Сообщений в теме: 4999

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[Mar1nes]

 

Почему сперва расходуется основной интернет пакет?

По идее должен 4G. Нахожусь только в зоне действия LTE. На 2G-3G сигнал не соскакивает

 

Дополнительная информация:

• Только при оплате абонентской платы по тарифному плану вы будете получать бонусный 4G интернет-пакет, который действует только в сети 4G. При его израсходовании будет использоваться основной интернет-пакет тарифного плана;
•  

 

Что скажете представитель?

[BeelineKZ]

 

 

И помните, что при замене SIM Вам автоматом прицепят неотключаемую рассылку пуш-сообщений

Прям совсем-совсем не отключаемую?

 

Та же проблема. Хотел, как лучше. 4G, НТП...
В итоге, минус 200 тг и головная боль с этими пуш-сообщениями.
Ну никак не могут решить. Уже и представители Билайн забили на все просьбы - тупо игнорируют.
Не МОГУТ.

 

Добрый вечер!

Ваш запрос находится в обработке у технических специалистов. К сожалению, точных сроков решения данного вопроса нет. Просим ожидать, о решении, Вы будете проинформированы смс-сообщением.

[BeelineKZ]

 

 

Почему сперва расходуется основной интернет пакет?

По идее должен 4G. Нахожусь только в зоне действия LTE. На 2G-3G сигнал не соскакивает

 

Дополнительная информация:

• Только при оплате абонентской платы по тарифному плану вы будете получать бонусный 4G интернет-пакет, который действует только в сети 4G. При его израсходовании будет использоваться основной интернет-пакет тарифного плана;
•  

 

Что скажете представитель?

 

 

Добрый вечер!

Да, акционный трафик расходуется только в сети 4G и данный трафик расходуется в первую очередь. После расходуется трафик, который предоставлен в рамках тарифного плана. 

 

 

[bumerok]

 

Здравствуйте, стоит тариф Всё М+. Старый еще, 1390 в месяц. Пришло смс, что на Вашем тарифе будет увеличен дневной интернет-пакет до 8 гб/мес, абон.плата составит 1590 тг/мес. Получается, что стоймость тарифа подняли?

 

Добрый вечер!

Да, стоимость тарифного плана повышается с 29-го марта 2017г., так как в настоящее время тарифные планы Всё, запущенные в 2015 и 2016 году, имеют неактуальные рыночные цены, мы их приводим в соответствие с рынком. 

 

А также, по многочисленным пожеланиям абонентов мы увеличиваем интернет-трафик на дневном пакете. До 29.03.2017 у Вас есть возможность перейти на актуальные тарифные планы бесплатно.

 

Если не пополнять баланс какое-то время и естественно абонентская плата не будет списываться, то на другой тариф номер будет переведен?

[IFartovi]

Можно ли подключить только пакет видео vk, без тарифов он будет работать?

[Floyd]

Почему? Ко мне? Опять? Приходят смс
О списании абонентской платы по тарифу М+
Если действие этого тарифа на моем номере приостановлено?
Почему?

[The Legend]

Что-то озадачен я! В данное время сижу на ТП "7+", все спокойно - спама по минимуму, о push-сообщениях знать не знаю (мне даже смс официальную полосатые прислали в свое время о том, что мой номер отписан от всплывающих сообщений). Хотел Премиум подключить, но менять симку и после этого начать море спама получать, от которого не отделаться просто так радости мало. Наверное по окончании предоставления годового инета от актива лучше переподключу его снова и будет мне счастье - у актива спама вообще никакого и близко нет!  

[BeelineKZ]

Можно ли подключить только пакет видео vk, без тарифов он будет работать?

 

Доброй ночи.

 

Услуга действует при подключении услуги "Ежемесячный интернет пакет" или тарифного плана Все (кроме Все 2017).​

[Frmeramamu]

Билайн на столько крут что ему ничего не страшно, даже падение выручки и количество активных абмонентов, у нас в прошлом году такой мудростью отличился кисель в этом году судя по всему пришла очередь Билайна ) Мне их лохотрон по поводу новой линейки тарифов Всё настолько вырубил что захотелось выкинуть их симку куда подальше в дальний угол ) , попользуюсь теле2, там не додумались до такой глупости как выкинуть городские номера из пакета...

