Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Ioda]

Хотел бы поинтересоваться о возможности подключения "Интернет дома" в Алматы в частном секторе (ул. Папанина уг. Кожедуба).

[BeelineKZ]

Хотел бы поинтересоваться о возможности подключения "Интернет дома" в Алматы в частном секторе (ул. Папанина уг. Кожедуба).

Добрый вечер! 

 

К большому сожалению, подключить проводной интернет от Beeline в частный сектор невозможно.

 

Можем предложить приобрести USB модем или Wi-fi роутер. Подробности на сайте: 4g.beeline.kz в разделе "Заказ устройств 4G"

[ZeuSKZ]

Добрый вечер. Интернет соединение пропало где то 20:40 вечера. Проверьте пожалуйста 0010106385 Астана. Спасибо

[turk2010]

У меня вопрос будет ли перерасчёт за октябрь, так как 4 дня не было интернет??? Логин 0010162960

[OMNTS]

Очень грустный интернет у меня последние дни. Плачу за 80мбит, а по факту даже странички обычные еле грузятся

 

Даже до местных серверов beeline вот такое

 

А до Beeline в москве так вообще

 

Жалуюсь. Сделайте с этим что-то

Логин 0010106230

[ZeuSKZ]

Добрый вечер. Слабое соединение в Астане. Это связано с техническими неполадками или с чем-то еще? Не могли бы вы объяснить? Спасибо

[Lexso]

Добрый день!

Вот вопрос, у меня интернет дома от Белайн за 3500 + тарифный план все за 1500, в итоге 5000тт, почему по телефону я  не могу перевестись на выгодный микс 5000 ?

Почему меня не могут пере подключить к нему?  при этот де активируя  услугу Интернет дома и мой тарифный план (на мобильном), и сообщить мне новый логин и пароль от Интернет дома + прислать учетные данные для BeeTV ?

 

Почему я заново должен платить 5 тыс тенге , а ту сумму что я заплатил уже надо идти писать заявление в ваш офис  и ждать возврата денег. + ждать еще монтажника домой????????? ЗАчем????????? все и так настроено просто надо с вашей стороны поменять тарифные планы и привязать номер телефона к интернет дому.

[BeelineKZ]

Добрый вечер. Интернет соединение пропало где то 20:40 вечера. Проверьте пожалуйста 0010106385 Астана. Спасибо

Добрый вечер. 

 

По логину есть актуальная заявка. Комментарий были добавлены. Прошу ожидать обратной связи.

[BeelineKZ]

У меня вопрос будет ли перерасчёт за октябрь, так как 4 дня не было интернет??? Логин 0010162960

Доброй ночи. Мы передали информация в соответствующий отдел по вопросу предоставления перерасчета. 

Пожалуйста, ожидайте.

[BeelineKZ]

Очень грустный интернет у меня последние дни. Плачу за 80мбит, а по факту даже странички обычные еле грузятся

 

Даже до местных серверов beeline вот такое

 

А до Beeline в москве так вообще

 

Жалуюсь. Сделайте с этим что-то

Логин 0010106230

Здравствуйте. 

 

По данному вопросу составлена заявка в технический отдел. В первой половине дня с Вами свяжутся.

[BeelineKZ]

Добрый вечер. Слабое соединение в Астане. Это связано с техническими неполадками или с чем-то еще? Не могли бы вы объяснить? Спасибо

Доброй ночи. В данный момент нет плановых работ и услуга интернета работает в штатном режиме. По Вашему адресу есть заявка. После детальной проверки с нашей стороны, мы сможем предоставить ответ.

[stas672007]

 

У меня вопрос будет ли перерасчёт за октябрь, так как 4 дня не было интернет??? Логин 0010162960

Доброй ночи. Мы передали информация в соответствующий отдел по вопросу предоставления перерасчета. 

Пожалуйста, ожидайте.

 

У меня тоже вопрос когда будет перерасчет за октябрь,интернета не было 5 дней,логин 0990175344

Сообщение отредактировал stas672007: 01.11.2016, 15:01:06

[BeelineKZ]

 

 

У меня вопрос будет ли перерасчёт за октябрь, так как 4 дня не было интернет??? Логин 0010162960

Доброй ночи. Мы передали информация в соответствующий отдел по вопросу предоставления перерасчета. 

Пожалуйста, ожидайте.

 

У меня тоже вопрос когда будет перерасчет за октябрь,интернета не было 5 дней,логин 0990175344

 

 

Добрый вечер.

 

Заявка в работе. Пожалуйста, ожидайте.

[Пётр Воронов]

BeelineKZ у моего друга уже две недели нету интернета .. звонил вам и ему сказали что должна приехать бригада монтажников .. до сих пор ждет ..ни интернета не монтажников .. звонит вам на 3535 и не может до вас дозвониться ... по его просьбе я тоже звонил .. ваш автомат говорит что все операторы заняты и скидывает ...его логин 0012024380...

[Евгений Ермошенко]

BeelineKZ у моего друга уже две недели нету интернета .. звонил вам и ему сказали что должна приехать бригада монтажников .. до сих пор ждет ..ни интернета не монтажников .. звонит вам на 3535 и не может до вас дозвониться ... по его просьбе я тоже звонил .. ваш автомат говорит что все операторы заняты и скидывает ...его логин 0012024380...

замело дороги и бензин по дорожал 

[Евгений Ермошенко]

http://www.speedtest.../5765281858.png

 

где тут 100 мбит/с надеюсь математике учить ботов не надо, ваш граничный узел, куда еще 10 заныкали 

[darkwizard]

http://www.speedtest.../5765281858.png

 

где тут 100 мбит/с надеюсь математике учить ботов не надо, ваш граничный узел, куда еще 10 заныкали 

Служебный трафик? Не, не слышали?

Сообщение отредактировал darkwizard: 03.11.2016, 00:56:16

[•••ツVERY GOODツ•••]

Уважаемый представитель Билайн! Я хочу оставить ЖАЛОБУ на ВАШ недоинтернет ДОМА 100 мбит!

Пришли ваши ребята померили скорость, и говорят что у меня все нормально!!! Нормально Карл? Ты считаешь это нормально? 
(Ниже мои результаты)

Они мне сказали что скорость по вайфаю 50 мбит на внутренний, в этот момент меня не было дома была только жена, она в этом не разбирается.

В общем БИЛАЙН если вы не разберетесь с проблемой в ближайшее время то в САД вас и ваш интернет ДОМА. Возвращаюсь в КазТел как блудный сын!

У меня 3 джи на ТЕЛЕ 2 быстрее.

Ну либо научите меня так мерить скорость как мерят ее ВАШИ СОТРУДНИКИ!
 

P.S.

Сорри за слог.... просто пришел с работы усталый, злой и голодный  а тут еще и фильм не могу нормально посмотреть....

Мой логин 0013393031

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[Александр Мельников]

Скорость черепашья, логин 0011474330, проверяйте

[Nex Rampage]

Тоже скорость снижена, даже на внутренние сервера 40из90 мб. И почему макс скорость по wifi когда мерю с телефона спидтестом 45-50мб?