Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[ВечноМолодой]

Падало вчера везде, и у нас тоже в Костанае... но где то через час-полтора восстановилось...
 
Вот что вчера было  

Скрытый контент (отображается только зарегистрированным пользователям):
Неизвестные прохожие не могут видеть скрытую информацию. Пожалуйста, войдите под своей учётной записью или зарегистрируйтесь.

Головкин в КТ работает?

[gugolplex]

 

3 день инет лагает( в играх пинг под 100-400 раньше было 70 в чем может быть проблема

 

 

 

Осенний наплыв пользователей, на улице стало холодно, летние отпуска закончились, люди ломанулись за компы. Для наглядности пройдите по ссылке и посмотрите историю за год:

Скрытый текст

http://www.msk-ix.ru/traffic

Сообщение отредактировал gugolplex: 02.10.2016, 23:07:46

[manya6e4ka]

Три недели тормозит интернет от Казахтелекома, "нет соединения с сервером", часто, очень часто в сутки. Сегодня вызвала мастера, он долго сидел за моим компом, за своим, что-то типа перезагружал, а уходя он сказал:"уходя из дому выключайте модем, пусть отдохнет....." ???? Сижу и думаю, может на ночь его отключать...модем, глядишь, накопительный эффект интернета будет)))) как включу утром, и скорость будет космическая у интернета, без зависаний....или надо мной пошутили, чтобы я отстала....))).

Если мастер не починил интернет, то вызывайте снова и когда он закончит делать уточните в чём проблема и смог ли починить. Если проблема в модеме то требуйте чтобы заменили. А так конечно, отключать на ночь полезно, чтобы зря не облучаться сигналом wi-fi.

Спасибо большое!!! Я поняла)))

[Дядя Нортон]

Посмотрите в Личном кабинете(idport.kz или telecom.kz), если поменяли, лучше зайти в ближайшее отделение Казахтелекома, и написать заявку на возврат своего тарифа + перерасчет. Устно не стоит, на 160 звонить тоже  без толку, лучше сходить в отделение. Мне за 31 день уже 3 раза тариф меняли Это я хотел перейти на Турбо с Хита. 

 

PS Как я понял, звонок на 160, даёт им уже право на смену тарифа Я звонил 3 раза. 

Но, м.б. Вы общаетесь по межгороду много, тогда можно и так оставить. Мне межгород даром не нужен.

 

 

с ними надо общаться только на бумаге. Исключительно. 

Я во всех квартирах отказался полностью от услуг КТ. Совсем. Полностью удалил их провода отовсюду. 

Писал заявления несколько раз по каждой хате. 

И что? 

Регулярно присылают счета. Пишут долги. может даже и звонить пытаются , но утверждать не могу, потому что нет ни одного номера у КТ моего.

 

Иногда им пишу, что они с дуба рухнули. Пару раз они мне писали, что да, рухнули, рухнувших с дуба успокоили, счета и долги отменили. Потом по новой. Дуб у них большой, народу много

[1981daniyar]

 

Посмотрите в Личном кабинете(idport.kz или telecom.kz), если поменяли, лучше зайти в ближайшее отделение Казахтелекома, и написать заявку на возврат своего тарифа + перерасчет. Устно не стоит, на 160 звонить тоже  без толку, лучше сходить в отделение. Мне за 31 день уже 3 раза тариф меняли Это я хотел перейти на Турбо с Хита. 

 

PS Как я понял, звонок на 160, даёт им уже право на смену тарифа Я звонил 3 раза. 

Но, м.б. Вы общаетесь по межгороду много, тогда можно и так оставить. Мне межгород даром не нужен.

 

 

с ними надо общаться только на бумаге. Исключительно. 

Я во всех квартирах отказался полностью от услуг КТ. Совсем. Полностью удалил их провода отовсюду. 

Писал заявления несколько раз по каждой хате. 

И что? 

Регулярно присылают счета. Пишут долги. может даже и звонить пытаются , но утверждать не могу, потому что нет ни одного номера у КТ моего.

 

Иногда им пишу, что они с дуба рухнули. Пару раз они мне писали, что да, рухнули, рухнувших с дуба успокоили, счета и долги отменили. Потом по новой. Дуб у них большой, народу много

 

Полностью согласен, только письменно. Жду альтернатив, пока нет. Приходиться мерится.

[Amir Adam]

+++ такая же херь. Тож Id net...весь кайф обломали, собрался называется с пивом футбол посмотреть(

ЧТо странно, у меня все работало даже лучше, чем в обычные дни. За качество изображения вообще отдельный разговор, даже в илитке очень достойно отображало.

[Amir Adam]

 

Такая же проблема интернета нет уже час! Пакет IDnet turbo 100. Как же они достали с отсутствием круглосуточной поддержки. Неужели так трудно для почти монополистов устроить 3 человека в ночную смену??????

