Сообщений в теме: 5003

[Axmets]

Заметил, что в последнее время частенько, особенно после звонка, телефон сваливается в 2G. Хотя в этом районе 3G ловит прекрасно. Это только у меня так или в Алмате частенько встречается?

Даже не отвечайте на сообщение представителя.
Тоже самое есть и сейчас у меня. Телефон уходит в 2G при активном режиме 3G во время звонка, а по окончании вновь в 3G. Я весной задавал здесь вопрос и составили запрос. Потом позвонили и сообщили, что никаких отклонений в сети не нашли и это возможно проблема телефона. Я проверял это на разных телефонах и моих знакомых спрашивал, тоже самое. Белочка на это мне сообщила, что причины могут быть разные от БС и погоды. В общем очередной ответ по шаблону и сразу закрыла запрос.
Так что ничего нового Вам не скажут.

[Jem]

Как давно наблюдается данная ситуация и какой режим сети установлен в настройках телефона?

Примерно неделю. Режим работы - 3G.

 

Я в принципе пока не требую разрешения проблемы, пока просто собираю инфу - я один такой косячник, или у многих так?

[alibab]

Добрый день.

Не подскажите почему по адресу Абая 202/1 Kcell работает просто ужасно. Разговаривать практически невозможно. Часто связь вообще отключается (т.е. становишься вне зоны). Интернет только 2G, и то толком не работает.

В округе дома таже самая ситуация.

При этом билайн работает отлично.

Проверено на нескольких телефонах. Окна выходят на улицу Абая.

Что можно сделать в данной ситуации???

[Буча]

однако думал меня глючит, но нет, режим лте на ленина калинина работает   скорость на прием 4.7 на отдачу 9

[Jem]

Даже не отвечайте на сообщение представителя.

Только увидел Ваше сообщение ).

 

В принципе я ничего не жду, а как написал выше - собираю инфу, чтобы понять проблему. У Вас и знакомых давно это появилось?

[Axmets]

Даже не отвечайте на сообщение представителя.

Только увидел Ваше сообщение ).

В принципе я ничего не жду, а как написал выше - собираю инфу, чтобы понять проблему. У Вас и знакомых давно это появилось?

У меня появилось это ещё весной. Как-то звонил в банк и пока ждал ответа решил залезть в сеть, но увы 3G пропал. Потом особо не обращал внимание на это, но летом тоже такое было. Не всегда, но довольно часто. Это независит от района. Знакомые также жаловались и симптомы схожи.

[Kcell]

Добрый день.

Не подскажите почему по адресу Абая 202/1 Kcell работает просто ужасно. Разговаривать практически невозможно. Часто связь вообще отключается (т.е. становишься вне зоны). Интернет только 2G, и то толком не работает.

В округе дома таже самая ситуация.

При этом билайн работает отлично.

Проверено на нескольких телефонах. Окна выходят на улицу Абая.

Что можно сделать в данной ситуации???

Добрый день, в данной ситуации, просьба указать номер и период, когда заметили подобную ситуацию. Город - Алматы? 

[alibab]

 

Добрый день.

Не подскажите почему по адресу Абая 202/1 Kcell работает просто ужасно. Разговаривать практически невозможно. Часто связь вообще отключается (т.е. становишься вне зоны). Интернет только 2G, и то толком не работает.

В округе дома таже самая ситуация.

При этом билайн работает отлично.

Проверено на нескольких телефонах. Окна выходят на улицу Абая.

Что можно сделать в данной ситуации???

Добрый день, в данной ситуации, просьба указать номер и период, когда заметили подобную ситуацию. Город - Алматы? 

 

 

+77015201799

период - это происходит всегда. всегда плохая связь. например 23.08 с 18:00 до 20:00

Город Алматы.

[Axmets]

Что-то сегодня сеть плохо работает. Звонишь людям, а железная тётка говорит, что телефон отключён. Только с нескольких попыток можно дозвониться. Тоже самое когда и мне звонят люди.
Представитель, что скажете?

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

Добрый день.

Не подскажите почему по адресу Абая 202/1 Kcell работает просто ужасно. Разговаривать практически невозможно. Часто связь вообще отключается (т.е. становишься вне зоны). Интернет только 2G, и то толком не работает.

В округе дома таже самая ситуация.

При этом билайн работает отлично.

Проверено на нескольких телефонах. Окна выходят на улицу Абая.

Что можно сделать в данной ситуации???

Добрый день, в данной ситуации, просьба указать номер и период, когда заметили подобную ситуацию. Город - Алматы? 

 

 

+77015201799

период - это происходит всегда. всегда плохая связь. например 23.08 с 18:00 до 20:00

Город Алматы.

 

Благодарим за данные, запрос отправлен на проверку, по результату проверки с Вами свяжутся. 

[балда]

Не получается воспользоваться услугой "Мобильная помощь", пытаюсь перевести средства на другой номер, а по окончанию всех манипуляций с командами пишет "Ошибка, попробуйте позже"

[Kcell]

Не получается воспользоваться услугой "Мобильная помощь", пытаюсь перевести средства на другой номер, а по окончанию всех манипуляций с командами пишет "Ошибка, попробуйте позже"

Доброе утро, укажите в ЛС свой номер и номер на который на который хотите перевести средства. 

[Jem]

Официальный представитель, а почему в Алмате и Астане всего по 4 точки по замене сим карт поддерживающих LTE, а например в Таразе - 8, Караганде - 9?

Планируете расширять в обеих столицах?

[Kcell]

Что-то сегодня сеть плохо работает. Звонишь людям, а железная тётка говорит, что телефон отключён. Только с нескольких попыток можно дозвониться. Тоже самое когда и мне звонят люди.
Представитель, что скажете?

Подобное наблюдается повсеместно или по определенному адресу? 

[Ruslan]

31 августа у киселя запуск 4g. Поглядим шо за зверь...

Прикреплённые изображения:

• 

[Alex711]

Прям таки запуск? Без всяких тестов и наладок, что ли?

[Ruslan]

официальный запуск

[Alex711]

Интересно... Вот так бац, из ниоткуда - и сразу коммерческая эксплуатация... 

[ysponge]

А известен список городов, где будет 4G?

официальный запуск

[Axmets]

Что-то сегодня сеть плохо работает. Звонишь людям, а железная тётка говорит, что телефон отключён. Только с нескольких попыток можно дозвониться. Тоже самое когда и мне звонят люди.
Представитель, что скажете?

Подобное наблюдается повсеместно или по определенному адресу?

Спасибо за "быстрый ответ ", но уже ничего не надо. Как обычно спустя время всё само собой разрешено.