Сообщений в теме: 5003

[SergeyW]

 

Скрытый текст

 

 

Представитель кейселл, у меня вопрос. По закрытию diji выдали модем с сим картой. Могу ли я на этот номер перевести через mnp номер с другого оператора и останется ли бонусный баланс и тп останутся ли после переноса?

При MNP переносится сам номер без его изменений. Если номер переносится из сети другого оператора, то остаток баланса абонент после переноса может получить в офисе оператора-донора.Тарифные планы меняются на те, которые есть в предложении у оператора в сеть которого номер был перенесен.

Вы не совсем меня поняли. У меня есть номер другого оператора и номер который я получил звамен модема diji (был выдан юсб модем с сим картой актив). Вот я и хочу номер с другого опсоса перенести на тот лицевой счет, на который привязана сим карта, которую мне выдали взамен модема diji. Что бы на перенесённый номере использовать бонусные еденицы которые дали взамен модема diji. Это возможно

К сожалению нет, так как при переносе номера в базу оператора данные заводятся по новому с присвоением нового лицевого счета и пр, привязать номер из сети другого оператора на лицевой номер существующего номера нашей сети не является возможным. 

 

сеть в телефоне есть, а звонки и смс не доходят, пишет " не зарегистрирован в сети", уже  день.. Телефон перезагружал, думаю не от этого..

[SXS]

сеть в телефоне есть, а звонки и смс не доходят, пишет " не зарегистрирован в сети", уже  день..

Попробуйте переставить симку в другой тел! Если диагноз будет такой же,то надо менять симкарту! 

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

Скрытый текст

 

 

Представитель кейселл, у меня вопрос. По закрытию diji выдали модем с сим картой. Могу ли я на этот номер перевести через mnp номер с другого оператора и останется ли бонусный баланс и тп останутся ли после переноса?

При MNP переносится сам номер без его изменений. Если номер переносится из сети другого оператора, то остаток баланса абонент после переноса может получить в офисе оператора-донора.Тарифные планы меняются на те, которые есть в предложении у оператора в сеть которого номер был перенесен.

Вы не совсем меня поняли. У меня есть номер другого оператора и номер который я получил звамен модема diji (был выдан юсб модем с сим картой актив). Вот я и хочу номер с другого опсоса перенести на тот лицевой счет, на который привязана сим карта, которую мне выдали взамен модема diji. Что бы на перенесённый номере использовать бонусные еденицы которые дали взамен модема diji. Это возможно

К сожалению нет, так как при переносе номера в базу оператора данные заводятся по новому с присвоением нового лицевого счета и пр, привязать номер из сети другого оператора на лицевой номер существующего номера нашей сети не является возможным. 

 

сеть в телефоне есть, а звонки и смс не доходят, пишет " не зарегистрирован в сети", уже  день.. Телефон перезагружал, думаю не от этого..

 

Давайте номер проверим. 

[naimanchik]

Скрытый текст

Представитель кейселл, у меня вопрос. По закрытию diji выдали модем с сим картой. Могу ли я на этот номер перевести через mnp номер с другого оператора и останется ли бонусный баланс и тп останутся ли после переноса?

При MNP переносится сам номер без его изменений. Если номер переносится из сети другого оператора, то остаток баланса абонент после переноса может получить в офисе оператора-донора.Тарифные планы меняются на те, которые есть в предложении у оператора в сеть которого номер был перенесен.

Вы не совсем меня поняли. У меня есть номер другого оператора и номер который я получил звамен модема diji (был выдан юсб модем с сим картой актив). Вот я и хочу номер с другого опсоса перенести на тот лицевой счет, на который привязана сим карта, которую мне выдали взамен модема diji. Что бы на перенесённый номере использовать бонусные еденицы которые дали взамен модема diji. Это возможно

К сожалению нет, так как при переносе номера в базу оператора данные заводятся по новому с присвоением нового лицевого счета и пр, привязать номер из сети другого оператора на лицевой номер существующего номера нашей сети не является возможным.

А на лицевой счет существующего номера можно привязать номер другого оператора, который ранее был перенесен из вашей сети по mnp? Или вначале перенести обратно в вашу сеть и потом уже привязать к лицевому счету другово номера?

Если бы можно было это сделать, то я бы номер перевел бы в кейсел-актив и два месяца на связь не тратился бы

Сообщение отредактировал naimanchik: 02.07.2016, 18:07:55

[Alex711]

Как так получилось? Пришло смс о том что я все выговорил... Но я то знаю, что нет ))))

[Olzhik.t]

Как так получилось? Пришло смс о том что я все выговорил... Но я то знаю, что нет ))))
image.png

Мысль о переходе на другого оператора не оставляет меня в покое.


Всем мира и добра

[Axmets]

Ну вот я добрался до тестовой зоны 4G в Достык Плаза.
Сразу скажу, что значок "4G" смотрится куда лучше "LTE". Переключение между режимами сети при входящих и исходящих вызовов отличное и почти мгновенное. После завершения вызова секунда, максимум 2, и телефон переходит в 4G.
Замеры ниже, конечно на звание чемпиона не тянет (все таки тестовая зона), но тоже неплохо.

