше. По кр мере сейчас и в ближайшее время. От региона еще зависит

 

можешь пару замеров сделать на внешку? и кабель у вас через балкон идет?

 

Через балкон идет у всех практически, сделать не могу, т.к. не дома

 

Вот результаты, когда был дома ранее, при тарифе 40

Но это измерения в моем регионе! В вашем может отличаться - спрашивайте у абонентов там.

Сообщение отредактировал Ivan18: 07.03.2017, 15:04:37

[stali]

Добрый день! Информация передана в технически отдел. Постараемся решить Ваш вопрос в ближайшее время. 

 

 

Позвонили оперативно подключили по кабелю, скорость долбит нормально. Прошу прощения - буду искать проблему у себя, видно так совпало со сменой тарифа))

 

 

Сообщение отредактировал stali: 07.03.2017, 15:41:10

[g0mer]

Добрый день! Информация передана в технически отдел. Постараемся решить Ваш вопрос в ближайшее время.

Позвонили оперативно подключили по кабелю, скорость долбит нормально. Прошу прощения - буду искать проблему у себя, видно так совпало со сменой тарифа))

20 мбс при до 100 это разве норм? По мне приемлемо при "до 100 мбс" хотя б на внешку 50-60 мбс выдавало бы... Но нэт же мы не можэм. ... Все что можем это отправить инженера пусть проверит провод...
Господа с билайна, смысл не передавать заявку в тех отдел. А довести до руководства что проблема со скоростью на внешку стоит общая, а не индивидуальная между клиентом и билайн. !Ахтунг! Почему на внутренние выдает 90 мбс, а на внешку всего 20 мбс? Где собака зарыта?

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

[BeelineKZ]

Добрый день!

Передал утром заявку по почте feedback@beeline.kz, но до сих пор нет даже ответа о том, что она принята.

Логин 0010506554

Добрый вечер!

Приносим извинения за несвоевременный ответ, это связано с очередностью писем. 

По Вашему адресу наблюдаются временные ограничения. Мы работаем в этом направлении. Постараемся восстановить сервис ближайшее время.