Оо заработало))))

 

пишите им на страницу в вк, твиттер, реагируют очень даже быстро. Лично я так делаю, когда после 6 нужно решить возникающие вопросы. пока еще не динамили ни раз. Вот вам и поддержка

[Артем Бодров]

 

Три недели тормозит интернет от Казахтелекома, "нет соединения с сервером", часто, очень часто в сутки. Сегодня вызвала мастера, он долго сидел за моим компом, за своим, что-то типа перезагружал, а уходя он сказал:"уходя из дому выключайте модем, пусть отдохнет....." ???? Сижу и думаю, может на ночь его отключать...модем, глядишь, накопительный эффект интернета будет)))) как включу утром, и скорость будет космическая у интернета, без зависаний....или надо мной пошутили, чтобы я отстала....))).

  Если мастер не починил интернет, то вызывайте снова и когда он закончит делать уточните в чём проблема и смог ли починить. Если проблема в модеме то требуйте чтобы заменили. А так конечно, отключать на ночь полезно, чтобы зря не облучаться сигналом wi-fi.

 

ну по сути он все правильно сказал, только не правильно выразился. Отдохнет это значит пусть сессия закроется, чтобы утром был сигнал с новой сессией. Заврешать сессии даже полезно. Лишний раз мороки не будет. Я когда ухожу на часа два три с дома всегда отключаю модем. 

[Memento mori]

Cегодня я отказался от проводного интернета дома. Приехал в офис Казахтелекома и сдал свой ONT. Был удивлен тем что я не один такой, при мне ещё одна женщина сдавала всё кучкой IDNet + IDTv.

По мне наземный интернет один фиг рано или поздно прикажет долго жить, как это фактически уже случилось с наземной городской телефонной связью.

Думаю раньше алтел, а после алтеле2 мог выеживаться и придумывать всякие непотребности. А сейчас в конкурентном поле один фиг борьба за бабло абмонентов будет, и что-то замещающее торентокачающее - большие объемы обязательно будет предоставлено основными игроками, даже по окончании пчелайновской акции. Даже тот же Теле2 предлагает ночной безлимит за 100 тенге, так что IDnet уже через несколько лет представляется мне как бессмысленная трата денег, а сейчас я просто решил немного ускорить события..

[Keffer]

Cегодня я отказался от проводного интернета дома.

Мы все здесь рады этому. Все будет меньше жалоб на пинги в игрушках)

 

Был удивлен тем что я не один такой, при мне ещё одна женщина сдавала всё кучкой IDNet + IDTv.

Не все так однозначно. Все отказываются по разным причинам. Кому то ТВ не нравится (в свете последних событий, с затычками рекламы), кому то качество интернета (не повезло) кому то цена услуг не устраивает. А кто то считает бессмысленным платить если по факту не использует услуг, все время на работе или в разъездах.

 

По мне наземный интернет один фиг рано или поздно прикажет долго жить, как это фактически уже случилось с наземной городской телефонной связью.

Не прикажет, не переживайте. На десяток таких как вы которые отказались от телефона ГТС есть сотня тех кто от него никак не откажется.

 

большие объемы обязательно будет предоставлено основными игроками, даже по окончании пчелайновской акции.

Не будут. Алтел уже давал - и видим к чему это привело - к увеличению числа нытиков в теме алтела. Которые плакали как же все плохо работает. Вот и убрали анлимы чтобы пользователи обычных мобилок не перегружали сеть. Анлимы будут давать в рамках акций всяких или тестов сети, реально не выкатят опсосы никогда такой тариф с настоящим полным безлимитом и без всяких условий и понижений скорости. И уж тем более это не заменит проводного доступа.

 

Даже тот же Теле2 предлагает ночной безлимит за 100 тенге,

Нормальные люди ночью спят. Нафиг не нужен этот их безлимит на телефонах.

 

так что IDnet уже через несколько лет представляется мне как бессмысленная трата денег,

Для тебя конкретно - да. Но не все так рассуждают. Далеко не все.

[Memento mori]

Да кстати городской телефон у меня ещё есть, и то потому что жена очень хочет, а так бы и его давно не было бы.. как впрочем и кабельного ТВ.

 

Нормальные люди ночью спят. Нафиг не нужен этот их безлимит на телефонах.

 

Здесь лишь в ракурсе торрентов, фактически уже давно как минимум пару лет, наземный интернет оставался у меня только по этой причине. Качалки больших объем туда обратно и торренты. В последнее время стал замечать что и торренты мне особо погоды не делают, а в контексте Теле2 для меня это окончательное решение проблемы, выставил в шедулере utorrent время запуска качалки и пошёл спать, могу день и подождать ту или иную закачку. А сидеть ночами в интернете лишь только потому что он халявный это фетиш...

 

Мы все здесь рады этому. Все будет меньше жалоб на пинги в игрушках)

 

 

окромя пчелайна все остальные ОПСОСы ходят в интернет через Косяктелеком, так что от того что моя последняя миля будет воздушной ваши пинги явно не поправятся. В целом где важен джиттер беспроводка всегда будет проигрывать, хотя и не сказать что отставание радикально.

Сообщение отредактировал Memento mori: 04.10.2016, 16:14:15

[Артем Бодров]

 

Посмотрите в Личном кабинете(idport.kz или telecom.kz), если поменяли, лучше зайти в ближайшее отделение Казахтелекома, и написать заявку на возврат своего тарифа + перерасчет. Устно не стоит, на 160 звонить тоже  без толку, лучше сходить в отделение. Мне за 31 день уже 3 раза тариф меняли Это я хотел перейти на Турбо с Хита. 

