Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[m00nw]

Блин, у меня даже форум не грузится)))) Случилось то что ожидали, абонентов до фига а скорости фактически нет. Логин 0010041400, решайте, или потеряете клиента!

Я кстати не стал бы верить этой штуке, ибо она у меня выдала аж такое:

Что слишком уж, даже для КТ. Лучше мерить SpeedTest'ом, Яндекс.Интернетометром или на крайняк 2ip.

[umm-malika]

Спасибо! Вот картинка

[/URL]

Сообщение отредактировал umm-malika: 26.11.2016, 02:04:56

[BeelineKZ]

Доброй ночи, друзья! 

 

 Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  Приносим извинения за доставленные неудобства.  Если у Вас все еще наблюдаются ограничения в работе услуги "Интернет дома" просим отправить логин, ФИО и подробное описание ситуации нам в ЛС. Мы обязательно Вам поможем. Спасибо за понимание. 

[Keffer]

решайте, или потеряете клиента!

Как им страшно, уже побежали решать чтобы только не потерять)

[tork911]

 

попросите монтажников которые должны выехать по моей заявке,сделать это сегодня а то ждать еще неделю перспектива так себе

 

Добрый день.

 

Наряд назначен в график. 

 

уже надоело ждать когда работать начнете?

[NazZaR]

 

Блин, у меня даже форум не грузится)))) Случилось то что ожидали, абонентов до фига а скорости фактически нет. Логин 0010041400, решайте, или потеряете клиента!

Я кстати не стал бы верить этой штуке, ибо она у меня выдала аж такое:

Что слишком уж, даже для КТ. Лучше мерить SpeedTest'ом, Яндекс.Интернетометром или на крайняк 2ip.

 

Никогда спидтесты не отражали реальную картину с интернетом. Порой цифры красивые, а работать невозможно.

[umm-malika]

решайте, или потеряете клиента!

Как им страшно, уже побежһали решать чтобы только не потерять)

И? Сотрудник билайна решил поглумится?

[BeelineKZ]

уже надоело ждать когда работать начнете?

 

Добрый день! 

 

Информацию передали ответственным лицам. 

[alanver1957]

0010046455 Скорость даже до beeline.kz только 8 мегабит, вместо 50. В чем дело?  

Последние дня четыре все жутко тормозит. Звонить не надо. Исправляйте.

Сообщение отредактировал alanver1957: 26.11.2016, 18:01:02

[BeelineKZ]

0010046455 Скорость даже до beeline.kz только 8 мегабит, вместо 50. В чем дело?  

Последние дня четыре все жутко тормозит. Звонить не надо. Исправляйте.

 

Добрый вечер! 

 

По Вашему логин мы составили заявку нашим специалистам. В самое ближайшее время с Вами свяжутся. Пожалуйста, ожидайте.

[tork911]

 

уже надоело ждать когда работать начнете?

 

Добрый день! 

 

Информацию передали ответственным лицам. 

 

это ускорит или затормозит выезд бригады?

[BeelineKZ]

это ускорит или затормозит выезд бригады?

 

Не сомневайтесь, процесс будет ускорен. 

[KFC1]

BeelineKZ, опять провалы в скорости...

[Bellato]

Короче ясно, лс не читают

0010072024

Повторю еще раз.

Низкая отдача, на внешку бешенный пинг !!!

 

0010046455 Скорость даже до beeline.kz только 8 мегабит, вместо 50. В чем дело?  

Последние дня четыре все жутко тормозит. Звонить не надо. Исправляйте. 

 

Добрый вечер! 

 

По Вашему логин мы составили заявку нашим специалистам. В самое ближайшее время с Вами свяжутся. Пожалуйста, ожидайте.

 

Совпадение ? Не думаю ...

Сообщение отредактировал Bellato: 26.11.2016, 21:40:19

[NazZaR]

@BeelineKZ, вы бы уже объявили, что наблюдаются проблемы, в таком-то регионе, какой смысл с каждым пользователем индивидуально отрабатывать? И напрягли бы сетевиков, чтобы искали где затыки идут.

[MarkRegul]

Нормализовалась скорость.

Сообщение отредактировал MarkRegul: 26.11.2016, 23:24:41

[Neokeanu]

Задрал ваш интернет до смерти, пинг, скорость есть, а ютуб не тянет!

злости не хватает! В чем проблемы? Маршрутизация или что?

они наверное все силы бросили на внедрение 300 мегабит в секунду, не до наших 50 - 100 мегабит

[umm-malika]

Билайн вы совсем? Зачем вообще отключать связь?????? Восстанавливайте! !!

[BeelineKZ]

0010072024 Повторю еще раз. Низкая отдача, на внешку бешенный пинг !!!

Доброй ночи!

Отправили заявку. Скоро свяжутся. Ожидайте.  

[BeelineKZ]

@BeelineKZ, вы бы уже объявили, что наблюдаются проблемы, в таком-то регионе, какой смысл с каждым пользователем индивидуально отрабатывать? И напрягли бы сетевиков, чтобы искали где затыки идут.

Доброй ночи! 

Массовых ограничений нет.