Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Шадрин Александр]

Ребят, чё за прикол?

[m00nw]

Билайнеры бы сразу себя позиционировали, как пров не для игр, может негатива было бы меньше.

Нету таких провайдеров которые позиционируют себя как провайдер для серфинга в интернете, или провайдер для игр. Максимум, это тарифы могут называться так (игровой и т.д.). И любой уважающий себя провайдер не будет оставлять пинг в районе 120, это убого просто...

[Azamat90]

 

Здравствуйте!

 

Отсутствует интернет 3 день - примите меры.

 

Добрый день, Azamat90!

 

Спасибо за сигнал, обязательно примем меры. 

 

Пришлите нам в личку номер лицевого счета или точный адрес.

 

 

Спасибо за проявленное внимание с вашей стороны.

Проблемой отсутствия интернета явилась собственная глупость, когда увидел, что кабель провайдера установлен не в том гнезде (LAN), а должен быть в WAN.

[Andy Roxs]

BeelineKZ,

Прошло больше недели, но никаких сдвигов по поводу моей заявки нет...

Поэтому можете больше не вспоминать про неё, как вы делали это целую неделю.

С таким убогим провайдером мне не по пути. Это был последний месяц пользования вашей отстойной локалкой под названием "высокоскоростной" интернет дома.

 

PS. Не забудьте сделать перерасчёт за ваш недоинтернет.

Примерная формула для расчёта компенсации за октябрь выглядит так:  (3500/ 31 - 3500 / 31 * 0.1) * (кол-во дней такого интернета),

так как реально клиент получил только 1/10 часть от заявленной по тарифу скорости.

[Z 666 VAD]

Скорость на уровне 3G 

0010122496 

[omarovazamat]

Звонили сегодня с Билайна, предлагали подключиться к интернету. С радостью отказался т.к. имел печальный опыт в использовании их интернета

[BeelineKZ]

Скорость на уровне 3G 

0010122496 

 

Доброй ночи!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину имеется открытая заявка в соответствующем отделе компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов.

[Bаss]

Не всем так не везет, оказывается.

 

 

[Andy Roxs]

Не всем так не везет, оказывается.

Радуйтесь, как и мы прежде, такому счастью  и скорости, но не забывайте, что в один прекрасный момент всё может измениться в худшую сторону (помните сказку про Золушку? )

 

Если поискать по форуму мои сообщения, то можно найти во это: http://vse.kz/topic/...post&p=32030864

где видно, что местами и у нас было неплохо, но потом всё хорошее кончилось вместе с приходом BeeTV.

Кстати, у вас это самое BeeTV тоже запустили или нет?

[ZeuSKZ]

Добрый вечер. Проверьте - 0010106385 (Астана)

Скорость низкая, в играх пинг 300-500, на Ютубе даже 480p еле грузит.

Если с вашей стороны проблем нет то значит мне пора менять роутер.

[blackride]

всё хорошее кончилось вместе с приходом BeeTV

Да битиви сразу лагало. Любая шняга под названием стриминг на билайне лагает. Максимум что можно выжать так это торрент. 

[SkyKiller]

Добрый вечер. Проверьте - 0010106385 (Астана)

Скорость низкая, в играх пинг 300-500, на Ютубе даже 480p еле грузит.

Если с вашей стороны проблем нет то значит мне пора менять роутер.

Если так будете ставить вопрос, то халтурщики с радостью свалят проблемы на вас и заставят почём зря тратить ваши деньги и время, это относится не только к билайну, но и любому другому. 

 

Проблемы конечно со стороны Билайна, внешка еле работает

[vturekhanov]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от vturekhanov)

Пользователю blackride вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

внешка торрент, заметьте отключил поиск локальных пиров

У тебя хоть ретрекер работает. У нас в Экибасе как могут максимально ограничивают, даже отдача хуевая 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[Шадрин Александр]

Шёл третий день.

0010014831

[BeelineKZ]

Шёл третий день.

0010014831

 

Доброе утро!

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Ваша заявка актуальна. Постараемся решить вопрос в ближайшее время. 

[Keffer]

49мс для Казахстанского сервера, это очень и очень много, должно быть 10-15 от силы. У меня сейчас 30 например, тоже многовато.

"Трассировка" такое слово знаете? 49 ms с билайна на сервер в сети КТ - да вы до потолка должны прыгать от радости. Если сервак дает 49ms находясь в билайновской же сетке - это повод задуматься. Как раз там должно быть не более 15-20 ms да и то много это.

[BeelineKZ]

Добрый вечер. Проверьте - 0010106385 (Астана)

Скорость низкая, в играх пинг 300-500, на Ютубе даже 480p еле грузит.

Если с вашей стороны проблем нет то значит мне пора менять роутер.

Добрый вечер!

Заявку передали в технический отдел для проверки. Ваш вопрос будет решен в ближайшее время.

[olego]

Отписываюсь о результатах

 

Связался со мной специалист из поддержки. Правда не в то время, как обещал.Чисто случайно вчера оказался в рабочее время дома. Запустили спид тест напрямую, без роутера - показал скорость ок. 30 мб/с. Специалист попросил удаленный доступ чтоб сделать скриншот и открыть заявку на вызов спеца на дом, и тут бабах - запускает сам спидтест который показывает 90 мб/с. И тутже сообщает что присылать никого не будут, сколько бы я не просил... Ну и вечером ожидаемая картина - буферизация ютьюб и iptv даже на SD качестве картинки - скорость в районе 10мб/с.

 

ну и чтоб меня тут за негативщика не принимали, в др. квартире также стоит 100мб план от билайна. Там вДобрый день!

Мы передали повторную заявку в технический отдел для более тщательной проверки. Постараемся выявить причину ограничений, и помочь с решением. 

 

 

В общем образно выражаясь, послал меня ваш специалист...

Проверили скорость снова, середина выходного дня. Сервер Билайн - 80мб\с, КТК - 15мб\с. Короче, Билайн не гарантирует 100мб\с на внешнии источники. Только до серверов провайдера. Печально.

 

Ребята Билайн, не парьте мозги тогда здесь присутствующим, жалующимся. В заголовке поста напишите про эти ограничения. Кучу вопросов снимите. Может даже поможете кому-то в выборе хорошего провайдера. Не Билайн конечно...

[DiGer]

В общем образно выражаясь, послал меня ваш специалист...

Проверили скорость снова, середина выходного дня. Сервер Билайн - 80мб\с, КТК - 15мб\с. Короче, Билайн не гарантирует 100мб\с на внешнии источники. Только до серверов провайдера. Печально.

 

Ребята Билайн, не парьте мозги тогда здесь присутствующим, жалующимся. В заголовке поста напишите про эти ограничения. Кучу вопросов снимите. Может даже поможете кому-то в выборе хорошего провайдера. Не Билайн конечно...

Можно подумать КТК гарантирует

За пару месяцев ежедневного мониторинга до гуглсерверов вот такая картина на 100Mbps пакете:

[olego]

@DiGer, ну в районе 60 куда не шло)))

 

а вообще мой посыл Билайнам был в другом. Посмотрев на последние 5-7 страниц данной ветки, на жалобы на скорость на внешние сервера, они дают ответ типа: "очень жаль, разберемся, специалист свяжется". Не нужно обнадёживать народ, если спец один фиг скажет, что не гарантируют. И скорость даже 5мб\с это окей, т.к. в договоре указано "до 100 на внутренние ресурсы". Вот я подумываю перейти на 50мб\с тарифный план. И другим советую.