Сообщений в теме: 5001

[Леопольд Мышкин]

Я вместе со счётом обычно сразу прошу принести терминал.

теперь так и буду делать. научена горьким опытом .

[Farmer]

отдала ее официанту

 

Ключевая фраза.

Никогда не давайте кому нибудь куда либо уносить вашу карту.

 

Это вы еще легко отделались. И не факт, что еще не всплывет позже, вариантов масса. Я бы на вашем месте перевыпустл карту.

[Doors4ever]

Ключевая фраза. Никогда не давайте кому нибудь куда либо уносить вашу карту.

Это ладно у нас так. А в европе "унести карту" - это обычное дело. Или я ошибаюсь? 

[Farmer]

Хм... В тех странах в Европе, где я был, ни разу не пытались унести карту. Всегда приносили терминал. В супермаркетах вообще карту никуда не отдаешь, карту сам в терминал суешь. В России в крупных супермаркетах тоже так же

Отправлено с моего SM-N9005 через Tapatalk

[ChuPac]

Хм... В тех странах в Европе, где я был, ни разу не пытались унести карту. Всегда приносили терминал. В супермаркетах вообще карту никуда не отдаешь, карту сам в терминал суешь. В России в крупных супермаркетах тоже так же

У европе обычно в общепите спрашивают наличка или карточка, если последнее, то сами тащат терминал.

В магазинах терминалы вообще стоят лицом к клиенту, а кассиру ещё тянуться надо до терминала. И терминалы в большинстве случаев интегрированы по софту с кассовым аппаратом. В такси карту берет водитель, но все его махинации у тебя на глазах. Но что меня удивило, крайне редко терминалы поддерживают бесконтактные платежи, хотя банковские рекламные плакаты предлагают карты с бесконтактом. Народ суёт карты и вводит пин, что не очень удобно, когда покупаешь бутылочку воды за 0,5 евро.

У нас из того что видел, пытались сделать такое в Carefour - там специальная нога на которой висит терминал, но она обычно у кассира повернута. В АДК терминалы АТФ по софту интегрированы с кассой, но просто лежат в углу. Вчера первый раз забрел в McDonalds (на саина), там терминалы тоже полностью к клиенту, как в забугорье. Терминалы одинаковые как на кассах, так и на киосках самообслуживания, софт интегрирован с кассой, на чеке пишут что обслуживает кваском.

Сообщение отредактировал ChuPac: 21.04.2017, 09:18:50

[Леопольд Мышкин]

ребята, в магазине или супермаркете - это как то понятно - стоит на кассе терминал сам все делаешь.  а в ресторане, у меня не первый раз карту уносят, вместе со счетом. потом приносят вместе с чеком.  теперь вот буду вести себя по-другому .

[Doors4ever]

Остался негативный опыт от посещения отделения в г. Астана, по адресу ул. Бигельдинова 12.

Из 4 столиков только два менеджера работают. Народу было человек 8. Обслуживание медленное. Электронной очереди нет, живая. Из двух касс работает только одна.

Посидел 5 минут, и ушел восвояси.

В общем, не хотят они моих денег, ну и Бог с ними. И картой тоже не буду пользоваться, соответственно.. .

[Триумфатор]

У кого есть опыт пользования кредитной картой, которую можно до 25 числа без процентов погашать? Правда ли, что можно попросить банк нарисовать там деньги, снять их, покрутить, и вернуть обратно, заплатив только 2.5% за снятие?

[21jewels]

Правда ли,

 

Правда

 

Скрытый текст

Скажите, а правда, что Абрамович выиграл в лотерею миллион? Правда, только не Абрамович, а Рабинович, не в лотерею, а в карты, не миллион, а сто рублей и не выиграл, а проиграл

 

[adt99]

К сведению: оплачивал покупку в интернет магазине через PAYBOX.KZ, так вот транзакция идет как "Покупка в сети интернет" / "Retail KAZ ALMATY PAYBOX.KZ",  и кэшбэк не начисляется...

[ChuPac]

значит зарегистрирован как сервис, который попадает в перечень исключений аля казино или телеком услуги.

