Добрый день.
Просим принять к сведению следующее инфо. Примите наши извинения. Нами делается возможное для скорейшего разрешения ситуации.
От Ваших извинений ни холодно, ни жарко. Вы свой биллинг третий месяц не можете наладить. На днях отец весь свой баланс потратил на сверх нормы по Алга, так как инфо смс у вас который месяц не работают. Конечно это вина абонента, так как нужно следить за своими расходами, а вот пришло бы такое смс, то потери баланса были бы куда меньше. Проверка бонусов не работает ни в приложении, где вообще пишет, что бонусов нет и из-за этого (не зная, что при этом бонусы есть по факту) простые абоненты тупо закинули 2000 тенге и переподключили Алга, а этот тариф закрыт уже. Не всем же пришли смс о его закрытии. По факту абонент потерял тариф и сумму в 2000 тенге. Браво, Kcell.
Сообщение отредактировал Axmets: 21.09.2016, 14:03:17