Сообщений в теме: 5000

[Tele2]

Подскажите, купила SIM Tele2, стоял какой-то тариф с платой 19 тенге в день. Я подключила другой зазвони всех, называется. Только я не поняла, написано, что он действует везде по РК, но в описании указано "все исходящие за пределами региона - 11 тенге". Это как понять? Тариф все таки для алматы или нет?

Добрый день! Тарифный план "Зазвони всех" национальный, дейчтвует по всему Казахстану. Все звонки на терретории РК по 8тг, подробные условия тарифного по ссылке http://www.karagandy...zvoni_vseh.html

[Tele2]

Добрый день! поступил ответ от тех.специалистов: На данный момент, на базовой станции в указанном Вами секторе наблюдается нехватка ёмкости, это связано с увеличением численности пользователей. Техническая Дирекция знает о данной проблеме, запланировано расширение, срок устранения ноябрь 2015 года.

Мы надеемся на решение сложившейся ситуации в кратчайшие сроки. Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. 

Сообщение отредактировал Tele2: 02.11.2015, 18:05:15

[dkabyltozhaeva@mail.ru]

 

Подскажите, купила SIM Tele2, стоял какой-то тариф с платой 19 тенге в день. Я подключила другой зазвони всех, называется. Только я не поняла, написано, что он действует везде по РК, но в описании указано "все исходящие за пределами региона - 11 тенге". Это как понять? Тариф все таки для алматы или нет?

Добрый день! Тарифный план "Зазвони всех" национальный, дейчтвует по всему Казахстану. Все звонки на терретории РК по 8тг, подробные условия тарифного по ссылке http://www.karagandy...zvoni_vseh.html

 

Это понятно. Я на сайте была, спасибо, читать умею.  У вас там в описании к тарифу есть такой пункт - на картинке. к чему он, если тариф национальный?

 

 

[Gaffer]

wp_ss_20151031_0001.png ближайшие два дня не звонили мне ваши специалисты
Tele2, вы чего, а?

Добрый день! Мы просмотрим по Вашему номеру, возможно было ошибочное смс отправлено.

Tele2, приветствую.
Какая ситуация с моими заявками - когда в указанных адресах появится стабильная связь 3G и интернет уже?

[kazbox]

 

Добрый день! поступил ответ от тех.специалистов: На данный момент, на базовой станции в указанном Вами секторе наблюдается нехватка ёмкости, это связано с увеличением численности пользователей. Техническая Дирекция знает о данной проблеме, запланировано расширение, срок устранения ноябрь 2015 года.

Мы надеемся на решение сложившейся ситуации в кратчайшие сроки. Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. 

 

нехватка емкости? что то по аплоаду не скажешь

[Axmets]

Добрый день! поступил ответ от тех.специалистов: На данный момент, на базовой станции в указанном Вами секторе наблюдается нехватка ёмкости, это связано с увеличением численности пользователей. Техническая Дирекция знает о данной проблеме, запланировано расширение, срок устранения ноябрь 2015 года.
Мы надеемся на решение сложившейся ситуации в кратчайшие сроки. Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

нехватка емкости? что то по аплоаду не скажешь

А что в этом удивительного? Аплоадом пользуются думаете многие люди? Не думаю, что все ринулись грузить видео на ютуб и отправлять огромные файлы через разные ресурсы.

[Stasya_2]

Недавно купила номер Теле2. Обрезала симку, не очень удачно. Что теперь с этой симкой делать? вернуть можно? Кто подскажет? (не хочу брать еще один номер.)

[Axmets]

Недавно купила номер Теле2. Обрезала симку, не очень удачно. Что теперь с этой симкой делать? вернуть можно? Кто подскажет? (не хочу брать еще один номер.)

Идите в абонентский отдел и сделайте замену сим-карты.

[Stasya_2]

Спасибо! Надеюсь поменяют...

[Tele2]

Это понятно. Я на сайте была, спасибо, читать умею.  У вас там в описании к тарифу есть такой пункт - на картинке. к чему он, если тариф национальный?

 

 

 

 

Добрый день! Все правильно, Вы  когда подключаетесь к тарифному плану, Вы выбираете регион. Находясь в этом регионе Вы можете совершать звонки по всему РК по 8 тг. Но когда Вы покидаете регион к который Вы подключили для Вашего тарифного плана, тарификация за минуту разговора будет по 11 тг. Тарифный план национальный, он действует по всему РК и все условия для всех городов одинаковые. 