[Pvl_kz86]

К сведению: оплачивал покупку в интернет магазине через PAYBOX.KZ, так вот транзакция идет как "Покупка в сети интернет" / "Retail KAZ ALMATY PAYBOX.KZ", и кэшбэк не начисляется...

У меня также было. Сказали, что оплата через paybox.kz проходит, как пополнение электронного кошелька и кэшбек по ней не начисляется. Увы.

[evreisky.eurej]

Косячный банк, со множеством проблем, нет даже электронной очереди в отделениях.

А в целом не хуже и не лучше других.

[Дядя Нортон]

Косячный банк, со множеством проблем, нет даже электронной очереди в отделениях.

А в целом не хуже и не лучше других.

 

отделение нужно мне было только в одном случае. И слава богу, потому что шарага. 

Во всех остальных случаях с человеческим фактором не контактирую, поэтому все вполне на уровне

[ChuPac]

ну смотря видать что надо.

1) открыть карту - заказываем через инет. Прошло быстро и гладно, ждать пару дней рабочих.

2) открыть деп - только отделение. Прошло быстро и гладко.

3) открыть детскую карту - привозят как и собственную карту. Хоть и на старте, без особых проволочек.

4) открыть доп карту - только отделение. Долго заполняем анкету, карту делают пару недель. Были заморочки, потеряли заявление. В итоге карту за свои косяки привезли как обычную заказанную через инет.

5) получить справку о богатствах, например в посольство - только через отделение. Процесс не налажен, вручную делается. Ждать надо пока сам директор печать поставит. Час смело займёт.

6) получить выписку по счетам/депозитам - только отделение. В принципе минут 5

[brunen9]

Я ранее описывал, насколько проблемно было закрыть ненужную мне кредитку. Вроде справились, расслабился. И тут приходит СМС:

 

Po schetu KZ17**0490 vystavlen objazatel'nyj platezh v razmere 2000,00 KZT. Data pogashenija do 30/05/2017

 

Задал вопрос в обратную связь, обещали ответить и молчат третий день

[summon]

Я ранее описывал, насколько проблемно было закрыть ненужную мне кредитку. Вроде справились, расслабился.

 

Можете, пожалуйста, подсказать, как найти ваше сообщение на эту тему? Планирую закрывать в июне кредитку, чтобы не платить за обслуживание в июле.

Сообщение отредактировал summon: 06.05.2017, 00:18:23

[brunen9]

summon, https://vse.kz/index...serMode=content

[Spectral]

Всем добрый день!

Решил поделиться опытом, полученным в рамках моего 12-ти месячного сотрудничества с БА, чтобы другие клиенты банка не наступили на те же грабли были осторожнее доверяя данному псевдо-банку свои деньги. Ранее я уже писал, что банк прислал мне уведомление об одностороннем расторжении договора на оказание банковских услуг. После моего запроса с просьбой указать недостающую информацию в данном уведомлении, а именно причины отказа от выполнения условий договора и номера счетов, в отношении которых банк намерен прекратить обслуживание, ответственные лица наконец-то разродились письмом (полный текст письма приведен ниже), в котором пояснили, что расторжение договора затронуло все без исключения дебетные карточные счета, даже те, которыми я еще ни разу не пользовался т.к. они были открыты в качестве подстраховки на случай утери, кражи и тд. основной карты. Касательно же основания для такого странного и неадекватного поступка, банк ссылается на его подозрения в легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма. Звучит, конечно, дико и весьма пугающе, поэтому хочу вкратце всем пояснить, что именно банк понимает под этими определениями и как они пришли к подобному умозаключению. Всем, конечно же, известно какая волатильность в последние годы наблюдается на финансовом рынке в нашей стране. Курс валют у нас меняется практически ежедневно и может достигать 10-20% за достаточно короткий период времени, а то и больше, если кому-то в голову придет мысль о проведении внеочередной девальвации, чтобы облегчить наши с вами карманы. Подобные изменения могут значительно уменьшить ваши теньговые сбережения, которые вы могли годами копить для покупки чего-то более менее существенного, как, например, квартиры, машины и тд. Таким образом, чтобы хоть как-то снизить риск потерь от подобных колебаний я периодически конвертировал свой теньговый депозит в долларовый, а при наступлении затишья на валютном рынке, обратно переводил сбережения в тенге, чтобы иметь возможность получать более высокий процент от депозита. По мне, так это вполне разумные действия любого человека, который с умом распоряжается своими накоплениями и имеет минимальный уровень финансовой грамотности. Несколько раз приходилось даже снимать деньги с карты, чтобы обменять их в соседнем обменнике, потому что курс в банке был уж слишком неадекватным и невыгодным. Тем не менее, все мои действия были направлены на сохранение собственных сбережений и никоим образом не противоречили правилам пользования продуктами БА. Так продолжалось порядка 10 месяцев пока банк дважды за пару месяцев не арестовал мои счета, мотивируя это проведением расследования движения денежных средств, которое заканчивалось после написания с моей стороны заявления, где необходимо было указать источник происхождения моих средств. К слову сказать, каждое подобное расследование длится порядка недели, в течение которой вы не можете воспользоваться ни одним из своих счетов. Само по себе такое поведение со стороны банка уже тогда выглядело для меня абсурдным и даже хамским. До сих пор меня коробит от одной мысли, что какой-то там коммерческий банк берет на себя смелость на проведение подобных расследований в отношении своих клиентов, а также на блокирование денежных средств, не имея на то каких-либо объективных, законных оснований. После очередного ареста, я решил больше не связываться с данной конторой и вывел большую часть денег со своих счетов, оставив незначительную сумму на погашение расходов по кредитной карте и других мелких трат. С тех пор прошло 2 месяца, но буквально неделю назад я получил “письмо счастья” от БА, в котором меня информировали о прекращении обслуживания в соответствии с договором, ранее заключенным между мной и банком.