[igor00780]

Ну вот я добрался до тестовой зоны 4G в Достык Плаза.
Сразу скажу, что значок "4G" смотрится куда лучше "LTE". Переключение между режимами сети при входящих и исходящих вызовов отличное и почти мгновенное. После завершения вызова секунда, максимум 2, и телефон переходит в 4G.
Замеры ниже, конечно на звание чемпиона не тянет (все таки тестовая зона), но тоже неплохо.
image.png image.png

Батарею выведите с экономрежима, покажет чуть больше. Не знаю как объяснить, но факт. 

[Axmets]

Ну вот я добрался до тестовой зоны 4G в Достык Плаза.
Сразу скажу, что значок "4G" смотрится куда лучше "LTE". Переключение между режимами сети при входящих и исходящих вызовов отличное и почти мгновенное. После завершения вызова секунда, максимум 2, и телефон переходит в 4G.
Замеры ниже, конечно на звание чемпиона не тянет (все таки тестовая зона), но тоже неплохо.
image.png image.png

Батарею выведите с экономрежима, покажет чуть больше. Не знаю как объяснить, но факт.

Знаю, что в режиме энергосбережения iPhone занижает ПД, но не думаю, что очень сильно.
Я уже уехал оттуда.

[iaptekar]

 

 

Минут 40-50 назад пропала сеть,от слова совсем!

У меня сеть отвалилась часа 3 назад. Труба симку видит, а сеть нет.

 

Номер можно Ваш для проверки? 

 

Сходил в субботу в офис к дилерам на Абая/Правды, с просьбой проверить/заменить симку.

Я в ауте от такого сервиса!!!

С явным раздражением мне было заявлено: Вы же получали смс, что будут проблемы с 1 по 5 июля, что же хотите.

Проверить или заменить сим не можем - на кселл идут работы, короче приходите после 5го.

С их же станционарного телефона позвонил в колцентр - оператор был удивлен, что нельзя поменять сим,

после разговора с дилерами переобулся - да до 6го нельзя.

Блин, да нахрена мне такая связь - 5 дней в офлайне!

Сообщение отредактировал iaptekar: 04.07.2016, 08:03:56

[pessimist]

Ну вот я добрался до тестовой зоны 4G в Достык Плаза. Сразу скажу, что значок "4G" смотрится куда лучше "LTE". Переключение между режимами сети при входящих и исходящих вызовов отличное и почти мгновенное. После завершения вызова секунда, максимум 2, и телефон переходит в 4G. Замеры ниже, конечно на звание чемпиона не тянет (все таки тестовая зона), но тоже неплохо.

Давайте рассуждать логически:

1. В Достык Плаза расположен Kcell Store. Это значит, что в точку приходит как минимум xDSL а вероятнее всего оптика с VPN до их сети.

2. Современные оптические линии легко прокачивают гигабит, поэтому не могут быть узким местом сети ПД к БС 4G.

3. Сети 4G относительно симметричны, не может быть высокая загрузка аплинка при относительно высокой скорости даунлинка. У Вас же выходит, что аплинк просел сильнее даунлинка.

ИМХО я назвал бы представленные результаты отвратительными, тем более для тестовой зоны - Алтел во время тестовых запусков давал все 100 Мбит в обе стороны (это даже @Alex711 подтвердит). А то, что мы видим у АО Кселл - пародия на 4G с посредственным даунлинком, не выходящим за пределы HSPA+ последних релизов и отвратным аплинком, больше подходящим к тому же HSPA+ а не 4G. Ведь в HSPA+ при даунлинке 42,12 Мбит\сек аплинк может быть до 5,76 Мбит\сек.

Вангую, что пессимистичные прогнозы по скоростям в сети Kcell 4G - более чем реальность.

[Axmets]

Ну вот я добрался до тестовой зоны 4G в Достык Плаза. Сразу скажу, что значок "4G" смотрится куда лучше "LTE". Переключение между режимами сети при входящих и исходящих вызовов отличное и почти мгновенное. После завершения вызова секунда, максимум 2, и телефон переходит в 4G. Замеры ниже, конечно на звание чемпиона не тянет (все таки тестовая зона), но тоже неплохо.

Давайте рассуждать логически:
1. В Достык Плаза расположен Kcell Store. Это значит, что в точку приходит как минимум xDSL а вероятнее всего оптика с VPN до их сети.
2. Современные оптические линии легко прокачивают гигабит, поэтому не могут быть узким местом сети ПД к БС 4G.
3. Сети 4G относительно симметричны, не может быть высокая загрузка аплинка при относительно высокой скорости даунлинка. У Вас же выходит, что аплинк просел сильнее даунлинка.
ИМХО я назвал бы представленные результаты отвратительными, тем более для тестовой зоны - Алтел во время тестовых запусков давал все 100 Мбит в обе стороны (это даже @Alex711 подтвердит). А то, что мы видим у АО Кселл - пародия на 4G с посредственным даунлинком, не выходящим за пределы HSPA+ последних релизов и отвратным аплинком, больше подходящим к тому же HSPA+ а не 4G. Ведь в HSPA+ при даунлинке 42,12 Мбит\сек аплинк может быть до 5,76 Мбит\сек.
Вангую, что пессимистичные прогнозы по скоростям в сети Kcell 4G - более чем реальность.

