Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

[Администратор]

MODERATORIAL

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

[pubuser]

Если ДО 30мбит\с то они смело могут говорить что 1-2 мбит это как раз укладывается в договор (так любят операторы делать)

Вы хоть одного оператора сможете назвать, где в тарифах нету приставки ДО и названа фактическая скорость, или Равная чему то скорость? Так что от этой констатации факта ничего не изменится.

[enzo]

 

Если ДО 30мбит\с то они смело могут говорить что 1-2 мбит это как раз укладывается в договор (так любят операторы делать)

Вы хоть одного оператора сможете назвать, где в тарифах нету приставки ДО и названа фактическая скорость, или Равная чему то скорость? Так что от этой констатации факта ничего не изменится.

 

Я не говорил что есть операторы в КЗ кто прям 100% гарантирует определённую скорость. Это просто информация для людей,  что бессмысленно воевать с телекомом пока они не будут расширять внешние каналы, это проблема не локальная, а по всей территории республики. И от их ответов что проблема решена, которые они говорят клиентам, у меня на лице появляется улыбка

[Lolli Jolly]

Почему не говорят когда ID net будут проводить? плана нет что ли? уже все районы вокруг в радиусе светофора подключили, а звоню - не знаем говорят. 

[Vipertas]

скажите пожалуйста куда писать жалобы?

 

IDNET гонит, а они третий день ничего не делают... только говорят подождите и потом трубки бросают

 

раньше был Блог - так они его отключили

 

Оф. аккаунту "Вконтекте" еще можно написать.

[nakaka]

Не знаю в тему или нет, но спрошу здесь...
В городе Капчагае есть целый микрорайон вообще без интернета!!!
Вопрос-когда проведут Мегалайн в 18 микрорайон???

[Nurlan74]

Вопрос-когда проведут Мегалайн в 18 микрорайон???

Здесь вряд ли кто-то даст исчерпывающий ответ, т.к. насколько я знаю, тут нет официального представителя телеком или мегалайн, Вам надо обратиться в местный отдел продаж мегалайн и там сможете получить ответ на данный вопрос.

[detinu]

блин да что с мегалайном ? всю осень тупит сильно, об ютьюебе вообще молчу

[60nic]

Кто подскажет, что последнюю неделю творится с ID Net? Вроде скорость в порядке, замеры в торрентах выдают честные 30 Мбит/с (у меня HIT).

А вот страницы открываются очень медленно, временами вообще ничего открыть не получается, ни на внешке, ни у нас.

Может что-нибудь в КТ полетело, в местный саппорт звонить желания нет, там как всегда начнут искать проблемы на моей стороне.

За полгода пользования  ID Net такое впервые, даже вспоминаются постоянные зависания на Мегалайне...

Сообщение отредактировал 60nic: 01.11.2013, 04:27:51

[Jem]

Не знаю в тему или нет, но спрошу здесь... В городе Капчагае есть целый микрорайон вообще без интернета!!! Вопрос-когда проведут Мегалайн в 18 микрорайон???

Спросите на www.165.kz

[TALFAT]

у меня вчера торренты качали не больше 2мб/с.

IDnet Turbo. Алматы.

[motherlode]

Кто подскажет, что последнюю неделю творится с ID Net? Вроде скорость в порядке, замеры в торрентах выдают честные 30 Мбит/с (у меня HIT).

А вот страницы открываются очень медленно, временами вообще ничего открыть не получается, ни на внешке, ни у нас.

Может что-нибудь в КТ полетело, в местный саппорт звонить желания нет, там как всегда начнут искать проблемы на моей стороне.

За полгода пользования  ID Net такое впервые, даже вспоминаются постоянные зависания на Мегалайне...

 

днс-ки менять не пробовали?

[60nic]

motherlode, днс-ки стоят гугловские, не помогает

[boxi]

Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!

[svaim]

Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!

Последствия безлимитов, пора привыкать.

[60nic]

Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!

"Ну как же меня достали... твари, играющие на дудках". (Крематорий)

 

А вообще, как начинается осень, в КазахТелекоме гарантированно начинаются глюки.

На сайте никаких оповещений нет, в техподдержке сидят божьи агнецы, могущие только сделать замеры линии, и потом сказать, что у них всё замечательно.

Сообщение отредактировал 60nic: 01.11.2013, 16:17:30

[Ivan18]

 

Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!

Последствия безлимитов, пора привыкать.

 

Совершенно верно, абонбаза набирается (это все в купе Мегалайн, Айдинет, Алтел 4G) и требует еще большего прироста внешних каналов. Дальше - больше проблем.

[Moto23]

Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!

Это на закончится НИКОГДА!! но всегда есть выбор,   не поленитесь сходить в Казактелеком и сделать перерасчет за услугу IDNET (это возможно, если вы делали заявку на проблему). Абонентская плата существенно понизилась за прошлый месяц   в моем случае. Судя по всему,Казактелеком в следующем месяце ВООБЩЕ не получит оплату за свои "услуги" ,по крайней мере от меня!!

[temny]

Опять тормозоит, но опять же это попровимо, без паники