Принимая все вышеупомянутое во внимание, можно сказать, что Банк Астаны та еще конторка и делает то, что вздумается тому или иному председателю или, того хуже, менеджеру-самодуру, который может по собственной инициативе исключить человека из числа клиентов, не разобравшись в ситуации и несмотря на то, что это идет вразрез логике и сильно бьет по имиджу данного учреждения. Уж не знаю, кому в голову пришла такая идея на проведение подобных проверок, но могу точно сказать, что за 15 лет работы с различными банками я впервые встречаю такой маразм. Также нужно отметить, что банк, позиционирующий себя мобильным, привлекающий клиентов различными продуктами и низкими тарифами, чтобы вы несли туда свои деньги и предоставляющий вам “полную свободу” на перевод, обналичивание и конвертацию ваших денежных средств 24 часа в сутки по выгодному курсу, по факту ограничивает эту свободу в одностороннем порядке без предоставления каких-либо вразумительных объяснений и наглым образом диктует вам когда, сколько и кому вы можете переводить свои деньги или же пользоваться ими сами. После данных инцидентов, мне стало действительно интересно, каким банк видит свое будущее. Кто будет сотрудничать с банком, который в любой момент может: ввести ограничения на снятие ваших кровных денежных средств (как это произошло совсем недавно на Наурыз, когда порядка 7 дней клиенты не могли воспользоваться своими деньгами в полной мере), арестовать ваши счета, просто потому что кому-то приснился страшный сон, сотрудники которого видят в каждом втором клиенте лицо, отмывающее свои незаконные доходы, ну и, в конце концов, банк, который не имеет даже солидной репутации и еще не зарекомендовал себя в качестве надежного и безопасного финансового учреждения в первую очередь для своих клиентов, не говоря уже об отсутствии нормально функционирующих отделений, без очередей и с толковыми менеджерами, а также развитой инфраструктуры в виде необходимого количества собственных банкоматов, терминалов и, разумеется, надежных партнеров по бонусным программам, которые не откажут вам в предоставлении скидки, при виде карточки БА? И самое главное, кто доверит свои сбережения банку, который в любой момент может принять решение заблокировать ваши средства или ограничить их движение, лишь потому что кому-то показались подозрительными ваши более чем законные транзакции?

