тем более, после того, как звонок в службу стал бесплатным.
Как говорится "И года не прошло", а сколько было возмущений со стороны абонентов и от меня лично. Верной дорожкой идёте Kcell (без сарказма), только оперативнее надо делать такие шаги, а не спустя месяцы и даже годы.
Ваши полосатые "друзья" тоже запустили тестовые зоны 4G, важный момент, что эти зоны пусть хоть и в центре города Алматы, но не во всяких ТРЦ. Берите на заметку.
Ещё кое-что по Вашему личному кабинету (независимо от того на сайте или в приложении) есть замечание. При выгрузке детализации сразу приходит SMS-уведомление о выгрузке детализации и уведомление на электронную почту также приходит. Посмотрел настройки и не увидел где эти уведомления можно отключить. На сайте есть только раздел по управлению электронной почтой и то, можно лишь удалить адрес. Можно же внедрить для этого галочку, чтобы получать/не получать уведомления. Внедрите очень прошу в настройках на сайте и в приложении отключение уведомлений в виде SMS при выгрузке детализации. Это раздражает.
Личный кабинет на сайте activ очень неудобен в плане навигации по разделам. Можно легко запутаться, что и где. На сайте Kcell навигация куда удобнее в отличии от activ.
Надеюсь, что донесёте информацию ответственным лицам. У меня всё.
Сообщение отредактировал Axmets: 02.03.2016, 18:32:58