 

PS Как я понял, звонок на 160, даёт им уже право на смену тарифа Я звонил 3 раза. 

Но, м.б. Вы общаетесь по межгороду много, тогда можно и так оставить. Мне межгород даром не нужен.

 

 

с ними надо общаться только на бумаге. Исключительно. 

Я во всех квартирах отказался полностью от услуг КТ. Совсем. Полностью удалил их провода отовсюду. 

Писал заявления несколько раз по каждой хате. 

И что? 

Регулярно присылают счета. Пишут долги. может даже и звонить пытаются , но утверждать не могу, потому что нет ни одного номера у КТ моего.

 

Иногда им пишу, что они с дуба рухнули. Пару раз они мне писали, что да, рухнули, рухнувших с дуба успокоили, счета и долги отменили. Потом по новой. Дуб у них большой, народу много

 

ну если у вас есть на руках бумаги,то что вам о переживать? главное правильно вы сказали,нужно общаться только на бумагах и хранить потом их

[Memento mori]

в целом по пользованию интернета у меня выходит порядка 80%-90% мобильный и около 10-20% наземный IDnet.. Так что второй можно и списать..

[Дядя Нортон]

ну если у вас есть на руках бумаги,то что вам о переживать? главное правильно вы сказали,нужно общаться только на бумагах и хранить потом их

 

 

 

я не переживаю. Просто рассказываю, что дуб у них большой, народу много, некоторые с того дума рухнумши, шлют счета за давно отключенные услуги.

[Артем Бодров]

 

Посмотрите в Личном кабинете(idport.kz или telecom.kz), если поменяли, лучше зайти в ближайшее отделение Казахтелекома, и написать заявку на возврат своего тарифа + перерасчет. Устно не стоит, на 160 звонить тоже  без толку, лучше сходить в отделение. Мне за 31 день уже 3 раза тариф меняли Это я хотел перейти на Турбо с Хита. 

 

PS Как я понял, звонок на 160, даёт им уже право на смену тарифа Я звонил 3 раза. 

Но, м.б. Вы общаетесь по межгороду много, тогда можно и так оставить. Мне межгород даром не нужен.

 

 

с ними надо общаться только на бумаге. Исключительно. 

Я во всех квартирах отказался полностью от услуг КТ. Совсем. Полностью удалил их провода отовсюду. 

Писал заявления несколько раз по каждой хате. 

И что? 

Регулярно присылают счета. Пишут долги. может даже и звонить пытаются , но утверждать не могу, потому что нет ни одного номера у КТ моего.

 

Иногда им пишу, что они с дуба рухнули. Пару раз они мне писали, что да, рухнули, рухнувших с дуба успокоили, счета и долги отменили. Потом по новой. Дуб у них большой, народу много

 

напишите один раз толкое заявление и беспокоить не будут. А эти писульки про дуб - зачем тратить свое время на выяснение у кого терпения больше. Время свое дороже, не так ли?

[wertigos sogitrew]

Не будут. Алтел уже давал - и видим к чему это привело - к увеличению числа нытиков в теме алтела. Которые плакали как же все плохо работает. Вот и убрали анлимы чтобы пользователи обычных мобилок не перегружали сеть. Анлимы будут давать в рамках акций всяких или тестов сети, реально не выкатят опсосы никогда такой тариф с настоящим полным безлимитом и без всяких условий и понижений скорости. И уж тем более это не заменит проводного доступа.

 

 Никовда-никовда?

[Дядя Нортон]

напишите один раз толкое заявление и беспокоить не будут. А эти писульки про дуб - зачем тратить свое время на выяснение у кого терпения больше. Время свое дороже, не так ли?

 

 

 

Какое заявление надо написать? 

меня не беспокоят. Мне просто выставляют какие-то счета, какие-то долги. Что надо написать, если я отказался от всего, все сдал и контракта больше нет, он прекратил свое действие, я им ничего не должен и у нас нет никаких взаимоотношений?

Кто я для Казахтелекома, чтобы писать им заявления?

 

Может мне еще в Роскосмос написать заявление, чтоб они меня не беспокоили счетами? Контракта у меня с ними нет, но мало ли, вдруг счет выставят? Или НАСА, например. 

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 04.10.2016, 17:29:23

[m00nw]

окромя пчелайна все остальные ОПСОСы ходят в интернет через Косяктелеком,

Пчелайн по моему тоже через КТ ходит в интернет, разве нет? 

[L_ee]

окромя пчелайна все остальные ОПСОСы ходят в интернет через Косяктелеком,

Пчелайн по моему тоже через КТ ходит в интернет, разве нет?

Нет, у них свои каналы и спутники.
(Данные годичной давности)
Именно из-за этого и работал ЖЖ, и другие запрещенные сайты на тер. РК (Потом конечно забанили)

[m00nw]

Опять под вечер подскочил резко пинг, выкинуло с доты, и пинг стал после реконекта 242. Это ппц...