Есть правда в Ваших словах, но меня больше интересует работа между режимами сети. Результат меня пока устроил. Не забываем, что это тестовая зона. По поводу скорости, то да - это больше HSPA+. Я сам был в первых рядах запуска Altel, и прекрасно помню скорости 100+, но те времена прошли давно.

[pessimist]

но меня больше интересует работа между режимами сети.

А Вы сильно сомневатесь в том, что сеть, "получившая сертификацию Apple" будет лагать с режимом CSFB?

Мне просто не совсем понятна эта ИБД с помпезным внедрением 4G LTE и всяческими CSFB вместо эволюционного развития 3G на всей сети. Я понимаю, что понты дороже денег и жителю столиц можно продать услуги дороже чем жителю Аральска, Междуреченка и иных городков, но обязательств по лицензиям никто не отменял.

Особенно если ни 3G в столицах ни 4G в тестовых зонах рекордов не обещают и работают почти "для галочки".

[Alex711]

@Axmets, а вы в speedtest зайдите в результаты, откройте подробные данные теста - там 4G указано? или HSDPA? ))) 

ps почему спрашиваю - в порту измерял скорость 4G, результаты не удалял - полез искать - нашел один единственный...

 

 

 

Сообщение отредактировал Alex711: 04.07.2016, 10:27:14

[pessimist]

а вы в speedtest зайдите в результаты, откройте подробные данные теста - там 4G указано? или HSDPA? ))) ps почему спрашиваю - в порту измерял скорость 4G, результаты не удалял - полез искать - нашел один единственный...

Его результат всё таки похож на 4G, ибо в 3G аплинк не может быть выше 5 Мбит, а не его скриншотах - больше 8-ми.

[Axmets]

Алекс, а пессимист прав

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

 

Минут 40-50 назад пропала сеть,от слова совсем!

У меня сеть отвалилась часа 3 назад. Труба симку видит, а сеть нет.

 

Номер можно Ваш для проверки? 

 

Сходил в субботу в офис к дилерам на Абая/Правды, с просьбой проверить/заменить симку.

Я в ауте от такого сервиса!!!

С явным раздражением мне было заявлено: Вы же получали смс, что будут проблемы с 1 по 5 июля, что же хотите.

Проверить или заменить сим не можем - на кселл идут работы, короче приходите после 5го.

С их же станционарного телефона позвонил в колцентр - оператор был удивлен, что нельзя поменять сим,

после разговора с дилерами переобулся - да до 6го нельзя.

Блин, да нахрена мне такая связь - 5 дней в офлайне!

 

Добрый день.

В первую очередь, приносим свои извинения за данную ситуацию и причиненные неудобства. Ваш отзыв обязательно будет отправлен руководителям офиса. Также, хотели бы отметить, что ранее, мы информировали наших клиентов о провидение технических работ по смс рассылке и на сайте. На данный момент, мы можем только рекомендовать Вам обратиться в нам после 5-го числа. 

[naimanchik]

Скрытый текст

Скрытый текст

Представитель кейселл, у меня вопрос. По закрытию diji выдали модем с сим картой. Могу ли я на этот номер перевести через mnp номер с другого оператора и останется ли бонусный баланс и тп останутся ли после переноса?

При MNP переносится сам номер без его изменений. Если номер переносится из сети другого оператора, то остаток баланса абонент после переноса может получить в офисе оператора-донора.Тарифные планы меняются на те, которые есть в предложении у оператора в сеть которого номер был перенесен.

Вы не совсем меня поняли. У меня есть номер другого оператора и номер который я получил звамен модема diji (был выдан юсб модем с сим картой актив). Вот я и хочу номер с другого опсоса перенести на тот лицевой счет, на который привязана сим карта, которую мне выдали взамен модема diji. Что бы на перенесённый номере использовать бонусные еденицы которые дали взамен модема diji. Это возможно

К сожалению нет, так как при переносе номера в базу оператора данные заводятся по новому с присвоением нового лицевого счета и пр, привязать номер из сети другого оператора на лицевой номер существующего номера нашей сети не является возможным.

А на лицевой счет существующего номера можно привязать номер другого оператора, который ранее был перенесен из вашей сети по mnp? Или вначале перенести обратно в вашу сеть и потом уже привязать к лицевому счету другово номера?

Если бы можно было это сделать, то я бы номер перевел бы в кейсел-актив и два месяца на связь не тратился бы

Kcell, всё еще актуально.

[Axmets]

Представитель, пора бы Вам ускорить темп внедрения 4G. Ваш основной конкурент уже объявил о коммерческом запуске. Правда в списке г. Алматы по плану до конца года.
Надеюсь, что в Вашем списке г. Алматы будет первым.

[Axmets]

Представитель, не будет проблем с детализацией услуг в период с 1 по 5 июля? То есть фактически оказанные услуги в этот период будут корректно списаны новой системой?