На месте Билайна я бы сильно постеснялся новые тарифы назвать Все, я бы назвал не Все а кое что, а всё остальное за ваши денешки дорогой абмонент...

На фоне резкого падения доходов у населения рассчитывать что все начнут тратить больше на мобильную связь я бы не стал, скорее все уйдут на дискаунтера где есть городские...

Сообщение отредактировал Frmeramamu: 01.03.2017, 05:16:08

[bdd.77]

Не могу дозвонится в билайн центр сразу сбрасывает.Проблема с номером (у вас в личке номер)деньги на счету есть тариф подключен но деньги не списываются тариф не подключается.

[boryh]

Астана. тариф все за 890тг. более месяца не пользовался, отсутствовал. Вернулся. Вчера (28.02) приходит напоминаловка- "напоминаем, что 01.03 спишется плата 890тг". Иду кладу 1000тг. думаю как раз с 01. спишется. НО 890тг списывается мгновенно! естественно сегодня 01.03 приходит смс- у вас не достаточно средств на списание 890тг. иду снова кладу  и снова списывается 890тг.

итого за 2 дня 28.02 и 01.03 с телефона списали 1780тг. это нормально, скажите пожалуйста?

в сервисслужбу не дозвонится. отвечает Дана.

[Hartlaner]

Астана. тариф все за 890тг. более месяца не пользовался, отсутствовал. Вернулся. Вчера (28.02) приходит напоминаловка- "напоминаем, что 01.03 спишется плата 890тг". Иду кладу 1000тг. думаю как раз с 01. спишется. НО 890тг списывается мгновенно! естественно сегодня 01.03 приходит смс- у вас не достаточно средств на списание 890тг. иду снова кладу  и снова списывается 890тг.

итого за 2 дня 28.02 и 01.03 с телефона списали 1780тг. это нормально, скажите пожалуйста?

в сервисслужбу не дозвонится. отвечает Дана.

скорее всего списалось за февраль, вам надо было положить деньги сегодня, то есть в марте

Я так часто пропускаю месяца.

[MaximuT]

В прошлом году у нас на районе, Шевченко - Ауэзова, связь глючила. Думали это КиСель тупит

А теперь, после перехода на Енота - недели две назад начал Енот тупить. Связь обрывается и еле слышно людей. Связь честно слово говно

И вот пришел чел из Енота и начал проверять... и знаете на что? на СпидТесте xD Бля ха! Кто у нас в стране может прийти и проверить связь нормально, а не на этом проклятом СпидТесте?) 

[an1k3y]

BeelineKZ, здравствуйте. В личном кабинете неправильно отображается время исходящих звонков.
Сумму считает правильно, а время завышает.

[BeelineKZ]

BeelineKZ, здравствуйте. В личном кабинете неправильно отображается время исходящих звонков.
Сумму считает правильно, а время завышает.

2017-03-02_114948.png

 

 

Добрый день, an1k3y! 

 

Спасибо за сигнал, разберемся.  

[BeelineKZ]

error

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 02.03.2017, 13:11:14

[Floyd]

А где ответ на мой вопрос по поводу рассылки смс о списании абонентской платы на отключенном тарифе?

[BeelineKZ]

А где ответ на мой вопрос по поводу рассылки смс о списании абонентской платы на отключенном тарифе?

 

Здравствуйте! 

 

Сообщите,пожалуйста, свой номер нам в ЛС. Ответим

[Floyd]

Я вам наверное уже более 10 раз сообщал свой номер.
Отправил в ЛС в очередной раз.
Ответ прошу предоставить здесь, а не в личке.

[Aneke Vali]

У пчёл интернет тупей из тупых. Сервис тоже желает лучшего. На ВК оставляешь комент они сразу же удаляют. Админ создайте подобное этому группу чтобы. От души оставляли свои предложения и замечания. Уже накипело

Доброе утро!
Просим отправить свой номер и подробный адрес нам в ЛС. Проверим в чем дело.
А ВКонтакте комментарии необходимо оставлять в специальном разделе (https://bee.gg/2mywvG4), и мы обязательно поможем.
Комментарии удаляются только из-за несоответствия к теме публикации.
С правилами группы можете ознакомиться по ссылке: https://bee.gg/2mELfT6

Привет
Написал ЛС сказали что передали специалистам. Я эти слова слышу уже наверное года два если не больше. Дальше этих слов к делу не проходят. У ваших конкурентов сервис куда лучше