Предугадывая возможную реакцию некоторых читателей, сразу оговорюсь, что если у кого-нибудь возникнут сомнения касательно правдивости моего рассказа, вроде: “А так ли все было на самом деле” или “А может быть он действительно отмывал доходы” и тд, то просто подумайте сами, разве стал бы человек, занимающийся незаконной деятельностью, сейчас привлекать к себе столько внимания своим рассказом, напрашиваясь тем самым, на еще более тщательные проверки со стороны всех заинтересованных органов? Могу всех заверить, что меня абсолютно  это не пугает, потому что скрывать мне нечего и я могу доказать любому учреждению, имеющему право на подобные запросы, где и как я заработал свои средства, к слову сказать, сущие копейки по нынешним меркам.

В целом же, я никого ни в коем случае не призываю к каким-либо действиям, а просто хочу, чтобы все сделали свои выводы и понимали с каким банком вы имеете дело. Как говорится, предупрежден – значит вооружен.  Пользоваться некоторыми продуктами банка можно и нужно, пусть они работают на вас пока не появились более привлекательные у конкурентов, но необходимо быть крайне осторожным, если вы вдруг решили доверить Банку Астаны свои деньги. Мой опыт говорит, что риск их потери или, как минимум, траты ваших нервов, не стоит тех сомнительных преимуществ, что вы получаете от сотрудничества с БА.

 

А вот и ответ БА на мой запрос:

"В ответ на Ваш запрос от 04 мая 2017 г. сообщаем, что АО «Банк Астаны» (далее - Банк) в соответствии с требованиями Закона о банках^[1] является коммерческой организацией, осуществляющей свою деятельность с учетом общих и специальных требований законодательства Республики Казахстан и устанавливает отношения с клиентами на основании соответствующих договоров.

В силу требований Закона о ПОД/ФТ^[2] Банк является субъектом финансового мониторинга, в соответствии с подпунктом 2) пункта 2 статьи 5 Закона о ПОД/ФТ осуществляет надлежащую проверку клиентов (их представителей) и бенефициарных собственников в случаях осуществления операций с деньгами и (или) иным имуществом, подлежащих финансовому мониторингу. При этом, одной из мер надлежащей проверки клиента является проведение на постоянной основе проверки деловых отношений и изучения операций, осуществляемых клиентом через Банк.

        При осуществлении Банком изучения операций с деньгами, совершенных по Вашим счетам: ______________ у Банка возникли основания полагать, что операции содержат признаки операций, направленных на отмывание денег.

В соответствии с абзацем 12 пункта 17.2. Правил об общих условий проведения операций АО «Банк Астаны», утвержденные решением Совета директоров  Банка от 09.02.2016, протокол №7 (размещены на сайте www.bankastana.kz, в разделе «Частным клиентам»),  Банк вправе прекратить деловые отношения с клиентом в случае возникновения в процессе изучения операций, совершаемых клиентом, подозрений о том, что деловые отношения используются клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма.

На основании изложенного, Банком принято решение о прекращении деловых отношений  путем расторжения Комплексного договора банковского обслуживания (Договора присоединения) для физических лиц в одностороннем порядке, на основании пункта 9.11 Комплексного договора банковского обслуживания."

[ChuPac]

Всем добрый день! Решил поделиться опытом, полученным в рамках моего 12-ти месячного сотрудничества с БА, чтобы другие клиенты банка не наступили на те же грабли были осторожнее доверяя данному псевдо-банку свои деньги. Ранее я уже писал, что банк прислал мне уведомление об одностороннем расторжении договора на оказание банковских услуг.

А можно поинтересоваться некоторыми деталями?

• какие услуги банка вы оформляли? Насколько понял, дебетовые карты точно. Ещё депозиты, кредитки, счета?
• В последние несколько лет услугами каких других банков вы пользовались на примерно тех же условиях? Ну или может быть на тех же условиях но с пропорционально меньшим масштабом?
• не сложно ли указать примерный объём активов и объём средств, с которыми проводились операции (конвертация, снятие, пополнение и т.д.)

 

Из озвученного не совсем понятно, делите вы активы между несколькими банками, что крайне желательно для исключения рисков быть без средств во время таких форс-мажоров. Возможно, не столько сумма ваших активов, сколько объём средств, над которыми производились операции были такими, что превышали установленный порог сумм для валютного контроля. Если так, то могло иметь место влияние с внешнего надзорного органа.

И на заметку хотелось бы сказать, что во время наурыза не только БА отличился... Почти у всех банков были жёсткие гайки.