Сообщение отредактировал Tele2: 03.11.2015, 11:25:25

[Tele2]

Недавно купила номер Теле2. Обрезала симку, не очень удачно. Что теперь с этой симкой делать? вернуть можно? Кто подскажет? (не хочу брать еще один номер.)

Добрый день! Вы можете сделать замену сим карты в абонентском отделе, Ваш номер на Вас зарегистрирован? 

[Stasya_2]

Номер покупала на улице (у агентов) они мне не смогут поменять? абонентские отделы до скольки работают?

[Stasya_2]

Еще скажите как узнать номер теле2, который я купила зарегистрировали на меня или нет? Удостоверение свое давала, но нигде ничего не подписвывала.

[Tele2]

Номер покупала на улице (у агентов) они мне не смогут поменять? абонентские отделы до скольки работают?

Добрый вечер! У Вас есть пластиковый держатель номера? С какого города Вы обращаетесь? 

[Pi2Cole]

Здрайствуйте! В общем смс не проходят когда надо, ну точнее приходят, но ночью. К кому с такой проблемой обращаться?

[780-84-86]

У меня на номере стоит тариф Все равно-2.  По 5.9 за минуту на любые направления, гласит реклама. Выходит - это обман. Сегодня позвонил на 160 - это номер Казахтелекома (Служба поддержки). Так вот пока я слушал музыку в ожидании, у меня ушли все деньги. За неполных 15 минут, ушло 165 тенге. Это точно не 5.9, а 11.

Затем позвонил в колл-центр. Сказали, что Казахтелеком сам определяет стоимость минуты, но не сказали сколько.

Представитель Теле2, я так думаю такие моменты надо указывать. Поскольку везде, где указывается короткий номер, там написано стоимость минуты. Казахтелеком на номер 160 не указывает стоимость, выходит он бесплатен. Да и потом, Казахтелеком для Теле2 как брат родной. Но отношение у вас не братские)

[Stasya_2]

 

Номер покупала на улице (у агентов) они мне не смогут поменять? абонентские отделы до скольки работают?

Добрый вечер! У Вас есть пластиковый держатель номера? С какого города Вы обращаетесь? 

 

я с Алматы. Прошу пояснить что такое пластиковый держатель номера?. Я так поняла обращаться к продавцам теле2 на улице не стоило да? Хотела как проще...  

[Pi2Cole]

 

 

Номер покупала на улице (у агентов) они мне не смогут поменять? абонентские отделы до скольки работают?

Добрый вечер! У Вас есть пластиковый держатель номера? С какого города Вы обращаетесь? 

 

я с Алматы. Прошу пояснить что такое пластиковый держатель номера?. Я так поняла обращаться к продавцам теле2 на улице не стоило да? Хотела как проще...  

 

Вот это пластиковый держатель 

Скрытый текст

Мне что то через компьютер делали, так что лучше идти в абонентский отдел.

[Pi2Cole]

СМС кстати только пришли хотя должны были в 12:53, 17:49, 19:13, 19:17.

[Марина Прокопко]

 

Это понятно. Я на сайте была, спасибо, читать умею.  У вас там в описании к тарифу есть такой пункт - на картинке. к чему он, если тариф национальный?

 

 

 

 

Добрый день! Все правильно, Вы  когда подключаетесь к тарифному плану, Вы выбираете регион. Находясь в этом регионе Вы можете совершать звонки по всему РК по 8 тг. Но когда Вы покидаете регион к который Вы подключили для Вашего тарифного плана, тарификация за минуту разговора будет по 11 тг. Тарифный план национальный, он действует по всему РК и все условия для всех городов одинаковые. 

 

 

Здравствуйте. 

Вот это новость! Сто лет этим тарифом пользуюсь и тут такое неприятно открытие. Тариф же национальный! значит под "регионом" должен пониматься весь Казахстан. А что это за скрытое условие "когда вы покидаете регион"... Какой регион? Т.е. регион у вас - это не весь Казахстан? Значит и тариф ваш совсем не национальный, а региональный! Почему же вы вводите в заблуждение ваших клиентов! А я еще удивлялась, почему у меня в Чимкенте деньги так быстро кончались... Оказывается вы мне их там по 11 тенге снимали вместо обещанных 8 по "национальному" тарифу!!! А у меня ведь даже мысли не возникало вас проверять. Не ожидала такого от Теле2